Manakah yang Anda pilih? penulis tersedia
Orang Amerika menghabiskan banyak uang untuk membeli perlengkapan pembungkus kado. Mereka bilang penampilan bisa menipu. Dalam hal pemberian hadiah, mereka mungkin benar.
Konsumen di AS menghabiskan miliaran dolar Setahun dengan pembungkus kado, dalam banyak kasus membuat hadiah mereka terlihat sebaik mungkin. Ini termasuk uang yang dihabiskan untuk kertas, kotak, pita, dan busur cantik.
Sementara beberapa orang sangat terampil di bungkus kado - dengan lipatan yang sempurna, pita dan busur yang diikat dengan hati-hati - yang lain tidak cocok untuk itu, dan tampaknya lebih suka mencuci piring atau membersihkan rumah.
Dua rekan dan Aku bertanya-tanya apakah semua waktu dan usaha itu sepadan dengan itu. Apakah presentasi yang indah benar-benar mengarah pada hadiah yang lebih disukai? Atau sebaliknya?
Ceroboh versus rapi
Di sebuah Makalah 2019 diterbitkan oleh Jurnal Psikologi Konsumen, Universitas Nevada, profesor Reno Jessica Rixom dan Brett Rixom dan saya melakukan tiga percobaan untuk mengeksplorasi dampak pembungkus kado.
Dalam percobaan pertama, kami merekrut 180 mahasiswa untuk datang ke laboratorium perilaku di Miami untuk berpartisipasi dalam studi penelitian yang digambarkan sebagai latihan kredit ekstra. Setibanya di sana, setiap siswa diberi hadiah sebagai tanda penghargaan atas partisipasi mereka.
Hadiah itu adalah cangkir kopi dengan logo salah satu dari dua tim bola basket NBA, Miami Heat lokal atau rival Orlando Magic, dibagikan secara acak. Kami tahu bahwa setiap peserta adalah penggemar Panas berdasarkan survei sebelumnya - dan bahwa mereka secara eksplisit tidak mendukung Sihir. Tujuannya adalah untuk memastikan bahwa kami memberi setengah dari siswa hadiah yang diinginkan, sementara setengah lainnya menerima sesuatu yang tidak mereka inginkan.
Akhirnya, setengah dari hadiah itu dibungkus rapi, sedangkan sisanya tampak seperti slapdash.
Setelah membuka, peserta mengevaluasi seberapa mereka menyukai hadiah mereka. Kami menemukan bahwa mereka yang menerima hadiah yang dibungkus dengan sembrono menyukai hadiah mereka secara signifikan lebih dari mereka yang menerima hadiah yang dibungkus dengan rapi - terlepas dari cangkir yang mereka dapatkan.
Mengelola harapan
Untuk memahami alasannya, kami merekrut sekelompok siswa lain dan meminta mereka untuk melihat gambar hadiah yang dibungkus rapi atau dengan sembrono dan melaporkan harapan mereka tentang hal itu sebelum melihat apa yang ada di dalamnya.
Peserta kemudian diminta untuk membayangkan membuka hadiah - yang bagi semua orang adalah sepasang earbud JVC - dan menilai sikap mereka yang sebenarnya terhadapnya, memungkinkan kita untuk membandingkan apakah hadiah itu sesuai dengan harapan mereka atau tidak.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa harapan secara signifikan lebih tinggi untuk hadiah yang dibungkus rapi dibandingkan dengan yang dibungkus dengan sembarangan. Namun, setelah diungkapkan, para peserta yang menerima hadiah yang dibungkus rapi melaporkan bahwa mereka gagal memenuhi harapan mereka, sementara mereka yang mendapat hadiah yang dibungkus dengan sembrono mengatakan itu melampaui harapan mereka.
[Perubahan iklim, AI, vaksin, lubang hitam, dan banyak lagi. Dapatkan liputan sains dan kesehatan paling menarik dari The Conversation.]
Ini menunjukkan bahwa orang menggunakan pembungkus sebagai tanda seberapa baik hadiah itu. Pembungkus yang rapi membuat hadiah terlalu tinggi, mengisyaratkan bahwa itu akan menjadi hadiah yang hebat. Pembungkus ceroboh, di sisi lain, menetapkan harapan rendah, menunjukkan itu akan menjadi hadiah yang buruk.
Jadi, hadiah yang dibungkus dengan sembrono menyebabkan kejutan yang menyenangkan, sedangkan hadiah yang terlihat rapi menghasilkan kekecewaan.
Teman versus kenalan
Dalam percobaan ketiga dan terakhir kami, kami ingin mengetahui apakah efek ini tergantung pada hubungan antara pemberi hadiah dan penerima. Apakah penting jika si pemberi adalah teman dekat atau hanya seorang kenalan?
Kami mensurvei sampel representatif nasional yang terdiri dari 261 orang dewasa dan meminta mereka membayangkan berada di sebuah pesta dengan pertukaran hadiah rahasia. Secara acak, peserta melihat gambar dan membayangkan menerima hadiah yang dibungkus rapi atau sembarangan. Kali ini, kami menginstruksikan setengah dari mereka untuk membayangkan hadiah itu dari seorang teman dekat, sementara setengah lainnya percaya itu berasal dari seorang kenalan. Kemudian kami mengungkapkan hadiah itu dan meminta mereka untuk menilai itu.
Ketika itu datang dari seorang teman dekat, penerima akhirnya lebih menyukai hadiah yang dibungkus sembarangan, seperti dalam eksperimen kami yang lain. Namun, ketika hadiah itu berasal dari seorang kenalan, penerima lebih suka kalau itu dibungkus dengan rapi. Ini terjadi karena para partisipan ini menggunakan pembungkus sebagai isyarat seberapa besar pemberi hadiah menghargai hubungan mereka - alih-alih untuk memberi sinyal apa yang ada di dalamnya. Pembungkus yang rapi menyiratkan bahwa pemberi menghargai hubungan mereka.
Kejutan yang menyenangkan
Jadi, jika Anda stres karena pembungkus kado musim liburan ini, pertimbangkan untuk menghemat waktu, tenaga, dan uang Anda dengan membungkus kado teman dan keluarga dengan sembarangan.
Tetapi jika Anda berencana untuk memberikan hadiah kepada seseorang yang tidak Anda kenal dengan baik - rekan kerja, misalnya - mungkin layak untuk menunjukkan bahwa Anda berupaya agar terlihat bagus dengan semua lipatan rapi , tepi renyah dan busur indah.
Saya, untuk satu, mengambil hasil ini ke hati. Mulai sekarang, saya hanya akan membungkus hadiah istri saya dengan sembrono sehingga dia akan selalu terkejut tidak peduli seberapa baik - atau buruk - hadiah itu.
Erick M.Mas, Rekan Pascadoktoral di bidang Pemasaran, Vanderbilt University
Artikel ini diterbitkan kembali dari Percakapan di bawah lisensi Creative Commons. Membaca Artikel asli.
Buku terkait:
Kebiasaan Atom: Cara Mudah & Terbukti untuk Membangun Kebiasaan Baik & Menghancurkan Orang-Orang Jahat
oleh James Clear
Kebiasaan Atom memberikan saran praktis untuk mengembangkan kebiasaan baik dan menghilangkan kebiasaan buruk, berdasarkan penelitian ilmiah tentang perubahan perilaku.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Empat Kecenderungan: Profil Kepribadian yang Sangat Penting yang Mengungkapkan Cara Membuat Hidup Anda Lebih Baik (dan Kehidupan Orang Lain Juga Lebih Baik)
oleh Gretchen Rubin
Empat Kecenderungan mengidentifikasi empat tipe kepribadian dan menjelaskan bagaimana memahami kecenderungan Anda sendiri dapat membantu Anda meningkatkan hubungan, kebiasaan kerja, dan kebahagiaan secara keseluruhan.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Pikirkan Lagi: Kekuatan Mengetahui Apa yang Tidak Anda Ketahui
oleh Adam Grant
Think Again mengeksplorasi bagaimana orang dapat mengubah pikiran dan sikap mereka, dan menawarkan strategi untuk meningkatkan pemikiran kritis dan pengambilan keputusan.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Tubuh Menjaga Skor: Otak, Pikiran, dan Tubuh dalam Penyembuhan Trauma
oleh Bessel van der Kolk
The Body Keeps the Score membahas hubungan antara trauma dan kesehatan fisik, dan menawarkan wawasan tentang bagaimana trauma dapat diobati dan disembuhkan.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Psikologi Uang: Pelajaran abadi tentang kekayaan, keserakahan, dan kebahagiaan
oleh Morgan Housel
The Psychology of Money mengkaji bagaimana sikap dan perilaku kita seputar uang dapat membentuk kesuksesan finansial dan kesejahteraan kita secara keseluruhan.
