Berlatih Art Of High-Quality Connections

Seseorang yang baik untukmu
tapi kasar untuk pelayan bukanlah orang yang baik.
                                             - Dave Barry, humoris

Suatu hari saya beristirahat sejenak dari menulis buku ini dan pergi ke toko bahan makanan. Saat checkout, saya meletakkan selada romaine, pir, keju, telur, buah zaitun, dan artichoke di ban berjalan, dan ketika orang yang sebelum saya selesai membayar, saya mereda dan memasukkan kartu kredit saya ke dalam mesin. Aku mendongak ke kasir untuk mengantisipasi ucapan. Dia mengalihkan pandangannya. Saya terkejut bahwa dia tidak mengajukan pertanyaan yang biasa kepada saya: "Bagaimana kabar Anda hari ini?" Dan, "Apa Anda menemukan semuanya baik-baik saja?"

Aku merasa kedinginan, dan rasa keterasingan. Lalu saya berpikir: "Hei, saya sedang menulis buku ini tentang seni koneksi, dan saya baru saja menulis semua catatan tentang akses dan keterbukaan ini. Mungkin ada cara untuk berhubungan dengan orang ini yang sepertinya sedang mengalami hari yang berat. "

Selama dialog batin ini, saya melihat tampilan impuls yang menonjol di sebelah daftar - sebuah bar makanan ringan yang terbuat dari bison, cranberry, dan daging asap. Ini tampak sangat menjijikkan bagi saya, dan saya bertanya-tanya apa yang dipikirkan kasir. Jadi saya memutuskan, secara impuls, untuk mengambil risiko terhubung. Saya bertanya kepadanya, "Apakah orang benar-benar membeli ini? Sudahkah kamu mencobanya? "

"Citarasa sebenarnya lumayan bagus," katanya, masih terlihat agak muram, "tapi teksturnya menjijikkan!"

Kami berdua tertawa terbahak-bahak saat kami saling berpandangan gembira. Kuharap itu mencerahkan harinya. Aku tahu itu mencerahkan milikku.

grafis berlangganan batin

Berlatih Art of Connection

Mempraktekkan seni keterkaitan dalam tindakan sehari-hari yang kecil dan tampaknya tidak penting adalah kunci untuk dapat memanfaatkannya saat Anda menghadapi tantangan dengan seseorang yang sedang bekerja atau mengalami krisis dalam hubungan apa pun. Sewaktu Anda menjajaki membangun hubungan baik dengan kasir, pelayan, dan lainnya, Anda akan menyiapkan panggung untuk keterampilan yang lebih besar dalam membangun hubungan yang paling penting, baik dalam bisnis maupun di rumah. Jika Anda seorang kasir, Anda akan memperkuat sistem kekebalan tubuh dan meningkatkan mood Anda dengan membuat hubungan positif dengan pelanggan. Jika Anda seorang pelayan, Anda akan melakukan lebih dari sekadar meningkatkan kadar oksitosin; Anda juga akan menerima tip yang lebih besar.

Psikolog Leo Buscaglia (1924-1998), yang dikenal dengan sebutan Dr. Love, dikhususkan untuk membantu orang lain fokus pada apa yang sebenarnya penting dalam hidup. Dia berkomentar mengenai kekuatan interaksi sehari-hari yang tampak kecil: "Terlalu sering kita meremehkan kekuatan sentuhan, senyuman, kata yang baik, telinga yang mendengarkan, pujian yang jujur, atau tindakan peduli terkecil, yang kesemuanya memiliki potensi. untuk mengubah kehidupan di sekitar. "Bayangkan niat baik, keterlibatan, dan loyalitas merek yang dihasilkan oleh sebuah organisasi yang memanfaatkan kekuatan ini.

Rahasia Kepemimpinan untuk Mengelola Energi

Pesta peluncuran untuk Thrive Global Arianna Huffington di pusat kota New York City adalah rumah gila! Membanting musik yang nyaring, terlalu banyak orang berdesak-desakan di tempat itu, overload sensoris yang luar biasa. Di tengah kegilaan itu, saya diperkenalkan dengan Abby Levy, CEO Thrive. Abby melakukan sesuatu yang mengubah pengalaman saya malam ini: selama dua puluh detik kami berbicara bahwa dia memberi saya perhatian penuh kepadanya. (Dan dia dengan murah hati menawarkan tur pribadi pada waktu yang lebih tenang.) Dengan cara yang anggun dan efisien, dia mengenali keberadaan saya. Itu adalah momen saya-Engkau.

Saat-saat singkat ini, seperti interaksi saya dengan kasir, dapat membuat perbedaan yang mengejutkan dalam kualitas hidup kita dan efektivitas kita sebagai pemimpin, menurut Jane Dutton, profesor administrasi bisnis dan psikologi di University of Michigan Ross School of Business dan rekan penulis dari Bagaimana Menjadi Pemimpin Positif: Tindakan Kecil, Dampak Besar. Setelah mempelajari fenomena kepemimpinan yang sukses selama beberapa dekade, Dutton menyimpulkan, "Pemimpin dapat menghasilkan yang terbaik dari diri mereka dan orang lain melalui koneksi berkualitas tinggi (HQCs)."

