Topeng menyembunyikan sebagian cara Anda berkomunikasi. Hispanolistik / E + melalui Getty Images
Anda memakai topeng Anda, menjaga jarak antara Anda dan orang lain dan berkomitmen untuk keselamatan. Tetapi tindakan yang membantu meminimalkan risiko COVID-19 juga dapat berdampak pada interaksi Anda dengan orang lain.
Saat Anda berjalan-jalan di lorong supermarket, Anda mendekati seseorang yang terlihat tidak asing. Untuk menghindari pertukaran yang canggung, Anda menunjukkan senyum ramah kepada mereka. Baru setelah Anda lulus, Anda ingat: Senyuman Anda tersembunyi di balik topeng. Bongkar belanjaan Anda di rumah, Anda melihat tetangga Anda. Anda dengan bersemangat bertanya bagaimana kabarnya, tetapi ketika dia tidak menanggapi, Anda khawatir topeng Anda meredam suara Anda.
Sebagai pelatih kepala Tim Pidato dan Debat Universitas Negeri Mississippi, tugas saya adalah mengajarkan komunikasi yang efektif. Tak diragukan lagi, topeng telah mengganggu interaksi sosial. Tetapi komunikasi memiliki banyak komponen. Anda dapat menyesuaikan dan meningkatkan komunikasi Anda dengan berfokus pada beberapa bagian lain yang tidak tersembunyi di balik topeng.
Muka
Ekspresi wajah adalah cara utama orang menunjukkan emosi dan menguraikan perasaan orang lain. Kebahagiaan, kesedihan, kejutan, jijik, ketakutan dan kejutan dapat dikomunikasikan melalui ekspresi wajah saja. Tetapi ketika bagian wajah ditutup, akan lebih sulit untuk mengenali tanda-tanda ini.
Jika Anda tidak dapat membaca keadaan emosi orang lain, kemampuan Anda untuk berempati dengan mereka mungkin terganggu. Begitu pula, jika topeng Anda sendiri menyembunyikan keadaan emosi Anda, orang lain mungkin tidak bisa berempati dengan Anda. Memakai masker juga bisa bikin kamu merasa lebih terganggu dan sadar diri, semakin melemahkan koneksi Anda dengan orang lain.
SrdjanPav / E + melalui Getty Images
Untungnya, Anda bisa mendapatkan kembali kendali atas komunikasi dengan menggunakan apa yang tersisa - mata. Jika Anda ingin meningkatkan pemahaman dengan individu bertopeng, Anda harus menatap matanya - yang mungkin lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Kontak mata memicu kesadaran diri, mengkonsumsi kekuatan otak ekstra dan menjadi tidak nyaman setelah hanya tiga detik. Namun perlu diingat, kontak mata juga bisa membuat Anda tampil lebih cerdas dan terpercaya.
Bahasa tubuh
Anda mungkin terkejut betapa banyak informasi yang disampaikan oleh tubuh itu sendiri.
Misalnya, ketika seseorang bahagia, mereka berdiri lebih tegak dan mengangkat kepalanya; ketika mereka sedih, mereka membungkuk dan menundukkan kepala; dan ketika mereka marah, mereka seluruh tubuh tegang. Mempelajari bagaimana orang menggunakan tubuh mereka untuk menyampaikan emosi dapat membantu mengurangi ketidakpastian yang Anda rasakan saat berkomunikasi dengan seseorang bertopeng.
Sadarilah bahasa tubuh Anda juga. Saat terlibat dalam percakapan, Anda dapat terlihat lebih penuh perhatian dengan mengarahkan tubuh ke arah individu, mencondongkan tubuh atau mengangguk. Untuk memberi tahu orang lain bahwa Anda ingin mulai berbicara, luruskan postur Anda, angkat jari telunjuk Anda atau mengangguk lebih sering. Terakhir, ketahuilah bahwa meniru postur tubuh orang lain dapat meningkatkan seberapa besar mereka menyukai Anda dan bahkan setuju dengan Anda.
Suara
Jangan lupakan pengaruh suara Anda. Bukan hanya apa yang Anda katakan, tetapi bagaimana Anda mengatakannya. Seiring dengan kata-kata yang sebenarnya, Anda juga menggunakan volume, nada, jeda dan pengisi untuk menyampaikan pesan Anda. Misalnya, bisikan dengan nada rendah dapat menunjukkan kesedihan atau ketidakamanan, sedangkan a teriakan bernada tinggi bisa menunjukkan kemarahan atau intensitas.
Coba ini - ucapkan kalimat "Aku tidak melihatmu di sana" seolah-olah kamu takut. Sekarang anggaplah kamu bahagia. Sekarang bingung. Kemungkinannya adalah, siapa pun yang mendengarkan Anda dapat dengan mudah mengidentifikasi emosi Anda bahkan tanpa melihat Anda. Sedangkan studi menunjukkan itu topeng tidak mengubah suara Anda secara signifikan, Anda mungkin merasa ucapan Anda teredam saat memakai topeng.
Jika Anda merasa perlu untuk berbicara lebih keras, ketahuilah bahwa meninggikan suara dapat mengubah pesan yang Anda coba kirimkan. Mengubah nada suara Anda dapat mengubah keseluruhan percakapan, jadi alih-alih meningkatkan volume, cobalah meningkatkan pelafalan.
Putuskan semuanya
Meskipun topeng dapat membuat percakapan terasa lebih menakutkan, Anda diperlengkapi untuk berkomunikasi, bahkan dengan sebagian wajah Anda tersembunyi.
Boy_Anupong / Momen melalui Getty Images
Sebelum interaksi Anda berikutnya dengan seorang teman, pikirkan cara untuk meningkatkan koneksi Anda. Tarik rambut Anda ke belakang agar mereka dapat melihat mata Anda dengan jelas dan menemukan tempat yang tenang untuk berbicara. Gunakan tubuh dan suara Anda untuk menyampaikan emosi yang Anda khawatirkan akan disembunyikan topeng Anda. Mungkin yang terpenting, jangan berharap itu berjalan dengan sempurna. Sama seperti percakapan apa pun, kesalahan akan dibuat.
Ketika seseorang tidak dapat memahami Anda, coba ulangi pernyataan Anda, ucapkan sedikit lebih lambat dan ucapkan lebih banyak. Jika Anda kesulitan memahami orang lain, coba ajukan pertanyaan tertutup, seperti "Apakah Anda ingin pergi ke taman?" alih-alih yang terbuka, seperti "Ke mana Anda ingin pergi?"
Dengan segala cara, lanjutkan tindakan yang tepat untuk menjaga diri Anda tetap aman, tetapi jangan mengabaikan hubungan Anda sebagai konsekuensinya. Jarak sosial tidak harus berarti jauh secara sosial.
tentang Penulis
Cheryl Chambers, Instruktur Komunikasi dan Pelatih Kepala, MSU Speech & Debate Team, Universitas Negeri Mississippi
Artikel ini diterbitkan kembali dari Percakapan di bawah lisensi Creative Commons. Membaca Artikel asli.
Buku terkait:
Alat Percakapan Penting untuk Berbicara Saat Taruhan Tinggi, Edisi Kedua
oleh Kerry Patterson, Joseph Grenny, dkk.
Deskripsi paragraf panjang ada di sini.Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Jangan Pernah Memisahkan Perbedaan: Bernegosiasi Seolah Hidup Anda Bergantung Padanya
oleh Chris Voss dan Tahl Raz
Deskripsi paragraf panjang ada di sini.Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Percakapan Penting: Alat untuk Berbicara Ketika Taruhannya Tinggi
oleh Kerry Patterson, Joseph Grenny, dkk.
Deskripsi paragraf panjang ada di sini.Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Berbicara dengan Orang Asing: Yang Harus Kita Ketahui Tentang Orang yang Tidak Kita Kenal
oleh Malcolm Gladwell
Deskripsi paragraf panjang ada di sini.Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Percakapan Sulit: Cara Mendiskusikan Apa yang Paling Penting
oleh Douglas Stone, Bruce Patton, dkk.
Deskripsi paragraf panjang ada di sini.