(Manny Pantoja / Hapus Percikan)
Sejak Maret 2020, pandemi coronavirus telah memaksa jutaan karyawan di Amerika untuk mulai bekerja dari rumah. Sebelum pandemi, 2.5% karyawan AS bekerja penuh waktu, Menurut Federal Reserve Bank of Atlanta. Sekarang, hampir semua orang yang dapat melakukan telework melakukannya.
Beberapa ekonom memperkirakan bagian orang yang bekerja penuh waktu tetap tinggi bahkan setelah pandemi berakhir. Kami mengumpulkan berbagai penelitian untuk menjawab pertanyaan besar yang dihadapi pengusaha, karyawan, dan kota saat pekerja kantor Amerika mempertimbangkan masa depan bekerja dari rumah.
Penelitian menunjukkan ada tidak ada satu ukuran cocok untuk semua pendekatan ketika datang ke pengaturan telework. Setiap orang yang kini bekerja dalam menghadapi tantangan, mulai dari mengasuh anak-anak hingga menyesuaikan diri dengan kolaborasi virtual dengan rekan kerja. Beberapa orang akan lebih produktif bekerja dari rumah, beberapa orang kurang produktif.
Satu yang konstan dalam literatur akademis adalah bahwa jenis pekerjaan penting ketika menyangkut apakah pengaturan pekerjaan rumah itu berhasil. Orang-orang dengan pekerjaan rumit yang dapat dilakukan secara mandiri umumnya lebih baik daripada mereka yang pekerjaannya kurang kompleks yang memerlukan interaksi luas dengan kolega.
Penting untuk diingat bahwa sebagian besar pekerjaan tidak dapat dilakukan di rumah, dan puluhan juta pekerja telah sementara atau permanen kehilangan pekerjaan mereka - meskipun ekonomi pulih kembali 2.5 juta pekerjaan di bulan Mei. Diperkirakan 37% pekerjaan di AS kondusif untuk telework, Menurut sebuah analisis dari ekonom Universitas Chicago Jonatan Dingel dan Brent Neiman.
Google dan Facebook adalah dua perusahaan besar itu telah diberitahu karyawan untuk merencanakan teleworking hingga 2020. Twitter telah diceritakan karyawan jika mereka bisa bekerja dan ingin tetap bekerja, mereka bisa "melakukannya selamanya."
Pengaturan kerja-dari-rumah kemungkinan akan berkembang di luar dunia teknologi - dan di luar pandemi. Eksekutif di sekitar 1,750 perusahaan dari berbagai industri di seluruh negeri mengharapkan 10% karyawan penuh waktu untuk bekerja setiap hari kerja setelah pandemi berakhir, Menurut survei panel bulanan Mei oleh para ekonom di Atlanta Fed, Stanford University dan University of Chicago. Para eksekutif mengharapkan 30% dari tenaga kerja mereka untuk bekerja setidaknya satu hari seminggu setelah pandemi, tiga kali lipat dari tingkat 10% sebelumnya.
Teruslah membaca untuk mengetahui apa yang dikatakan penelitian tentang produktivitas karyawan dan menetapkan batasan saat bekerja di rumah, bagaimana teleworking massal dapat mengubah kota - dan banyak lagi.
Pekerjaan dan kehidupan rumah saya benar-benar menyatu. Bagaimana saya bisa menetapkan batas?
Ini adalah salah satu pertanyaan besar bagi pekerja yang didorong ke pekerjaan rumah penuh waktu - terutama yang secara bersamaan merawat anak-anak. Penelitian akademis dapat memberikan panduan untuk mencapai keseimbangan.
Untuk kertas "Strategi untuk Telework yang Berhasil: Bagaimana Karyawan Efektif Mengelola Pekerjaan / Batas Rumah, ”Mulai Juni 2016 di Tinjauan SDM Strategis, Kelly Basil dan T.Alexandra Beauregard melakukan 40 wawancara mendalam dengan orang-orang yang bekerja penuh waktu atau paruh waktu di sebuah organisasi yang tidak memiliki budaya jam kerja yang panjang. Basile adalah asisten profesor manajemen di Emmanuel College. Beauregard adalah a pembaca dalam psikologi organisasi di Birbeck, University of London.
