Penipu menggunakan taktik rekayasa sosial tertentu untuk mendapatkan kepercayaan dari korban mereka. Shutterstock

Sangat mudah bagi kita yang telah mengabaikan email dari pangeran Nigeria atau menolak untuk mentransfer uang atas nama minat cinta online untuk menggulirkan cerita masa lalu tentang penipuan, berpikir itu tidak akan pernah menjadi kita.

Namun sejauh tahun ini, warga Australia telah melaporkan kehilangan lebih dari AU $ 76 juta untuk semua jenis penipuan, dengan penipuan phishing menjadi yang paling umum. Mengingat penipuan memiliki salah satu tingkat pelaporan terendah, ini kemungkinan akan menjadi puncak gunung es.

Dari luar, sulit untuk memahami bagaimana penipuan terjadi, dan mengapa beberapa korban mengirim sejumlah besar uang kepada pelanggar atau mengambil tindakan drastis lainnya. Sangat mudah bagi orang yang rasional untuk mengidentifikasi situasi ini sebagai penipuan.

Terlalu sering, kami memusatkan perhatian pada kesalahan para korban dalam situasi ini. Tapi itu pelanggar dan tindakan mereka yang harus kita fokuskan. Bagaimana tepatnya penipu membuat korban melakukan hal-hal aneh seperti itu?

Merawat korban

Dalam banyak kasus, ini adalah puncak dari upaya yang menghasilkan korban mengirim uang atau memenuhi permintaan penipu. Beberapa pelaku menargetkan korban tertentu dan membuat profil mereka melalui pelacakan online atau offline.

Dalam kasus lain, kontak dapat dimulai secara acak, tetapi penipu akan bekerja keras untuk membangun kepercayaan dan membangun hubungan.

Ada penelitian untuk mendukung konsep "hyperpersonal”Hubungan, atau hubungan yang dikembangkan secara lebih intens dan cepat dibandingkan dengan offline. Komunikasi online tidak memiliki isyarat non-verbal yang dapat menimbulkan kecurigaan dari pihak korban.

Selanjutnya, ada kekuatan dalam kata-kata tertulis. Beberapa korban penipuan Saya mewawancarai dalam penelitian saya mengatakan kepada saya bahwa mereka menyimpan semua log obrolan mereka dengan pelanggar mereka dari kontak pertama. Membaca ulang percakapan ini memungkinkan mereka merasakan hubungan yang lebih dalam dengan kata-kata - dan orang yang mengirimnya - dibandingkan dengan percakapan verbal.

Dengan terus-menerus dan sabar dengan kontak mereka, penipu menaikkan beberapa bendera merah ketika mereka meminta uang kepada korban. Banyak korban menjadi percaya bahwa situasi yang mereka hadapi dan alasan di balik permintaan itu.

Teknik rekayasa sosial

Pelanggar online juga dapat mengidentifikasi kelemahan atau kerentanan seseorang dengan relatif cepat dan memutuskan strategi yang tepat untuk mengeksploitasi ini.

Penggunaan otoritas untuk mendapatkan kepercayaan dan kepatuhan adalah hal biasa. Pelanggar akan mengambil identitas seseorang atau organisasi dan menggunakannya untuk mengancam para korban agar tunduk pada permintaan mereka. Ketakutan bisa menjadi faktor pendorong yang kuat.

Inilah sebabnya mengapa banyak orang yang jatuh cinta pada email phishing, atau yang muncul di kotak masuk kami dari bank atau organisasi pemerintah. Email-email ini mengatakan ada masalah dan mengancam konsekuensi negatif (seperti penutupan atau pembekuan rekening bank) jika instruksi mereka tidak diikuti.

Rasa otoritas telah jelas dalam penipuan baru-baru ini yang menargetkan siswa Cina di Melbourne diperdaya untuk melakukan penculikan mereka sendiri. Para korban menerima telepon dari “polisi” Tiongkok atau otoritas lain dan diberi tahu ada masalah dengan visa mereka, atau bahwa mereka telah terlibat dalam kegiatan kriminal.

