Pandemi virus corona menyoroti ketidaksempurnaan yang sangat nyata dalam koordinasi antara pemerintah global dan organisasi internasional, yang banyak di antaranya sudah menderita tingkat kepercayaan publik yang rendah. Kepemimpinan yang bertanggung jawab dari sektor swasta dibutuhkan lebih dari sebelumnya. Cara para pemimpin bisnis merespons akan memiliki pengaruh penting pada keadaan dunia pasca-koronavirus kita.
Pengusaha adalah institusi paling tepercaya atas pemerintah dan media selama krisis ini, menurut 2020 Barometer Kepercayaan Edelman. Mayoritas masyarakat mengharapkan bisnis untuk mengadaptasi operasi untuk melindungi karyawan mereka dan masyarakat setempat. Dan, dengan banyak pemerintah memberikan dukungan yang signifikan untuk bisnis, sekaranglah saatnya bagi para pemimpin mereka untuk melangkah dan bertindak secara bertanggung jawab.
Di dunia di mana kinerja pasar jangka pendek sering mendorong pengambilan keputusan, beberapa bisnis telah berkomitmen untuk cara baru dalam melakukan sesuatu. Dengan bergerak melampaui keunggulan pemegang saham, mereka mengatasi ketidakseimbangan dalam perekonomian kita dengan melibatkan semua pemangku kepentingan dalam solusi potensial: pemasok, mitra, karyawan, dan regulator. Misalnya, BlackRock, manajer investasi terbesar di dunia beralih ke pendekatan ini dan menempatkan keberlanjutan di pusat bisnisnya.
Berikut adalah lima cara eksekutif bisnis yang bertanggung jawab dapat bergabung dengan mereka dan berkontribusi pada dunia pasca-COVID yang lebih seimbang.
1. Jadikan rantai pasokan lebih lokal
Dalam beberapa dekade terakhir bisnis telah berfokus pada memaksimalkan efisiensi. Untuk menghemat biaya dan menjadi lebih ramping, pabrikan memusatkan operasi mereka pada segelintir pemasok di beberapa negara. Rantai pasokan global ini menciptakan penghematan dan meningkatkan laba ketika semuanya berjalan lancar. Tetapi gangguan dari pandemi coronavirus sangat besar.
Misalnya di industri kesehatan, tentang 80% dari komponen dasar yang digunakan dalam obat-obatan AS berasal dari Cina dan India. Dampak gangguan rantai pasokan terlihat jelas dalam melelahkan kurangnya sanitiser tangan dan masker wajah, termasuk untuk staf kesehatan. Wajah-wajah Eropa masalah serupa.
Pasar di masa depan akan mendapat manfaat dari menyeimbangkan kembali operasi mereka dengan membawa mereka yang sebelumnya dipindahkan ke luar negeri lebih dekat ke rumah. Ketahanan akan meningkatkan efisiensi melalui model di mana pabrikan dibawa lebih dekat ke tempat-tempat konsumsi daripada mengandalkan pengiriman global.
Dengan mendigitalkan proses lain perusahaan dapat memanfaatkan peluang yang datang dari ekonomi pengetahuan, mengompensasi mereka yang hilang dalam skala.
2. Berkolaborasi secara internasional
Lebih banyak otonomi regional dan lokal tidak boleh berarti akhir dari kolaborasi internasional. Dalam tantangan sistemik, kolaborasi adalah pendekatan terbaik untuk menghindari konsekuensi yang tidak diinginkan.
Ketika negara-negara yang tampaknya terlibat dalam permainan zero-sum yang mencerminkan bangkitnya populisme dan otoriterisme di seluruh dunia, bisnis harus turun tangan dan memanggil pemerintah mereka untuk melakukan aksi kolektif dan kepemimpinan kolaboratif melalui kemitraan publik-swasta. Memang menurut Edelman, warga negara mengharapkan bisnis dan negara untuk berkolaborasi membendung krisis dan membatasi dampak kesehatan dan ekonominya.
3. Putar dan tunjukkan tujuan sosial
Sejumlah perusahaan menunjukkan nilai mereka kepada masyarakat dengan mengalihkan operasinya untuk menyediakan peralatan medis yang sangat dibutuhkan. LVMH, konglomerat mewah yang memiliki merek seperti Louis Vuitton dan Christian Dior, telah mengadaptasi beberapa fasilitas manufaktur kosmetiknya untuk memproduksi pembersih tangan untuk rumah sakit Prancis dengan keterbatasan sumber daya. Pengecer pakaian Zara menggunakan pabriknya membuat topeng dan gaun rumah sakit. Perusahaan kosmetik Nivea beralih ke disinfektan tingkat medis.
Langkah-langkah ini membuktikan kemampuan perusahaan untuk berimprovisasi dengan cepat karena mereka selaras dengan masyarakat di sekitar mereka.
Sanitiser tangan dan masker wajah sangat diminati. Shutterstock
4. Lindungi orang-orang mereka
Bisnis dapat melunakkan pukulan ekonomi pandemi coronavirus bagi karyawan dan pemasok mereka yang paling rentan. Sebagai contoh, Google mendirikan global Dana COVID-19 yang memungkinkan semua staf sementara dan vendor mengambil cuti sakit berbayar jika mereka memiliki gejala, atau tidak dapat masuk kerja karena mereka dikarantina. Starbucks telah memperpanjang manfaat kesehatan mental menawarkan staf perawatan kesehatan mental pribadi yang rahasia. VF Corp., pengecer pakaian di belakang Vans, North Face dan lainnya, terus membayar karyawan sambil menutup semua toko sementara.
Perusahaan yang mampu mempertahankan staf mereka selama krisis akan siap untuk bangkit kembali dengan lebih cepat setelah semuanya mereda.
5. Promosikan pemulihan hijau
Alih-alih kembali ke bisnis seperti biasa, perusahaan harus mempertimbangkan potensi krisis kesehatan lainnya di masa depan yang dapat timbul dari campur tangan kita yang berkelanjutan dengan ekosistem, atau dari perubahan iklim. Krisis adalah kesempatan untuk memikirkan kembali hal-hal daripada memperbaiki cara-cara sebelumnya.
Sebagai buntut pandemi, pertumbuhan mungkin diluncurkan kembali oleh penciptaan kembali ekonomi kita yang menentukan di sekitar teknologi hijau, energi terbarukan dan infrastruktur alam untuk mengembangkan ekonomi rendah karbon yang lebih efisien dan tangguh.
Sementara gerakan menuju pendekatan multi-stakeholder untuk bisnis telah meningkat dalam beberapa tahun terakhir, pandemi coronavirus menciptakan peluang untuk perubahan pola pikir secara sadar. Para pemimpin bisnis yang bertanggung jawab akan mengenali momen ini sebagai kesempatan untuk menggunakan lensa masyarakat yang berkontribusi terhadap stabilitas dan membuat semua orang menjadi lebih baik dalam jangka panjang.
Tentang Penulis
Stéphane JG Girod, Profesor Strategi & Desain Organisasi, Institut Internasional untuk Pengembangan Manajemen (IMD) dan Natalia Olynec, Kepala Keberlanjutan, Institut Internasional untuk Pengembangan Manajemen (IMD)
Artikel ini diterbitkan kembali dari Percakapan di bawah lisensi Creative Commons. Membaca Artikel asli.
books_reforms
