Image by John Hain 

Konfusius percaya kita harus terus bekerja untuk meningkatkan kehidupan kita sendiri. Dia merasa bahwa memeriksa kelemahan orang lain sebelum mempertimbangkan kelemahan kita sendiri adalah tanda kesombongan dan tidak sebanding dengan waktu atau usaha kita.

Seneca setuju dengan Konfusius. Dia merasa kita harus menekankan jiwa batin seseorang, bukan pakaian, pekerjaan, kekayaan, atau status sosial. Menilai orang dari faktor luarnya seperti membeli kuda setelah hanya memeriksa pelana dan kekangnya, bukan binatang itu sendiri.

Ilmu tentang Menilai

Penelitian psikologi selama puluhan tahun telah menunjukkan bahwa kita memiliki batasan yang signifikan dalam cara kita memandang dunia di sekitar kita. Sebagai contoh, bayangkan dunia kita adalah sebuah katedral besar yang dihiasi dengan patung, lukisan, jendela kaca patri, dan banyak harta karun; Namun, kami tidak diizinkan memasuki gedung. Sebaliknya, kita hanya bisa melihat ke dalam melalui lubang kunci di pintu depan. Kita bisa menggerakkan kepala kita untuk mendapatkan sudut yang berbeda dari ruang utama, tapi kita tidak pernah bisa melihat semuanya. Namun, kami yakin kami telah melihat katedral.

Persepsi manusia bekerja dengan cara yang hampir sama. Otak kita akan mengalami kelebihan beban yang serius jika kita mencoba memproses semua rangsangan yang bersaing untuk mendapatkan perhatian kita. Penelitian menunjukkan bahwa otak kita mampu memproses sebelas juta bit data per detik, tetapi pikiran sadar kita hanya dapat menangani empat puluh hingga lima puluh bit per detik. Akibatnya, kita belajar untuk menyaring beberapa hal dan hal-hal lain keluar. Inilah cara kita bertahan hidup dan memahami dunia. Namun, kami percaya persepsi kami yang tidak lengkap adalah kenyataan.

Proses perseptual ini sangat aktif dalam cara kita melihat dan menilai orang lain. Sebagai manusia, kita terlalu rumit untuk memahami segala sesuatu tentang satu sama lain, jadi kita membuat kategori orang untuk mengatur dunia kita yang berantakan dan kacau. Kategori ini berfungsi sebagai jalan pintas untuk menyederhanakan interaksi, hubungan, dan pengambilan keputusan kita.

Berikut adalah beberapa proses kognitif yang membatasi yang bekerja saat kita bertemu dan mengevaluasi orang baru.

Keadaan Emosional: Orang yang bahagia, baik hati, dan emosinya stabil cenderung menilai orang lain secara lebih positif. Orang yang tidak bahagia, narsis, dan antisosial lebih kritis terhadap orang lain dan menilai mereka secara negatif.

Kesan pertama: Kesan awal kita terhadap orang lain, terutama wajah dan penampilan fisik mereka, memengaruhi cara kita menilai dan berinteraksi dengan mereka. Kesan pertama ini bertahan cukup lama dari waktu ke waktu dan memfasilitasi atau menghalangi upaya kita untuk mengembangkan hubungan dengan orang lain.

Bagian yang Hilang: Begitu kita memiliki kesan awal tentang orang, kita cenderung mengisi atribut lain yang menurut kita konsisten dengan informasi kita yang terbatas. Misalnya, jika kita menganggap orang menarik, kita menghubungkan kualitas positif lainnya dengan karakter mereka. Jika kita menganggap orang tidak menarik, kita memberikan kualitas lain yang kurang diinginkan kepada mereka.

Mentalitas Kelompok: Selain mengisi bagian yang hilang, kami mengandalkan penilaian kelompok tempat kami bergabung saat mengevaluasi orang lain. Misalnya, jika kita adalah anggota partai politik yang sangat tidak menyukai anggota partai lain, kita akan menerima kesimpulan kelompok kita tentang anggota partai lain tanpa melakukan banyak penyelidikan sendiri.

Konsistensi Persepsi: Begitu kita memiliki persepsi yang cukup kuat tentang orang dan kelompok lain, kita cenderung berfokus pada perilaku masa depan yang memperkuat kesimpulan kita sendiri. Misalnya, jika kita yakin seseorang tertantang secara intelektual, kita akan melihat tindakan masa depan yang memperkuat kesimpulan ini dan kehilangan bukti yang menunjukkan bahwa orang tersebut memiliki pengetahuan atau keterampilan yang unik.

