Mesin yang mendengarkan - seperti Google Home - sekarang lebih umum, tetapi teknologinya dapat 'mendengar' lebih dari sekadar perintah suara kami. Shutterstock / DavidFerencik

Speaker cerdas yang dilengkapi dengan asisten suara digital seperti Siri dan Alexa sekarang menjadi Paling cepat berkembang teknologi konsumen sejak smartphone.

Hampir 100 juta adalah terjual di 2018 saja, a tiga kali lipat meningkat pada tahun sebelumnya. Dan pertumbuhan ini lebih cepat daripada di Australia.

Tetapi kita harus khawatir tentang apa yang sebenarnya didengar oleh pembicara pintar ini. Ini lebih dari sekedar perintah suara kami untuk memainkan karya atau musik atau mematikan lampu.

Kita perlu berpikir dengan hati-hati tentang ke mana arah teknologi semacam ini. Tidak lama lagi, speaker pintar kami tidak hanya mendengarkan, tetapi juga perangkat lainnya.

Sistem keamanan yang mendengarkan suara tembakan atau pecahan kaca, kamera CCTV yang dilengkapi dengan mikrofon, pengawasan pendengaran di tempat kerja, dan beragam perangkat lain yang berkembang, semuanya memprihatinkan.

Cepat mengambil

Pada akhir 2018 persentase orang dewasa Australia dengan pengeras suara telah meningkat dari nol menjadi 29% hanya dalam 18 bulan, menurut Laporan Adopsi Konsumen Smart Speaker Australia dirilis bulan ini. Laporan itu adalah karya gabungan dari situs berita teknologi dan Voicebot dan konsultan digital PERTAMA.

Berdasarkan survei 654 Australia, laporan tersebut memperkirakan bahwa beberapa 5.7 juta orang Australia sekarang memiliki pengeras suara pintar dari total populasi orang dewasa sekitar 19.3 juta.

Basis pengguna Australia relatif terhadap populasi sekarang melebihi AS (26%), meskipun perangkat yang tersedia di sini kurang dari separuh waktu.

Jika tren naik berlanjut - Deloitte mengharapkan pasar bernilai setidaknya US $ 7 miliar di 2019, naik 63% di 2018 - speaker pintar akan segera menjadi lebih umum.

Mereka sudah ada di rumah kita dan tempat kerja, hotel, rumah sakit dan universitas.

Kami juga semakin nyaman berbicara dengan teknologi kami, menurut laporan adopsi konsumen:

Lebih dari 43% pemilik speaker pintar Australia mengatakan bahwa sejak memperoleh perangkat mereka menggunakan asisten suara lebih sering di smartphone.

Kami tidak lagi terkejut mendapati kami dapat berbicara dengan telepon kami, mobil, televisi, arloji, bahkan milik kita boneka Barbie, dan mengharapkan tanggapan.

Bagaimana dengan privasi?

Tetapi laporan konsumen baru-baru ini juga mengatakan orang Australia khawatir dengan pembicara seperti itu. Hampir dua pertiga orang yang disurvei mengatakan bahwa mereka memiliki tingkat kekhawatiran terhadap risiko privasi yang ditimbulkan oleh teknologi speaker pintar - 17.7% mengatakan mereka "sangat prihatin".

Laporan itu tidak merinci apa yang menjadi perhatian mereka. Mungkin kita khawatir tentang rekaman percakapan kita diemail ke kolega tanpa sepengetahuan atau persetujuan kami, atau diakui sebagai bukti di Pengadilan.

Tapi saya percaya kita tidak terlalu khawatir tentang apa yang harus kita tuju selanjutnya. Pembicara pintar tidak hanya mendengarkan apa kami bilang. Semakin lama, mereka juga mendengarkan bagaimana dan dimana kami mengatakannya.

