4 Hal Aneh Yang Terjadi Ketika Anda Melakukan Konferensi Video Kontak mata akan melengkung di dunia maya. Gambar Caroline Purser / Getty

Sebagai pandemi COVID-19 memaksa banyak perguruan tinggi dan universitas AS untuk pindahkan kursus mereka secara online, menghubungkan online melalui video sekarang memiliki momennya.

Keluarga, teman, tetangga, dan bahkan Pembawa acara talk show TV sekarang bertemu dan menyiarkan dari rumah. Sementara itu, Microsoft, Google dan Zoom sedang berjuang untuk memenuhi permintaan untuk layanan konferensi video mereka.

Namun, orang-orang telah lama memperhatikan bahwa beberapa hal aneh terjadi dalam konferensi video. Sebuah majalah menyebutkan "keintiman yang aneh. " Jaron Lanier, yang dianggap sebagai "bapak realitas virtual, "Pernah berkata bahwa itu"tampaknya dikonfigurasi untuk membingungkan" komunikasi nonverbal.

Sebagai teknologi pendidikan Peneliti, saya punya dieksplorasi ini dan elemen konferensi video yang halus tapi aneh. Saya melakukan ini sampai selesai fenomenologi, studi tentang pengalaman yang dijalani dan diwujudkan.


grafis berlangganan batin


Saya berusaha memahami mengapa masalah tertentu muncul ketika teknologi diperkenalkan ke lingkungan pendidikan dan menyarankan cara untuk menghadapinya.

Berikut adalah empat hal aneh yang terjadi ketika Anda terlibat dalam konferensi video.

1. Kontak mata kurang

Pertama, dan mungkin yang paling jelas, pertemuan dengan video mengganggu kontak mata. Ini karena keterbatasan teknis yang sederhana: Tidak ada cara untuk meletakkan kamera dan tampilan layar di tempat yang sama. Saat Anda melihat kamera di perangkat Anda, Anda memberi kesan Anda sedang menatap mata seseorang. Namun, ketika Anda melihat mata mereka di layar, Anda tampak memalingkan muka.

Fenomenologi dan psikologi keduanya menekankan pentingnya dan kompleksitas kontak mata.

"Dalam kontak mata Anda tidak hanya mengamati mata orang lain," mengamati penulis dan profesor filsafat Beata Stawarska, tetapi orang lain ini juga "memperhatikan perhatian Anda saat Anda merawatnya. "

Ini meluas ke berbagai tingkat kesadaran, sebagai filsuf Maurice Merleau Ponty mengamati: "Saya melihatnya. Dia melihat bahwa aku memandangnya. Saya melihat bahwa dia melihatnya. Dia melihat bahwa saya melihat bahwa dia melihatnya."Merleau-Ponty menambahkan bahwa sebagai hasilnya," tidak ada lagi dua kesadaran "pada saat kontak mata terkunci,"tapi dua pandangan saling melipat. "

Bagi Merleau-Ponty, pengalaman-pengalaman semacam ini adalah bagian dari apa yang ia sebut sebagai perwujudan kita reversibilitas: Saya melihat, mendengar, dan mengalami orang lain sebagaimana mereka melihat, mendengar, dan mengalami saya.

2. Terlihat serba salah

Ini peringatan a sepasang peneliti memberi tentang membuat presentasi video tamu di ruang kelas: "Bahkan jika ... Anda tidak 'aktif', Anda ada di layar, dan mungkin lebih besar dari ukuran sebenarnya. Jika Anda diam-diam mengambil hidung, kemungkinan semua orang dapat melihat Anda melakukannya. "

Duduk di depan webcam dan komputer, presenter tamu melihat ruangan yang penuh dengan siswa. Tetapi para siswa melihat kepala yang berbicara di layar proyeksi, menunjukkan setiap cacat atau ketidaksempurnaan. Alih-alih duduk atau berhadapan satu sama lain secara timbal balik, “bertatap muka,” kita mendapati diri kita memandang ke atas, ke bawah atau ke samping pada gambar yang kadang-kadang jauh lebih besar dari kehidupan yang kita lihat dan bicarakan dengan online.