Proyeksi Diri: Kita cenderung berpikir bahwa orang-orang dalam berbagai kelompok sosial kita berpikir, percaya, dan bertindak dengan cara yang sama seperti kita. Karenanya, kami memproyeksikan proses pemikiran dan pola perilaku kami pada mereka dan mengabaikan aspek unik lainnya dari kepribadian mereka.

kelebihanfikesopanan: Begitu dunia kita tertata dengan baik dan orang-orang secara dangkal diberi kategori, kita cenderung percaya bahwa pandangan dunia kita akurat. Dengan kata lain, kami terlalu yakin bahwa kami memiliki orang dan dunia yang tahu.

Penilaian yang Tidak Akurat, Stereotip, dan Bias Implisit

'Proses kognitif ini menyebabkan penilaian yang tidak akurat, stereotip, dan bias implisit. Apa yang terjadi adalah kita mengamati satu atau lebih karakteristik dominan orang—ras, agama, ucapan, daya tarik, keanggotaan kelompok, dan sebagainya—dan kemudian menetapkan sekumpulan kualitas tambahan dan memasukkannya ke dalam salah satu kategori kita. Sejumlah penelitian menunjukkan bagaimana proses bawah sadar ini secara signifikan memengaruhi cara kita memperlakukan dan berinteraksi dengan orang-orang di berbagai latar.

Berikut adalah beberapa temuan dari penelitian luas tentang bias implisit.

Pendidikan: Guru menganggap siswa yang menarik lebih cerdas daripada siswa lain. Karenanya, mereka menghabiskan lebih banyak waktu dengan mereka, membantu mereka sukses, dan memberi mereka nilai yang lebih baik. Guru juga cenderung meremehkan kemampuan anak perempuan dan ras minoritas. Siswa-siswa ini cenderung tidak diuji untuk program berbakat dan lebih mungkin untuk didisiplinkan dan dikeluarkan dari sekolah.

Kesehatan: Ras dan etnis minoritas kurang mendapat perhatian dari dokter, diberikan lebih sedikit tes diagnostik, dan mengalami kualitas perawatan yang lebih rendah daripada pasien kulit putih. Selain itu, dokter cenderung tidak meresepkan obat nyeri untuk pasien kulit hitam daripada pasien kulit putih.

Sistem yang legal: Bias petugas polisi menyebabkan lebih banyak penangkapan dan perlakuan lebih keras terhadap ras dan etnis minoritas. Selain itu, keputusan juri dan hakim dapat dipengaruhi oleh ras, jenis kelamin, suku, dan agama tergugat. Individu kulit hitam dan etnis minoritas menerima hukuman yang lebih bersalah dan hukuman yang lebih lama daripada terdakwa kulit putih.

Industri Keuangan: Kami memiliki lebih sedikit bank dan lembaga keuangan di lingkungan bukan kulit putih. Akibatnya, ras minoritas tidak memiliki akses ke tabungan dan rekening giro dan lebih cenderung menggunakan layanan pencairan cek dan pinjaman gaji dengan harga lebih tinggi. Minoritas ras juga cenderung tidak menerima pinjaman rumah bahkan ketika mereka memenuhi standar kelayakan kredit.

ThTempat kerja: Pelamar kerja yang dianggap menarik dan membuat kesan pertama yang positif biasanya mendapatkan pekerjaan itu, sementara banyak kandidat berkualifikasi tinggi disaring karena alasan yang dangkal.

Selain itu, laki-laki sering dianggap lebih kompeten daripada perempuan, sehingga perempuan cenderung mendapatkan upah yang sebanding, dipromosikan, dan menerima peran kepemimpinan.

Mengatribusikan Tindakan ke Situasi atau Kepribadian

Selain bias dalam pengaturan institusional ini, kita cenderung menilai tindakan orang sebagai bagian situasional atau permanen dari kepribadian mereka. Dengan kata lain, orang mungkin melakukan sesuatu berdasarkan situasi unik mereka, tetapi perilaku mereka tidak sesuai dengan karakter mereka. Ini dapat terjadi ketika orang merasakan stres yang tidak normal, tertekan di tempat kerja, atau menghadapi pengalaman yang tidak biasa.

Jika kita mengaitkan tindakan mereka dengan situasi, kecil kemungkinan kita mengembangkan bias terhadap mereka. Jika kita mengaitkan perilaku mereka dengan kepribadian mereka, bias kita akan jauh lebih kuat. Penelitian menunjukkan bahwa kita cenderung mengaitkan tindakan orang yang kita kenal dan sukai dengan situasinya, tetapi mengaitkan perilaku orang asing dengan kepribadian mereka. Dengan kata lain, kita menilai orang yang tidak kita kenal lebih keras.

Saya pendukung kuat prinsip ini: ketika seseorang melakukan sesuatu yang bodoh, saya pikir itu mungkin hanya terjadi sekali seumur hidup. Saya selalu mencoba mengaitkan perilaku orang dengan situasi mereka saat ini, bukan kepribadian mereka. Saya pikir Buddha akan senang dengan ini karena dia percaya kita tidak memiliki diri yang tetap secara permanen, dan kita akan menjadi orang yang berbeda besok, dan lusa, dan lusa. Jadi mengapa menilai orang sama sekali?

Aplikasi

1. Pahami Bias Kita

Kita semua mengembangkan sikap dalam hidup terhadap orang, kelompok, benda, dan pengalaman. Sikap tersebut menjadi bias ketika kita menunjukkan prasangka terhadap individu atau kelompok tertentu berdasarkan informasi yang tidak lengkap atau tidak akurat. Terkadang kita memahami bias kita, dan di lain waktu kita bahkan tidak menyadarinya. Apa pun itu, mereka dapat memengaruhi perilaku, hubungan, dan kebahagiaan kita secara keseluruhan.

Bias kami umumnya didasarkan pada hal-hal seperti jenis kelamin, orientasi seksual, ras, etnis, warna kulit, usia, berat badan, preferensi agama, atau afiliasi politik. Langkah pertama dalam mengatasi bias yang tidak sehat adalah memeriksa apa adanya dan dari mana asalnya.

Pikirkan tentang sikap merugikan yang mungkin Anda miliki terhadap sekelompok orang dan tanyakan pada diri sendiri pertanyaan-pertanyaan ini:

Informasi atau pengalaman apa yang menyebabkan bias ini?
Seberapa akurat informasi saya tentang grup ini?
Bagaimana sikap ini memengaruhi perilaku saya?

Mengidentifikasi bias kita adalah awal yang baik, tetapi itu hanya mengungkap bias yang kita ketahui. Pendekatan bermanfaat kedua adalah duduk bersama teman atau pasangan yang baik dan mengajukan pertanyaan-pertanyaan ini: “Apakah ada orang atau kelompok yang menurut Anda memiliki bias terhadap saya? Jika demikian, dapatkah Anda memberi saya contoh dari ucapan atau perilaku saya? Menurut Anda, bagaimana saya akan mendapat manfaat dari mengubah sikap ini? Bersikaplah terbuka, tidak defensif, dan bersedia untuk secara jujur ​​merenungkan apa yang Anda pelajari.

Cara ketiga untuk memahami bias kita adalah menyelesaikan penilaian formal. Salah satu yang lebih populer adalah Tes Asosiasi Implisit Harvard, yang tersedia online secara gratis. Evaluasi ini menilai sikap kita terhadap berbagai kelompok orang. Selesaikan beberapa tes, lihat posisi Anda, dan tinjau hasil Anda dengan teman atau pasangan.

Setelah kami mengidentifikasi bias kami, kami harus memutuskan apakah kami ingin mengubahnya. Mengubah sikap kita membutuhkan motivasi dan usaha. Jika kita benar-benar ingin berkembang sebagai individu, memperbaiki hubungan kita, dan meningkatkan kebahagiaan kita, kita dapat membuat kemajuan. Mempraktikkan langkah-langkah berikut akan membantu kita mengembangkan sikap yang lebih sehat terhadap orang lain.

2. Lihat Dunia Secara Horizontal

Salah satu hal yang ego kita lakukan adalah menempatkan kita pada skala vertikal dengan orang lain. Akibatnya, kita cenderung menganggap diri kita berada di atas atau di bawah individu dan kelompok lain. Jika kita memandang dunia seperti ini, kita akan selalu bersikap negatif terhadap orang dan kelompok lain.

Cara yang lebih sehat untuk melihat dunia adalah dengan melihat orang-orang pada bidang horizontal. Pendekatan ini menganggap kita semua sama, kita semua memiliki nilai, dan kita semua memiliki sesuatu untuk dikontribusikan. Itu tidak menempatkan salah satu dari kita di atas atau di bawah orang lain.

Pandangan horizontal ini idealis tetapi dapat dicapai dengan latihan. Itu menuntut kita untuk mengabaikan karakteristik eksternal, menahan diri dari menghakimi, dan dengan tulus ingin belajar tentang orang lain. Seiring waktu, itu mengarah pada lebih banyak persahabatan, hubungan yang lebih sehat, solusi yang lebih baik, dan lebih banyak komunitas sipil.

3.0Meningkatkan Keterampilan Mendengarkan Kita

Kami belajar tentang satu sama lain melalui komunikasi kami. Sayangnya, kebanyakan dari kita adalah pendengar yang buruk—dan kita menjadi semakin buruk seiring bertambahnya usia. Sebuah penelitian yang menarik menunjukkan bahwa 90 persen siswa kelas satu dan dua mampu mengingat apa yang baru saja dikatakan oleh seorang guru. Tingkat keberhasilan turun menjadi 44 persen untuk siswa SMP dan 25 persen untuk siswa SMA. Orang dewasa tidak jauh lebih baik. Setelah presentasi sepuluh menit, 50 persen orang dewasa tidak dapat mendeskripsikan apa yang dikatakan, dan dua hari kemudian, 75 persen bahkan tidak dapat mengingat subjeknya.

Bagian dari masalahnya adalah kapasitas kita untuk memproses informasi. Pembicara rata-rata berbicara sekitar 125 kata per menit, tetapi otak dapat memproses 400 kata per menit. Ini menyisakan banyak kapasitas berlebih untuk memikirkan hal-hal lain selama percakapan kita. Jika kita berpikir kita dapat melakukan banyak tugas untuk mengisi kekosongan, kita salah. Saat kita melakukan banyak tugas, otak kita beralih bolak-balik di antara aktivitas, dan kita benar-benar keluar dari satu tugas sambil fokus pada tugas lainnya. Penelitian juga menunjukkan bahwa multitasking membutuhkan waktu hingga 40 persen lebih lama daripada mengerjakan tugas secara terpisah.

Invasi teknologi adalah penyebab lain yang menghambat keterampilan mendengarkan kita. Lain kali Anda berada dalam rapat atau diskusi kelompok, perhatikan berapa banyak orang yang melihat ponsel, tablet, atau komputer mereka. Sejumlah besar informasi hilang saat kita fokus pada perangkat pintar kita daripada memperhatikan.

Cara kita mendengarkan orang lain menjadi kebiasaan yang berulang. Mengubah kebiasaan kita membutuhkan keinginan, latihan, dan waktu. Belajar untuk benar-benar mendengarkan dapat membantu kita menghilangkan penilaian dan bias yang tidak akurat yang mungkin kita miliki terhadap individu dan kelompok. Berikut adalah beberapa hal bermanfaat yang dapat kita lakukan untuk meningkatkan keterampilan mendengarkan kita:

• Singkirkan teknologi kami selama percakapan kami.

• Tatap langsung ke pembicara dan pertahankan kontak mata.

• Perhatikan isyarat nonverbal yang menyampaikan informasi.

• Jangan menilai atau menafsirkan saat pembicara sedang berbicara.

• Ajukan pertanyaan untuk lebih memahami apa yang dikatakan.

4. Memadamkan Komunikasi Negatif

Penelitian menunjukkan bahwa kita menciptakan realitas sosial untuk diri kita sendiri melalui percakapan kita dengan orang lain. Semakin banyak kita membicarakan sesuatu, semakin hal itu menjadi nyata dan konkret bagi kita.

Proses ini tidak hanya berlaku untuk berbagai hal; itu bekerja untuk orang juga. Jika kita berbicara negatif tentang individu atau berbagai kelompok, meskipun kita tidak berinteraksi dengan mereka, sikap negatif kita menjadi lebih kuat dan lebih nyata. Sikap-sikap ini seringkali merupakan ilusi yang tidak akurat atau lengkap. Akibatnya, salah satu cara terbaik untuk mencegah dan menghilangkan bias yang tidak sehat adalah menahan diri dari percakapan negatif tentang orang lain.

Nasihat yang didapat Thumper dari orang tuanya di film Bambi berwawasan: "Jika kamu tidak bisa mengatakan sesuatu yang baik, jangan katakan apa-apa sama sekali." Jadi cobalah berjalan tiga puluh hari tanpa mengatakan sesuatu yang negatif tentang individu atau kelompok mana pun dan lihat apa yang terjadi.

5. Berinteraksi dengan Orang yang Berbeda

Saat tumbuh dewasa, saya diajari oleh seorang ibu yang luar biasa bahwa Tuhan mencintai semua orang, bahwa kita semua setara, dan tidak ada orang atau kelompok yang berada di atas atau di bawah orang lain. Saya memercayai hal-hal ini tetapi hanya memiliki sedikit pengalaman dengan siapa pun dari ras, agama, atau tingkat pendapatan yang berbeda.

