Data pribadi telah dijuluki sebagai "minyak baru", dan para pialang data adalah penambang yang sangat efisien. Emanuele Toscano / Flickr, CC BY-NC-ND 

Facebook mengumumkan minggu lalu itu akan menghentikan program mitra yang memungkinkan pengiklan untuk menggunakan data pihak ketiga dari perusahaan seperti Acxiom, Experian dan Quantium untuk menargetkan pengguna.

Graham Mudd, direktur pemasaran produk Facebook, mengatakan dalam pernyataan:

Kami ingin memberi tahu pengiklan bahwa kami akan menutup Kategori Mitra. Produk ini memungkinkan penyedia data pihak ketiga untuk menawarkan penargetan mereka langsung di Facebook. Meskipun ini adalah praktik industri yang umum, kami yakin langkah ini, yang akan berakhir selama enam bulan ke depan, akan membantu meningkatkan privasi orang-orang di Facebook.

Hanya sedikit orang yang memperhatikan, dan itu tidak mengherankan. Broker data ini sebagian besar beroperasi di latar belakang.

Industri tak terlihat bernilai miliaran

Di 2014, seorang peneliti menggambarkan seluruh industri sebagai “sebagian besar tidak terlihat". Itu bukan prestasi yang berarti, mengingat berapa banyak uang yang dihasilkan. Data pribadi telah dijuluki “minyak baru”, Dan pialang data adalah penambang yang sangat efisien. Pada tahun fiskal 2018, Acxiom mengharapkan pendapatan tahunan sekitar US $ 945 juta.

Model bisnis pialang data melibatkan pengumpulan informasi tentang pengguna internet (dan bukan pengguna) dan kemudian menjualnya. Dengan demikian, pialang data memiliki profil yang sangat rinci tentang miliaran orang, yang terdiri dari usia, ras, jenis kelamin, berat badan, tinggi badan, status perkawinan, tingkat pendidikan, politik, kebiasaan berbelanja, masalah kesehatan, rencana liburan, dan banyak lagi.

Profil ini datang tidak hanya dari data yang Anda bagikan, tetapi dari data yang dibagikan oleh orang lain, dan dari data yang telah disimpulkan. Dalam 2014-nya melaporkan ke dalam industri, Komisi Perdagangan Federal AS (FTC) menunjukkan bagaimana satu pialang data memiliki 3,000 "segmen data" untuk hampir setiap konsumen AS.

Berdasarkan minat yang disimpulkan dari data ini, konsumen kemudian ditempatkan dalam kategori seperti "pemilik anjing" atau "penggemar aktivitas musim dingin". Namun, beberapa kategori berpotensi sensitif, termasuk "calon orang tua", "bunga diabetes" dan "fokus kolesterol", atau melibatkan etnis, pendapatan, dan usia. Jon Leibowitz dari FTC menggambarkan pialang data sebagai "cyberazzi tak terlihat yang mengumpulkan informasi tentang kita semua".

Di Australia, Facebook meluncurkan program Kategori Mitra di 2015. Nya tujuan adalah untuk "menjangkau orang berdasarkan apa yang mereka lakukan dan membeli secara offline". Ini termasuk data demografi dan perilaku, seperti riwayat pembelian dan status kepemilikan rumah, yang mungkin berasal dari catatan publik, program kartu loyalitas, atau survei. Dengan kata lain, Kategori Mitra memungkinkan pengiklan untuk menggunakan pialang data untuk menjangkau pemirsa tertentu. Ini sangat berguna untuk perusahaan yang tidak memiliki basis data pelanggan sendiri.

Perhatian yang berkembang

Akses pihak ketiga ke data pribadi menyebabkan kekhawatiran meningkat. Minggu ini, Grindr terbukti mengungkapkan status HIV penggunanya kepada pihak ketiga. Berita semacam itu meresahkan, seolah-olah ada penyadap perusahaan bahkan pada keterlibatan online kami yang paling intim.