3. Merasa diawasi

Tanpa kontak mata yang terbuka dan timbal balik yang diwujudkan, orang-orang yang konferensi video kadang-kadang dapat merasa diam-diam diteliti atau diawasi. Seseorang mungkin khawatir: Persisnya bagaimana mata kamera yang tidak berkedip memperlihatkan saya kepada orang lain?

"Meskipun kita mungkin berpura-pura melihat orang lain ketika kita FaceTime atau Zoom," Jurnalis Madeleine Aggeler mengamati, “Sungguh kita hanya melihat diri kita sendiri - sibuk dengan rambut kita, secara halus menyesuaikan ekspresi wajah kita, mencoba menemukan sudut yang paling bagus untuk memegang telepon kita.” Videoconferencing bisa menjadi sedikit seperti pengalaman berbicara yang mengganggu atau menakutkan sambil terus-menerus melirik diri kita sendiri di cermin.

4. Memadamkan suara

Tagline berumur panjang dari jaringan Verizon, “Dapatkah Anda mendengar saya sekarang?”Adalah pertanyaan yang terkait dengan teknologi. Tatap muka, kita dapat memonitor pembicaraan kita sebagai hasil dari proyeksi vokal kita sendiri dan lingkungan akustik. Dan kami melakukan ini berdasarkan asumsi reversibilitas akustik: bahwa orang lain mendengar dunia seperti kita.

Online, ini belum tentu demikian. Suara-suara kita mungkin pecah ketika mereka dikompresi dan ditransmisikan, suara di latar belakang mungkin menyalip kita atau mikrofon kita mungkin hanya diatur untuk "bisu." Sesuai sifatnya, suara, tidak seperti visi, relatif tidak terarah. Tatap muka, itu membungkus dan dibagikan. Gangguan dan interupsi online-nya bisa sama menggelegar seperti berbicara dengan seseorang yang menolak untuk melakukan kontak mata.

Normal baru

Terlepas dari berbagai cara aneh yang terjadi dalam konferensi video, sebagai sebuah masyarakat, kita akan menjadi lebih terbiasa dengan mode komunikasi ini. Ada banyak situs web penuh dengan tips tentang cara memanfaatkan pengalaman konferensi video kami sebaik-baiknya.

Di antara hal-hal lain, kiat-kiat ini menyarankan kita untuk menempatkan kamera setinggi mata agar tampak diposisikan secara alami, untuk menggunakan ruang yang bersih dan terang agar terlihat jelas dan memakai headset untuk memaksimalkan kualitas audio. Namun, apa pun yang kami lakukan untuk mendapatkan pengalaman konferensi video yang lancar, video tidak akan memiliki "saling keterikatan" perasaan yang, seperti diketahui Merleau-Ponty, bertemu dalam daging.

Tentang Penulis

Norm Friesen, Profesor Teknologi Pendidikan, Boise State University

Artikel ini diterbitkan kembali dari Percakapan di bawah lisensi Creative Commons. Membaca Artikel asli.

istirahat

Buku terkait:

Alat Percakapan Penting untuk Berbicara Saat Taruhan Tinggi, Edisi Kedua

oleh Kerry Patterson, Joseph Grenny, dkk.

Deskripsi paragraf panjang ada di sini.

Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan

Jangan Pernah Memisahkan Perbedaan: Bernegosiasi Seolah Hidup Anda Bergantung Padanya

oleh Chris Voss dan Tahl Raz

Deskripsi paragraf panjang ada di sini.

Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan

Percakapan Penting: Alat untuk Berbicara Ketika Taruhannya Tinggi

oleh Kerry Patterson, Joseph Grenny, dkk.

Deskripsi paragraf panjang ada di sini.

Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan

Berbicara dengan Orang Asing: Yang Harus Kita Ketahui Tentang Orang yang Tidak Kita Kenal

oleh Malcolm Gladwell

Deskripsi paragraf panjang ada di sini.

Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan

Percakapan Sulit: Cara Mendiskusikan Apa yang Paling Penting

oleh Douglas Stone, Bruce Patton, dkk.

Deskripsi paragraf panjang ada di sini.

Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan