Untuk memaksimalkan manfaat media sosial sekaligus meminimalkan dampak buruknya, kita perlu lebih memahami cara kerjanya dan pengaruhnya terhadap kita. (Shutterstock)
Namun media sosial juga memberikan banyak manfaat, termasuk memfasilitasi akses terhadap informasi, menjalin hubungan dengan teman, berfungsi sebagai saluran untuk menyampaikan pendapat, dan memungkinkan berita untuk dibagikan secara bebas.
Untuk memaksimalkan manfaat media sosial dan meminimalkan dampak buruknya, kita perlu lebih memahami berbagai dampak media sosial terhadap kita. Ilmu sosial dapat berkontribusi pada pemahaman ini. Saya baru-baru ini melakukan dua penelitian dengan rekan-rekan saya untuk menyelidiki dan menguraikan beberapa dampak kompleks dari media sosial.
Suka media sosial dan kebijakan publik
Di sebuah artikel yang baru diterbitkan, saya dan rekan peneliti saya (Pierluigi Conzo, Laura K. Taylor, Margaret Samahita, dan Andrea Gallice) meneliti bagaimana dukungan media sosial, seperti suka dan retweet, dapat memengaruhi opini masyarakat mengenai isu-isu kebijakan.
Kami melakukan survei eksperimental pada tahun 2020 dengan responden dari Amerika Serikat, Italia, dan Irlandia. Dalam studi tersebut, kami menunjukkan postingan media sosial kepada peserta tentang COVID-19 dan ketegangan antara aktivitas ekonomi dan kesehatan masyarakat. Pos-pos pro-ekonomi lebih mengutamakan kegiatan ekonomi dibandingkan pemberantasan COVID-19. Misalnya, mereka menganjurkan pembukaan kembali bisnis meskipun ada potensi risiko kesehatan.
Sebaliknya, pos kesehatan yang pro masyarakat lebih memprioritaskan pemberantasan COVID-19 dibandingkan kegiatan ekonomi. Misalnya, mereka mendukung perpanjangan tindakan lockdown meskipun ada dampak ekonomi yang harus ditanggung.
Kami kemudian memanipulasi tingkat dukungan yang dirasakan dalam postingan media sosial tersebut. Satu kelompok peserta melihat postingan pro-ekonomi dengan jumlah suka yang tinggi dan pos pro-kesehatan masyarakat dengan jumlah suka yang rendah, sementara kelompok lain melihat sebaliknya.
Setelah peserta melihat postingan tersebut, kami bertanya apakah mereka setuju dengan berbagai kebijakan terkait pandemi, seperti pembatasan pertemuan dan penutupan perbatasan.
Secara keseluruhan, kami menemukan bahwa tingkat dukungan yang dirasakan terhadap postingan media sosial tidak memengaruhi pandangan peserta – dengan satu pengecualian. Peserta yang melaporkan menggunakan Facebook atau Twitter selama lebih dari satu jam sehari tampaknya terpengaruh. Bagi para responden ini, dukungan yang dirasakan dalam postingan tersebut memengaruhi preferensi kebijakan mereka.
Peserta yang melihat postingan pro-ekonomi dengan jumlah suka yang tinggi cenderung tidak menyukai pembatasan terkait pandemi, seperti larangan berkumpul. Mereka yang melihat postingan pro-kesehatan masyarakat dan memiliki jumlah suka yang tinggi cenderung lebih memilih pembatasan.
Metrik media sosial dapat menjadi mekanisme penting yang melaluinya pengaruh online bisa terjadi. Meskipun tidak semua pengguna memperhatikan metrik ini, mereka yang memperhatikannya dapat mengubah opini mereka.
Pengguna media sosial yang aktif dalam survei kami juga lebih cenderung melaporkan keterlibatan mereka dalam politik. Mereka cenderung lebih sering memilih dan mendiskusikan isu-isu kebijakan dengan teman dan keluarga (baik online maupun offline). Oleh karena itu, metrik yang dirasakan ini juga dapat berdampak pada politik dan keputusan kebijakan.
Perubahan retweet Twitter dan berbagi berita
Pada bulan Oktober 2020, beberapa minggu sebelum pemilihan presiden AS, Twitter mengubah fungsi tombol retweet-nya. Tombol yang dimodifikasi mendorong pengguna untuk membagikan tweet kutipan, mendorong mereka untuk menambahkan komentar mereka sendiri.
Twitter berharap perubahan ini akan mendorong pengguna untuk merenungkan konten yang mereka bagikan dan memperlambat penyebaran informasi yang salah dan berita palsu.
Dalam terakhir makalah kerja, rekan peneliti saya Daniel Ershov dan saya menyelidiki bagaimana perubahan antarmuka pengguna Twitter memengaruhi penyebaran informasi di platform tersebut.
