Beberapa hari terakhir telah membawa laporan dari pembeli membersihkan rak-rak supermarket dari Wuhan dan Hong Kong untuk Singapura dan Milan dalam menanggapi penyebaran coronavirus. Perilaku ini sering digambarkan sebagai "pembelian panik".
Namun, penelitian menunjukkan bahwa apa yang terjadi di sini tidak ada hubungannya dengan kepanikan. Ini adalah respons yang sangat rasional terhadap situasi.
Menanggapi bencana
Panik adalah salah satu perilaku manusia yang paling disalahpahami dan disalahtafsirkan. Pemahaman tradisional yang umum tentang fenomena ini didasarkan pada mitos dan bukan kenyataan.
Jika kita memahami kepanikan sebagai keadaan ketakutan yang tak terkendali yang menggerakkan perilaku irasional, maka bagaimana orang biasanya merespons dalam menghadapi bencana adalah sesuatu yang sama sekali berbeda.
Sudah menjadi kepercayaan umum bahwa hukum sosial rusak dalam bencana. Dalam versi Hollywood, kekacauan terjadi dan orang-orang bertindak dengan cara yang tidak masuk akal atau tidak masuk akal. Kenyataannya sangat berbeda.
Sebagian besar penelitian menolak gagasan tentang “sindrom bencana”Digambarkan sebagai keadaan syok tertegun atau terjadinya kepanikan massal. Di bencana nyata, orang-orang biasanya berpegang pada prinsip perilaku yang dapat diterima seperti moralitas, kesetiaan, dan menghormati untuk hukum dan bea cukai.
Perencanaan ke depan
Jika kita tidak melihat kepanikan, apa yang kita lihat? Tidak seperti kebanyakan hewan, manusia dapat melihat beberapa ancaman di masa depan dan mempersiapkannya. Dalam hal sesuatu seperti coronavirus, satu faktor penting adalah kecepatan di mana informasi dapat dibagikan di seluruh dunia.
Kita melihat jalan-jalan kosong di Wuhan dan kota-kota lain, di mana orang tidak dapat atau tidak mau pergi ke luar karena takut tertular virus. Wajar jika kita ingin bersiap menghadapi ancaman gangguan serupa dengan komunitas kita sendiri.
Persediaan makanan dan persediaan lain membantu orang merasa mereka memiliki tingkat kendali atas berbagai peristiwa. Ini adalah proses berpikir logis: jika virus datang ke daerah Anda, Anda ingin dapat mengurangi kontak Anda dengan orang lain tetapi juga memastikan Anda dapat selamat dari periode penarikan itu.
Semakin besar ancaman yang dirasakan, semakin kuat reaksinya. Pada tahap ini diyakini bahwa virus telah masa inkubasi hingga 14 hari, jadi orang ingin bersiap untuk setidaknya 14 hari isolasi.
Respons yang masuk akal
Mempersiapkan masa isolasi bukanlah hasil dari ketakutan ekstrem atau irasional melainkan ekspresi dari mekanisme bertahan hidup kita yang sudah berurat berakar. Secara historis, kami harus melindungi diri dari hal-hal seperti musim dingin yang keras, gagal panen atau penyakit menular, tanpa bantuan lembaga dan teknologi sosial modern.
Persediaan persediaan adalah respons yang valid. Ini menunjukkan bahwa warga negara tidak bereaksi tanpa daya terhadap keadaan luar tetapi sebaliknya berpikir ke depan dan merencanakan situasi yang memungkinkan.
Sementara bagian dari respons ini adalah karena dorongan untuk kemandirian, itu mungkin juga merupakan perilaku kawanan sampai batas tertentu. Perilaku kawanan adalah salah satu didorong oleh meniru apa yang dilakukan orang lain - perilaku ini dapat menjadi semacam kerja sama kondisional dengan orang lain (misalnya, menguap).
Berdosa di sisi hati-hati
Banyak ketidakpastian seputar bencana, yang berarti semua keputusan tingkat lanjut dibuat atas dasar ancaman yang dirasakan, bukan bencana yang sebenarnya. Karena ketidakpastian ini, orang cenderung bereaksi berlebihan. Kami umumnya menghindari risiko dan bertujuan untuk mempersiapkan skenario terburuk daripada yang terbaik.
Ketika datang untuk menimbun (atau menimbun) koleksi barang pribadi besar untuk melihat kita melalui bencana, kita tidak tahu berapa banyak yang akan kita butuhkan karena kita tidak tahu berapa lama acara akan berlangsung.
