Penipu, penipu dan korban malang mereka adalah pokok dari siklus berita dan hampir seminggu tampaknya berlalu tanpa cerita tentang e-mail lotre scam atau penipuan telepon. Banyak yang membaca kisah-kisah ini mungkin hanya mengangkat alis dan menggeleng, bertanya-tanya bagaimana orang bisa begitu mudah tertipu.
Seringkali ada anggapan bahwa korban memiliki sifat-sifat khusus - mungkin mereka sudah lanjut usia atau kurang berpendidikan? Atau mungkin para korban sangat rentan - baru-baru ini berkabung atau terisolasi secara sosial mungkin?
Angka-angka memang menunjukkan hal itu satu dari lima over-65 mengatakan bahwa mereka telah ditargetkan oleh scammers email. Tetapi juga mungkin bahwa tidak ada yang kebal terhadap penipuan dan terkadang orang hanya jatuh untuk penipuan karena teknik psikologis yang digunakan oleh penipu.
Menggunakan beberapa ide yang digariskan oleh profesor psikologi, Robert CialdiniBerikut adalah lima alasan psikologis mengapa orang jatuh untuk penipuan.
1. Anda menggaruk punggung saya ...
Berhati-hatilah dengan prinsip timbal balik. Jika seseorang melakukan sesuatu untuk kita, kita merasa lebih berkewajiban melakukan sesuatu untuk mereka. Scammer menggunakan jenis "hutang yang dipaksakan" untuk memancing tindakan tidak bijaksana dari target mereka. Misalnya, seseorang yang menawarkan Anda kesempatan eksklusif untuk menginvestasikan uang Anda dapat dilihat untuk membantu Anda. Yang pada gilirannya membuat orang ingin membalas budi - yang bisa sesederhana seperti terus mendengarkan promosi penjualan mereka, atau sama merusaknya dengan mendaftar untuk skema palsu.
2. Seperti lemming dari tebing
Penelitian menunjukkan bahwa jika seseorang percaya orang lain melakukan sesuatu, maka mereka merasa itu harus baik-baik saja bagi mereka untuk melakukannya juga. Hal ini terutama terjadi ketika individu menemukan diri mereka dalam situasi yang tertekan dan ambigu - seperti promosi penjualan. Jika seseorang di ujung telepon yang lain memberitahu kita bahwa 75% orang seperti kita telah mendaftar ke skema keuangan ini, maka kita jauh lebih mungkin melakukannya - meskipun kita mungkin secara diam-diam meragukan kebenaran klaim tersebut.
3. Langkah kecil
Orang suka menganggap diri mereka sebagai individu yang konsisten dan berkomitmen. Jika kita mengatakan kita akan melakukan sesuatu, maka secara umum kita akan, karena kegagalan untuk melakukannya dapat merusak harga diri kita yang kadang-kadang rapuh.
Penipu memanfaatkan ini dengan membuat kita berkomitmen untuk langkah-langkah kecil yang kemudian meningkat di alam. Misalnya, hanya dengan mengajak orang untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan "sepele" mereka (bagaimana kabarmu hari ini?), Si penipu semakin mangsa untuk membodohi diri sendiri agar percaya bahwa mereka senang berbicara dengan orang yang tidak dikenal ini. Dan, tentu saja, pertanyaan sepele mengarah pada yang lebih pribadi, seperti dengan siapa Anda melakukan transaksi dengan bank? Setelah menjawab satu pertanyaan, tidak konsisten untuk tidak menjawab yang lain. Dan, setelah semua, kita suka melihat diri kita sebagai individu yang membantu dan sopan.
{youtube}https://youtu.be/cFdCzN7RYbw{/youtube}
4. FOMO (takut kehilangan)
Orang umumnya khawatir kehilangan kesempatan, mungkin untuk "hal besar berikutnya". Dan jika "penawaran" tersebut hanya untuk waktu terbatas, maka prinsip kelangkaan menunjukkan bahwa orang lebih cenderung tertarik padanya.
Ketika kebebasan kita untuk dapat melakukan sesuatu terancam, kita cenderung bereaksi dengan cepat untuk memastikan bahwa kita tidak ketinggalan. Ketika menawarkan penawaran keuangan, scammers akan mengklaim bahwa penawaran ini hanya berlaku sekarang dan segera setelah mereka menutup telepon, penawaran akan hilang. Banyak orang akan merasa bahwa mereka tidak dapat melewatkan kesempatan seperti itu.
Penelitian menunjukkan lebih banyak orang tua adalah korban penipuan. Speedkinz / Shutterstock
5. Mereka tampak sangat baik
Grafik prinsip kesamaan menunjukkan bahwa kita cenderung menyukai orang-orang yang tampaknya sama dengan kita, dan, pada gilirannya, kita jauh lebih mungkin menyetujui permintaan dari seseorang yang kita sukai. Kesamaan dapat seluas minat dalam investasi keuangan atau sekilas karena berbagi beberapa karakteristik pribadi.
Scammer mengambil keuntungan dari ini dan mencoba mencari tahu tentang kami agar terlihat seperti kami. Misalnya, menanyakan tanggal lahir Anda, dan kemudian menyebutkan bahwa itu adalah tanggal lahir mereka juga, dapat memiliki efek tak sadar untuk membuat Anda lebih menyukainya - dan karenanya lebih mungkin menyetujui permintaan mereka.
Sementara itu tidak mungkin bahwa salah satu dari kepura-puraan psikologis itu sendiri akan cukup untuk membujuk seseorang untuk melakukan sesuatu yang bertentangan dengan kepentingan terbaik mereka, dalam kombinasi mereka dapat menjadi alat yang kuat untuk seorang penipu. Tetapi dengan menyadari, dan memahami, kelima prinsip psikologis sederhana ini, orang jauh lebih mungkin untuk melawannya dan menghindari penipuan.
Tentang Penulis
Dr. Paul Seager, Dosen Senior di bidang Psikologi, Universitas Central Lancashire
Artikel ini diterbitkan kembali dari Percakapan di bawah lisensi Creative Commons. Membaca Artikel asli.
Buku terkait
at Pasar InnerSelf dan Amazon
