Apakah Anda akan membeli obat dari pria ini? Carol M. Highsmith / Wikimedia Commons
Apa yang nyata bisa tampak sangat arbitrer. Sangat mudah untuk dibodohi oleh informasi yang salah yang disamarkan saat berita dan video deepfake ditampilkan orang melakukan hal-hal yang tidak pernah mereka lakukan atau katakan. Informasi yang tidak akurat - bahkan informasi yang sengaja salah - tidak hanya datang dari penjual minyak ular, pedagang keliling dari pintu ke pintu dan saluran belanja TV lagi.
Bahkan presiden Amerika Serikat membutuhkan pengecekan fakta secara konstan. Sampai saat ini, ia telah membuat rata-rata 15 klaim publik yang salah atau menyesatkan setiap hari dari kepresidenannya, menurut penghitungan dari Washington Post.
Studi tentang sejarah bisnis mengungkapkan bahwa orang di mana-mana selalu memiliki gigi manis untuk hal yang tidak nyata, terpesona oleh apa yang dianggap terlalu baik untuk menjadi kenyataan.
Ilmuwan kognitif telah mengidentifikasi sejumlah cara umum orang menghindari mudah tertipu. Tapi penipu sangat ahli dalam apa yang disebut ilmuwan sosial pembingkaian, menceritakan kisah dengan cara yang menarik bagi bias, kepercayaan, dan keinginan menonjol dari target mereka. Mereka menggunakan strategi yang memanfaatkan kelemahan manusia.
Realitas yang tidak menyenangkan
Seringkali, orang yang “rentan secara emosional"adalah tidak mau menerima kenyataan yang tidak menyenangkan. Pertimbangkan Sir Arthur Conan Doyle, penulis Inggris yang menciptakan Sherlock Holmes, rasionalis deduktif ultima - karakter yang mengatakan, “Ketika Anda telah menghilangkan yang tidak mungkin apa pun yang tersisa, betapapun mustahil, pasti kebenarannya. "
Namun, setelah mengalami tragedi keluarga dan kengerian kematian di Perang Dunia I, Doyle diumumkan secara terbuka pada tahun 1916 bahwa dia berlangganan Keyakinan spiritualis, termasuk roh orang mati dapat berkomunikasi dengan yang hidup.
Pada tahun 1922, Doyle mengunjungi Harry Houdini di rumahnya di New York City dan diperlihatkan trik sulap pintar yang melibatkan penulisan otomatis pada batu tulis yang ditangguhkan. Houdini tidak bisa meyakinkan Doyle yang terpana itu bukan aktivitas paranormal.
Iri dan oportunisme meragukan keraguan
Terkadang orang mengingini apa yang telah dicapai rekan-rekan mereka sangat buruk sehingga mereka akan mengabaikan yang jelas dan menipu diri sendiri dan orang lain dalam upaya untuk mengklaim peluang yang lebih baik dan kehidupan yang lebih baik.
Pada tahun 1822, seorang penipu asal Skotlandia, Gregor MacGregor, meyakinkan warga negara yang mencari kekayaan mudah dan kehidupan lebih baik tetangga mereka untuk membeli obligasi, tanah dan hak istimewa, mengisi dua kapal dan berlayar ke negara yang indah, yang Tanah Poyais.
MacGregor memberi harga tanah di Poyais untuk membuatnya terjangkau bagi pedagang Skotlandia dan pekerja tidak terampil yang telah mendengar tentang investasi Amerika Selatan yang menjanjikan tetapi tidak memiliki sarana untuk mengambil keuntungan dari mereka. Poyais memiliki bendera yang khas, mata uangnya sendiri, dan kantor diplomatik di London. Satu-satunya masalah adalah Poyais tidak ada. Sebagian besar dari mereka yang berlayar meninggal di Pantai Nyamuk Honduras. Beberapa dari beberapa orang yang selamat begitu terperangkap sehingga mereka menolak untuk menerima bahwa Poyais tidak benar-benar ada dan berpendapat bahwa MacGregor yang telah ditipu.
Keserakahan menyilaukan
Keserakahan dapat mencegah orang melihat bahwa mereka telah membuat keputusan yang menentang akal sehat.
Pada tahun 1925, penipu Victor Lustig mengambil keuntungan dari keluhan publik pemerintah Prancis bahwa akan lebih mahal untuk merenovasi Menara Eiffel yang membusuk daripada menghancurkannya. Dia mengumpulkan pedagang besi tua, meyakinkan mereka bahwa menara itu akan diturunkan dan dijual ke salah satu dari mereka. Lalu dia menjualnya lagi. Lustig mendapatkan reputasi sebagai "pria yang menjual Menara Eiffel. "
Menara Eiffel dan Jembatan Brooklyn sebenarnya tidak untuk dijual, jadi jangan membelinya. Percakapan melalui Wikimedia Commons, CC BY-ND
Ketidaktahuan tentang kebiasaan dan praktik bisnis
Penipu dapat menemukan peluang dalam ketidaktahuan merek mereka dan tidak terbiasa dengan kebiasaan setempat. Pria yang percaya diri, George C. Parker menjual Jembatan Brooklyn empat kali, biasanya untuk imigran baru yang tidak mengerti bahwa jembatan tidak bisa dijual. Dia juga menjual Grant's Tomb, Museum Seni Metropolitan dan Patung Liberty.
Penderitaan menghasilkan keyakinan yang putus asa
Orang yang putus asa dapat menunda ketidakpercayaan. Orang-orang percaya janji harus benar ketika alternatifnya terlalu menyedihkan. Ayah John D. Rockefeller, William, adalah seorang bigamist dan penjual obat yang diduga menyembuhkan dan obat-obatan paten yang tidak efektif untuk orang-orang yang sakit, mengendarai sirkuit melalui kota-kota pedesaan. Bill "Doc" Rockefeller dikatakan telah mengajari putranya, pembangun Trust Minyak Standar, dalam bisnis.
Terkadang ini hanya tentang kepercayaan
Orang percaya cerita karena mereka mempercayai mereka yang memberi tahu mereka. Mereka tidak tahu bagaimana, atau tidak mau repot-repot, menyelidiki klaim - atau melihat tidak perlu melakukannya.
Mulai sedini pertengahan 1980-an, penipu Bernie Madoff mencari investor dalam bukunya skema Ponzi di antara pensiunan Yahudi yang kaya dan organisasi filantropis mereka di AS, dan, di Eropa, di antara anggota keluarga aristokrat. Para korbannya hanya mempercayai orang lain dalam kelompok yang menjamin Madoff dan investasinya.
Klaim sulit atau mahal untuk dibantah
Tengkorak Manusia Piltdown adalah tipuan yang rumit. Ann Ronan Pictures / Print Collector / Getty Images
Pada tahun 1912, sebuah tengkorak, beberapa tulang dan peninggalan lainnya ditemukan di Piltdown di Sussex Timur di Inggris. Sisa-sisa itu tampaknya berasal dari makhluk yang bisa menjadi "mata rantai yang hilang" antara kera dan manusia. Butuh waktu lebih dari 40 tahun untuk mengonfirmasi hal itu Manusia Piltdown adalah tipuan, dan lebih dari 100 tahun untuk mengidentifikasi siapa yang memalsukannya. Sulit untuk membuktikan ketidakbenaran - pertimbangkan pencarian yang sedang berlangsung untuk Bigfoot atau Loch Ness Monster.
Orang ingin mimpi menjadi kenyataan
Terkadang, meskipun built-in skeptisisme, orang sangat ingin hal-hal yang mustahil tetapi indah menjadi kenyataan - Untuk menggerakkan dunia dengan mimpi. Misalnya, jika pesawat ruang angkasa alien benar-benar jatuh dan sedang dianalisis Luas 51 di Nevada, ini bisa berarti perjalanan antarbintang mungkin dilakukan.
Pengulangan - ciri khas media sosial - menciptakan kepercayaan
Mendengar klaim yang salah berulang-ulang bisa cukup untuk menghasilkan kepercayaan di dalamnya. Strategi periklanan dan hubungan masyarakat yang umum adalah menjadi sangat terlihat dengan mengalikan “tayangan, ”Jadi orang melihat pesan itu di mana-mana.
Klaim pencocokan independen dianggap kredibel
Pengulangan saja mungkin tidak cukup. Ketika orang mencoba menilai apakah sesuatu itu benar, mereka sering mencari alasan obyektif yang menjadi dasar kepercayaan mereka, seperti menemukan dua penilaian independen yang serupa tentang peristiwa. Dalam penelitian saya, saya menyebutnya "Aturan Dua. "
Di media sosial, pengguna sering melihat klaim berulang kali, diposting oleh teman atau koneksi yang berbeda. Informasi yang sama tampaknya tidak hanya datang dari mana-mana tetapi juga dari sumber yang tampaknya independen. Namun seringkali ada hanya satu sumber, meskipun berbagi online yang mudah membuatnya tampak ada lebih dari itu. Itulah sebabnya begitu banyak pengamat khawatir tentang peran yang diasumsikan media sosial dalam politik - itu bisa membuat orang percaya bahwa klaim palsu itu benar.
Siaran radio 1938 'War of the Worlds' menghasilkan beberapa laporan dan membingungkan beberapa, tetapi tidak menyebabkan histeria massal.
{ditemukan Y=Xs0K4ApWl4g}
Orang-orang percaya apa yang orang lain tampaknya percaya
Orang-orang memiliki kemauan bawaan untuk tunduk pada pernyataan keyakinan yang dibuat oleh seorang rupanya ahli atau otoritas yang sah. di percobaan oleh Stanley Milgram, orang biasa mematuhi arahan dari ilmuwan untuk memberikan kepada subyek apa yang mereka (palsu) yakini sebagai kejutan yang menyakitkan. Penipu yang bersemangat dan meyakinkan, sering menyamar sebagai seorang ahli - misalnya, pedagang seni atau peneliti obat ajaib - memanfaatkan kelemahan itu untuk membuat orang mempercayai klaim palsu.
Mekanisme terkait yang diperkenalkan oleh Robert Cialdini disebut “bukti sosial”: Melihat orang lain melakukan apa yang Anda pikirkan tentang melakukan membebaskan Anda untuk bertindak. Itu bukti ketepatan tindakan. Inilah mengapa penipu sering menggunakan "shilling," pembantu yang mengkonfirmasi kepada korban bahwa skema penipu itu sah.
Penelitian oleh Hugo Mercier dan lainnya, serta penelitian saya pada teori wasiat dan pekerjaan berkelanjutan dengan Robert C.Ryan tentang "model orang percaya yang skeptis," berpendapat bahwa pertahanan manusia terhadap penipuan dan kepalsuan lebih kuat daripada yang ditunjukkan oleh kisah menghibur tentang jembatan yang dijual dan yang disarankan oleh perjalanan ke surga yang tidak ada. Dalam lebih dari satu cara, interaksi sosial dapat menjadi "ujian".
Masyarakat - termasuk pemerintah - tidak dapat berfungsi dengan baik jika setiap klaim membutuhkan pengecekan fakta. Namun penipu berkembang, tahun demi tahun, dalam bisnis, politik dan pengalaman sehari-hari. Namun, pada akhirnya, sebuah dunia “fakta alternatif”Bukan dunia yang impian kita inginkan menjadi kenyataan.
Tentang Penulis
Barry M. Mitnick, Profesor Administrasi Bisnis dan Urusan Publik dan Internasional, University of Pittsburgh
Artikel ini diterbitkan kembali dari Percakapan di bawah lisensi Creative Commons. Membaca Artikel asli.
Buku terkait:
Kebiasaan Atom: Cara Mudah & Terbukti untuk Membangun Kebiasaan Baik & Menghancurkan Orang-Orang Jahat
oleh James Clear
Kebiasaan Atom memberikan saran praktis untuk mengembangkan kebiasaan baik dan menghilangkan kebiasaan buruk, berdasarkan penelitian ilmiah tentang perubahan perilaku.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Empat Kecenderungan: Profil Kepribadian yang Sangat Penting yang Mengungkapkan Cara Membuat Hidup Anda Lebih Baik (dan Kehidupan Orang Lain Juga Lebih Baik)
oleh Gretchen Rubin
Empat Kecenderungan mengidentifikasi empat tipe kepribadian dan menjelaskan bagaimana memahami kecenderungan Anda sendiri dapat membantu Anda meningkatkan hubungan, kebiasaan kerja, dan kebahagiaan secara keseluruhan.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Pikirkan Lagi: Kekuatan Mengetahui Apa yang Tidak Anda Ketahui
oleh Adam Grant
Think Again mengeksplorasi bagaimana orang dapat mengubah pikiran dan sikap mereka, dan menawarkan strategi untuk meningkatkan pemikiran kritis dan pengambilan keputusan.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Tubuh Menjaga Skor: Otak, Pikiran, dan Tubuh dalam Penyembuhan Trauma
oleh Bessel van der Kolk
The Body Keeps the Score membahas hubungan antara trauma dan kesehatan fisik, dan menawarkan wawasan tentang bagaimana trauma dapat diobati dan disembuhkan.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Psikologi Uang: Pelajaran abadi tentang kekayaan, keserakahan, dan kebahagiaan
oleh Morgan Housel
The Psychology of Money mengkaji bagaimana sikap dan perilaku kita seputar uang dapat membentuk kesuksesan finansial dan kesejahteraan kita secara keseluruhan.
