Anda menunggu dan menunggu tetapi tetap tidak ada jawaban. Shutterstock / Alex Ruhl

Ponsel Anda berbunyi, itu adalah pesan dari pasangan Anda. Anda membalas langsung karena itulah yang selalu Anda lakukan.

Kemudian Anda memutuskan untuk menambahkan pesan lain: “Ngomong-ngomong, aku mencintaimu?”

Anda melihat status "baca" muncul di bawah pesan, dan Anda menunggu balasannya. Satu jam kemudian Anda masih menunggu, masih memeriksa.

Apakah hal ini pernah terjadi kepadamu?

Bagi sebagian besar dari kita, ada kontrak sosial tidak tertulis yang mendasari interaksi pesan online kami. Bagian paling jelas dari kontrak itu adalah bahwa jenis pesan tertentu menuntut tanggapan tepat waktu.

Dalam dunia komunikasi instan kita, tampaknya kita telah mengharapkan bahwa kedekatan umum dan akses ke informasi yang diberikan kepada kita oleh teknologi kita, harus tercermin dalam komunikasi sosial online kita, sama seperti ketika tatap muka.

Tetapi norma-norma yang ada di dunia nyata tidak serta-merta dipindahkan dengan mudah ke dunia digital. Apakah sudah saatnya kita mengembangkan kontrak sosial baru untuk komunikasi online?

Menyalakan api kecemasan sosial

Ketika kontrak sosial dilanggar atau bahkan sedikit dibengkokkan, itu dapat memperkenalkan hierarki ketidaknyamanan ke dalam proses komunikasi, sering kali termasuk kecemasan dan perenungan introspektif atas alasan-alasan untuk tidak menjawab.

Jenis-jenis emosi ini mungkin terasa jauh lebih kuat ketika kita percaya orang di ujung lain sebenarnya telah membaca pesan kita tetapi telah memilih untuk mengabaikan kita.

Dalam kasus ini, ketidaknyamanan kita dapat meningkat seiring berlalunya waktu. Kecemasan yang meningkat dapat meningkat ke titik di mana kita membombardir yang tidak mengulangi dengan lebih banyak pesan untuk mencoba mendapat tanggapan.

Tentu saja, tanggapan seperti ini dapat bervariasi dari orang ke orang, dan budaya ke budaya. Telah disarankan beberapa orang yang sangat reaktif secara emosional dan menggunakan pesan teks secara berlebihan mungkin benar-benar merasa ditolak, terisolasi dan menderita kecemasan yang mendalam ketika balasan terhadap pesan mereka tidak langsung.

Baca tanda terima membuat segalanya lebih buruk

Patut dipertimbangkan bahwa platform teknologi yang kami gunakan untuk melakukan aktivitas pengiriman pesan kami, dapat berkontribusi pada harapan kami akan balasan segera.

Hampir setiap platform pesan online memiliki cara untuk memberi tahu kami ketika pesan kami telah dikirimkan ke, dan dibaca oleh, penerima.

WhatsApp memiliki dua kutu biru, satu untuk pengiriman yang sukses dan satu untuk saat pesan telah dibaca. Messenger Facebook menunjukkan gambar profil penerima di sebelah pesan, dan sebagainya.

Jika kita mengenal orang itu dengan baik, kita bahkan mungkin tahu mereka memiliki pemberitahuan tanda terima pesan yang diatur agar muncul di perangkat mereka. Pemberitahuan ini tidak secara khusus memicu tanda terima baca untuk pesan kami, tetapi kami tahu bahwa penerima setidaknya melihat pesan kami.

Gabungkan semua ini dengan kemampuan untuk melihat ketika seseorang terakhir aktif online, dan Anda memiliki mimpi buruk status-balasan yang sempurna, jika Anda adalah seseorang yang peduli.

Takut menjadi hantu

Sangat mudah untuk memahami bagaimana kecemasan baca-terima telah berevolusi. Bayangkan setara offline - Anda mengatakan sesuatu kepada seseorang, Anda tahu mereka telah mendengar Anda, tetapi mereka sengaja mengabaikan Anda.

Ketika berhadap-hadapan, kami hampir selalu melakukan penyelidikan lebih lanjut untuk mendapatkan tanggapan kami dan kami akan bingung, atau marah jika itu tidak disampaikan.

Ini benar-benar tidak terlalu mengejutkan, mengingat volume pesan online yang sangat tinggi yang sekarang kita libatkan, bahwa orang-orang mengharapkan etiket komunikasi yang sama ketika menggunakan platform pengiriman pesan.

Ketika perilaku non-balas diambil ke ekstrem, itu mungkin analog dengan fenomena yang dikenal sebagai ghosting. Ghosting melibatkan keterlibatan dalam perilaku seperti tidak mengembalikan pesan teks, email, panggilan telepon, atau komunikasi elektronik terkait lainnya.

Ini dapat terjadi dalam semua jenis hubungan dekat tetapi lebih sering dikaitkan dengan hubungan intim. Orang sering menggunakan ghosting sebagai cara memutuskan hubungan tanpa alasan yang jelas.

Sebagian besar dari kita akan setuju bahwa tidak membalas pesan online cinta kepada orang lain yang intim menimbulkan respons emosional yang sangat kuat, yang tidak ada hubungannya dengan lamanya hubungan tersebut.

Norma yang berkembang untuk teknologi baru

Dalam hubungan intim apa pun, tanpa balasan dapat membuat kita merasa terhina, ditolak terasing, dan malu. Seiring waktu, kecemasan kita akan meningkat sampai kita mendengar bunyi lonceng itu kembali - semoga mereka juga mencintai kita, bersama dengan permintaan maaf atas keterlambatannya, dan semua emosi dapat kembali dengan cepat ke tingkat normal.

Beberapa orang mungkin benar-benar menggunakan perilaku tidak membalas untuk mengelola dinamika hubungan mereka, dan menyiksa teman-teman dan orang yang mereka cintai. Tentu saja tidak ada yang membaca ini akan terlibat dalam perilaku Machiavellian seperti itu!

Mungkin kita membutuhkan jenis baru kontrak sosial komunikasi online, dan mari kita tetapkan harapan ini di awal hubungan, atau persahabatan apa pun.

Misalnya, pada Tinder, profil mungkin harus memiliki kotak untuk dicentang untuk menentukan apakah balasan langsung adalah opsional. Berkat kwitansi baca dan dampak emosionalnya, komunikasi hubungan benar-benar tidak pernah lebih kompleks dan membingungkan.

Tentang Penulis

David Cowan, Dosen, Universitas Queensland

Artikel ini diterbitkan kembali dari Percakapan di bawah lisensi Creative Commons. Membaca Artikel asli.

Buku terkait

at Pasar InnerSelf dan Amazon