Dengan demikian, kita cenderung berbuat salah di sisi kehati-hatian dan membeli terlalu banyak daripada terlalu sedikit. Ini adalah respons alami dari orang yang rasional yang menghadapi ketidakpastian di masa depan dan berupaya untuk menjamin kelangsungan hidup keluarga mereka.
Pentingnya emosi
Membeli toko persediaan besar - yang dapat menyebabkan rak supermarket kosong - mungkin tampak seperti respons emosi yang tidak rasional. Tetapi emosi itu tidak rasional: mereka membantu kita memutuskan bagaimana memusatkan perhatian kita.
Emosi memungkinkan individu untuk memperhatikan masalah lebih lama, lebih peduli pada hal-hal yang lebih sulit dan untuk menunjukkan lebih banyak ketahanan. Mereka adalah elemen naluriah perilaku manusia yang sering gagal kita sertakan ketika mencoba memahami bagaimana orang bertindak.
Perubahan perilaku individu dapat memiliki implikasi skala besar. Misalnya, supermarket biasanya akan mengatur rantai pasokan dan stoknya berdasarkan tingkat konsumsi rata-rata.
Sistem ini tidak menangani fluktuasi besar dalam permintaan dengan sangat baik. Jadi ketika permintaan melonjak - seperti yang terjadi di beberapa bagian Cina, Italia dan di tempat lain - hasilnya adalah rak kosong.
Haruskah saya membeli?
Secara umum, orang Australia tidak siap menghadapi bencana seperti saudara kita di selokan di Selandia Baru, yang secara rutin memilikinya kit darurat di rumah mereka karena prevalensi gempa bumi. Namun, kebakaran musim panas baru-baru ini, banjir dan penyakit seharusnya memberi kita semua panggilan untuk bersiap-siap.
Anda tidak perlu terburu-buru saat ini juga untuk membeli beberapa lusin kaleng kacang panggang, tetapi Anda mungkin ingin mulai merakit kit semacam ini. Lihat melalui ABC kit survival daftar, cari tahu apa yang sudah Anda miliki dan apa yang perlu Anda dapatkan.
Kemudian Anda dapat membuat daftar belanja dan terus mengumpulkan hal-hal yang Anda butuhkan. Dilakukan dengan cara ini, itu memberi toko waktu untuk mengisi kembali dan tidak akan meninggalkan rak kosong.
Tentang Penulis
David A. Savage, Associate Professor Ekonomi Perilaku, Newcastle Business School, University of Newcastle dan Benno Torgler, Profesor, Sekolah Bisnis, Queensland University of Technology
Artikel ini diterbitkan kembali dari Percakapan di bawah lisensi Creative Commons. Membaca Artikel asli.
Buku terkait:
Kebiasaan Atom: Cara Mudah & Terbukti untuk Membangun Kebiasaan Baik & Menghancurkan Orang-Orang Jahat
oleh James Clear
Kebiasaan Atom memberikan saran praktis untuk mengembangkan kebiasaan baik dan menghilangkan kebiasaan buruk, berdasarkan penelitian ilmiah tentang perubahan perilaku.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Empat Kecenderungan: Profil Kepribadian yang Sangat Penting yang Mengungkapkan Cara Membuat Hidup Anda Lebih Baik (dan Kehidupan Orang Lain Juga Lebih Baik)
oleh Gretchen Rubin
Empat Kecenderungan mengidentifikasi empat tipe kepribadian dan menjelaskan bagaimana memahami kecenderungan Anda sendiri dapat membantu Anda meningkatkan hubungan, kebiasaan kerja, dan kebahagiaan secara keseluruhan.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Pikirkan Lagi: Kekuatan Mengetahui Apa yang Tidak Anda Ketahui
oleh Adam Grant
Think Again mengeksplorasi bagaimana orang dapat mengubah pikiran dan sikap mereka, dan menawarkan strategi untuk meningkatkan pemikiran kritis dan pengambilan keputusan.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Tubuh Menjaga Skor: Otak, Pikiran, dan Tubuh dalam Penyembuhan Trauma
oleh Bessel van der Kolk
The Body Keeps the Score membahas hubungan antara trauma dan kesehatan fisik, dan menawarkan wawasan tentang bagaimana trauma dapat diobati dan disembuhkan.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Psikologi Uang: Pelajaran abadi tentang kekayaan, keserakahan, dan kebahagiaan
oleh Morgan Housel
The Psychology of Money mengkaji bagaimana sikap dan perilaku kita seputar uang dapat membentuk kesuksesan finansial dan kesejahteraan kita secara keseluruhan.
