Kita bisa menjadi terlalu keras pada diri sendiri ketika kita bergulat dengan dampak dari menolak undangan.
Semua orang pernah ke sana. Anda diundang ke sesuatu yang sama sekali tidak ingin Anda hadiri – pesta liburan, acara masak-memasak keluarga, perjalanan mahal. Namun keraguan dan kecemasan muncul di kepala Anda saat Anda mempertimbangkan apakah akan menolaknya.
Anda mungkin bertanya-tanya apakah Anda akan membuat marah orang yang mengundang Anda. Mungkin itu akan merusak persahabatan, atau mereka tidak akan mengundang mereka ke pertemuan berikutnya.
Haruskah kamu mengertakkan gigi dan pergi? Atau apakah Anda lebih khawatir daripada seharusnya ketika mengatakan “tidak”?
Sebuah kecerobohan imajiner
Kami mengeksplorasi pertanyaan-pertanyaan ini dalam sebuah penelitian yang baru-baru ini diterbitkan.
Dalam studi percontohan yang kami jalankan sebelum studi utama, kami menemukan bahwa 77% dari 51 responden kami telah menerima undangan ke acara yang tidak ingin mereka hadiri, karena takut akan mendapat balasan jika mereka menolak. Mereka khawatir jika menolak akan membuat orang yang mengundang mereka kesal, marah, atau sedih. Mereka juga khawatir bahwa mereka tidak akan diundang ke acara-acara yang akan datang dan undangan mereka sendiri akan ditolak.
Kami kemudian menjalankan serangkaian penelitian yang meminta beberapa orang untuk membayangkan menolak undangan, dan kemudian melaporkan asumsi mereka tentang bagaimana perasaan orang yang menyampaikan undangan tersebut. Kami meminta peserta lain untuk membayangkan seseorang telah menolak undangan yang mereka sampaikan sendiri. Lalu kami bertanya kepada mereka bagaimana perasaan mereka mengenai penolakan tersebut.
Kami akhirnya menemukan ketidakcocokan. Orang cenderung berasumsi orang lain akan bereaksi buruk jika undangan tidak diterima. Namun mereka relatif tidak terpengaruh ketika seseorang menolak undangan yang telah mereka sampaikan.
Faktanya, orang-orang yang menyampaikan undangan jauh lebih pengertian – dan tidak terlalu kesal, marah atau sedih – dibandingkan yang diperkirakan oleh para undangan. Mereka juga mengatakan bahwa mereka tidak akan membiarkan satu pun undangan yang ditolak menghalangi mereka untuk menawarkan atau menerima undangan di masa mendatang.
Kami menemukan bahwa asimetri antara orang yang menyampaikan dan menerima undangan terjadi terlepas dari apakah itu melibatkan dua teman, pasangan baru, atau dua orang yang sudah lama menjalin hubungan.
Mengapa hal ini terjadi?
Temuan kami menunjukkan bahwa ketika seseorang menolak undangan, mereka mengira orang yang mengundangnya akan fokus pada penolakan yang dingin dan keras. Namun kenyataannya, orang yang menyampaikan undangan lebih cenderung fokus pada pemikiran dan pertimbangan yang ada di kepala orang yang menolak. Mereka cenderung berasumsi bahwa orang yang diundang mempertimbangkan prospek penerimaannya, dan hal ini biasanya membuat mereka tidak terlalu merasa terganggu dibandingkan yang diharapkan.
Menariknya, meskipun penelitian kami meneliti undangan ke acara-acara menyenangkan – makan malam di restoran dengan koki selebriti yang berkunjung dan perjalanan ke pameran museum yang unik – penelitian lain telah menemukan bahwa pola yang sama muncul ketika seseorang diminta melakukan suatu bantuan dan mereka menolak.
Bahkan dengan permintaan yang kurang menyenangkan ini, orang-orang melebih-lebihkan dampak negatif dari mengatakan tidak.
Letakkan dasar untuk undangan di masa depan
Ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk mempermudah diri Anda saat Anda memikirkan apakah akan menolak undangan.