“Ketika aktivitas kerja dan rumah berlangsung di ruang fisik yang sama, batas fisik, temporal, dan psikologis antara pekerjaan dan rumah bisa menjadi kabur,” tulis Basile dan Beauregard.
Pekerja yang mereka wawancarai menggunakan strategi fisik, berbasis waktu, perilaku dan komunikasi untuk menetapkan batasan. Sebagai contoh, setelah hari kerja mereka selesai, pekerja telepon penuh waktu dengan ruang kantor khusus di rumah memiliki waktu yang lebih mudah mencurahkan perhatian penuh mereka pada tanggung jawab bukan-pekerjaan, dibandingkan dengan mereka yang tidak memiliki kantor di rumah.
Teleworker yang bertanggung jawab atas tanggung jawab lain, seperti mengantar anjing atau merawat anak-anak sepulang sekolah, memiliki batas kerja-rumah yang lebih kuat daripada mereka yang hanya bertanggung jawab kepada diri mereka sendiri. Perilaku rutin tertentu, seperti mematikan komputer di akhir hari, atau mematikan dering di telepon kantor, juga membantu menetapkan batasan. Orang-orang dengan anak-anak atau pasangan di rumah selama masa kerja adalah yang paling sukses ketika mereka berkomunikasi dengan jelas dan konsisten bahwa mereka membutuhkan hari kerja mereka untuk bebas dari kebisingan dan gangguan rumah tangga.
"Dalam organisasi di mana komunikasi setelah jam kerja, pertemuan awal, dan kerja akhir pekan adalah hal biasa, karyawan yang memilih segmentasi akan mengalami kesulitan untuk menetapkan dan mempertahankan batasan antara waktu kerja dan waktu pribadi," tulis Basile dan Beauregard. Ini adalah tema lain di seluruh literatur akademik: Apakah pekerjaan telework untuk karyawan individu tergantung pada budaya perusahaan.
Untuk "Menuju Memahami Manajemen Pekerja Jarak Jauh dari Batas-Batas Pekerjaan-Keluarga: Kompleksitas Keterikatan Tempat Kerja, ”Mulai Desember 2015 di Manajemen Grup dan Organisasi, Kimberly Eddleston dan Jay Mulki melakukan 52 wawancara dengan staf penjualan dan layanan dari seluruh AS yang bekerja dari rumah penuh waktu. Eddleston adalah profesor kewirausahaan dan inovasi di Northeastern University dan Mulki adalah profesor pemasaran di sana.
Banyak orang yang diwawancarai bekerja di organisasi di mana biasa bekerja lebih dari 40 jam seminggu, kadang-kadang di luar jam reguler. Meskipun wawancara mendalam, penulis mengingatkan bahwa karena sampel mereka kecil, temuan mereka tidak dapat digeneralisasikan ke populasi yang lebih luas.
Namun, temuan tersebut menunjukkan kesenjangan telework antara pria dan wanita. Sekitar 62% yang diwawancarai adalah perempuan. Beberapa wanita mengalami manfaat - menghabiskan waktu bersama keluarga mereka sementara juga bisa pergi untuk tenggat waktu yang mendesak. Tetapi lebih dari setengah wanita yang bekerja dari jarak jauh - dibandingkan dengan hanya sepersepuluh pria - melaporkan pasangan mereka tidak menghormati batasan antara pekerjaan dan keluarga. "Anda tahu, saya terganggu oleh kehidupan pribadi saya," kata seorang wanita kepada para peneliti. "Ini semacam mengganggu kehidupan profesional saya."
Dengan ketajaman yang berlaku untuk era telework coronavirus yang tersebar luas saat ini, Eddleston dan Mulki menulis bahwa "organisasi harus mendidik pekerja jarak jauh tentang perlunya menetapkan batas-batas antara pekerjaan dan keluarga, dan melatih para pekerja ini untuk melawan godaan untuk melakukan kegiatan kerja selama waktu keluarga."
Bagaimana telework memengaruhi produktivitas pekerja?
Puluhan juta orang Amerika penganggur karena coronavirus baru, dan data dari statistik Biro Tenaga Kerja menunjukkan produktivitas tenaga kerja turun jauh. BLS mendefinisikan produktivitas tenaga kerja sebagai “ukuran kinerja ekonomi yang membandingkan jumlah barang dan jasa yang dihasilkan (output) dengan jumlah jam kerja untuk memproduksi barang dan jasa tersebut.”
Bagi mereka yang masih memiliki pekerjaan dan teleworking, produktivitas dapat bergantung pada motivasi pribadi, jenis pekerjaan dan lingkungan rumah. Penelitian menunjukkan bahwa orang yang bekerja dari rumah secara keseluruhan dapat seproduktif penghuni kantor.
Dalam satu dikutip secara luas Makalah November 2014 dalam Quarterly Journal of Economics, peneliti menemukan pekerja call center di sebuah agen perjalanan besar Tiongkok yang secara acak ditugaskan untuk bekerja dari rumah empat hari seminggu selama sembilan bulan meningkatkan kinerja 13% dibandingkan dengan mereka yang tinggal di kantor. Gesekan juga berkurang di antara para pekerja telepon. Para penulis mencatat bahwa “pekerjaan karyawan call center sangat cocok untuk telecommuting. Itu tidak membutuhkan kerja tim atau waktu tatap muka. ” Perusahaan mengharuskan pekerja jarak jauh di kantor satu hari seminggu untuk pelatihan tentang produk dan layanan baru.
Dalam "Apakah Telekomunikasi jarak jauh adalah Warga Negara yang Baik?”Mulai Mei 2014 di Psikologi Personalia, Ravi Gajendran, David Harrison dan Kelly Delaney? Klinger mensurvei 323 karyawan dari berbagai industri, termasuk teknologi, perbankan, perawatan kesehatan dan manufaktur. Gajendran adalah associate professor of management di Florida International University. Harrison adalah seorang profesor manajemen di University of Texas, Austin. Delaney-Klinger adalah associate professor of management di University of Wisconsin-Whitewater.
Sekitar 37% dari sampel memiliki pengaturan telework, dengan 80% dari teleworkers bekerja dari rumah. Para peneliti menemukan hubungan antara teleworking dan peringkat kinerja pekerjaan yang lebih tinggi dari pengawas. Mereka menyarankan kinerja yang lebih tinggi di antara para pekerja jarak jauh berkaitan dengan temuan mereka bahwa para pekerja lapangan percaya bahwa mereka memiliki lebih banyak otonomi daripada para penglaju biasa.
"Lebih jauh, otonomi yang dirasakan kemungkinan akan dipengaruhi oleh intensitas telecommuting - semakin banyak telecommuting, semakin tinggi keleluasaan karyawan memandang di mana dan kapan mereka bekerja," tulis Gajendran, Harrison dan Delaney-Klinger.
Pengaturan kerja-dari-mana saja bisa lebih baik untuk produktivitas daripada bekerja dari rumah, tergantung pada jenis pekerjaan. Itu menurut "Bekerja-Dari-Di Mana Saja: Efek Produktivitas dari Fleksibilitas Geografis, ”Sekolah Bisnis Harvard makalah kerja oleh Prithwiraj Choudhury, Cirrus Foroughi dan Barbara Larson, dirilis pada Desember 2019. Pengaturan kerja-dari-rumah mengasumsikan karyawan tinggal cukup dekat untuk pergi ke kantor beberapa hari seminggu, atau sesuai kebutuhan, menurut penulis. Pengaturan kerja-dari-mana saja memungkinkan karyawan bekerja dari jarak jauh dan secara fisik jauh dari kantor organisasi mereka.
Para penulis mengeksploitasi eksperimen alami di US Patent and Trademark Office, di mana pada 2012 manajemen dan perwakilan serikat pekerja meluncurkan kebijakan kerja-dari-mana saja. Peluncuran itu terhuyung-huyung, sehingga karyawan beralih pada waktu yang berbeda dari berada di kantor, ke bekerja-dari-rumah, ke bekerja-dari-mana saja. Para penulis menemukan bahwa pemeriksa paten yang bekerja dari mana saja adalah 4.4% lebih produktif daripada pemeriksa yang bekerja dari rumah. Semua penguji memiliki setidaknya dua tahun di pekerjaan.