Kami mengumpulkan data Twitter untuk outlet berita populer AS dan memeriksa apa yang terjadi pada retweet mereka setelah perubahan diterapkan. Studi kami mengungkapkan bahwa perubahan ini berdampak signifikan terhadap penyebaran berita: rata-rata, retweet untuk media berita turun lebih dari 15 persen.
Kami kemudian menyelidiki apakah perubahan tersebut berdampak sama pada semua media berita. Kami secara khusus memeriksa apakah media yang banyak menyebarkan misinformasi lebih terpengaruh oleh perubahan ini. Kami menemukan bahwa hal tersebut tidak terjadi: pengaruh terhadap media-media tersebut tidak lebih besar dibandingkan dengan media-media dengan kualitas jurnalistik yang lebih tinggi (dan jika ada, dampaknya sedikit lebih kecil).
Perbandingan serupa mengungkapkan bahwa outlet berita sayap kiri lebih terpengaruh secara signifikan dibandingkan outlet berita sayap kanan. Penurunan rata-rata retweet di media liberal lebih dari 20 persen, namun penurunan di media konservatif hanya lima persen. Hal ini terjadi karena pengguna konservatif lebih sedikit mengubah perilakunya dibandingkan pengguna liberal.
Terakhir, kami juga menemukan bahwa kebijakan Twitter memengaruhi kunjungan ke situs web outlet berita yang terkena dampaknya, sehingga menunjukkan bahwa kebijakan baru ini berdampak luas pada penyebaran berita.
Memahami media sosial
Kedua penelitian ini menggarisbawahi bahwa fitur-fitur yang tampaknya sederhana dapat mempunyai dampak yang kompleks terhadap sikap pengguna dan penyebaran media. Menguraikan fitur-fitur spesifik yang membentuk media sosial dan memperkirakan dampak masing-masingnya adalah kunci untuk memahami bagaimana media sosial memengaruhi kita.
Seperti Instagram, platform Threads baru Meta memungkinkan pengguna menyembunyikan jumlah suka pada postingan. X, sebelumnya Twitter, baru saja meluncurkan fitur serupa dengan mengizinkan pengguna berbayar menyembunyikan suka mereka. Keputusan-keputusan ini dapat mempunyai implikasi penting terhadap wacana politik dalam jaringan sosial baru.
Pada saat yang sama, perubahan kecil pada desain platform dapat menimbulkan konsekuensi yang tidak diinginkan, bergantung pada cara pengguna merespons kebijakan tersebut. Ilmuwan sosial dapat memainkan peran penting dalam memperluas pemahaman kita tentang berbagai efek media sosial ini.
Tentang Penulis
Juan S.Morales, Asisten Profesor Ekonomi, Universitas Wilfrid Laurier
Artikel ini diterbitkan kembali dari Percakapan di bawah lisensi Creative Commons. Membaca Artikel asli.
Buku terkait:
Kebiasaan Atom: Cara Mudah & Terbukti untuk Membangun Kebiasaan Baik & Menghancurkan Orang-Orang Jahat
oleh James Clear
Kebiasaan Atom memberikan saran praktis untuk mengembangkan kebiasaan baik dan menghilangkan kebiasaan buruk, berdasarkan penelitian ilmiah tentang perubahan perilaku.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Empat Kecenderungan: Profil Kepribadian yang Sangat Penting yang Mengungkapkan Cara Membuat Hidup Anda Lebih Baik (dan Kehidupan Orang Lain Juga Lebih Baik)
oleh Gretchen Rubin
Empat Kecenderungan mengidentifikasi empat tipe kepribadian dan menjelaskan bagaimana memahami kecenderungan Anda sendiri dapat membantu Anda meningkatkan hubungan, kebiasaan kerja, dan kebahagiaan secara keseluruhan.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Pikirkan Lagi: Kekuatan Mengetahui Apa yang Tidak Anda Ketahui
oleh Adam Grant
Think Again mengeksplorasi bagaimana orang dapat mengubah pikiran dan sikap mereka, dan menawarkan strategi untuk meningkatkan pemikiran kritis dan pengambilan keputusan.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Tubuh Menjaga Skor: Otak, Pikiran, dan Tubuh dalam Penyembuhan Trauma
oleh Bessel van der Kolk
The Body Keeps the Score membahas hubungan antara trauma dan kesehatan fisik, dan menawarkan wawasan tentang bagaimana trauma dapat diobati dan disembuhkan.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Psikologi Uang: Pelajaran abadi tentang kekayaan, keserakahan, dan kebahagiaan
oleh Morgan Housel
The Psychology of Money mengkaji bagaimana sikap dan perilaku kita seputar uang dapat membentuk kesuksesan finansial dan kesejahteraan kita secara keseluruhan.
