Shutterstock

Bisa jadi saudara laki-laki atau perempuan. Bisa jadi tetangga. Bisa jadi orang yang bekerja dengan Anda. Kita mungkin semua mengenal seseorang yang tidak memakai masker di depan umum meskipun itu wajib atau direkomendasikan di tempat Anda tinggal.

Media dengan cepat menyoroti orang-orang yang memikirkannya hak mereka tidak memakai topeng, seperti #bunningskaren, atau siapa menjadi kekerasan dalam mengungkapkan keberatan mereka.

Tetapi orang lain bisa dibujuk, dengan pendekatan yang tepat.

Jadi, bagaimana Anda tahu apakah perlu meyakinkan seseorang untuk memakai topeng? Dan apa cara terbaik untuk berbicara dengan mereka jika Anda benar-benar ingin membuat perbedaan?

Berteriak 'Tutupi!' pada mereka tidak akan berhasil

Orang berbeda-beda dalam cara mereka memandang dan mentolerir risiko, dan seberapa rentan mereka secara fisik dan psikologis. Jadi kita mungkin perlu menegosiasikan perilaku yang diterima, seperti yang kita lakukan dengan HIV. Banyak dari percakapan ini mungkin sulit.

Kita juga perlu memperhatikan emosi kita sendiri agar tidak mengaburkan pesan yang ingin kita sampaikan. Misalnya, saat kita menjadi marah, cemas, marah atau takut, orang yang kami coba ajak berkomunikasi mungkin tidak mendengar pesan yang kami maksudkan.

Melakukan salah satu percakapan ini saat Anda marah atau cemas bisa menjadi bumerang. www.shutterstock.com

Kami mungkin ingin menyampaikan: "Saya ingin Anda memakai topeng saat Anda naik kereta untuk melihat ayah kami." Namun sebaliknya, orang lain mendengar pesan: "Saya pikir Anda berperilaku buruk dan saya marah kepada Anda."

Ironisnya, pandemi membuat jenis miskomunikasi lebih mungkin terjadi. Ketika kita stres atau emosional, kita lebih cenderung mengaktifkan mekanisme "pertarungan, pelarian, pembekuan" tubuh kita. Ini mempengaruhi bagaimana kita berkomunikasi dan bagaimana komunikasi kita diterima.

Jika menolak memakai masker adalah tentang merawat a rasa kontrol atau terkait dengan rasa identitas - misalnya, jika seseorang menganggap dirinya "bukan orang yang cerewet" - kemudian menyuruh mereka untuk menutupi bisa membuat mereka defensif.

Menjadi defensif tidak hanya membuat orang kurang bersedia untuk mendengarkan, tetapi lebih sedikit sanggup untuk menerima informasi, dan atau menilai secara akurat.

Akibatnya, mengkritik pandangan seseorang - misalnya, bahwa memakai topeng tidak berhasil - dapat membuat mereka "mematikan" dari apa yang Anda katakan dan lebih berpegang teguh pada mereka. keyakinan.

Jadi, apa yang berhasil?

Untuk berkomunikasi dengan baik, kami perlu mempersiapkan. Penulis buku Percakapan Krusial sarankan bertanya pada diri sendiri apa yang ingin Anda capai sebagai hasil dan apa yang Anda inginkan untuk hubungan di antara Anda.

Tujuannya adalah untuk menjaga hubungan tetap saling menghormati dan jalur komunikasi terbuka, sehingga negosiasi dapat berlanjut saat keadaan pandemi baru muncul.

Anda tidak akan sepenuhnya mengubah keyakinan atau tindakan seseorang. Tujuan yang lebih baik adalah menegosiasikan perubahan perilaku itu meminimalkan bahaya. Ini mungkin: "Lakukan apa yang kamu pilih di waktu lain tentunya, tetapi bisakah kita setuju bahwa untuk saat ini, kamu memakai topeng saat mengunjungi Ayah?"

Hormati, empati, tarik nilai

Mengidentifikasi dan menghormati orang lain nilai-nilai dan menemukan nilai-nilai yang sama mengurangi sikap defensif dan memberikan dasar untuk negosiasi.

Misalnya: "Saya dapat melihat betapa pentingnya bagi Anda untuk bersikap skeptis, dan saya sangat setuju, terutama karena buktinya sering berubah. Tapi karena bukti pasti menunjukkan bahwa bahkan beberapa orang muda dan sehat pun bisa sakit parah, bolehkah saya meminta Anda memakai masker dalam perjalanan kita? "

Tanyakan kepada orang lain mengapa mereka tidak memakai topeng. Anda mungkin akan terkejut. www.shutterstock.com

Menanyakan kepada seseorang mengapa mereka tidak mengenakan topeng, alih-alih menyuruh mereka mengenakannya, adalah alat lain yang membantu. Ini adalah kesempatan bagi seseorang untuk didengar, yang menurunkan pertahanan diri.

Ada banyak alasan mengapa orang jangan pakai topeng. Dan mendengar seseorang menjelaskan dapat memberikan kesempatan untuk memecahkan masalah (terutama jika kita bertanya bagaimana kita bisa membantu, dan menahan diri untuk tidak memberi nasihat).

Kasih or empati memungkinkan kita untuk mendukung posisi orang lain sementara lebih kuat menjaga milik kita sendiri.

Misalnya, ucapan terima kasih seperti “Saya bisa berhubungan! Semua kontrol atas hidup kita ini membuat saya gila dan banyak di antaranya tidak masuk akal ”atau“ Saya mungkin salah, dan saya mungkin bereaksi berlebihan ”, dapat membantu negosiasi“ tolong buat saya humor dan pakai topeng, di kereta saja ” .

empati juga dapat membantu menjaga hubungan sambil tetap memaksakan batasan, seperti: "Hubungan kita sangat penting, aku sangat ingin melihatmu, dan aku benci mengatakan ini, tetapi aku tidak dapat menerima kamu berkunjung tanpa topeng, setidaknya sampai ada lebih sedikit kasus. "

Bagaimana pendekatan yang tidak menghakimi bisa memenangkan hati orang

Bukti menunjukkan beberapa kelompok pria - seperti pria yang lebih muda, lebih konservatif secara politis pria, pria dengan melek kesehatan yang lebih rendah, dan pria yang mendukung lebih banyak gagasan tradisional maskulinitas - termasuk yang paling mungkin menolak memakai topeng.

Komunikasi yang tidak menghakimi sama efektifnya dengan pria seperti dengan orang lain.

Ketika profesor Harvard Julia Marcus menulis tentang pria anti-topeng tanpa rasa malu atau penilaian, banyak pria menghubunginya, bersedia mendengarkan pandangannya tentang topeng.