Salah satu alasan utama kita mendengarkan dengan buruk karena tingkat kebisingan internal kami sangat turbulen dan menonjol bahwa mereka menutupi sebagian besar dari apa yang dikatakan orang lain. Hanya bit dan potongan pesan mereka bertahan rentetan gangguan mental kita. Sama seperti kita telah belajar untuk mengelola gangguan eksternal dengan tuning keluar, itu telah menjadi sedikit dari tantangan untuk mendengarkan sangat cukup untuk pesan-pesan kita perlu mendengarkan - mereka dari keluarga, rekan kerja, dan pelanggan. Kesalahpahaman, tidak didengar, dan informasi kunci hilang karena miskin mendengarkan berada pada inti dari penyakit masyarakat.
Pendekatan tradisional untuk mendengarkan perbaikan biasanya tidak efektif karena mereka datang dari sudut pandang mengubah fitur permukaan, bukan membentuk kembali yayasan. Jika kita ingin mengakhiri penderitaan yang terkait dengan tidak mendengarkan, kita perlu menggali lebih dalam untuk sampai ke sumber sehingga perubahan dapat terjadi.
Mendengarkan dengan Baik Penting untuk Sukses, Tapi Bagaimana Cara Mendengar Secara Efektif?
Banyak buku self-help pada hubungan pribadi, negosiasi, penjualan, dan layanan pelanggan mengatakan kepada kita bahwa mendengarkan baik sangat penting untuk keberhasilan dalam kehidupan pribadi dan profesional, tetapi mereka tidak menjelaskan bagaimana untuk mendengarkan. Yang tersedia bagaimana-untuk pendekatan untuk mendengarkan lebih baik memberikan daftar cara baru untuk berperilaku, seperti sulap Anda teknik-teknik master dan tetap dengan mereka. Sama seperti setelah sebagian besar perbaikan diri kursus, Anda dapat mencoba untuk memaksa perilaku baru selama beberapa hari, namun secara bertahap, karena tidak ada dasar untuk perubahan ini, kecenderungan lama Anda untuk menyempurnakan orang keluar dan ulangi kesalahan merayap kembali.
Sebagai ahli patologi bicara / bahasa untuk dua puluh tahun, saya bekerja dengan orang dewasa dengan gangguan kemampuan untuk berkomunikasi akibat kanker stroke, kepala / leher, cedera kepala, atau penyakit degeneratif. Dengan tiga puluhan akhir saya, saya mulai menunjukkan tanda-tanda klasik kelelahan. Bahkan hubungan saya dengan keluarga menderita. Hiburan eksternal seperti kegiatan trendi, belanja, uang pembuatan usaha, dan olahraga kompetitif dengan tujuan menjadi pemenang menarik minat saya. Aku telah menjadi rentan terhadap impulsif, penetapan tujuan yang berlebihan, akumulasi dari hal materi, daya saing dalam olahraga, dan menasihati saudara saya, bukan hanya menjadi kakak yang baik - sikap dan perilaku yang terputus dari diriku sendiri dan orang lain. Meskipun semua menggembungkan diri niat, ada aku berbaring kelelahan dan tidak puas setelah seharian berusaha membuat diriku orang yang lebih baik.
Sebuah Pelayaran Penemuan Diri: Dari Malaise ke Perdamaian dan Kreativitas Batin
Mencari peluang karir baru mengadakan janji sebagai obat untuk malaise umum saya, tapi saya ragu. Seperti banyak dari Anda telah mengalami, kendala keuangan marah dorongan saya untuk membuat perubahan drastis. Sebaliknya, intuisi saya menyarankan saya untuk melihat lebih dalam ke diri saya dan cara saya berhubungan dengan orang lain sebelum meninggalkan pekerjaan hidup yang saya bakat dan kepribadian yang cocok. Sebuah utama pemikiran ulang itu perlu. Saya memutuskan bahwa itu layak akan melakukan penggalian arkeologi pribadi untuk mencari tahu apa yang harus dilakukan tentang situasi saya.
Ketika saya masih mahasiswa pada tahun tujuh puluhan, Meditasi Transendental telah menjadi kendaraan penemuan diri dan disiplin yang membawa kejelasan dipersilakan untuk delapan belas jam kredit kerja sarjana dan dua pekerjaan paruh waktu. Sekarang, sekali lagi saya mulai meditasi setiap hari. Hal ini memungkinkan saya untuk menenangkan pikiran dan mengidentifikasi hambatan batin yang membuat saya tidak bekerja dengan sistem, bukan menentangnya.