Pertama, bayangkan Andalah yang menyampaikan undangan tersebut. Penelitian kami menunjukkan bahwa orang-orang cenderung tidak melebih-lebihkan dampak negatif dari penolakan undangan setelah mereka membayangkan bagaimana perasaan mereka jika seseorang menolak undangan mereka.
Kedua, jika uang adalah alasan Anda mempertimbangkan untuk melewatkan makan malam atau jalan-jalan, sampaikan hal tersebut kepada orang yang mengundang Anda – tentu saja selama Anda merasa nyaman melakukannya. penelitian lain telah menemukan bahwa orang-orang sangat memahami ketika orang menyebut keuangan sebagai alasan penurunan pendapatan mereka.
Ketiga, pertimbangkan strategi “tidak ada tapi”. yang disarankan beberapa terapis. Tolak ajakannya, tapi tawarkan untuk melakukan hal lain dengan orang yang mengundang Anda.
Dengan metode ini, Anda menjelaskan kepada orang yang mengundang Anda bahwa Anda tidak menolaknya; sebaliknya, Anda menolak aktivitas tersebut. Bonus dari strategi ini adalah Anda mempunyai kesempatan untuk menyarankan melakukan sesuatu yang sebenarnya ingin Anda lakukan.
Tentu saja, ada peringatan untuk semua ini: Jika Anda menolak setiap undangan yang dikirimkan, pada titik tertentu undangan tersebut mungkin akan berhenti datang.
Namun dengan asumsi Anda bukan orang yang selalu menentang, jangan menyalahkan diri sendiri jika Anda akhirnya menolak undangan sesekali. Kemungkinan besar orang yang mengundang Anda tidak akan terlalu merasa terganggu dibandingkan yang Anda kira.
Julian Givi, Asisten Profesor Pemasaran, West Virginia University dan Colleen P. Kirk, Asisten Profesor Pemasaran, Institut Teknologi New York
Artikel ini diterbitkan kembali dari Percakapan di bawah lisensi Creative Commons. Membaca Artikel asli.
Buku terkait:
Kebiasaan Atom: Cara Mudah & Terbukti untuk Membangun Kebiasaan Baik & Menghancurkan Orang-Orang Jahat
oleh James Clear
Kebiasaan Atom memberikan saran praktis untuk mengembangkan kebiasaan baik dan menghilangkan kebiasaan buruk, berdasarkan penelitian ilmiah tentang perubahan perilaku.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Empat Kecenderungan: Profil Kepribadian yang Sangat Penting yang Mengungkapkan Cara Membuat Hidup Anda Lebih Baik (dan Kehidupan Orang Lain Juga Lebih Baik)
oleh Gretchen Rubin
Empat Kecenderungan mengidentifikasi empat tipe kepribadian dan menjelaskan bagaimana memahami kecenderungan Anda sendiri dapat membantu Anda meningkatkan hubungan, kebiasaan kerja, dan kebahagiaan secara keseluruhan.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Pikirkan Lagi: Kekuatan Mengetahui Apa yang Tidak Anda Ketahui
oleh Adam Grant
Think Again mengeksplorasi bagaimana orang dapat mengubah pikiran dan sikap mereka, dan menawarkan strategi untuk meningkatkan pemikiran kritis dan pengambilan keputusan.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Tubuh Menjaga Skor: Otak, Pikiran, dan Tubuh dalam Penyembuhan Trauma
oleh Bessel van der Kolk
The Body Keeps the Score membahas hubungan antara trauma dan kesehatan fisik, dan menawarkan wawasan tentang bagaimana trauma dapat diobati dan disembuhkan.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Psikologi Uang: Pelajaran abadi tentang kekayaan, keserakahan, dan kebahagiaan
oleh Morgan Housel
The Psychology of Money mengkaji bagaimana sikap dan perilaku kita seputar uang dapat membentuk kesuksesan finansial dan kesejahteraan kita secara keseluruhan.
