Kami terus-menerus membuat keputusan tentang siapa yang harus dipercaya.
Sebagian besar waktu kita dibombardir dengan sejumlah besar informasi tentang semua jenis subjek yang berbeda, dari sains dan kesehatan, hingga masalah sosial, ekonomi, dan politik. Tetapi tidak peduli seberapa keras kita mencoba – atau seberapa cemerlang kita – tidak ada dari kita yang dapat memahami segalanya, dan menilai dengan benar risiko yang terkait dengan masalah yang mempengaruhi diri kita sendiri dan komunitas kita.
Kita tidak punya pilihan selain tunduk pada orang lain, dan keputusan yang kita buat tentang kepercayaan seseorang atau organisasi dapat memainkan peran besar dalam kesehatan dan kesejahteraan mental kita. Dalam beberapa situasi, seperti apakah akan mengambil vaksin, itu bisa menjadi masalah hidup atau mati.
Selama pandemi, para peneliti melakukan serangkaian survei besar yang menyelidiki faktor-faktor mana yang terkait dengan keragu-raguan vaksin. Satu survei dipertanyakan lebih dari 8,000 Orang Amerika di lima negara bagian yang berbeda, yang lain hampir 7,000 individu di 23 negara dan yang terakhir mencakup lebih dari 120,000 responden di negara 126. Mereka semua menemukan itu percaya pada sains merupakan faktor kunci dalam menentukan apakah orang bermaksud untuk divaksinasi.
Tapi apa yang memengaruhi kepercayaan pada sains ini? Para peneliti tentang “kepercayaan epistemik” – yang merupakan kepercayaan kami pada seseorang sebagai sumber informasi yang berpengetahuan luas – memiliki mengidentifikasi tiga faktor utama yang kami gunakan untuk menentukan kepercayaan: bagaimana kami memandang tingkat keahlian, integritas, dan kebajikan seorang ahli (kepedulian dan kepedulian terhadap masyarakat).
Sebuah baru-baru ini belajar di Jerman mengukur kepercayaan pada sains selama pandemi, dan faktor-faktor yang memengaruhinya. Dengan menganalisis data dari empat survei yang dilakukan pada titik waktu yang berbeda, dan melibatkan lebih dari 900 responden, para peneliti menemukan bahwa kepercayaan pada sains meningkat secara substansial setelah pandemi dimulai – dan itu terutama karena asumsi positif tentang keahlian para ilmuwan di bidangnya.
Sebaliknya, alasan yang paling menonjol untuk tidak mempercayai para ilmuwan adalah anggapan kurangnya kebajikan karena para ilmuwan sering bergantung pada penyandang dana penelitian mereka. Oleh karena itu, peneliti menyarankan agar ilmu komunikasi lebih menekankan pada niat baik, nilai-nilai dan kemandirian para ilmuwan.
Di Inggris, 72% orang melaporkan tingkat kepercayaan yang tinggi terhadap ilmuwan selama pandemi, dibandingkan dengan 52% terhadap pemerintah. Meskipun tidak ada penelitian yang secara khusus menyelidiki persepsi tentang keahlian, integritas, dan kebajikan para ilmuwan, sikap negatif terhadap vaksin terutama disebabkan oleh kurangnya kepercayaan pada manfaat vaksinasi dan kekhawatiran tentang efek samping yang tidak terduga di masa depan.
Tidak apa-apa untuk mengatakan "Saya tidak tahu"
Banyak dari kita, apa pun bidang pekerjaan kita, takut bahwa menunjukkan ketidakpastian dapat merusak citra kita – dan kita dapat mengimbanginya dengan mengungkapkan terlalu percaya diri dalam upaya untuk mendapatkan kepercayaan. Strategi ini sudah terlihat dari universitas petugas pers saat menulis tentang temuan penelitian akademis – dan juga dari beberapa pejabat kesehatan masyarakat saat berkomunikasi dengan publik selama pandemi.
Tetapi beberapa penelitian menunjukkan bahwa sementara penasihat yang percaya diri dinilai lebih baik, orang-orang tidak secara inheren tidak suka saran yang tidak pasti. Faktanya, ketika dihadapkan dengan pilihan eksplisit, orang lebih cenderung memilih penasihat yang memberikan saran yang tidak pasti (dengan memberikan berbagai hasil, probabilitas, atau mengatakan bahwa satu peristiwa "lebih mungkin" daripada yang lain) daripada penasihat yang memberikan saran tanpa keraguan.
Tampaknya para penasihat mendapat manfaat dari mengekspresikan diri mereka dengan percaya diri, tetapi tidak dengan mengkomunikasikan kepastian yang salah.
Dalam banyak situasi, orang bersedia memercayai mereka yang dapat mengakui bahwa mereka tidak memiliki jawaban yang pasti. Kabar baik datang dari studi eksperimental baru-baru ini tentang interaksi dokter-pasien, kredibilitas saksi dan komunikasi sains yang menemukan bahwa mengkomunikasikan ketidakpastian dan bahkan mengakui kesalahan kita adalah tidak merugikan dan bahkan bisa bermanfaat untuk dapat dipercaya.
Jadi, kegagalan dalam "keahlian" dapat dikompensasi dengan integritas dan kebajikan yang lebih tinggi. Saat mengkomunikasikan ketidakpastian secara transparan, kita dianggap sebagai kurang bias dan bersedia untuk mengatakan yang sebenarnya.
Ada dasar neurologis
Karakteristik lain dari kepercayaan adalah bahwa hal itu juga dapat dilemahkan oleh apa yang dikenal sebagai “bersalah karena asosiasi” (Anda dapat dinilai dari perusahaan yang Anda pertahankan) – atau penularan moral – mekanisme psikologis di balik keyakinan itu.
Ada pepatah yang mengatakan bahwa sesendok tar dapat merusak satu tong madu. Dan faktanya, analogi makanan itu masuk akal.
Dipercaya bahwa sepanjang evolusi, mekanisme jijik kita, yang awalnya berevolusi untuk menilai kontaminasi dan menghindari penyakit dari makanan busuk atau kotor, juga mulai berkembang. menilai orang. Reaksi jijik kita - ketika jijik dengan perilaku orang yang tidak dapat dipercaya - secara neurologis sama dengan reaksi jijik kita jika makanan habis.
Untuk mendukung hipotesis ini, rasa jijik terhadap makanan dan penilaian moral mengaktifkan area yang sama otak dan sama saja otot-otot wajah.
Menariknya, kepekaan rasa jijik kita (betapa mudahnya kita merasa jijik) memang menunjukkan hubungan positif dengan tingkat ketidakpercayaan kita pada orang lain. Dengan kata lain, jika kita cenderung khawatir tentang patogen pada makanan, kita juga akan cenderung memiliki tingkat kepercayaan sosial yang lebih rendah dan merasa bahwa kebanyakan orang harus dihindari.
Tetapi masih belum jelas bagaimana proses psikologis "penularan moral" ini dapat memengaruhi kepercayaan kita terhadap banyak organisasi atau individu yang diduga saling bekerja sama secara erat, seperti ilmuwan, pemerintah, perusahaan farmasi, universitas, dan badan internasional selama pandemi. Dalam wadah organisasi yang melebur seperti itu, itu akan tergantung pada kelompok yang membuat kita tertarik, dan kepekaan pribadi kita terhadap tindakan yang salah. seperti kebohongan, skandal politik, konflik kepentingan or nepotisme.
Dalam iklim saat ini, setiap orang atau institusi yang benar-benar ingin dipercaya harus bekerja untuk mengomunikasikan keahlian, kejujuran, dan kebajikan mereka – dan mendorong orang-orang yang bekerja dengan mereka untuk melakukan hal yang sama.
Tentang Penulis
Erik Gustafson, Dosen Senior Psikologi, University of Portsmouth
Artikel ini diterbitkan kembali dari Percakapan di bawah lisensi Creative Commons. Membaca Artikel asli.
Buku Meningkatkan Sikap dan Perilaku dari daftar Penjual Terbaik Amazon
"Kebiasaan Atom: Cara Mudah & Terbukti untuk Membangun Kebiasaan Baik & Menghilangkan Kebiasaan Buruk"
oleh James Clear
Dalam buku ini, James Clear menyajikan panduan komprehensif untuk membangun kebiasaan baik dan menghilangkan kebiasaan buruk. Buku ini mencakup saran dan strategi praktis untuk menciptakan perubahan perilaku yang bertahan lama, berdasarkan penelitian terbaru dalam bidang psikologi dan ilmu saraf.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
"Lepaskan Otak Anda: Menggunakan Sains untuk Mengatasi Kecemasan, Depresi, Kemarahan, Keanehan, dan Pemicu"
oleh Faith G. Harper, PhD, LPC-S, ACS, ACN
Dalam buku ini, Dr. Faith Harper menawarkan panduan untuk memahami dan mengelola masalah emosi dan perilaku umum, termasuk kecemasan, depresi, dan kemarahan. Buku ini mencakup informasi tentang sains di balik masalah ini, serta saran dan latihan praktis untuk mengatasi dan penyembuhan.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
"Kekuatan Kebiasaan: Mengapa Kita Melakukan Apa yang Kita Lakukan dalam Kehidupan dan Bisnis"
oleh Charles Duhigg
Dalam buku ini, Charles Duhigg mengeksplorasi ilmu pembentukan kebiasaan dan bagaimana kebiasaan memengaruhi hidup kita, baik secara pribadi maupun profesional. Buku ini mencakup kisah individu dan organisasi yang berhasil mengubah kebiasaan mereka, serta saran praktis untuk menciptakan perubahan perilaku yang langgeng.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
"Kebiasaan Kecil: Perubahan Kecil yang Mengubah Segalanya"
oleh BJ Fogg
Dalam buku ini, BJ Fogg menyajikan panduan untuk menciptakan perubahan perilaku yang langgeng melalui kebiasaan kecil yang bertahap. Buku ini mencakup saran dan strategi praktis untuk mengidentifikasi dan menerapkan kebiasaan kecil yang dapat membawa perubahan besar seiring waktu.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
"The 5 AM Club: Miliki Pagi Anda, Tingkatkan Hidup Anda"
oleh Robin Sharma
Dalam buku ini, Robin Sharma menyajikan panduan untuk memaksimalkan produktivitas dan potensi Anda dengan memulai hari lebih awal. Buku ini mencakup saran dan strategi praktis untuk menciptakan rutinitas pagi yang mendukung tujuan dan nilai-nilai Anda, serta kisah-kisah inspiratif dari individu-individu yang telah mengubah hidup mereka melalui bangun pagi.