“Penguji [bekerja-dari-mana saja] pindah ke lokasi dengan biaya hidup lebih rendah dan kami melaporkan korelasi antara pindah ke lokasi biaya hidup dan produktivitas di bawah rata-rata,” tulis Choudhury, Foroughi dan Larson. Mereka mencatat dua batasan: Studi mereka berfokus pada satu organisasi, dan pemeriksa paten, pada umumnya, tidak bergantung pada interaksi rekan kerja untuk melakukan pekerjaan mereka.
Pengaturan kerja yang fleksibel juga dapat memungkinkan beberapa pekerja yang lebih tua untuk bekerja lebih lama, jika mereka mau. Itu menurut a Makalah Januari 2020 dalam Jurnal Ekonomi Amerika: Ekonomi Makro. Para penulis mensurvei 2,772 klien dari The Vanguard Group, sebuah perusahaan investasi. Peserta berusia setidaknya 55 tahun dengan setidaknya $ 10,000 di akun Vanguard mereka. Sampel ini cenderung lebih kaya, lebih sehat, dan lebih berpendidikan daripada populasi nasional.
“Kesediaan untuk bekerja lebih kuat ketika pekerjaan menawarkan pilihan jam kerja yang fleksibel,” para penulis menemukan. "Individu bersedia mengambil pengurangan penghasilan yang substansial untuk mendapatkan satu jam fleksibilitas."
Tidak akankah saya kehilangan hubungan kantor dan peluang untuk kolaborasi?
Yang konstan di seluruh literatur adalah apakah pengaturan pekerjaan rumah berhasil atau tidak tergantung pada jenis pekerjaan. Satu studi, diterbitkan Februari 2018 dalam Jurnal Bisnis dan Psikologi, mensurvei 273 telecommuter dan penyelia dari sebuah perusahaan dengan program telework sukarela. Para penulis menemukan para pekerja teleworker dengan pekerjaan yang kompleks memiliki kinerja pekerjaan yang lebih baik daripada telecommuter dengan pekerjaan yang kurang kompleks, "dan kinerja mereka meningkat dengan tingkat telekomunikasi yang lebih tinggi."
Lalu ada kepribadian individu. Seseorang yang keluar, misalnya, mungkin kehilangan persahabatan kantor, sementara seorang introvert mungkin menikmati kehancuran obrolan pendingin air. Di "Melepaskan Diri Dari Mereka Semua: Mengelola Keletihan dari Interaksi Sosial dengan Telework, ”Mulai Februari 2017 di Jurnal Perilaku Organisasi, Jaime Windeler, Katherine Chudoba dan Rui Sundrup menemukan bahwa pekerjaan paruh waktu memungkinkan pekerja yang kelelahan kesempatan untuk pulih.
Windeler adalah profesor analitik bisnis di University of Cincinatti. Chudoba adalah seorang profesor sistem informasi manajemen di Universitas Negeri Utah. Sundrup adalah asisten profesor sistem informasi komputer di University of Louisville.
Berdasarkan hasil survei dari 258 pekerja dari berbagai industri dan wilayah di AS, penulis menemukan pekerja kurang lelah ketika mereka memiliki kualitas interaksi langsung dengan rekan kerja. Kualitas adalah ukuran subyektif yang "mencerminkan penilaian seseorang terhadap kecukupan dukungan atau kepuasan dengan interaksi antarpribadi," tulis para penulis.
Tetapi kelelahan meningkat karena interaksi menjadi lebih sering. Telework bertindak sebagai salep untuk kelelahan kantor. Peserta mewakili karakteristik demografis orang-orang dengan pekerjaan yang kondusif untuk bekerja dan bekerja secara seragam di perusahaan kecil, menengah dan besar. Beristirahat dari kantor mungkin merupakan cara yang baik untuk mengisi ulang, tetapi kolaborasi tetap merupakan hal mendasar bagi pengalaman manusia.