Kehebohan Cambridge Analytica baru-baru ini berasal dari pihak ketiga. Memang, aplikasi yang dibuat oleh pihak ketiga telah terbukti sangat bermasalah untuk Facebook. Dari 2007 ke 2014, Facebook mendorong pengembang eksternal untuk membuat aplikasi bagi pengguna untuk menambahkan konten, bermain game, berbagi foto, dan sebagainya.

Facebook kemudian memberi para pengembang aplikasi akses luas ke data pengguna, dan ke data teman pengguna. Data yang dibagikan mungkin termasuk rincian sekolah, buku dan film favorit, atau afiliasi politik dan agama.

Seperti yang diungkapkan oleh sekelompok peneliti privasi di 2011, proses ini, "yang hampir tidak terlihat berbagi tidak hanya pengguna, tetapi informasi teman pengguna dengan pihak ketiga, jelas melanggar norma-norma standar arus informasi".

Dengan program Kategori Mitra, pembelian, penjualan, dan agregasi data pengguna mungkin sebagian besar tersembunyi, tetapi apakah itu tidak etis? Fakta bahwa Facebook telah pindah untuk menghentikan pengaturan menunjukkan bahwa itu mungkin.

Lebih transparan dan lebih menghargai pengguna

Hingga saat ini, belum ada transparansi yang memadai, keadilan yang tidak memadai dan tidak adanya rasa hormat yang cukup untuk persetujuan pengguna. Ini berlaku untuk Facebook, tetapi juga untuk pengembang aplikasi, dan untuk Acxiom, Experian, Quantium, dan pialang data lainnya.

Pengguna mungkin telah mengklik "setuju" untuk syarat dan ketentuan yang berisi klausul seolah-olah mengizinkan pembagian data tersebut. Namun, sulit untuk menafsirkan jenis persetujuan ini sebagai pembenaran moral.

Di Australia, undang-undang baru diperlukan. Aliran data dalam cara yang kompleks dan tidak dapat diprediksi secara online, dan undang-undang harus menyediakan, di bawah ancaman hukuman yang signifikan, bahwa perusahaan (dan lainnya) harus mematuhi prinsip-prinsip keadilan dan transparansi yang wajar ketika mereka berurusan dengan informasi pribadi. Selanjutnya, undang-undang semacam itu dapat membantu menentukan jenis persetujuan apa yang diperlukan, dan di mana konteksnya. Saat ini, Privacy Act tidak berjalan cukup jauh, dan terlalu jarang dipanggil.

Dalam laporan 2014-nya, Komisi Perdagangan Federal AS menyerukan hukum yang memungkinkan konsumen untuk belajar tentang keberadaan dan aktivitas pialang data. Itu harus menjadi titik awal untuk Australia juga: konsumen harus memiliki akses yang wajar terhadap informasi yang dipegang oleh entitas-entitas ini.

Saatnya mengatur

Setelah menolak peraturan sejak 2004, Mark Zuckerberg akhirnya mengakui bahwa Facebook harus diatur - dan mengadvokasi undang-undang yang mewajibkan transparansi untuk iklan online.

Secara historis, Facebook telah membuat titik mendedikasikan diri untuk keterbukaan, tetapi Facebook sendiri sering beroperasi dengan kurangnya keterbukaan dan transparansi yang jelas. Pialang data bahkan lebih buruk.

Motto Facebook digunakan untuk menjadi "Bergerak cepat dan menghancurkan sesuatu". Sekarang Facebook, pialang data, dan pihak ketiga lainnya perlu bekerja dengan anggota parlemen untuk bergerak cepat dan memperbaiki berbagai hal.

Tentang Penulis

Sacha Molitorisz, Peneliti Postdoctoral, Pusat Transisi Media, Fakultas Hukum, Universitas Teknologi Sydney

Artikel ini awalnya diterbitkan pada Percakapan. Membaca Artikel asli.

Buku terkait

at Pasar InnerSelf dan Amazon