Sedikitnya 40% rumah tangga Australia sekarang memiliki setidaknya satu rumah Perangkat "Internet of Things". Ini adalah kulkas, window blinds, kunci dan perangkat lain yang terhubung ke internet.

Sementara Internet Things (IoT) dapat menyebabkan efisiensi yang lebih besar dalam kehidupan kita sehari-hari, penelitian saya menunjukkan bahwa konsumen terkena banyak risiko dengan penggunaan perangkat IoT, mulai dari pengungkapan informasi pribadi, hingga luka fisik dan masalah pada perangkat itu sendiri.

Australia tidak memiliki undang-undang khusus yang ditujukan untuk menangani masalah IOC, dan undang-undang saat ini dimaksudkan untuk melindungi konsumen kesenjangan dan ketidakpastian saat berhadapan dengan perangkat IoT.

1) Perangkat Anda dapat memata-matai Anda (dan anak-anak Anda)

Banyak produsen dan pemasok perangkat IoT tidak banyak memperhatikan privasi pelanggan. Beberapa bahkan menghasilkan uang dari data pelanggan.

Perusahaan elektronik konsumen Vizio baru-baru ini setuju untuk membayar Pengatur AS US $ 2.2 juta, setelah diduga gagal mendapatkan persetujuan yang sesuai dari pengguna untuk melacak kebiasaan menonton TV mereka.

Akhir tahun lalu, Dewan Konsumen Norwegia ditemukan boneka anak-anak itu mencatat sesuatu yang dikatakan kepadanya oleh anak-anak dan mengirim rekaman itu ke perusahaan AS. Perusahaan mencadangkan hak untuk berbagi dan menggunakan data untuk berbagai tujuan.

2) Banyak perangkat IoT rentan terhadap hacking

Boneka yang sama itu juga ditemukan untuk memiliki celah keamanan yang memungkinkan orang asing untuk berbicara dan mendengarkan melalui boneka itu. Kerentanan keamanan seperti ini bisa dimanfaatkan untuk menimbulkan kerusakan baik di dunia fisik maupun dunia maya.

Perangkat IoT baru-baru ini terlibat dalam beberapa "didistribusikan-denial-of-service"Serangan - membanjiri situs web dengan lalu lintas sampai mereka mogok. Serangan besar baru-baru ini terjadi perusahaan internet Dyn dan di peneliti keamanan Brian Krebs sebagian besar didorong oleh perangkat IO yang di-hack.

Tapi perangkat IoT yang di-hack juga bisa berbahaya sendiri. Di 2015 Fiat Chrysler teringat 1.4 juta kendaraan Ketika para periset keamanan membuktikan bahwa mereka bisa masuk ke sistem mobil pintar dari jarak jauh dan mengendalikan rem, kemudi dan transmisi.

3) Perangkat Anda tidak pernah benar-benar milik Anda, bahkan setelah Anda membayarnya

Sebagian besar perangkat IoT hadir dengan beberapa bentuk perangkat lunak tertanam, dan perangkat tidak akan berfungsi dengan baik - atau terkadang sama sekali - tanpa itu. Perangkat lunak ini biasanya berlisensi, tidak dijual, dan persyaratan yang diberlakukan melalui perjanjian lisensi dapat menghalangi perbaikan, modifikasi, atau pengiriman ulang perangkat mereka.

Ini bisa menjadi anti persaingan, karena pengguna individual secara efektif "dikunci" menjadi satu merek dan satu pemasok.

Selama beberapa tahun sekarang, Petani AS telah dalam perselisihan dengan produsen mesin pertanian seperti John Deere, atas hak mereka untuk memperbaiki traktor yang mengandung perangkat lunak tertanam.

Petani diberi a pembebasan tiga tahun untuk undang-undang hak cipta tertentu di 2015. Namun, John Deere melawan.

Pada bulan Oktober 2016, perusahaan mengeluarkan perjanjian lisensi baru yang melarang hampir semua modifikasi perangkat lunak pada traktornya. Tindakan ini tampaknya merupakan usaha untuk memastikan semua perbaikan dilakukan oleh kontraktor John Deere.

4) Perangkat Anda mengetahui kelemahan Anda

Perangkat IoT memiliki potensi untuk mengumpulkan lebih banyak data intim tentang individu daripada yang dimungkinkan dengan perangkat sebelumnya. Data ini kemudian dapat digunakan untuk membuat profil yang memberikan wawasan konsumen yang luar biasa, dan bahkan bisa memprediksi perilaku mereka.

Selama beberapa tahun sekarang kita telah mengetahui bahwa teknologi tertanam di dalamnya Smartphone bisa digunakan untuk mendeteksi suasana hati pengguna, tingkat stres, tipe kepribadian, dll.

Tetapi beberapa perangkat IoT dapat mengumpulkan data yang lebih intim dan personal. Ini terbukti setelah a penyelesaian di luar pengadilan baru-baru ini oleh produsen vibrator nirkabel diduga mengumpulkan data tanpa persetujuan.

Profil konsumen yang bisa dibangun dengan semua data ini kemudian bisa digunakan menjual produk kita pada saat kemauan kita paling rendah. Pengecer saat ini menggunakan teknologi untuk melacak konsumen melalui toko dan mengirim pesan yang disesuaikan ke ponsel. Ini mungkin terkait dengan riwayat pembelian kami dan apa yang diketahui tentang suasana hati kami.

5) Hampir tidak mungkin untuk mengetahui apa yang Anda hadapi, atau berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk bertahan

Banyak produk IoT adalah hibrida kompleks perangkat lunak, perangkat keras dan layanan, yang sering disediakan oleh lebih dari satu pemasok. Apa hak Anda saat terjadi kesalahan, dan siapa yang terbaik untuk memperbaikinya bagi Anda, bisa jadi sulit untuk diketahui.

A investigasi baru-baru ini sistem termostat Nest mengungkapkan bahwa jika konsumen ingin memahami semua hak dan kewajiban orang-orang dalam rantai pasokan, mereka perlu membaca minimal dokumen perjanjian 13 yang berbeda.

Bahkan jika Anda tahu dan mempercayai pemasok Anda, mereka mungkin tidak ada selamanya. Dan saat mereka pergi, layanan yang penting untuk produk mereka dapat hilang juga.

Revolv, pembuat perangkat otomasi rumah, adalah menutup setelah perusahaan diakuisisi oleh Nest, itu sendiri diakuisisi oleh Google. Nest menolak untuk mendukung produk Revolv, dan mereka berhenti bekerja kurang dari dua tahun setelah dibebaskan

6) Hukum mungkin tidak melindungi Anda

Banyak perangkat IoT menaruh privasi konsumen pada risiko, namun Privacy Act memiliki keterbatasan yang signifikan, karena definisi "informasi pribadi" adalah sangat sempit. Undang-undang tersebut bahkan tidak berlaku untuk banyak perusahaan Australia, karena mereka tidak memenuhi ambang batas seperti memiliki $ 3 juta dalam omset tahunan.

Konsumen dan regulator mungkin berusaha untuk mengejar pemasok perangkat berdasarkan jaminan konsumen dalam Australian Consumer Law. Tapi ada daerah abu-abu di sini juga. Kami tidak tahu Apa "kualitas yang dapat diterima" adalah ketika menyangkut beberapa perangkat ini, misalnya. Apakah ketel terhubung internet yang mendidih dengan sangat baik, tapi mudah diretas, dengan kualitas yang dapat diterima?

Lanjutkan dengan hati hati

Konsumen terkena risiko signifikan dari perangkat IoT, dari penggunaan data predator, hingga kekurangan keamanan dan perangkat yang tidak lagi didukung. Sementara Australia tidak memiliki undang-undang khusus yang ditujukan untuk menangani masalah-masalah ini.

Paling baru ulasan dari Australian Consumer Law merekomendasikan untuk menyelidiki "teknologi baru" dijadikan prioritas. Sangat penting bahwa pemeriksaan ketat terhadap perlindungan konsumen yang berkaitan dengan perangkat IoT disertakan di depan dan di tengah proyek ini.

Sementara itu, konsumen harus berpikir panjang dan keras tentang risiko yang mereka hadapi dengan perangkat IoT. Apakah Anda benar-benar membutuhkan itu? Sikat rambut yang terhubung internet?

Tentang Penulis

Kayleen Manwaring, Dosen Fakultas Perpajakan ? Hukum Bisnis, UNSW

Artikel ini awalnya diterbitkan pada Percakapan. Membaca Artikel asli.

Buku terkait

at Pasar InnerSelf dan Amazon