Mereka mendengarkan biometrik vokal kita, bagaimana kita gagap dan berhenti, nada suara, aksen, dan suasana hati kita, kondisi kesehatan kita, ukuran dan bentuk ruangan tempat kita duduk, dan pada lingkungan sekitar. suara, musik dan acara TV di latar belakang. Semua untuk tujuan penggalian semakin banyak data tentang siapa kita dan hal-hal apa yang kita lakukan.

Siapa yang mendengarkan?

Yang lebih penting lagi, speaker pintar yang naik pesat menandai era mendatang dari mesin mendengarkan, di mana kita dapat mengharapkan segala macam perangkat jaringan untuk mendengarkan, memproses dan merespons secara mandiri terhadap lingkungan pendengaran kita: mendengarkan suara dan ucapan, dengan dan tanpa persetujuan kami, hampir setiap saat.

Analitik Audio, salah satu perusahaan terkemuka di bidang ini, menyatakan di situs webnya:

Kami memiliki misi untuk memberikan semua alat pendengaran […]

Ini jauh lebih tidak masuk akal daripada kedengarannya. Perangkat lunak utama Audio Analytic, ai3TM, mengklaim dapat mengenali "sejumlah besar peristiwa audio dan adegan akustik", dengan maksud untuk memungkinkan perangkat memahami dan merespons lingkungan sonik dengan hak mereka sendiri.

Sudah, ini termasuk headphone yang tahu kapan seseorang berbicara dengan Anda dan dapat menyesuaikan volume sesuai; mobil yang secara otonom menyesuaikan diri dengan suara klakson; sistem keamanan mampu mengidentifikasi suara dari pembuatan bir argumen, pecahnya jendela, serta anomali akustik lainnya. Sistem kemudian dapat merespon secara mandiri atau memberi tahu otoritas terkait.

Perusahaan lain, Sistem Deteksi Penembak, Menjual teknologi untuk deteksi otonom situasi penembak aktif termasuk tembakan senjata. Sistem yang disebut Guardian System dapat dengan cepat menunjukkan lokasi dari setiap tembakan dan peringatan.

Teknologi menembak senjata sudah mendengarkan di sekolah-sekolah AS.

Dalam nada yang sama tetapi bahkan lebih meresahkan, AC Global Risk, dilaporkan klaim untuk dapat menentukan tingkat risiko potensial seseorang dengan akurasi lebih dari 97% hanya dengan menganalisis "karakteristik" beberapa menit dari suara berbicara mereka.

Walmart baru-baru ini dipatenkan metrik kinerja karyawan baru berdasarkan analisis algoritme data audio (pola bicara karyawan, gemerisik tas, suara dari gerobak, langkah kaki, dan sebagainya) dikumpulkan dari mikrofon yang dipasang di terminal dan lokasi lain di seluruh tokonya.

Di 2017, dewan regional Moreton Bay di Queensland memperkenalkan perangkat pendengaran yang selalu aktif 330 kamera CCTV di seluruh wilayah dewannya, sebuah gerakan kata walikota adalah untuk membantu polisi memerangi kejahatan. Dewan mengatakan mereka menonaktifkan perangkat pendengaran tahun itu setelah kekhawatiran muncul.

Bunyikan peringatan

Masing-masing contoh ini menimbulkan pertanyaan rumit tentang etika, hukum, dan kebijakan.

Jenis pertanyaan yang baru-baru ini kita mulai tanyakan tentang semua AI - tentang kemungkinan penjangkauan algoritmik, bias, profiling, diskriminasi, dan pengawasan - semua perlu ditanyakan juga oleh pembicara pintar.

Tetapi penting juga untuk memahami cara-cara di mana pengeras suara terhubung ke bidang yang jauh lebih luas dari pendengaran mesin dan pengawasan pendengaran yang banyak benar dikhawatirkan.

Mendengarkan mesin tidak hanya datang, sudah ada di sini dan itu menuntut perhatian kita.

Tentang Penulis

James Parker, Dosen Senior Hukum, University of Melbourne

Artikel ini diterbitkan kembali dari Percakapan di bawah lisensi Creative Commons. Membaca Artikel asli.

Buku terkait

at Pasar InnerSelf dan Amazon