Caller ID tidak akan selalu memberi tahu Anda bahwa itu adalah robot yang melakukan panggilan. Studio LightField / Shutterstock.com

Catatan editor: Ketika telepon Anda berdering, ada tentang peluang 50 persen itu adalah panggilan spam. Itu bukan probabilitas - itu yang dikatakan oleh badan pemerintah AS yang mengatur telekomunikasi. Pengguna ponsel AS menerima 48 miliar robocalls di 2018 sendiri - lebih dari panggilan 100 per baris.

Raymond Huahong Tu, seorang ilmuwan komputer di University of Maryland yang telah meneliti teknologi dan praktik Robocalling, menjelaskan lebih lanjut tentang bagian-bagian kehidupan sehari-hari yang menyebalkan ini - dan mengapa mereka sangat sulit untuk dihindari.

1. Mengapa semua orang mendapatkan begitu banyak robocall?

Sistem panggilan otomatis yang canggih membuatnya lebih mudah dan lebih murah untuk operasi kecil untuk menghasilkan sejumlah besar panggilan. Program komputer Robocalling dapat memanggil banyak nomor telepon sekaligus, dan memutar pesan suara yang direkam atau dihasilkan komputer kepada siapa saja yang menjawab. Seseorang yang menjalankan operasi panggilan roboh harus melakukannya mengatur sistem dan biarkan berjalan. Program ini akan memanggil telepon seluler, telepon rumah, bisnis, dan hampir semua nomor lainnya - baik secara acak, atau dari basis data besar yang disusun dari pencarian web otomatis, database yang bocor dari informasi pribadi dan data pemasaran.

Tidak masalah jika Anda mendaftar ke federal Jangan Panggil Registry, meskipun perusahaan yang memanggil nomor dalam daftar seharusnya dikenakan denda besar. Robocallers mengabaikan daftar, dan menghindari hukuman karena mereka dapat menutupi asal-usul panggilan mereka. Program autodialing menyandikan informasi Caller ID yang membuat robocall terlihat seperti dari mana nomor lokal, yang Administrasi Keamanan Sosial atau bahkan kantor pusat atasan Anda. Itu berarti lebih sulit untuk mengabaikan panggilan - dan jauh lebih sulit untuk mengidentifikasi siapa yang sebenarnya menelepon.

Telepon terus berdatangan karena robocallers menghasilkan uang. Sebagian itu karena biayanya rendah. Sebagian besar panggilan telepon dibuat dan terhubung melalui internet, jadi perusahaan Robocall dapat membuat puluhan ribu, atau bahkan jutaan, panggilan dengan sangat murah. Banyak dari robot ilegal yang menargetkan AS paling mungkin berasal dari luar negeri - yang dulunya sangat mahal, tapi sekarang jauh lebih murah.

Setiap panggilan membutuhkan biaya sepersekian sen - dan scam robocall yang berhasil dapat dijaring jutaan dolar. Bahwa lebih dari membayar untuk semua panggilan yang diabaikan atau ditutup, dan memberikan uang tunai untuk putaran berikutnya. Menciptakan jaring yang sangat besar dengan biaya rendah memungkinkan scammers ini menemukan beberapa korban yang mudah tertipu yang dapat mendanai seluruh operasi.

2. Mengapa begitu mudah untuk memalsukan info ID Penelepon?

Arus Sistem ID penelepon bergantung pada telepon - atau sistem komputer - melakukan panggilan untuk memberitahukan kebenaran tentang nomor teleponnya sendiri. Ini adalah artefak dari awal 1990-an, ketika layanan ID Penelepon dimulai. Pada saat itu, jaringan telepon di AS, seperti di kebanyakan negara di seluruh dunia, adalah sistem tertutup yang hanya dilayani oleh sejumlah kecil perusahaan telepon tepercaya seperti AT&T dan MCI.

Tidak banyak membantu lagi: National Do Call Registry. Screenshot Percakapan dari situs web FTC., CC BY-ND

Saat ini, tentu saja, sistem telepon terbuka untuk seluruh dunia, dengan ribuan perusahaan menawarkan layanan telepon melalui internet. Namun, standar telekomunikasi internasional belum mengikuti dan belum menawarkan cara untuk mengawasi sistem di mana rasa saling percaya tidak cukup untuk mencegah penyalahgunaan Caller ID.

Penelitian saya sendiri telah berhasil mengembangkan metode standar of mengautentikasi informasi ID Penelepon. Sistem itu akan membuat penerima panggilan menjadi lebih percaya diri scammers tidak menyamarkan nomor telepon mereka.

Sementara itu, Komisi Komunikasi Federal AS telah meminta perusahaan telepon AS untuk menyaring panggilan dan mengawasi sistem mereka sendiri singkirkan robot. Itu tidak berhasil, terutama karena terlalu mahal dan sulit secara teknis untuk perusahaan telepon untuk melakukan itu. Sulit untuk mendeteksi informasi Caller ID palsu, dan salah memblokir panggilan yang sah dapat menyebabkan mereka masalah legal.

3. Apa yang bisa saya lakukan untuk berhenti mendapatkan robocall?

Pendekatan terbaik adalah melindungi nomor telepon Anda seperti cara Anda melakukan Jaminan Sosial dan nomor kartu kredit Anda. Jangan berikan nomor telepon Anda kepada orang asing, bisnis, atau situs web kecuali jika benar-benar diperlukan.

Tentu saja, nomor telepon Anda mungkin sudah dikenal luas dan tersedia, baik dari direktori telepon atau situs web, atau hanya karena Anda sudah memilikinya selama bertahun-tahun. Dalam hal ini, Anda mungkin tidak bisa berhenti mendapatkan panggilan telepon. Saran saya untuk berurusan dengan mereka adalah tetap waspada. Jangan menganggap informasi ID Penelepon yang muncul untuk panggilan masuk adalah akurat.

Anda bisa, misalnya, tidak menjawab panggilan dan melihat apakah orang itu meninggalkan pesan suara. Atau Anda bisa mengabaikan panggilan itu dan memutar nomor yang berasal dari diri Anda - menghubungkan Anda dengan orang atau organisasi asli tempat panggilan itu berasal. Terakhir, jika Anda menjawab telepon, jangan menganggap penelepon mengatakan yang sebenarnya. Ajukan pertanyaan untuk membantu Anda menentukan apakah itu sah - atau tidak. Dan tutup telepon jika Anda memiliki keraguan sama sekali.

Tentang Penulis

Raymond Huahong Tu, Asisten Profesor Klinis dalam Pembelajaran Mesin, Keamanan Siber, dan Ilmu Komputer, University of Maryland

Artikel ini diterbitkan kembali dari Percakapan di bawah lisensi Creative Commons. Membaca Artikel asli.

Buku terkait

at Pasar InnerSelf dan Amazon