Label kalori produk adalah bentuk umum dari perilaku menyenggol. AP Photo / Jacquelyn Martin 

Richard Thaler dari University of Chicago memenangkan Hadiah Nobel untuk karyanya yang luar biasa dan mengubah dunia dalam ekonomi perilaku. Dalam tekan rilis, Royal Swedish Academy of Sciences menekankan bahwa Thaler menunjukkan bagaimana menyenggol - atau mempengaruhi orang sambil tetap mempertahankan kebebasan memilih - "dapat membantu orang melakukan kontrol diri yang lebih baik saat menabung untuk pensiun, juga dalam konteks lain."

Dalam hal karya Thaler tentang apa sebenarnya manusia, itulah puncak gunung es - tapi ini adalah tempat yang baik untuk memulai.

Di 2008, Thaler dan saya menulis "Senggolan, "Menekankan potensi besar dari intervensi yang tampaknya kecil yang mengarahkan orang ke arah tertentu tapi itu juga memungkinkan mereka untuk menempuh jalan mereka sendiri. Begitulah GPS menyenggol. Sengatan umum lainnya termasuk label kalori, sebuah pengingat bahwa Anda memiliki janji dokter minggu depan, sebuah peringatan bahwa sebuah produk mengandung kacang dan yang disebut aturan default, seperti secara otomatis menggeser sebagian kecil dari gaji Anda ke program pensiun kecuali jika Anda memilih di luar.

Beberapa orang skeptis telah mengemukakan kekhawatirannya menyenggol bisa serupa dengan manipulasi. Penelitian saya menunjukkan kebanyakan orang tidak setuju - dan menyambut dorongan yang membantu mereka menjalani kehidupan yang lebih baik.

Dunia nudge

In banyak sekali negara, pejabat publik tertarik pada dorongan, terutama dalam beberapa tahun terakhir.

Di Amerika Serikat, Inggris, Kanada, Belanda dan banyak negara lainnya, para pejabat telah menggunakan dorongan untuk menerapkan kebijakan publik. Contohnya termasuk mengungkapkan informasi tentang bahan makanan, memberikan label ekonomi bahan bakar pada mobil, menawarkan peringatan tentang rokok dan penggerak yang terganggu, secara otomatis mendaftarkan orang-orang ke dalam rencana pensiun, dan memerlukan pengungkapan tentang pembayaran hipotek dan penggunaan kartu kredit. Dengan penekanan pada kemiskinan dan pembangunan, Bank Dunia mencurahkan perhatiannya seluruh laporan 2015 nya untuk alat informasi yang sesuai, dengan fokus khusus pada dorongan. Contoh yang dikutip mencakup pengaturan default yang mendorong pengingat dan pengingat texting untuk membantu orang membayar tagihan tepat waktu.

Alasan untuk meningkatkan minat jelas: Jika pemerintah dapat mencapai sasaran kebijakan dengan alat yang tidak mengenakan biaya tinggi - sambil mempertahankan kebebasan memilih - mereka akan menganggap alat tersebut serius.

Tapi pemerintah juga peduli dengan apa yang sebenarnya dipikirkan warga. Apakah mereka menyetujui dorongan?

Penelitian saya, dianalisis dalam buku saya, "Etika Pengaruh, "Mendukung kesimpulan tunggal dan mungkin mengejutkan: Di banyak negara, mayoritas yang kuat menyukai dorongan - tentu saja dari jenis yang telah diajukan dengan serius, atau ditindaklanjuti, oleh institusi aktual dalam beberapa tahun terakhir. Survei saya menunjukkan bahwa orang menyukai label kalori wajib. Mereka menyukai peringatan kesehatan grafis untuk rokok. Mereka menyetujui pendaftaran otomatis dalam rencana penghematan. Secara umum, mereka menyukai dorongan yang mempromosikan kesehatan dan keselamatan, dan tidak memiliki keluhan etis.

Di Amerika Serikat dan Eropa, Profesor Lucia Reisch dari Copenhagen Business School dan saya telah menemukan bahwa antusiasme ini biasanya meluas di antara garis partisan standar. Di Amerika Serikat, ini menyatukan Demokrat, Republik dan independen. Ini adalah temuan penting, karena ini menunjukkan bahwa kebanyakan orang tidak berbagi perhatian yang mendorong, dengan demikian, harus dianggap manipulatif atau sebagai gangguan yang tidak sesuai dengan otonomi. Sebaliknya, banyak orang keberatan dengan mandat dan larangan, tampaknya dengan alasan membatasi kebebasan.

Saat menyenggol berjalan salah

Pada saat yang sama, kebanyakan orang menolak dorongan yang diambil untuk memiliki tujuan tidak sah. Nudges yang menyukai agama atau partai politik tertentu akan bertemu dengan ketidaksetujuan yang meluas, bahkan di kalangan orang-orang yang sangat beragama atau berpesta.

Prinsip sederhana ini membenarkan sebuah prediksi: Kapanpun orang berpikir bahwa motivasi pejabat publik tidak sah, mereka akan menolak dorongan tersebut. Yang pasti, prediksi itu mungkin tidak terlalu mengejutkan, tapi ini menunjukkan poin penting, yaitu bahwa orang tidak akan menentang dorongan seperti itu. Semuanya akan menghidupkan apa yang mereka maksudkan.

Kebanyakan orang juga menentang dorongan yang mereka anggap tidak sesuai dengan kepentingan atau nilai orang-orang yang mereka pengaruhi.

Jika pejabat publik mendorong orang untuk memberikan uang karena mereka tidak suka, warga akan menolak. Lebih mengejutkan lagi, mereka juga akan tidak suka jika pejabat mengadopsi aturan default di mana warga secara otomatis memberikan uang mereka untuk amal yang baik. Rupanya orang-orang berpikir bahwa jika mereka mau memberi sedekah atau kehilangan sebagian uang mereka, itu lebih baik sebagai hasil dari pilihan sadar. Sebaliknya, kebanyakan orang menyukai pendaftaran pemilih otomatis dan pendaftaran otomatis dalam program pensiun dan energi hijau, rupanya karena warga negara berpikir bahwa dorongan itu ada pada kepentingan sebagian besar orang.

Mengapa kita butuh lebih banyak dorongan

Sederhana seperti mereka, prinsip-prinsip ini menangkap banyak pertimbangan etis orang-orang di banyak negara (termasuk Amerika Serikat dan Eropa): Nudges dapat diterima, bahkan luar biasa, jika mereka akan mempromosikan kesehatan, keselamatan atau kesejahteraan masyarakat. Mereka tidak dapat diterima jika mereka memiliki tujuan yang tidak sah atau jika mereka akan mengkompromikan kepentingan atau nilai orang yang mereka pengaruhi.

Memang benar, tentu saja, survei tidak dapat menyelesaikan masalah etika. Kita perlu menyelidiki masalah etika secara mendalam. Seperti yang ditunjukkan oleh "The Ethics of Influence", penyelidikan tersebut mengharuskan kita untuk menyelidiki beberapa masalah filosofis besar, yang melibatkan kesejahteraan manusia, otonomi manusia dan martabat manusia.

Salah satu kesimpulan saya adalah bahwa jika kita benar-benar peduli dengan kesejahteraan, otonomi dan martabat, dorongan sering dibutuhkan berdasarkan etika. Kita butuh lebih banyak dari itu. Hidup yang kita simpan mungkin milik kita sendiri.

tentang Penulis

Cass Sunstein, Profesor Universitas, Harvard University

Artikel ini awalnya diterbitkan pada Percakapan. Membaca Artikel asli.

Buku oleh Penulis ini:

at Pasar InnerSelf dan Amazon