Cara Berbicara Dengan Seseorang yang Anda Percayai Diberitahu Tentang Coronavirus Jangan berteriak atau memberi kuliah - hanya bicara. fizkes / Shutterstock.com

Bukti medisnya jelas: Ancaman global terhadap virus korona bukanlah tipuan yang rumit. Bill Gates tidak menciptakan coronavirus untuk menjual lebih banyak vaksin. Minyak atsiri adalah tidak efektif melindungi Anda dari coronavirus.

Tetapi fakta-fakta itu tidak menghentikan klaim yang bertentangan dari penyebaran baik offline maupun offline.

Apa pun topiknya, orang sering mendengar informasi yang saling bertentangan dan harus memutuskan sumber mana yang harus dipercaya. Internet dan lingkungan berita yang bergerak cepat berarti bahwa informasi bergerak dengan cepat, menyisakan sedikit waktu untuk pengecekan fakta.

Sebagai peneliti tertarik pada komunikasi sains dan kontroversi, saya mempelajari bagaimana informasi yang salah menyebar dan bagaimana memperbaikinya.


grafis berlangganan batin


Saya sangat sibuk belakangan ini. Apakah kita berbicara tentang coronavirus, perubahan iklim, vaksin atau hal lain, informasi yang salah berlimpah. Mungkin Anda telah membagikan sesuatu di Facebook yang ternyata salah, atau me-retweet sesuatu sebelumnya periksa ulang sumbernya. Hal ini bisa terjadi kepada siapa pun.

Adalah umum juga untuk bertemu orang-orang yang salah informasi tetapi belum mengetahuinya. Memeriksa informasi Anda sendiri adalah satu hal, tetapi apa cara terbaik untuk berbicara dengan orang lain tentang apa yang mereka anggap benar - tetapi mana yang tidak benar?

Cara Berbicara Dengan Seseorang yang Anda Percayai Diberitahu Tentang Coronavirus Itu bisa lebih mudah - dan lebih bermanfaat - membantu teman atau orang yang dicintai mengatasi informasi yang salah. G-Stock Studio / Shutterstock.com

Apakah ini layak untuk dilibatkan?

Pertama, pertimbangkan konteks situasinya. Apakah ada cukup waktu untuk melibatkan mereka dalam percakapan? Apakah mereka tampak tertarik dan terbuka untuk berdiskusi? Apakah Anda memiliki hubungan pribadi dengan mereka di mana mereka menghargai pendapat Anda?

Mengevaluasi situasi dapat membantu Anda memutuskan apakah Anda ingin memulai percakapan untuk memperbaiki kesalahan informasi mereka. Terkadang kita berinteraksi dengan orang-orang yang berpikiran tertutup dan tidak mau mendengarkan. Tidak apa-apa tidak terlibat dengan mereka.

Dalam interaksi interpersonal, mengoreksi informasi yang salah dapat dibantu oleh kekuatan hubungan. Sebagai contoh, mungkin lebih mudah untuk memperbaiki kesalahan informasi yang dipegang oleh anggota keluarga atau pasangan karena mereka sudah sadar bahwa Anda merawat mereka dan Anda tertarik pada kesejahteraan mereka.

Cara Berbicara Dengan Seseorang yang Anda Percayai Diberitahu Tentang Coronavirus Orang-orang tutup ketika mereka diajar, berapa pun usianya. fizkes / Shutterstock.com

Jangan menggurui

Salah satu pendekatan adalah untuk terlibat dalam diskusi bolak-balik tentang topik tersebut. Ini sering disebut a Dialog pendekatan komunikasi.

Itu berarti Anda peduli pada orang di balik pendapat, bahkan ketika Anda tidak setuju. Penting untuk tidak memasuki percakapan dengan sikap menggurui. Misalnya, ketika berbicara dengan skeptis perubahan iklim, para sikap yang dipegang pembicara terhadap audiens memengaruhi keberhasilan interaksi dan dapat menyebabkan percakapan berakhir sebelum mereka mulai.