Untuk membuktikan bahwa mereka tidak bersalah, para korban diminta untuk mengirim uang. Atau, mereka diarahkan untuk menggelar penculikan mereka sendiri, dengan tujuan memeras uang dari keluarga mereka. Ancaman deportasi dan hukuman penjara adalah motivator yang kuat bagi para korban, yang benar-benar takut akan keselamatan mereka.

Penggunaan kelangkaan - gagasan tawaran terbatas - adalah teknik penipu yang sukses. Dengan menyiratkan permintaan mereka memiliki jangka waktu terbatas untuk menanggapi, atau bahwa hadiah yang dijanjikan terbatas dalam ketersediaan, mereka memaksa orang untuk merespons.

Contoh kelangkaan biasanya terlihat dengan penipuan lotre dan penipuan penjualan. Awal tahun ini, misalnya, Scamwatch melaporkan bahwa penipu mengiklankan keturunan silsilah anak anjing untuk dijual, seringkali meminta uang di muka untuk menutupi biaya transportasi atau medis. Para korban ditipu lebih dari AU $ 300,000 dalam satu tahun.

Kontrol koersif

Penggunaan taktik pelecehan psikologis oleh penipu online juga membantu menjelaskan mengapa mereka memiliki begitu banyak kekuasaan atas korban meskipun kurangnya kedekatan fisik.

Richard Tolman, seorang profesor pekerjaan sosial di University of Michigan, mengidentifikasi sembilan teknik pelecehan psikologis yang digunakan oleh pelaku dalam situasi kekerasan dalam rumah tangga. Dalam studi eksplorasi, kolega saya dan saya dapat menerapkan banyak dari ini dalam konteks penipuan.

Dalam kasus ini, pelanggar menggunakan teknik kasar dalam komunikasi mereka untuk mendapatkan kepatuhan di awal dan mempertahankannya di seluruh penipuan. Dalam penelitian saya, beberapa korban melaporkan dilecehkan secara verbal ketika mereka mempertanyakan sifat hubungan atau menolak untuk mengirim uang.

Beberapa korban merasa para pelanggar sengaja mengarahkan mereka untuk mempertanyakan diri mereka sendiri atau penilaian mereka sendiri. Destabilisasi ini tidak eksklusif untuk penipuan romantis dan dapat memungkinkan pelaku mengeksploitasi korban dalam jangka waktu yang lama.

Bertarung melawan penipuan

Sifat taktik yang meresap ini sulit dijaga. Kebanyakan orang tidak percaya bahwa mereka rentan terhadap penipuan dan tidak tahu bagaimana mereka bisa tertipu. Pelanggar mengandalkan ini.

Ada juga stigma yang kuat melekat mangsa jatuh ke penipuan. Korban sering disalahkan atas keadaan dan kerugian mereka sendiri. Ini memperburuk penderitaan yang mereka alami di tangan pelaku.

Sangat penting untuk meningkatkan kesadaran akan meluasnya jenis penipuan ini dan metode yang digunakan oleh pelaku untuk menargetkan korban. Mempromosikan budaya di mana kita dapat secara terbuka bicara tentang penipuan tanpa penilaian atau kesalahan sangat penting untuk mencapai hal ini.

Lagi pula, para pelanggar mengandalkan keheningan para korban, terutama untuk terus melakukan kejahatan ini. Untuk memecah keheningan, kita membutuhkan pemahaman yang lebih baik tentang teknik yang mereka gunakan dan lebih banyak pekerjaan untuk mengidentifikasi tindakan pencegahan dan pesan pencegahan yang berhasil.

tentang Penulis

Cassandra Cross, Dosen Senior Kriminologi, Queensland University of Technology

Artikel ini diterbitkan kembali dari Percakapan di bawah lisensi Creative Commons. Membaca Artikel asli.