Orang-orang sangat percaya diri. Terlepas dari konteksnya - olahraga, keuangan, politik - orang percaya bahwa penilaian dan keputusan mereka lebih baik daripada sebenarnya. Kejutan datang kemudian Steven Bradbury memenangkan medali emas Olimpiade Musim Dingin, Brexit mendestabilisasi pasar keuangan, dan Donald Trump memenangkan nominasi Partai Republik.
Terlalu percaya diri telah disalahkan atas segala hal mulai dari tenggelamnya kapal Titanic hingga resesi hebat. Penelitian tentang terlalu percaya diri berimplikasi pada penilaian yang merugikan di berbagai situasi termasuk masalah investor. perilaku over trading, manajer ' peramalan yang buruk, kecenderungan mereka untuk perkenalkan produk berisiko, dan kecenderungan mereka untuk terlibat penggabungan nilai-menghancurkan.
Terlalu percaya diri adalah salah satu bias kognitif yang paling kuat karena sangat beragam, dan menyebabkan kita membuat keputusan dan keputusan penting tanpa pertimbangan pertimbangan yang masuk akal. Untungnya, ada beberapa strategi yang bisa Anda gunakan untuk mengurangi terlalu percaya diri.
Bagaimana Anda tahu kapan Anda terlalu percaya diri?
Terlalu percaya diri biasanya diukur dalam hal akurasi penilaian saat memperkirakan berbagai hasil yang masuk akal. Misalnya, ketika membuat penilaian tentang harga saham BHP Billiton di masa depan, Anda mungkin bisa membayangkan sejumlah harga masuk akal di mana Anda akan yakin harga masa depan akan turun. Ilmuwan menyebut ini sebagai "interval kepercayaan".
Interval kepercayaan terdiri dari dua angka - batas bawah dan batas atas - yang bersama-sama menciptakan rentang yang Anda inginkan, biasanya, 80% pasti akan mencakup jawaban sebenarnya. Misalnya, Anda mungkin menduga bahwa saham BHP satu tahun dari hari ini akan menjadi $ 25 dan menghasilkan interval kepercayaan 80% dengan batas bawah $ 15 dan batas atas $ 35.
Dalam contoh ini, Anda akan menegaskan kepercayaan 80% bahwa saham BHP dalam satu tahun berada di antara $ 15 dan $ 30. Jika diminta untuk membuat sejumlah interval kepercayaan 80% yang berbeda untuk beberapa pertanyaan yang berbeda maka 80% dari interval kepercayaan ini harus berubah menjadi akurat dan berisi hasil sebenarnya.
Biasanya, bagaimanapun, tingkat akurasi jauh lebih rendah dari seharusnya. Misalnya, dalam satu studi komprehensif, interval 80% orang berisi jawaban yang benar hanya 48% dari waktu. Oleh karena itu, penilaian orang terlalu percaya diri karena berbagai hasil yang mereka anggap masuk akal sering kali merindukan kebenaran.
Mengapa orang terlalu percaya diri?
Meskipun beberapa teori telah diajukan untuk menjelaskan mengapa orang begitu percaya diri, tidak satupun dari mereka menjelaskan semua pengamatan yang telah dilakukan ilmuwan dan karena saat ini tidak ada teori overovering yang terlalu percaya diri.
Menurut satu teori, ketika membuat keputusan, orang membuat perkiraan terbaik awal yang berfungsi sebagai titik awal dan kemudian memperkirakan kisaran hasil yang masuk akal dengan memperluas ke luar dari jangkar tersebut. Misalnya, jika diminta memberikan kisaran harga saham BHP yang masuk akal, Anda mungkin menggunakan harga saham saat ini, yaitu sekitar $ 20, sebagai titik awal, dan kemudian berkembang dari faktor berdasarkan faktor lainnya.
Menurut teori penahan ini, rentang akhir hasil akhir yang masuk akal masih terlalu dekat dengan titik awal dan, akibatnya, mereka tampak terlalu percaya diri karena rentang harapan mereka seringkali tidak termasuk kebenaran.
Teori ini memprediksikan bahwa menetapkan jangkar eksplisit dengan meminta orang-orang yang menyatakan titik awal mereka harus meningkatkan kepercayaan diri dan belum penelitian telah menemukan kebalikannya.
A teori kedua menyatakan bahwa, ketika berkomunikasi dengan orang lain, orang lebih suka bersikap informatif untuk menjadi akurat. Sebagai contoh, kebanyakan orang lebih suka menebak harga saham masa depan BHP antara $ 15 dan $ 25 daripada antara $ 1 dan $ 100. Yang terakhir ini tentu lebih akurat namun relatif tidak informatif dan praktis tidak berguna.
Namun, ketika orang menilai hanya serangkaian hasil yang sempit agar masuk akal, mereka tampak terlalu percaya diri karena rentang harapan mereka seringkali tidak termasuk kebenaran. Teori ini memprediksi tingkat kepercayaan terlalu tinggi untuk berubah tergantung pada konteksnya (misalnya, seberapa penting keakuratannya). Namun, ada ada bukti bahwa perubahan dalam konteks tersebut mempengaruhi tingkat kepercayaan berlebihan.
A teori ketiga menyatakan bahwa terlalu percaya diri benar-benar mencerminkan titik awal yang sangat buruk. Misalnya, jika Anda tidak mengetahui harga saham BHP saat ini maka titik awal Anda mungkin jauh, katakan $ 2,000. Dalam kasus ini, tidak peduli seberapa luas Anda memperluas jangkauan hasil yang masuk akal dari titik awal ini, Anda akan tampak terlalu percaya diri karena kisaran yang Anda harapkan tidak akan mencakup kebenaran.
Teori ini memiliki dukungan dalam konteks laboratorium dimana penilaian dibuat tentang kejadian kebetulan dimana para periset dapat mengetahui berbagai hasil masuk akal yang benar. Namun, teori ini tidak mungkin diuji pada keadaan yang paling khas saat rentang yang benar tidak dapat dihitung.
Bagaimana bisa terlalu percaya diri?
Meski terlalu percaya diri adalah salah satu bias kognitif yang paling kuat, ada beberapa strategi yang bisa digunakan untuk menguranginya. Strategi yang paling efektif mendorong pertimbangan lebih banyak informasi dan alternatif yang mungkin.
Salah satu strateginya adalah melakukan "pre-mortem". Untuk melakukan ini, Anda bisa menebak dengan tepat, lalu anggap bahwa tebakannya tidak akurat, dan kemudian menghasilkan alasan yang masuk akal mengapa tebakan itu tidak akurat. Penelitian telah menemukan bahwa terlalu percaya diri berkurang setelah meminta orang untuk membuat daftar argumen yang bertentangan dengan penalaran yang menyebabkan tebakan.
Sebagai alternatif, Anda dapat mengasumsikan bahwa tebakan pertama Anda salah dan kemudian memikirkan dugaan kedua yang didasarkan pada penalaran yang berbeda. Penelitian Mengungkapkan bahwa rata-rata dua tebakan ini cenderung menghasilkan titik awal yang lebih akurat daripada tebakan pertama saja.
Strategi lain menggunakan "kebijaksanaan orang banyak". Strategi ini melibatkan pengumpulan tebakan terbaik dari orang lain dan kemudian menggunakan rata-rata tebakan ini sebagai titik awal Anda sendiri. Penelitian menunjukkan bahwa seringkali semakin banyak perkiraan yang rata-rata semakin baik, asalkan penalaran yang mendasarinya (dan karenanya, kesalahannya) berbeda.
Jadi, saat membuat penilaian, bersikaplah rendah hati, carilah perspektif baru, dan berharap bisa melakukan kesalahan.
Tentang Penulis
Adrian R. Camilleri, Dosen Pemasaran, Universitas RMIT
Artikel ini awalnya diterbitkan pada Percakapan. Membaca Artikel asli.
Buku terkait
at Pasar InnerSelf dan Amazon