Selama fase pembaharuan, saya bertemu dengan suami saya, Sasha. Selain pekerjaannya sebagai seorang insinyur komputer, dia adalah seorang tingkat tiga sabuk hitam beladiri instruktur. Mengawasinya, siswa, dan instruktur lainnya berlatih berbagai ilmu bela diri, saya terpesona oleh konsentrasi dan kontrol fisik. Saya mengagumi negara yang seimbang pikiran mereka dan kurangnya kesadaran diri dalam situasi sehari-hari. Orang-orang ini tidak biarawan atau bagian dari beberapa sekte spiritual, juga tidak disiplin mereka kekerasan atau destruktif. Mereka adalah orang-orang biasa, yang memiliki bisnis atau para pemimpin di komunitas mereka. Mereka juga menghadapi ancaman yang sama dari PHK, jadwal kerja gila, dan anggaran terbatas, namun mereka berdamai dengan perubahan dan menggunakan sumber daya mereka untuk menemukan solusi kreatif.
Bagaimana Seseorang Mendapatkan Konsentrasi, Keterhubungan, dan Ketentraman Roh?
Setelah mengenal orang-orang ini lebih baik, saya bertanya pada diri sendiri, Apakah tenaga fisik karate atau kung fu sumber dari konsentrasi dan ketenangan jiwa? Atau fokus pada kualitas gerakan yang meningkatkan kemampuan untuk menghadiri lengkap dan sukacita untuk tugas di tangan? Saya percaya itu adalah yang terakhir, karena aku juga mengamati keseimbangan pikiran-tubuh dalam artis, musisi, dokter bedah, dan atlet. Sementara lukisan, bermain, bedah, atau menyelam, mereka semua sengaja terjebak dalam aliran kegiatan mereka.
Melihat kembali selama bertahun-tahun, saya ingat beberapa periode menggembirakan seperti energi terkonsentrasi sebelum periode kelelahan saya saat ini. Banyak situasi mendengar mengesankan. Saya ingat di perguruan tinggi yang benar-benar diserap secara fisik dan mental dalam kuliah tertentu, selama putaran medis di rumah sakit pelatihan saya, atau ketika sedang dikritik oleh seseorang yang pendapatnya saya sangat dihargai. Aku ingat saat-saat kesiapan fisik dan mental sebagai negara, santai seimbang, sebuah keterhubungan antara pikiran dan tubuh saya. Pertanyaan saya berikutnya adalah, Bagaimana jika ini semangat untuk kualitas dan kedalaman konsentrasi dapat diterapkan pada salah satu kebutuhan terbesar kita, hadiah begitu sedikit digunakan dan sering diambil untuk diberikan - kemampuan untuk mendengarkan?
Dalam pencarian saya untuk mendapatkan kembali dan mengabadikan perasaan keterhubungan, saya terdaftar dalam kelas seni bela diri dan mempelajari semua yang saya bisa menemukan tentang hubungan pikiran-tubuh. Dengan mengenal diri saya menyakitkan melalui mata instruktur saya, alasan saya untuk menjadi terputus dari dunia saya dibuat jelas. Saya putuskan untuk mulai lagi segar, tidak dengan berfokus pada hasil atau hasil dari tindakan saya, tapi dengan prospek berada di saat ini dan menemukan kualitas dalam setiap interaksi.
Membuka Dinding Rutinitas & Belajar Mendengarkan
Saya mulai untuk menerapkan kesadaran baru untuk apa menduduki sebagian besar hari saya - pekerjaan saya sebagai seorang terapis. Pertama, selama periode kesadaran diri, saya memperhatikan bahwa ketika saya berinteraksi dengan pasien dan rekan kerja, saya menjadi terganggu oleh agenda sendiri. Asumsi dan periode mendengarkan selektif menyebabkan saya kehilangan informasi yang berharga.
Aku telah menjadi ditutup dalam dinding-dinding protokol rutin saya. Dalam keinginan saya untuk mengobati pasien, saya menemukan diri saya mengajar pasien dan keluarga mereka terlalu sering dan meminta cara terlalu banyak pertanyaan. Jika mereka tidak sesuai dengan rekomendasi saya atau nasihat dari dokter mereka, saya menilai mereka dengan cepat, menolak alasan mereka untuk tidak melakukan tindak lanjut. Aku bisa melihat berapa banyak waktu yang terbuang dalam memperkuat praktek, kembali menjelaskan, dan merevisi rencana perawatan. Apa inti dari semua ini mengulangi? Dengan tidak sepenuhnya mendengarkan pasien atau kata-kata saya sendiri yang diucapkan, aku benar-benar membuat pekerjaan lebih untuk diri sendiri dan mengulur-ulur kemajuan.
Karena cara egosentris saya mencoba untuk membantu pasien saya, itu tidak heran mengapa saya dan banyak orang lainnya, meninggalkan kantor kelelahan dan frustrasi hampir setiap hari. Aku teringat kata-kata seorang profesor favorit di sekolah pascasarjana yang menunjuk pentingnya mendengarkan dalam situasi pembelajaran: "Jika Anda tidak mengenal di mana pasien yang datang dari (latar belakang, harapan, dll) Anda tidak bisa memahami dia , dan ia tidak akan mempercayai saran Anda. "
Saya merasa senang bekerja dengan banyak dokter yang telah mengajarkan saya arti sebenarnya dari "cara samping tempat tidur" ekspresi. Dengan dokter lain, bagaimanapun, saya telah melihat bagaimana kegagalan untuk mendengarkan pasien merugikan mempengaruhi ketepatan diagnosis dan pengobatan selanjutnya. Terlalu sering pasien tidak diberi kesempatan untuk menyebutkan apa yang ada di pikirannya, untuk berbagi wawasan ke dalam masalah kesehatannya. Sama seperti sering, karena berbagai hambatan komunikasi, pasien tidak memahami penjelasan dokter tentang penyakitnya.
Tidak hanya praktik medis yang baik, tetapi setiap bisnis yang sukses membutuhkan mendengarkan optimal di kedua sisi meja. Di semua industri dan yang paling penting, di rumah, secara samping tempat tidur baik adalah obat terbaik untuk memecahkan perselisihan dan bergaul dengan orang lain. Apakah kita adalah tenaga penjualan, orang tua, atau memberikan beberapa layanan, orang datang kepada kami yang membutuhkan. Cukup sering mereka membutuhkan bantuan atau yang dalam kesulitan, sangat mirip seseorang yang sakit atau sekarat. Mereka melihat untuk mempercayai kami dengan cara yang sama bahwa pasien terlihat untuk mempercayai penilaian dari dokter. Kita semua bisa mendapatkan keuntungan dari meningkatkan cara samping tempat tidur kami. Itu tidak selalu berarti mengambil lebih banyak waktu, tapi agak lebih kesediaan untuk melihat situasi melalui mata pembicara. Bagaimana kita dapat mencapai hasil yang positif dengan setiap orang yang kita bersentuhan dengan lingkup jika kita dipersempit oleh kepentingan?
Mendengarkan: Alat Perubahan yang Kuat
Dari sudut spiritual dan sosial pandang, mendengarkan dapat menjadi alat yang ampuh perubahan. Guru dan konselor, sebelum mengambil kelas saya mendengarkan, melaporkan pekerjaan mereka semakin stres karena mereka tidak dapat menangani kebutuhan mendengarkan siswa dan klien mereka. Jika anak-anak tidak didengar oleh orang tua mereka, jika masalah emosional mereka tidak dianggap serius, mereka menjadi masalah perilaku di rumah dan di kelas. Jam sempalan game TV dan video apapun tetap perhatian dan konsentrasi untuk sekolah, dan nilai menderita. Kurangnya tepat panutan mendengarkan dapat menyebabkan frustrasi, meledak-ledak, dan kehilangan kontrol diri. Miskin harga diri dibudidayakan dari waktu ke waktu mengarah pada kinerja kurang lancar di tempat kerja dan hubungan keluarga bahagia sebagai kerusakan akibat mendengarkan miskin diwariskan ke generasi berikutnya.
Ketika seseorang diberi kesempatan untuk menceritakan pandangannya tanpa ancaman hukuman atau saran, bahkan jika pendengarnya tidak setuju, itu adalah langkah pertama menuju menciptakan perasaan yang baik. Rasa keterbukaan di kedua belah pihak memungkinkan untuk diskusi dan pemecahan masalah. Harga diri tumbuh dari rasa hormat yang datang dari yang didengar. Orang lebih mampu memperhatikan pelajaran sekolah, proyek, dan tanggung jawab tempat kerja ketika kebutuhan emosional dasar, seperti dipahami, telah dipenuhi. Henry David Thoreau mengatakan, "Penghargaan terbesar yang pernah dibayarkan kepada saya adalah ketika seseorang menanyakan apa yang saya pikir, dan menghadiri untuk jawaban saya." Ketika kepercayaan tumbuh, kita lebih mampu menemukan potensi kita dan positif mempengaruhi orang lain. Mendengarkan sadar memiliki kekuatan untuk mengubah arah hidup kita dan mereka yang kita bersentuhan dengan setiap hari.
Mendengarkan: Bagus untuk Anda dan Orang Lain!
Mendengarkan adalah juga merupakan kegiatan yang sehat. Studi menunjukkan bahwa ketika kita mendengarkan, denyut jantung dan konsumsi oksigen berkurang dan tekanan darah menurun. Kontak dengan orang lain mempromosikan baik makhluk dan ekspresi diri, baik diperlukan untuk kesehatan fisik yang baik. Dengan menjadi pendengar yang baik, karena itu, kami mempromosikan kesehatan yang baik dari orang lain dengan memungkinkan mereka untuk mengurangi stres mereka dan memberdayakan mereka untuk memecahkan dilema mereka sendiri. Pendengar yang berempati memberikan umpan balik yang bermanfaat yang membuat pembicara merasa dihargai. Ini adalah hadiah yang signifikan di dunia di mana sentuhan manusia adalah komoditi yang langka.
Banyak dari kita ingin melihat diakhirinya diskriminasi dari segala jenis, keluarga bahagia, dan masa depan yang lebih aman yang lebih harmonis untuk anak-anak kita. Tapi bagaimana kita sebagai individu membuat perbedaan? Kita bisa mulai dengan belajar untuk mendengarkan dengan cara yang sadar.
Mendengarkan adalah langkah pertama dalam membuat orang merasa dihargai. Mendengarkan penuh perhatian memungkinkan kita untuk melakukan lebih dari mengambil dengan kata orang, hal ini membantu kami lebih memahami bagaimana dan mengapa dari pandangan mereka. Ketika pemahaman terjadi, rasa tenang tercapai di kedua sisi, bahkan jika tidak ada titik kesepakatan tercapai. Dari pengertian, rasa hormat dan kepercayaan satu sama lain yang mungkin; kita bebas untuk membuka pikiran kita dan memperluas cakupan solusi potensial. Mendengarkan adalah juga langkah pertama dalam negosiasi apapun, apakah itu berarti mendapatkan anak remaja Anda untuk membersihkan garasi atau mengatur gencatan senjata di Timur Tengah.
Mendengarkan: Alat untuk Perubahan yang Sadar
Pada Malam Tahun Baru 1999, Larry King, pada acara talk show malamnya TV, mengundang para pemimpin rohani terkemuka untuk berbagi harapan mereka untuk Milenium Ketiga. Dalai Lama tampak ke abad kedua puluh satu sebagai "abad dialog". Penginjil Billy Graham mengklaim bahwa "perdamaian dunia bisa datang hanya dari hati manusia Sesuatu harus terjadi di dalam manusia untuk mengubah sikap kita.."
Bagaimana kita mulai mengubah sikap kita? Dengan mendengarkan dengan cara sadar dan menyadari apa kebiasaan kita dapat mengubah hari ini dan apa kebiasaan perlu berubah seiring waktu. Kadang-kadang yang dibutuhkan adalah seseorang atau sesuatu untuk datang dengan cara kami untuk membuat kita berhenti dan berpikir tentang kebutuhan untuk didengar. Dengan mengambil ide-ide dalam buku ini untuk jantung, tidak hanya akan Anda mencapai lebih banyak melalui berkomunikasi secara efektif, tetapi Anda dapat mulai membuat kontribusi pribadi setiap hari untuk perdamaian dunia.
Dicetak ulang dengan izin dari penerbit, Quest Books,
The Theosophical Publishing House. © 2000, 2003. http://www.theosophical.org
Pasal Sumber
Zen Mendengarkan: Komunikasi yang Sadar di Era Gangguan
oleh Rebecca Z. Shafir.
Pembaca akan takjub melihat betapa hanya belajar untuk fokus dengan perhatian pada pembicara meningkatkan hubungan, meningkatkan rentang perhatian, dan membantu mengembangkan keterampilan bernegosiasi. Pelajari barikade besar kesalahpahaman, cari tahu bagaimana cara mendengarkan diri kita sendiri, temukan cara mendengarkan di bawah tekanan, dan dorong memori kita. Ini adalah panduan yang menyenangkan dan praktis yang dipenuhi dengan strategi sederhana untuk segera digunakan untuk menikmati kehidupan pribadi dan profesional kita sepenuhnya.
Info / Pesan buku ini. Juga tersedia sebagai buku audio, edisi Kindle, dan hardcover.
tentang Penulis
Rebecca Z. Shafir, MA, CCC, adalah pidato bersertifikat / ahli patologi bahasa di Klinik Lahey di Burlington, Mass Seorang mahasiswa sepuluh tahun Zen, ia mengajar lokakarya komunikasi nasional dan telah melatih kepribadian media dan kandidat politik sejak 1980. Dia menyajikan berbagai program mulai dari alamat keynote untuk seminar selama seminggu disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan individu perusahaan, lembaga-lembaga kesehatan, asosiasi profesional, universitas, dan masyarakat umum. Untuk informasi lebih lanjut atau untuk berbagi pengalaman dengan mendengarkan penuh perhatian, kirim surat Anda ke: Rebecca Z. Shafir PO Box 190 Winchester, MA 01890. Kunjungi situsnya: www.mindfulcommunication.com.