Bagaimana Anda Tahu Anda Memiliki Koneksi Berkualitas Tinggi (HQC)

Dutton mengajak kita untuk mempertimbangkan:

Pikirkan terakhir kali interaksi di tempat kerja benar-benar membuat Anda tersadar. Sebelum berinteraksi, Anda mungkin merasa terkuras, lelah, atau hanya netral. Setelah interaksi, meski singkat, Anda memiliki energi dan kemampuan untuk bertindak lebih besar. Rasa energi tinggi ini nyata, dan ini adalah indikator penting bahwa Anda terlibat dalam koneksi berkualitas tinggi.

Dutton dan rekan-rekannya membuat kasus berbasis bukti yang meyakinkan untuk manfaat HQCs.

Mereka telah menunjukkan bahwa orang-orang yang memiliki koneksi berkualitas lebih tinggi:

  • secara fisik dan psikologis lebih sehat
  • menampilkan fungsi kognitif yang lebih besar dan kemampuan berpikir yang lebih luas
  • lebih terbuka untuk belajar
  • lebih kreatif dan bertunangan di tempat kerja

Bagi organisasi, implikasinya sangat mendalam. Dutton menjelaskan bahwa HQCs mempromosikan "efektivitas organisasi dalam hal efisiensi yang lebih besar dan kinerja berkualitas lebih tinggi." Dia menambahkan, "Keindahan koneksi berkualitas tinggi tidak memerlukan waktu yang signifikan untuk membangun, karena dapat diciptakan pada saat ini. "

Mengadopsi pola pikir HQC

Di 1982, penulis Anne Herbert menuliskan ungkapan "Berlatih tindakan kebaikan dan tindakan kecantikan yang tidak masuk akal" dalam sebuah reinterpretasi kreatif yang dirancang sebagai penangkal laporan media tentang "tindak kekerasan acak dan tindakan kekejaman yang tidak masuk akal." Perasaan Herbert mengarah pada sebuah buku berjudul Random Kindness dan Senseless Acts of Beauty dan stiker bemper yang tak terhitung jumlahnya, kaos oblong, dan grafiti.

Salah satu cara termudah untuk mempraktekkan seni koneksi adalah dengan mencari peluang untuk melakukan tindakan disengaja, disengaja koneksi dan kebaikan dalam kehidupan sehari-hari. Senyum dan lakukan kontak mata dengan teller di bank dan petugas di apotek. Pegang pintu terbuka, lamban untuk membiarkan pengemudi lain memasuki jalur Anda, tawarkan tempat duduk Anda di kereta bawah tanah yang penuh sesak, bantulah seseorang membawa barang bawaan dari tempat sampah di atas kepala.

Perhatikan bagaimana perasaan Anda saat melakukan tindakan sederhana ini. Anda akan menyukai orang lain, tapi Anda juga akan merasa bahwa Anda merasa lebih baik, lebih bersemangat dan terhubung.

Hak Cipta © 2017 oleh Michael J. Gelb.
Dicetak ulang dengan izin dari New World Library
www.newworldlibrary.com.

Pasal Sumber

Art of Connection: Keterampilan Membangun Hubungan 7 Setiap Pemimpin Kebutuhan Sekarang
oleh Michael J. Gelb.

Art of Connection: Keterampilan Membangun Hubungan 7 Setiap Pemimpin Diperlukan Sekarang oleh Michael J. Gelb.Hari-hari ini, seringkali lebih mudah untuk menghindari kontak tatap muka yang mendukung jalan pintas teknologi. Tapi seperti yang Michael Gelb katakan dalam buku yang menarik dan menghibur ini, hubungan bermakna yang berasal dari interaksi nyata adalah kunci untuk menciptakan gagasan inovatif dan memecahkan masalah kita yang paling sulit. Di Art of ConnectionGelb menawarkan kepada pembaca tujuh metode untuk mengembangkan hubungan penting ini dalam kehidupan profesional dan pribadi mereka.

Klik di sini untuk info lebih lanjut dan / atau untuk memesan buku ini.

tentang Penulis

Michael J. GelbMichael J. Gelb adalah penulis Art of Connection dan telah mempelopori bidang pemikiran kreatif, akselerasi pembelajaran, dan kepemimpinan yang inovatif. Dia memimpin seminar untuk organisasi seperti DuPont, Merck, Microsoft, Nike, Raytheon, dan University of Virginia Darden School of Business. Dia adalah rekan penulis dari Kekuatan Otak dan penulis Bagaimana Berpikir Seperti Leonardo da Vinci dan beberapa buku terlaris lainnya. Situsnya adalah www.MichaelGelb.com

Buku oleh Penulis ini

at

istirahat

Terimakasih telah berkunjung InnerSelf.com, dimana ada 20,000 + artikel yang mengubah hidup yang mempromosikan "Sikap Baru dan Kemungkinan Baru". Semua artikel diterjemahkan ke dalam 30+ bahasa. Berlangganan ke Majalah InnerSelf, diterbitkan mingguan, dan Inspirasi Harian Marie T Russell. Innerself Majalah telah diterbitkan sejak tahun 1985.