HBO

Tahun yg lalu, hampir sepertiga orang dewasa Australia memiliki perangkat speaker pintar yang memungkinkan mereka untuk memanggil "Alexa" atau "Siri". Sekarang, dengan lebih banyak waktu yang dihabiskan di dalam ruangan karena COVID-19, asisten suara cerdas mungkin memainkan peran yang lebih besar dalam kehidupan manusia.

Tapi tidak semua orang memeluk mereka. Di kertas kami diterbitkan di New Media Society, kami melacak kecemasan tentang asisten pintar untuk sejarah panjang ancaman suara dan narasi robot di Hollywood.

Suara perempuan yang hangat dan penuh perhatian dari asisten yang cerdas kontras dengan arketipe robot sinematik dari “laki-laki yang mengancam” atau “ibu yang mengerikan”, dengan suara mereka yang sangat disintesis dan kepribadian pengawas yang berbahaya.

Alih-alih, suara asisten cerdas telah diadaptasi secara strategis oleh perusahaan seperti Google, Apple dan Amazon agar terdengar membantu dan simpatik.

'Laki-laki yang mengancam' dan 'ibu yang mengerikan'

Pada awal abad ke-20, robot adalah keajaiban teknologi futuristik. Suara pertama yang diberikan kepada robot adalah Bell Labs '"sang Voder”Pada tahun 1938. Ini adalah perangkat yang kompleks (biasanya dimainkan oleh operator telepon wanita Bell) yang dapat menghasilkan ucapan yang lambat dan disengaja, terdiri dari berbagai manipulasi bentuk gelombang yang dihasilkan.

{vembed Y=5hyI_dM5cGo}

Sementara mereka muncul film sebelumnya, pada tahun 1950 robot benar-benar muncul di layar mereka sendiri.

Dengan suara khas yang memberi robot rasa keberbedaan, mereka menjadi terkait dengan narasi sains yang lepas kendali, seperti di Forbidden Planet (1956) dan The Collossus dari New York (1958). HAL 9000, komputer terkenal di Stanley Kubrick's 2001 Sebuah Pengembaraan Luar Angkasa (1968), menjadi pembunuh karena komputer menunjukkan kesetiaannya kepada misi dengan mengorbankan kru.

{vembed Y=oR_e9y-bka0}

Kemudian, para pembuat film mulai mengeksplorasi robot sebagai figur ibu dengan naluri yang salah tempat.

Di film Disney Rumah Pintar (1999), rumah itu berubah menjadi ibu yang mengendalikan yang menjadi marah ketika keluarga menolak untuk menyerah pada tuntutannya. Di I, Robot (2004), komputer VIKI dan gerombolan robotnya berbalik melawan manusia untuk melindungi manusia dari dirinya sendiri.

{vembed Y=RxUZb3WnTpo}

Tapi mungkin visi yang paling abadi dari robot bukanlah laki-laki yang mengancam atau ibu yang mengerikan. Itu adalah sesuatu yang lebih manusiawi, seperti pada Bladerunner (1982), di mana replika sulit dibedakan dari manusia. Robot humanoid ini terus mendominasi di layar kecil dan besar, menunjukkan karakteristik psikologis yang semakin kompleks.

Ketika robot Maeve dan Dolores mencapai lebih banyak perasaan di Westworld Serial TV (2016), perilaku mereka menjadi lebih alami, dan suara mereka menjadi lebih infleksi, sinis, dan sadar diri. Di Manusia (2015), dua kelompok robot antropomorfik, yang disebut "synths", dibedakan oleh kemampuan satu kelompok untuk lebih menyerupai manusia melalui fitur percakapan alami, dengan lebih banyak animasi dan jeda yang bermakna.

{disematkan Y=qLFBcdd6Qw0}

Dari fiksi menjadi kenyataan

Dalam film-film ini, suara adalah kendaraan yang sangat penting bagi robot untuk mengekspresikan kepribadian. Asisten pengembang yang cerdas diadopsi konsep pengembangan kepribadian ini melalui suara setelah mengakui nilai dalam membuat konsumen mengidentifikasi produk mereka

Siri Apple (2010), Microsoft Cortana (2014), Amazon's Echo (2015) dan Google Assistant (2016) semuanya diperkenalkan dengan aktor suara wanita. Perusahaan teknologi besar secara strategis memilih suara wanita ini untuk menciptakan asosiasi positif. Mereka adalah antitesis dari arketipe robot sinematik pria jantan atau monster yang mengerikan.

Tetapi sementara suara-suara ramah ini dapat menjauhkan konsumen dari memikirkan asisten pintar sebagai mesin surveillant yang berbahaya, penggunaan suara wanita-oleh-standar telah dikritik.

Asisten pintar telah digambarkan sebagai “penggantian istri"Dan"pembantu rumah tangga. Bahkan UNESCO telah memperingatkan asisten pintar berisiko menimbulkan bias gender.

Mungkin karena alasan inilah suara cerdas terbaru adalah milik BBC Beeb, dengan aksen bahasa Inggris utara pria. Desainernya mengatakan aksen ini membuat robot mereka lebih mirip manusia. Ini juga menggemakan praktik media tradisional menggunakan suara maskulin otoritas.

Tentu saja, tidak semuanya dalam suara. Asisten pintar diprogram untuk kompeten secara budaya di pasar yang relevan: Asisten Google versi Australia tahu tentang pavlova dan galah, dan menggunakan ekspresi bahasa gaul Australia.

Humor yang lembut juga memainkan peran penting dalam memanusiakan kecerdasan buatan di balik perangkat ini. Ketika ditanya, "Alexa, apakah kamu berbahaya?", Dia menjawab dengan tenang, "Tidak, aku tidak berbahaya."

Asisten pintar menyerupai robot humanoid dalam budaya pop zaman akhir - kadang-kadang hampir tidak bisa dibedakan dari manusia itu sendiri.

Keintiman yang berbahaya

Dengan suara-suara yang tampaknya alami, transparan, dan terdepolitisasi, para asisten hanya memberikan satu jawaban singkat untuk setiap pertanyaan dan menarik tanggapan ini dari sejumlah kecil sumber. Ini memberi perusahaan teknologi signifikan “kekuatan lembut”Dalam potensi mereka untuk memengaruhi perasaan, pikiran, dan perilaku konsumen.

Asisten yang cerdas mungkin segera memainkan peran yang bahkan lebih mengganggu dalam urusan kita sehari-hari. Teknologi eksperimental Google Rangkap, misalnya, memungkinkan pengguna untuk meminta asisten untuk melakukan panggilan telepon atas nama mereka untuk melakukan tugas-tugas seperti memesan janji temu rambut.

Jika ia dapat dianggap sebagai "manusia", ini mungkin akan lebih berisiko memanipulasi konsumen dan mengaburkan implikasi pengawasan, soft power, dan monopoli global.

Dengan memposisikan asisten yang cerdas sebagai tidak berbahaya melalui karakteristik suara mereka - jauh dari para lelaki yang menakutkan dan ibu-ibu mengerikan dari layar bioskop - konsumen dapat terbuai dalam rasa aman yang salah.

Tentang Penulis

Justine Humphry, Dosen di Digital Cultures, Universitas Sydney dan Chris Chesher, Dosen Senior di Budaya Digital, Universitas Sydney

Artikel ini diterbitkan kembali dari Percakapan di bawah lisensi Creative Commons. Membaca Artikel asli.