Saran dari para ahli kecerdasan buatan mungkin sama berpengaruh seperti dari para ahli manusia, lapor peneliti.
Baik manusia maupun robot pembawa berita buruk mungkin menemukan, bahwa mereka kehilangan pengaruh ketika pendapat negatif mereka bertentangan dengan orang banyak yang positif, menurut sebuah penelitian baru.
Mesin yang menghasilkan rekomendasi — atau pakar AI — sama berpengaruh dengan pakar manusia ketika pakar AI merekomendasikan foto mana yang harus ditambahkan pengguna ke profil bisnis daring mereka, kata para peneliti.
Tetapi baik AI dan ahli manusia gagal menggerakkan pendapat jika umpan balik mereka negatif dan bertentangan dengan pendapat populer di antara pengguna lain, kata S. Shyam Sundar, profesor efek media di Donald P. Bellisario College of Communications, co-direktur Media Efek Laboratorium Penelitian, dan afiliasi dari Institute for Computational and Data Sciences (ICDS) di Penn State.
Temuan ini mungkin menunjukkan bahwa ada kalanya pendapat orang banyak, yang juga disebut efek ikut-ikutan, dapat mengalahkan pendapat para ahli apakah mereka AI atau manusia, kata Sundar.
Baik pakar yang didukung oleh AI dan manusia dengan evaluasi positif pada gambar profil bisnis dapat memengaruhi penilaian pengguna sendiri atas foto tersebut, katanya. Namun, jika para ahli tidak menyukai foto itu dan kerumunan menawarkan evaluasi positif tentang itu, pengaruh para ahli berkurang.
Karena orang semakin menggunakan media sosial untuk mencari umpan balik, isyarat yang menyarankan pendapat ahli dan efek ikutan mungkin menjadi faktor penting dalam mempengaruhi keputusan, menurut penulis pertama Jinping Wang, seorang kandidat doktor dalam komunikasi massa.
“Saat ini, kami sering beralih ke platform online untuk pendapat dari orang lain — seperti rekan dan pakar kami — sebelum membuat keputusan,” kata Wang. “Misalnya, kita dapat beralih ke sumber-sumber itu ketika kita ingin tahu film apa yang akan ditonton, atau apa foto-foto untuk mengunggah ke platform media sosial. "
Pakar AI seringkali lebih murah daripada ahli manusia dan mereka juga dapat bekerja 24 jam sehari, yang menurut Wang, mungkin membuat mereka menarik bagi bisnis online.
Para peneliti juga menemukan bahwa status kelompok AI — dalam hal ini, asal-usul nasional ditetapkan — tampaknya tidak memengaruhi penerimaan seseorang terhadap rekomendasinya. Akan tetapi, dalam pakar manusia, seorang ahli dari negara asal yang menawarkan penilaian negatif terhadap sebuah foto cenderung lebih berpengaruh daripada seorang pakar manusia dari negara yang tidak dikenal yang menawarkan peringkat negatif yang serupa dari sebuah foto.
Sementara temuan yang menunjukkan status kelompok mungkin tidak memengaruhi apakah seseorang menilai penilaian pakar AI terdengar seperti kabar baik, Sundar menyarankan bahwa hal yang sama bias budaya mungkin masih bekerja di pakar AI, tetapi mereka bisa disembunyikan dalam pemrograman dan data pelatihan.
“Ini bisa baik — dan buruk — karena itu semua tergantung pada apa yang Anda berikan pada AI,” kata Sundar. "Meskipun bagus untuk memiliki keyakinan pada kemampuan AI untuk melampaui bias budaya, kita harus ingat bahwa jika Anda melatih AI pada gambar dari satu budaya, mereka dapat memberikan rekomendasi yang menyesatkan pada gambar yang dimaksudkan untuk digunakan dalam konteks budaya lain."
Para peneliti merekrut 353 orang melalui layanan crowdsourcing online untuk mengambil bagian dalam penelitian ini. Peneliti secara acak memilih peserta untuk melihat tangkapan layar situs web yang menawarkan rekomendasi pengguna untuk foto profil bisnis mereka.
Para peneliti juga mengatakan kepada para peserta bahwa situs web tersebut memungkinkan umpan balik dari pengguna platform lainnya, selain dari penilai ahli. Tangkapan layar mewakili berbagai kondisi yang dipelajari oleh para peneliti, termasuk apakah penilai ahli adalah manusia atau AI; apakah umpan balik mereka positif atau negatif; dan apakah sumber penilai berasal dari identitas nasional yang sama, berbeda, atau tidak diketahui.
Di masa depan, para peneliti berencana untuk menyelidiki dinamika kelompok mempengaruhi lebih dalam dan memeriksa apakah jenis kelamin ahli berperan dalam mempengaruhi pendapat.
Penelitian muncul Komputer dalam Perilaku Manusia.
Buku tentang Meningkatkan Kinerja dari daftar Penjual Terbaik Amazon
"Puncak: Rahasia dari Ilmu Keahlian Baru"
oleh Anders Ericsson dan Robert Pool
Dalam buku ini, penulis memanfaatkan penelitian mereka di bidang keahlian untuk memberikan wawasan tentang bagaimana setiap orang dapat meningkatkan kinerjanya dalam bidang kehidupan apa pun. Buku ini menawarkan strategi praktis untuk mengembangkan keterampilan dan mencapai penguasaan, dengan fokus pada latihan dan umpan balik yang disengaja.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
"Kebiasaan Atom: Cara Mudah & Terbukti untuk Membangun Kebiasaan Baik & Menghilangkan Kebiasaan Buruk"
oleh James Clear
Buku ini menawarkan strategi praktis untuk membangun kebiasaan baik dan menghilangkan kebiasaan buruk, dengan fokus pada perubahan kecil yang dapat membawa hasil besar. Buku ini mengacu pada penelitian ilmiah dan contoh dunia nyata untuk memberikan saran yang dapat ditindaklanjuti bagi siapa saja yang ingin meningkatkan kebiasaan mereka dan mencapai kesuksesan.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
"Pola Pikir: Psikologi Kesuksesan Baru"
oleh Carol S. Dweck
Dalam buku ini, Carol Dweck mengeksplorasi konsep pola pikir dan bagaimana hal itu dapat memengaruhi kinerja dan kesuksesan kita dalam hidup. Buku ini menawarkan wawasan tentang perbedaan antara mindset tetap dan mindset berkembang, serta memberikan strategi praktis untuk mengembangkan mindset berkembang dan mencapai kesuksesan yang lebih besar.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
"Kekuatan Kebiasaan: Mengapa Kita Melakukan Apa yang Kita Lakukan dalam Kehidupan dan Bisnis"
oleh Charles Duhigg
Dalam buku ini, Charles Duhigg mengeksplorasi ilmu di balik pembentukan kebiasaan dan bagaimana kebiasaan itu dapat digunakan untuk meningkatkan kinerja kita di semua bidang kehidupan. Buku ini menawarkan strategi praktis untuk mengembangkan kebiasaan baik, menghentikan kebiasaan buruk, dan menciptakan perubahan yang bertahan lama.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
"Lebih Cerdas Lebih Cepat Lebih Baik: Rahasia Menjadi Produktif dalam Kehidupan dan Bisnis"
oleh Charles Duhigg
Dalam buku ini, Charles Duhigg mengeksplorasi ilmu tentang produktivitas dan bagaimana hal itu dapat digunakan untuk meningkatkan kinerja kita di semua bidang kehidupan. Buku ini mengacu pada contoh dan penelitian dunia nyata untuk memberikan saran praktis untuk mencapai produktivitas dan kesuksesan yang lebih besar.
