Menghabiskan uang bisa terasa lebih mudah saat Anda mengalami sakit fisik. Nathan Dumlao / Unsplash, CC BY-SA
Menderita rasa sakit menyebabkan konsumen membelanjakan lebih banyak uang daripada yang seharusnya - mungkin 20% lebih - menurut penelitian baru Saya melakukan. Ini didasarkan pada gagasan tentang apa yang oleh para pakar pemasaran disebut sebagai "kesulitan membayar". “Sungguh menyakitkan” jika kita memberikan uang hasil jerih payah kita kepada kasir, meskipun jika melakukannya berarti menerima produk atau layanan dalam bentuk barang. Keduanya menyakitkan emosional dan terdeteksi di pemindaian neurologis, tetapi nyeri fisik dapat meredamnya.
Di sebuah serangkaian studi, Saya menemukan bahwa berada dalam kesedihan fisik mengurangi rasa sakit saat membayar, sehingga orang akhirnya menghabiskan lebih banyak uang. Dalam sebuah penelitian, peserta diminta untuk meletakkan tangan mereka di air dingin, teknik umum untuk menimbulkan rasa sakit, dan melihat mouse komputer untuk dijual di layar. Saya menemukan bahwa orang yang mengalami ketidaknyamanan ringan 67% lebih mungkin tertarik untuk membeli mouse dibandingkan mereka yang tangannya tetap kering dan tidak nyeri. Dalam studi lain yang dilakukan di Melbourne, Australia, orang-orang yang keluar masuk kantor dokter gigi ditawari cangkir kopi dan ditanya berapa yang bersedia mereka bayar, mulai dari nol hingga AU $ 12. Orang-orang yang keluar dari kantor, yang lebih cenderung kesakitan karena prosedur mereka, menawarkan untuk membayar rata-rata AU $ 4.42 untuk mug, sementara mereka yang masuk menawarkan untuk membayar AU $ 3.67.
Karena area otak manusia yang sama memproses semua jenis rasa sakit, merasakan sakit fisik membutuhkan lebih banyak sumber daya otak, membuatnya lebih sulit untuk memproses - dan merasakan - jenis ketidaknyamanan lainnya, seperti rasa sakit emosional yang mungkin dirasakan seseorang. ditolak secara sosial oleh orang lain, Dan rasa sakit membayar sesuatu.
Perasaan tidak nyaman saat menyerahkan uang hasil jerih payah kita disebut 'rasa sakit saat membayar. Tbel Abuseridze / Unsplash, CC BY-SA
Mengapa itu penting
Hampir 1 dari 5 orang Amerika - sekitar 65 juta - mengalami nyeri kronis, dengan bagian serupa Eropa, Australia dan Tiongkok.
Penelitian sebelumnya telah mempelajari bagaimana nyeri menurunkan kepuasan hidup dan kesejahteraan psikologis. Tetapi saya tidak dapat menemukan penelitian apa pun yang mengamati bagaimana rasa sakit memengaruhi perilaku konsumen, yang penting karena, bagaimanapun, orang yang menderita masih perlu membuat keputusan tentang apa yang akan dibeli setiap hari.
Saya percaya bahwa temuan saya penting karena alasan lain. Rasa sakit saat membayar membantu kita hindari pengeluaran berlebihan. "Terapi ritel" bisa menjadi umum selama masa-masa sulit seperti pandemi, dan banyaknya diskon dan kepuasan instan saat berbelanja online bisa menggoda. Temuan saya menunjukkan bahwa orang yang mengalami sakit fisik mungkin lebih rentan terhadap lonjakan harga dan trik pemasaran lain yang membuat orang melakukannya belanjakan lebih banyak uang. Amerika sudah menahan banyak hutang kartu kredit apa adanya.
Apa berikutnya
Rekan-rekan saya dan saya juga mulai melihat bagaimana rasa sakit fisik memengaruhi apa yang orang pilih untuk makan. Kami sedang dalam tahap awal penelitian, tetapi kami memiliki bukti awal bahwa merasakan sakit fisik meningkatkan keinginan orang untuk makan lebih banyak makanan cepat saji. Alasannya tampaknya sama: Kita mengalami rasa bersalah saat kita makan terlalu banyak junk food, dan mengalami rasa sakit fisik tampaknya mengurangi emosi ini.
tentang Penulis
Eugene Y. Chan, Profesor Rekanan, Purdue University
Artikel ini diterbitkan kembali dari Percakapan di bawah lisensi Creative Commons. Membaca Artikel asli.
Buku terkait:
Kebiasaan Atom: Cara Mudah & Terbukti untuk Membangun Kebiasaan Baik & Menghancurkan Orang-Orang Jahat
oleh James Clear
Kebiasaan Atom memberikan saran praktis untuk mengembangkan kebiasaan baik dan menghilangkan kebiasaan buruk, berdasarkan penelitian ilmiah tentang perubahan perilaku.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Empat Kecenderungan: Profil Kepribadian yang Sangat Penting yang Mengungkapkan Cara Membuat Hidup Anda Lebih Baik (dan Kehidupan Orang Lain Juga Lebih Baik)
oleh Gretchen Rubin
Empat Kecenderungan mengidentifikasi empat tipe kepribadian dan menjelaskan bagaimana memahami kecenderungan Anda sendiri dapat membantu Anda meningkatkan hubungan, kebiasaan kerja, dan kebahagiaan secara keseluruhan.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Pikirkan Lagi: Kekuatan Mengetahui Apa yang Tidak Anda Ketahui
oleh Adam Grant
Think Again mengeksplorasi bagaimana orang dapat mengubah pikiran dan sikap mereka, dan menawarkan strategi untuk meningkatkan pemikiran kritis dan pengambilan keputusan.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Tubuh Menjaga Skor: Otak, Pikiran, dan Tubuh dalam Penyembuhan Trauma
oleh Bessel van der Kolk
The Body Keeps the Score membahas hubungan antara trauma dan kesehatan fisik, dan menawarkan wawasan tentang bagaimana trauma dapat diobati dan disembuhkan.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Psikologi Uang: Pelajaran abadi tentang kekayaan, keserakahan, dan kebahagiaan
oleh Morgan Housel
The Psychology of Money mengkaji bagaimana sikap dan perilaku kita seputar uang dapat membentuk kesuksesan finansial dan kesejahteraan kita secara keseluruhan.
