Bagian dari kegembiraan bepergian berasal dari pengalaman yang asing – iklim, budaya, atau masakan yang berbeda. Tetapi ketika harus membayar barang di luar negeri, kita mungkin merasa lebih nyaman menggunakan mata uang yang paling kita kenal, yang kita gunakan di rumah.
Ini baru-baru ini menjadi pilihan umum – dan mahal – bagi turis yang menarik uang dari mesin ATM, atau membayar secara elektronik di toko dan restoran.
Misalnya, ketika tagihan restoran tiba, pelanggan asing dapat ditawari pilihan pada pembaca kartu untuk membayar dalam mata uang negara mereka daripada mata uang lokal. Fitur ini, yang dikenal sebagai "konversi mata uang dinamis" atau "pilihan mata uang" terdengar menarik pada awalnya – layanan yang telah bekerja keras untuk Anda, mengonversi tagihan ke mata uang yang Anda pahami, memberi Anda gambaran yang lebih baik tentang berapa banyak uang yang Anda sedang berbelanja.
Tapi itu ada harganya - karena biaya yang dikenakan untuk kenyamanan ini bisa sangat tinggi. Nyatanya, satu studi menunjukkan bahwa biaya rata-rata yang diterapkan untuk jenis konversi ini adalah 7.6% kekalahan, lebih dari dua kali lipat biaya pembayaran dalam mata uang lokal (biasanya antara 1.5% dan 3%).
Jadi anggaplah seorang musafir Prancis pergi makan malam di kota Inggris, dan tagihan terakhirnya adalah £88.43, setara dengan €100. Membayar dalam mata uang Inggris, yang kemudian akan dikonversi ke euro oleh bank restoran Prancis, akan menghasilkan pembayaran sekitar €102. Tetapi menggunakan konversi mata uang dinamis untuk membayar tagihan restoran secara langsung dalam euro akan berakhir dengan biaya €107.60.
Meskipun biaya tinggi, penelitian kami menunjukkan bahwa lebih dari separuh pelanggan internasional masih memilih untuk membayar dalam mata uang lokal yang mereka kenal. Penjelasan yang paling jelas untuk ini adalah preferensi yang dapat dimengerti untuk yang akrab ketika berurusan dengan uang di luar negeri.
Tetapi juga benar bahwa biaya tidak secara eksplisit diperlihatkan kepada pelanggan. Artinya, wisatawan dapat melihat nilai tukar yang diterapkan, tetapi mereka tidak diperlihatkan biaya tersembunyi atau bagaimana nilai tukar tersebut dibandingkan dengan yang lain.
Dan meski mahal bagi turis, “layanan” pilihan mata uang bisa sangat menguntungkan bagi mereka yang mengoperasikannya. Perusahaan yang menyediakan opsi konversi mata uang dinamis memperoleh pendapatan konversi yang signifikan – sebagian sering dibagikan dengan bisnis tempat transaksi berlangsung.
Sumber menunjukkan bahwa pendapatan tambahan untuk pengecer mencapai sekitar 1% dari nilai transaksi. Kami juga telah diberitahu tentang department store terkenal yang melatih karyawan untuk secara aktif mendorong pelanggan asing untuk membayar pembelian dalam mata uang negara mereka.
Transparansi yang lebih besar
Dan terlepas dari biaya konversi yang tinggi terkait dengan konversi mata uang yang dinamis, sebagian besar regulator pemerintah di seluruh dunia ragu-ragu untuk campur tangan. Salah satu alasan yang mungkin untuk hal ini adalah bahwa regulasi akan dipandang berpotensi memukul keuntungan bisnis lokal.
Pengecualiannya adalah Uni Eropa (UE), yang menganggap biaya transaksi berlebihan menjadi penghalang untuk pengembangan bisnis dan bertujuan untuk melindungi konsumen Eropa.
Terbaru Peraturan UE (belum diberlakukan) bertujuan untuk meningkatkan transparansi dengan menyertakan informasi tambahan tentang biaya pilihan mata uang pada pembaca kartu dan ATM.
Ini adalah langkah ke arah yang benar. Namun kami sebenarnya akan mendorong pengurangan jumlah informasi untuk mempermudah, sehingga pelanggan hanya mengetahui persentase biaya yang ditambahkan jika mereka memilih untuk membayar dalam mata uang mereka sendiri. Kami juga berpendapat bahwa harus ada biaya konversi maksimum untuk melindungi pelanggan yang tidak sadar dari biaya yang berlebihan.
Dengan terus berkembangnya perjalanan internasional, sangat penting untuk menemukan cara untuk membantu orang membuat keputusan keuangan yang tepat saat berurusan dengan nilai tukar dan melakukan pembayaran di luar zona mata uang mereka.
Tetapi untuk saat ini, para pelancong cenderung membelanjakan lebih banyak uang mereka di luar negeri daripada yang seharusnya, karena sesuatu yang secara intuitif mereka rasakan akan membuat transaksi menjadi lebih sederhana dan memakan waktu lebih sedikit.
Jadi, jika Anda sedang berlibur atau bepergian untuk bekerja, saran kami adalah menolak opsi pembayaran dalam mata uang negara Anda dan memilih biaya konversi yang lebih masuk akal yang dibebankan oleh bank Anda. Pengalaman perjalanan Anda bisa menjadi jauh lebih murah jika Anda melakukannya.
Tentang Penulis
Dirk Gerritsen, Asisten Profesor Keuangan dan Pasar Keuangan, Universitas Utrecht; Bora Lancee, Peneliti, Universitas Utrecht, dan Coen Rigtering, Asisten Profesor dalam Strategi dan Organisasi, Universitas Utrecht
Artikel ini diterbitkan kembali dari Percakapan di bawah lisensi Creative Commons. Membaca Artikel asli.