Alih-alih memperlakukan pembicaraan sebagai kuliah korektif, perlakukan orang lain sebagai mitra yang setara dalam diskusi. Salah satu cara untuk menciptakan ikatan yang sama adalah dengan mengakui perjuangan bersama dalam menemukan informasi yang akurat. Mengatakan bahwa ada banyak informasi yang beredar dapat membantu seseorang merasa nyaman mengubah pendapat mereka dan menerima informasi baru menolak dan menempel keyakinan mereka sebelumnya untuk menghindari mengakui bahwa mereka salah.

Bagian dari menciptakan dialog adalah mengajukan pertanyaan. Misalnya, jika seseorang mengatakan bahwa mereka mendengar coronavirus semuanya bohong, Anda mungkin bertanya, "Itu bukan sesuatu yang saya dengar sebelumnya, apa sumber untuk itu?" Dengan tertarik pada pendapat mereka dan tidak menolaknya, Anda membuka pintu untuk percakapan tentang informasi dan dapat melibatkan mereka dalam mengevaluasinya.

Cara Berbicara Dengan Seseorang yang Anda Percayai Diberitahu Tentang Coronavirus Tukar sumber satu sama lain - sumber terpercaya untuk sumber dipertanyakan. Kemudian diskusikan apa yang Anda masing-masing temukan. StunningArt / Shutterstock.com

Tawarkan untuk bertukar informasi

Strategi lain adalah memperkenalkan orang tersebut ke sumber baru. Di saya Book, Saya membahas percakapan saya dengan skeptis iklim yang tidak percaya bahwa para ilmuwan telah mencapai 97% konsensus tentang keberadaan perubahan iklim. Mereka menolak nomor mapan ini dengan merujuk pada sumber dan posting blog yang tidak ilmiah. Alih-alih menolak sumber daya mereka, saya menawarkan untuk berdagang dengan mereka. Untuk setiap sumber yang saya baca, mereka akan membaca salah satu sumber saya.

Kemungkinan kesalahan informasi yang diterima orang tidak berasal dari sumber yang kredibel, sehingga Anda dapat mengusulkan alternatif. Misalnya, Anda dapat menawarkan untuk mengirimi mereka artikel dari Centers for Disease Control untuk informasi medis dan kesehatan, Panel Antarpemerintah tentang Perubahan Iklim untuk informasi lingkungan, atau situs sanggahan yang memiliki reputasi baik Snopes untuk membandingkan informasi. Jika seseorang yang Anda ajak bicara terbuka untuk belajar lebih banyak, dorong rasa ingin tahu yang terus menerus itu.

Terkadang sulit, tidak nyaman, atau canggung untuk melibatkan seseorang yang salah informasi. Tetapi saya merasa sangat kuat bahwa membuka diri untuk melakukan percakapan ini dapat membantu memperbaiki kesalahan informasi. Untuk memastikan bahwa masyarakat dapat membuat keputusan terbaik tentang topik-topik penting, bagikan informasi yang akurat dan memerangi penyebaran informasi yang salah.

Tentang Penulis

Emma Frances Bloomfield, Asisten Profesor Studi Komunikasi, Universitas Nevada, Las Vegas

Artikel ini diterbitkan kembali dari Percakapan di bawah lisensi Creative Commons. Membaca Artikel asli.

istirahat

Buku terkait:

Alat Percakapan Penting untuk Berbicara Saat Taruhan Tinggi, Edisi Kedua

oleh Kerry Patterson, Joseph Grenny, dkk.

Deskripsi paragraf panjang ada di sini.

Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan

Jangan Pernah Memisahkan Perbedaan: Bernegosiasi Seolah Hidup Anda Bergantung Padanya

oleh Chris Voss dan Tahl Raz

Deskripsi paragraf panjang ada di sini.

Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan

Percakapan Penting: Alat untuk Berbicara Ketika Taruhannya Tinggi

oleh Kerry Patterson, Joseph Grenny, dkk.

Deskripsi paragraf panjang ada di sini.

Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan

Berbicara dengan Orang Asing: Yang Harus Kita Ketahui Tentang Orang yang Tidak Kita Kenal

oleh Malcolm Gladwell

Deskripsi paragraf panjang ada di sini.

Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan

Percakapan Sulit: Cara Mendiskusikan Apa yang Paling Penting

oleh Douglas Stone, Bruce Patton, dkk.

Deskripsi paragraf panjang ada di sini.

Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan