Ketika pemerintah India baru-baru ini melarang dua catatan mata uang bernilai tinggi, hal itu mengarah pada segala macam of kekacauan. Ini menyebabkan antrian besar untuk menukarkan uang ke bank dan ATM. Dan ini di negara dimana lebih dari separuh warganya tidak memiliki rekening bank. 
Tapi saat debu terus terbenam, manfaat nyata dari proses ini tampaknya akan muncul: bergerak India menuju ekonomi digital di mana transaksi elektronik memainkan peran utama dalam sistem keuangan. Tergesa-gesa melakukan hal ini, bagaimanapun, kemungkinan akan menyebabkan lonjakan cybercrime.
Dorongan pemerintah India untuk membuat warga biasa menggunakan uang plastik dan digital terbukti dalam peluncuran berbagai skema seperti Aplikasi BHIM untuk memberi insentif pembayaran digital oleh orang miskin, pedesaan dan buta huruf yang sampai sekarang tidak terwakili dalam sistem perbankan modern di negara ini.
Mendorong transaksi cashless berpotensi mengekang penggelapan pajak, korupsi dan penggunaan uang tunai dalam kejahatan. Dan sejauh itu merupakan tujuan yang layak untuk diikuti oleh pemerintah manapun. Namun, tindakan yang memadai belum dilakukan untuk memastikan bahwa uang yang diperoleh dengan susah payah dari orang India biasa aman dari cybercrime yang pasti akan ikut.
Pernyataan berulang yang dilakukan oleh bank-bank dan portal online India adalah bahwa mereka menggunakan protokol keamanan terbaru dan karenanya mereka sama amannya dengan bisnis sejenis lainnya di negara maju. Meskipun ada tingkat kebenaran dalam argumen ini, sangat berbahaya untuk menerimanya sebagai bukti perlindungan yang cukup bagi konsumen India dari penipuan digital.
Kesalahan manusia
Peralihan ke ekonomi digital akan menciptakan beberapa peluang baru untuk kejahatan finansial terhadap warga yang akan memiliki pengalaman pertama mereka digital india. Itu akan membuat mereka rentan kehilangan aset berharga mereka kepada jenis penjahat baru. Sebagian besar akan sama sekali tidak menyadari bagaimana cybercrime bekerja - dan karena itu tidak dalam posisi untuk mencegahnya.
Penelitian ke bidang keamanan TI menunjukkan secara konsisten bahwa tumit sistem Achilles ada di ujung konsumen. Dan ini adalah area dimana pemerintah India maupun bank atau portal online tampaknya tidak memiliki rencana tindakan apa pun.
Manusia adalah link terlemah dalam keamanan TI Beberapa dekade penelitian telah menunjukkan bahwa ada hubungan terbalik antara upaya yang diperlukan untuk mengikuti protokol keamanan TI dan kepatuhannya oleh konsumen biasa. Dengan kata lain, bank dapat menerapkan langkah-langkah keamanan berteknologi tinggi, namun jika terlalu rumit untuk diikuti petani miskin di pedesaan India maka ironisnya tindakan yang sama dapat membuat dia lebih rentan terhadap kejahatan dunia maya.
Intinya paling baik diilustrasikan melalui anekdot terkenal yang diceritakan di bidang keamanan TI. Tim keamanan sebuah perusahaan sensitif terus menghasilkan peraturan yang mengharuskan karyawan menghasilkan lebih banyak dan lebih rumit untuk masuk ke sistem. Mereka percaya bahwa hal itu akan membuat perusahaan tersebut hampir tidak dapat dipungkiri oleh penjahat. Namun, semua usaha mereka sia-sia saat karyawan - muak dengan mengingat kombinasi kata dan simbol yang panjang - mulai menulis kata kunci mereka di selembar kertas dan menempelkannya ke layar komputer mereka.
Upaya sadar dibutuhkan
Karena alasan inilah, bahwa dalam beberapa dekade terakhir a upaya sadar telah dibuat untuk mendidik masyarakat dan memberikan protokol keamanan yang bisa digunakan saat menggunakan kartu debit dan internet untuk transaksi keuangan.
Psikolog, insinyur sistem, perancang perangkat lunak dan pakar keuangan semuanya telah terlibat dalam proses untuk mengidentifikasi kapasitas orang biasa untuk mengikuti tindakan pengamanan dan desain solusi praktis untuk mereka. Ini adalah bidang penelitian keamanan yang berkembang di luar dunia digital juga. Di domain seperti keamanan infrastruktur, misalnya, telah ditemukan bahwa bahkan spesialis semacam itu sopir kereta api gagal mengikuti prosedur keamanan yang rumit.
Banyak klien digital baru di India tidak akan paham teknologi atau berpendidikan tinggi dan mungkin rentan terhadap kejahatan dunia maya karena alasan seperti usia, pendapatan atau status sosial. Mereka akan memiliki batasan yang unik yang akan berdampak pada kemampuan mereka untuk melakukan transaksi elektronik yang aman.
Tidak seperti keahlian keamanan TI teknis terkini yang bank-bank dan portal online India telah adaptasikan dari Barat, metode untuk merancang keamanan yang dapat digunakan tidak dapat dipindahtangankan secara langsung. Ini memerlukan jangka panjang usaha untuk mempelajari perilaku konsumen dan tantangan spesifik pengguna dalam konteks India.
Kiri kepada diri mereka sendiri, orang-orang biasa di India berpengalaman melindungi barang-barang berharga mereka dari penjahat. Setiap pengembara di angkutan umum India akan menjamin hal itu, mulai dari barang-barang yang dirantai di kereta dan bus untuk mencegah pencuri melarikan diri darinya.
Sekarang tanggung jawab pemerintah India, lembaga keuangan dan bisnis untuk memastikan bahwa warga biasa dipersiapkan dengan baik untuk melindungi uang mereka dari penjahat dunia maya, melalui akses terhadap keamanan yang dapat digunakan. Upaya harus segera dimulai, jika belum terlambat terlambat.
Tentang Penulis
Kartikeya Tripathi, Mengajar Fellow, Ilmu Keamanan dan Kejahatan, UCL
Artikel ini awalnya diterbitkan pada Percakapan. Membaca Artikel asli.
Buku terkait
at Pasar InnerSelf dan Amazon