"Kecenderungan orang untuk bekerja bersama - untuk membangun dan menjalankan bisnis, untuk melakukan proyek penelitian, dan untuk menciptakan dan berbagi musik - adalah fondasi budaya manusia," tulis peneliti doktoral Universitas Stanford saat itu Priyanka Carr dan profesor psikologi associate Stanford Gregory Walton dalam Makalah Juli 2014 dalam Jurnal Psikologi Sosial Eksperimental. "Untuk individu, bekerja dengan orang lain memberi manfaat sosial dan pribadi yang sangat besar."
Apakah pertumbuhan karier saya akan terganggu jika saya tidak bisa pergi ke kantor?
Beberapa saran penelitian pekerja yang menginginkan fleksibilitas, seperti opsi telework, mungkin menghadapi stigma di tempat kerja. Tetapi situasi telework yang tersebar luas saat ini belum pernah terjadi sebelumnya. Jika semua orang di perusahaan teleworking, maka, menurut definisi, komuter reguler tidak dapat meningkatkan stigma terhadap pekerja telework.
Jika kehidupan kerja pada akhirnya tampak mirip dengan masa pra-COVID, dengan sejumlah pekerja masih secara teratur pergi ke kantor dan yang lainnya kadang-kadang masuk atau tidak sama sekali, promosi mungkin bergantung pada apa yang normal untuk setiap unit kerja karyawan. Itu menurut "Apakah Ada Harga yang Dibayar oleh Para Telekomunikasi?"Dari Februari 2020 di Jurnal Perilaku Kejuruan by Timotius Emas dan Kimberly Eddleston. Golden adalah seorang profesor manajemen perusahaan dan organisasi di Rensselaer Polytechnic Institute. Eddleston adalah profesor Universitas Northeastern yang disebutkan sebelumnya.
Para penulis menganalisis hasil survei dan data pertumbuhan gaji dan promosi dari sampel 405 karyawan dari perusahaan layanan teknologi. Jumlah yang hampir sama adalah perempuan dan laki-laki.
Orang-orang yang teleworking secara luas menerima lebih banyak promosi ketika teleworking adalah bagian dari budaya unit kerja mereka dan ketika mereka melakukan pekerjaan ekstra di luar jam reguler. Pekerja jarak jauh yang melakukan pekerjaan ekstra dan memiliki kesempatan untuk interaksi tatap muka dengan penyelia mereka juga melihat pertumbuhan gaji yang lebih tinggi.
"Memang, sementara faktor konteks kerja yang diteliti dalam penelitian kami cenderung mengurangi hukuman karir bagi telekomunikasi termasuk mereka yang melakukan telekomunikasi secara luas, manfaat karir terbesar diperoleh oleh mereka yang hanya sesekali melakukan telekomunikasi," tulis Golden dan Eddleston.
Apa yang akan terjadi pada kota-kota jika pekerja kantor tidak kembali?
Ini adalah pertanyaan besar lain yang mungkin muncul apakah pengaturan tele coronavirus tetap ada - dan, jika benar, bagaimana para pemimpin kota mengisi kekosongan dari hilangnya sewa kantor dan pendapatan bisnis tambahan, seperti pekerja yang membeli makan siang di kafe.
Penelitian menunjukkan telework dapat memengaruhi apakah orang tinggal di kota atau pinggiran kota. Lebih banyak pekerjaan rumah dapat berarti lebih banyak urban sprawl, dengan orang-orang menjauh dari inti kota dan mengurangi kepadatan. Di kota menengah berukuran simulasi di mana setiap pekerja bekerja setidaknya satu hari seminggu, biaya transportasi turun 20% dan area geografis meningkat sekitar 26% - menurut “Telework: Bentuk Perkotaan, Konsumsi Energi, dan Implikasi Gas Rumah Kaca," oleh William Larson dan Wei Hua Zhao in Pertanyaan Ekonomi mulai April 2017.
Larson adalah seorang ekonom senior di Badan Keuangan Perumahan Federal dan Zhao adalah asisten profesor ekonomi di Universitas Louisville. Kota simulasi mereka didasarkan pada karakteristik wilayah metropolitan Charlotte, Indianapolis, Kansas City, dan San Antonio, termasuk rata-rata area geografis, jumlah rata-rata unit yang ditempati, dan pendapatan rumah tangga rata-rata.
Emisi gas rumah kaca sedikit turun dan unit rumah menjadi sedikit lebih besar dalam simulasi teleworking Larson dan Zhao. Efek samping potensial lainnya: "Meskipun pekerjaan telep meningkatkan kesejahteraan orang-orang yang bekerja telep, itu juga membuat mereka yang tidak bekerja lebih baik melalui pengurangan kemacetan," catat mereka.
Penulis "Bekerja dari Rumah dan Kesediaan untuk Menerima Perjalanan yang Lebih Lama, ”Mulai Juli 2018 di Grafik Sejarah Ilmu Regional, juga memberi petunjuk pada tautan antara teleworking dan urban sprawl. Berdasarkan survei terhadap hampir 7,500 pekerja Belanda yang mencakup tahun 2002 hingga 2014, mereka menemukan orang-orang yang bekerja dari rumah setidaknya satu hari per bulan bersedia untuk menerima waktu perjalanan 5% lebih lama, rata-rata. Peneliti melaporkan temuan serupa dari Belanda di a Makalah September 2007 dalam Jurnal Perumahan dan Lingkungan Buatan, dengan telkomuter lebih mungkin daripada komuter biasa untuk tinggal di pinggir kota atau di luar kota.
Di sisi lain, jika lebih sedikit pekerja mengemudi setiap hari ke pusat kota, yang dapat membebaskan ruang untuk lebih banyak sepeda dan transportasi umum, Menurut Berita E&E, outlet berita energi dan lingkungan.
Artikel ini awalnya muncul di Sumber Daya Wartawan
Tentang Penulis
Clark Merrefield bergabung Sumber Daya Jurnalis pada tahun 2019 setelah bekerja sebagai reporter untuk Newsweek dan The Daily Beast, sebagai peneliti dan editor pada tiga buku yang berkaitan dengan Resesi Hebat, dan sebagai ahli strategi komunikasi pemerintah federal. Dia adalah Fellow Jurnalisme Keadilan Remaja John Jay College dan karyanya telah diberikan oleh Investigative Reporters and Editor. @rumahfak
Buku terkait:
Apa Warna Parasut Anda? 2022: Panduan Anda untuk Pekerjaan yang Bermakna dan Sukses Karir Seumur Hidup
oleh Richard N. Bolles
Buku ini menawarkan panduan komprehensif untuk perencanaan karir dan pencarian kerja, memberikan wawasan dan strategi untuk mengidentifikasi dan mengejar pekerjaan yang memuaskan.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Dekade yang Mendefinisikan: Mengapa Usia Dua Puluh Anda Penting--Dan Cara Memaksimalkannya Sekarang
oleh Meg Jay
Buku ini mengeksplorasi tantangan dan peluang dewasa muda, menawarkan wawasan dan strategi untuk membuat pilihan yang bermakna dan membangun karier yang memuaskan.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Merancang Hidup Anda: Cara Membangun Kehidupan yang Baik dan Menyenangkan
oleh Bill Burnett dan Dave Evans
Buku ini menerapkan prinsip pemikiran desain untuk pengembangan pribadi dan karier, menawarkan pendekatan praktis dan menarik untuk membangun kehidupan yang bermakna dan memuaskan.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Lakukan Apa Adanya: Temukan Karier Sempurna untuk Anda Melalui Rahasia Tipe Kepribadian
oleh Paul D. Tieger dan Barbara Barron-Tieger
Buku ini menerapkan prinsip-prinsip pengetikan kepribadian pada perencanaan karier, menawarkan wawasan dan strategi untuk mengidentifikasi dan mengejar pekerjaan yang sejalan dengan kekuatan dan nilai-nilai Anda.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Hancurkan Karir Anda: Kuasai Wawancara, Dapatkan Pekerjaan, dan Luncurkan Masa Depan Anda
oleh Dee Ann Turner
Buku ini menawarkan panduan praktis dan menarik untuk pengembangan karir, berfokus pada keterampilan dan strategi yang dibutuhkan untuk berhasil dalam mencari pekerjaan, wawancara, dan membangun karir yang sukses.