Sangat mudah untuk mengatakan bahwa kita peduli dengan orang yang berbeda ketika kita tidak berinteraksi dengan mereka; itu adalah pengalaman yang sangat berbeda untuk tinggal di lingkungan yang sama, sering bertemu, dan bekerja melalui tantangan bersama. Apa yang telah saya pelajari adalah bahwa kita jauh lebih mirip daripada berbeda, dan kita semua menginginkan hal yang sama dalam hidup: kesehatan, teman, kebahagiaan, keluarga yang penuh kasih, dan komunitas sipil.

Saya pikir sulit untuk melepaskan penilaian kita yang dangkal tanpa berada di sekitar orang-orang dari budaya, latar belakang, dan kepercayaan yang berbeda. Meneliti bias kita dapat mengubah pikiran kita, tetapi berteman dengan orang yang berbeda mengubah hati kita.

Belajar tentang pengalaman, tantangan, impian, dan cinta orang lain untuk keluarga mereka menghasilkan pemahaman terbesar. Berikut adalah beberapa hal yang dapat kita lakukan untuk mengatasi bias kita dan membangun hubungan yang lebih memuaskan:

• Pelajari tentang agama yang berbeda dan kunjungi tempat ibadah mereka.

• Relawan di bank makanan lokal, dapur, atau tempat penampungan tunawisma.

• Bertemanlah dengan orang-orang dari budaya yang berbeda dan lakukan berbagai hal bersama.

• Pelajari bahasa asing dan pelajari negara tempat bahasa itu digunakan.

• Temukan komunitas imigran dan latih keterampilan bahasa Anda.

• Kunjungi berbagai negara dan hidup seperti penduduk setempat, bukan turis.

Singkatnya, menilai orang lain adalah bagian dari menjadi manusia. Itu bukan cacat karakter orang yang pemarah, tidak bahagia, atau tidak berpendidikan—itu adalah sesuatu yang kita semua lakukan. Bias kita berkembang dengan cara yang sama seperti kita membentuk identitas diri kita sendiri—melalui pesan awal yang kita terima dari orang tua, guru, teman, media, dan budaya kita. Kabar baiknya adalah, kita dapat mengenali dan mengubah bias kita dengan cara yang sama seperti kita dapat mengubah persepsi diri kita yang membatasi.

Saat kita menahan diri untuk tidak menghakimi orang lain, perubahan yang luar biasa terjadi dalam hidup kita. Kami lebih bersedia untuk berinteraksi dengan orang-orang yang berbeda, kami mengembangkan hubungan yang lebih memuaskan, kami memberi orang manfaat dari keraguan, kami memperkuat komunitas kami, dan kami lebih cenderung melakukan perbuatan baik untuk orang lain.

Hak Cipta 2022. Semua Hak Dilindungi Undang-Undang.
Dicetak dengan izin.

Pasal Sumber

BUKU: Satu Orang Satu Planet

Satu Orang Satu Planet: 6 Kebenaran Universal untuk Bahagia Bersama
oleh Michael Glauser

Kehidupan di Bumi bisa menjadi pengalaman yang indah, tetapi juga disertai dengan sakit hati, kesepian, dan keputusasaan. Siklus masalah berulang melalui setiap generasi: diskriminasi, kerusuhan sipil, kebencian politik, dan konflik antar bangsa.
 
One People One Planet menjabarkan jalan yang jelas untuk membantu kita semua meningkatkan kebahagiaan kita dan hidup damai di planet ini. Enam kebenaran universal yang disajikan-dipetik dari para pendiri agama besar dunia, filsuf terkenal dunia, dan penelitian mutakhir di bidang psikologi positif-dapat membantu kita.

Untuk info lebih lanjut dan / atau untuk memesan buku ini, klik disini. Juga tersedia sebagai Audiobook dan edisi Kindle.

tentang Penulis

Michael Glauser adalah seorang pengusaha, konsultan bisnis, dan profesor universitas. Dia telah membangun perusahaan yang sukses di industri ritel, grosir, dan pendidikan dan telah bekerja dengan ratusan bisnis mulai dari perusahaan pemula hingga perusahaan multinasional dalam pengembangan kepemimpinan, komunikasi, pembangunan tim, dan strategi organisasi.

Saat ini, Mike menjabat sebagai Direktur Eksekutif Pusat Kewirausahaan di Sekolah Bisnis Jon M. Huntsman di Universitas Negeri Utah. Dia juga Direktur program swasembada SEED, membantu orang-orang di seluruh dunia untuk meningkatkan taraf hidup mereka dan memberi manfaat bagi komunitas mereka melalui kewirausahaan.

Pelajari lebih lanjut di OnePeopleOnePlanet.com.

Lebih banyak buku oleh Penulis ini.