Ketika Ariana Grande menangis di panggung baru-baru ini, mengikuti penampilannya dari lagu yang sarat emosi, ia kemudian turun ke Twitter untuk meminta maaf dan berterima kasih kepada penggemarnya karena menerima kemanusiaannya. Menghasilkan air mata emosional adalah a hal yang unik manusia namun, bagi banyak orang, reaksi pertama kita terhadap tangisan adalah meminta maaf.
Pajangan menangis dan pelepasan emosi di depan umum, terutama dari emosi yang dianggap tidak menarik seperti kesal atau marah, tetap tabu. Ini karena ada yang diterima secara sosial aturan yang mengatur cara kita merasakan sesuatu. "Aturan perasaan" ini memandu jenis-jenis emosi dan perasaan yang dianggap pantas untuk ditampilkan pada waktu dan tempat tertentu.
Aturan-aturan ini memberi tahu kita bahwa boleh saja menangis di pemakaman, tetapi tidak harus di konser pop. Sama halnya, aturan-aturan semacam itu sering menstereotipkan budaya dan gender tertentu ke dalam norma-norma tertentu. Jadi aturan perasaan cenderung menentukan bahwa pria harus menunjukkan pengekangan yang lebih besar dalam mengekspresikan emosi mereka di depan umum.
Tekanan masyarakat 24 / 7 yang bergerak cepat telah menciptakan kekurangan waktu dan tempat untuk melepaskan emosi. Dan dalam kekosongan emosional ini, sebuah pasar bermunculan untuk memberi orang tempat-tempat yang bisa mereka curahkan dengan aman.
Jepang berada di garis depan dalam hal ini. Orang Jepang, yang sering dianggap stereotip tanpa emosi, telah menemukan cara untuk memenuhi permintaan yang semakin meningkat akan pelepasan emosional. Menanggapi tekanan kehidupan sehari-hari khususnya di kalangan wanita, Hotel meluncurkan apa yang disebut Crying Rooms. Kamar-kamar yang dibuat sesuai pesanan ini dilengkapi dengan film-film cengeng, suasana nyaman dan jaringan surplus, dengan tujuan memberi wanita waktu dan ruang di mana mereka dapat secara pribadi melepaskan rasa marah dan air mata mereka, bebas dari penilaian dan pandangan masyarakat.
Terkadang Anda hanya perlu menangis. Shutterstock
Perusahaan Jepang Ikemeso Danshi adalah genap membangun reputasi untuk layanan cry-therapy, di mana pelanggan menonton film pendek emotif di bawah bimbingan “kurir air mata”. Dalam budaya di mana menangis di depan orang lain adalah hal yang tabu, manfaat katarak dari menangis kelompok membawa penghilang stres dan relaksasi, membuat banyak perusahaan Jepang merangkul layanan ini sebagai latihan membangun tim yang bermanfaat.
Tapi bukan hanya Jepang yang memiliki industri pelepasan emosional. Kota-kota di seluruh dunia telah melihat peluncuran kamar kemarahan yang menyediakan ruang yang ditunjuk dan aman bagi pelanggan untuk melepaskan kemarahan melalui menghancurkan objek. Baru-baru ini diluncurkan Rage Club di London adalah acara bulanan yang dipasarkan sebagai permainan di mana peserta "bermain dengan praktik berbeda untuk mewujudkan, menikmati, dan mengekspresikan kemarahan". Itu Ruang Penghancuran memungkinkan Anda menghancurkan segalanya di kamar Anda sendiri.
Untuk beberapa, layanan ini akan mewakili komersialisasi interaksi manusia dan kebutuhan mendasar yang tidak disukai. Orang lain akan menyambut mereka sebagai pengalaman terapi.
Lingkungan bebas penghakiman
Kesamaan di seluruh layanan ini adalah bahwa mereka adalah kesempatan untuk melepaskan emosi dalam lingkungan bebas penilaian, dengan orang lain yang berpikiran sama. Ini adalah fitur utama dari konsep baru kami yang berjudul Layanan Terapilintas, yang menguraikan bagaimana penyedia layanan dapat membangun lingkungan di mana orang dapat secara sehat melepaskan emosi mereka. Penelitian kami didasarkan pada studi tiga tahun tentang tempat suci Katolik Lourdes di Prancis. Kami menemukan tiga fitur utama yang membantu menghasilkan suasana di mana emosi tertentu diizinkan dan dirilis. Fitur-fitur ini meliputi:
1) Ruang yang dirancang untuk merangsang emosi tertentu.
2) Keyakinan yang berpikiran sama memberikan rasa aman, keamanan dan penerimaan terhadap perilaku dan emosi orang lain.
3) Pelarian dari aturan perasaan budaya dominan.
Kami menemukan bahwa fitur-fitur ini memicu pelepasan emosi, yang meningkatkan kesejahteraan emosional orang. Sementara banyak layanan Jepang yang diuraikan di atas ditujukan untuk wanita, penelitian kami menemukan bahwa lingkungan terapeutik di Lourdes sangat penting bagi pria dan wanita. Banyak pria yang kami ajak bicara melihatnya sebagai ruang yang aman, tempat mereka bisa melepaskan emosi dan menangis, bebas dari penilaian dan stigma. Orang-orang mengatakan bahwa penerimaan tangisan ini, berbeda dengan budaya rumah mereka yang mereka gambarkan sebagai “straightjacketed emosional”.
Nilai ruang layanan semacam ini sangat jelas, terutama pada saat masyarakat menghadapi krisis kesehatan mental, dengan kaum pria sering kali lebih buruk dipengaruhi oleh ketidakmampuan untuk membicarakan atau melepaskan emosi mereka. Bunuh diri adalah yang nomor satu penyebab kematian pria di bawah 50 di Inggris dan tingkat bunuh diri di kalangan pria AS adalah empat kali lebih tinggi dari wanita. Penelitian kami menunjukkan pentingnya menciptakan ruang di mana pria dapat membuka perasaan mereka, bebas dari tekanan sosial yang biasanya membuat mereka tidak bisa mengekspresikan emosi mereka.
Industri kesehatan dan kesejahteraan diharapkan tumbuh £ 632 miliar secara global oleh 2021, dengan semakin banyak orang menghabiskan uang untuk makan sehat, olahraga, dan aktivitas yang membantu kesehatan mental mereka. Kami melihat daya tarik layanan yang mempromosikan pelepasan emosional sebagai segmen yang relatif belum tersentuh dari industri yang sedang berkembang ini.
Tentang Penulis
Leighanne Higgins, Dosen Pemasaran, Lancaster University dan Kathy Hamilton, Pembaca Pemasaran, University of Strathclyde
Artikel ini diterbitkan kembali dari Percakapan di bawah lisensi Creative Commons. Membaca Artikel asli.
Buku terkait
at Pasar InnerSelf dan Amazon
