Orang-orang tidak irasional selama pandemi seperti yang awalnya dipikirkan beberapa orang. Jennifer M.Mason/Shutterstock
Selama pandemi, banyak asumsi dibuat tentang bagaimana orang berperilaku. Banyak dari asumsi itu salah, dan mereka mengarah pada kebijakan yang membawa malapetaka.
Beberapa pemerintah khawatir bahwa pembatasan pandemi mereka akan dengan cepat menyebabkan "kelelahan perilaku" sehingga orang akan berhenti mematuhi pembatasan. Di Inggris, mantan kepala penasihat perdana menteri Dominic Cummings baru-baru ini mengakui bahwa ini adalah alasannya karena tidak mengunci negara lebih cepat.
Sementara itu, mantan menteri kesehatan Matt Hancock mengungkapkan bahwa kegagalan pemerintah untuk memberikan dukungan keuangan dan bentuk lain bagi orang-orang untuk mengasingkan diri adalah karena ketakutan mereka bahwa sistem "mungkin dipermainkan". Dia memperingatkan bahwa orang yang dites positif kemudian dapat secara salah mengklaim bahwa mereka telah melakukan kontak dengan semua teman mereka, sehingga mereka semua bisa mendapatkan pembayaran.
Contoh-contoh ini menunjukkan betapa dalamnya beberapa pemerintah tidak mempercayai warganya. Seolah virus itu tidak cukup, publik digambarkan sebagai bagian tambahan dari masalah. Tetapi apakah ini pandangan yang akurat tentang perilaku manusia?
Ketidakpercayaan didasarkan pada dua bentuk reduksionisme – menggambarkan sesuatu yang kompleks dalam hal konstituen fundamentalnya. Yang pertama adalah membatasi psikologi pada karakteristik – dan lebih khusus lagi keterbatasan – pikiran individu. Dalam pandangan ini jiwa manusia secara inheren cacat, dilanda bias yang mendistorsi informasi. Ia dipandang tidak mampu menghadapi kompleksitas, probabilitas, dan ketidakpastian – dan cenderung panik dalam krisis.
Pandangan ini menarik bagi mereka yang berkuasa. Dengan menekankan ketidakmampuan orang untuk mengatur diri mereka sendiri, itu membenarkan perlunya pemerintah untuk menjaga mereka. Banyak pemerintah menganut pandangan ini, setelah menetapkan yang disebut unit dorongan – tim ilmu perilaku yang ditugaskan untuk memanipulasi orang secara halus untuk membuat keputusan yang “benar”, tanpa mereka sadari alasannya, mulai dari makan lebih sedikit gula hingga mengajukan pajak tepat waktu. Tetapi semakin jelas bahwa pendekatan ini terbatas. Seperti yang telah ditunjukkan oleh pandemi, ini sangat cacat dalam hal perilaku dalam krisis.
Dalam beberapa tahun terakhir, penelitian telah menunjukkan bahwa gagasan tentang orang yang panik dalam krisis adalah mitos. Orang-orang umumnya menanggapi krisis dengan cara yang terukur dan teratur – mereka saling menjaga.
Faktor kunci di balik perilaku ini adalah munculnya rasa identitas bersama. Perpanjangan diri untuk menyertakan orang lain ini membantu kita merawat orang-orang di sekitar kita dan mengharapkan dukungan dari mereka. Ketahanan tidak dapat direduksi menjadi kualitas individu. Saya t cenderung menjadi sesuatu yang muncul dalam kelompok.
Masalah dengan 'psikologi'
Jenis reduksionisme lain yang diadopsi pemerintah adalah “psikologisme” – ketika Anda kurangi penjelasan tentang perilaku orang menjadi sekadar psikologi. Tetapi ada banyak faktor lain yang membentuk apa yang kita lakukan. Secara khusus, kami mengandalkan informasi dan sarana praktis (tidak terkecuali uang!) untuk memutuskan apa yang perlu dilakukan – dan untuk dapat melakukannya.
Jika Anda mereduksi orang menjadi hanya psikologi, itu membuat tindakan mereka sepenuhnya merupakan konsekuensi dari pilihan individu. Jika kami terinfeksi, itu karena kami memilih untuk bertindak dengan cara yang menyebabkan infeksi: kami memutuskan untuk keluar dan bersosialisasi, kami mengabaikan saran tentang jarak fisik.
Mantra tanggung jawab dan kesalahan individu ini tentu saja menjadi inti dari respons pemerintah Inggris selama pandemi. Ketika kasus mulai meningkat di musim gugur, pemerintah menyalahkan siswa yang mengadakan pesta. Hancock bahkan memperingatkan anak muda “jangan bunuh nenekmu”. Dan ketika pemerintah membayangkan penghapusan total pembatasan, fokus pada apa yang harus dilakukan orang menjadi semakin kuat. Sebagai perdana menteri baru-baru ini menaruhnya: “Saya ingin kita memercayai orang untuk bertanggung jawab dan melakukan hal yang benar.”
Narasi semacam itu mengabaikan fakta bahwa, pada berbagai titik kritis dalam pandemi, infeksi meningkat bukan karena orang melanggar aturan, tetapi agak mengindahkan nasihat, seperti "pergi bekerja"Dan"makan di luar untuk membantu”. Dan jika orang memang melanggar aturan, itu sering kali karena mereka tidak punya pilihan. Di banyak daerah miskin, orang tidak dapat bekerja dari rumah dan harus pergi bekerja untuk meletakkan makanan di atas meja.
Alih-alih mengatasi masalah ini dan membantu orang untuk menghindari mengekspos diri mereka sendiri dan orang lain, narasi individualistis tentang tanggung jawab pribadi menyalahkan korban dan, memang, lebih lanjut mengorbankan kelompok rentan. Ketika varian delta menguasai kota-kota Inggris, Hancock mengambil kesempatan untuk berdiri di parlemen dan berulang kali salahkan orang yang telah "memilih" untuk tidak memiliki vaksin.
Ini membawa kita ke titik kritis. Masalah mendasar dengan ketidakpercayaan pemerintah dan psikologi individualistisnya adalah bahwa hal itu menciptakan masalah besar.
Menciptakan krisis
Pemerintah Inggris berasumsi bahwa kerapuhan kognitif masyarakat akan menyebabkan – dan menjelaskan – kepatuhan yang rendah terhadap langkah-langkah yang diperlukan untuk memerangi COVID-19. Tapi bukti menunjukkan kepatuhan itu tinggi karena rasa kebersamaan di antara masyarakat – kecuali di daerah-daerah yang sulit dipatuhi tanpa sarana yang memadai. Alih-alih menekankan tanggung jawab dan kesalahan individu, respons yang berhasil terhadap pandemi bergantung pada pembinaan komunitas dan pemberian dukungan.
Tapi inilah masalahnya. Jika pemerintah terus-menerus memberi tahu Anda bahwa masalahnya terletak pada orang-orang di sekitar Anda, itu merusak kepercayaan dan solidaritas dengan sesama anggota komunitas Anda – yang menjelaskan mengapa kebanyakan orang (92%) menyatakan bahwa mereka mematuhi dengan aturan sementara yang lain tidak melakukannya.
Pada akhirnya, ancaman terbesar untuk mengendalikan pandemi adalah kegagalan orang untuk dites segera setelah mereka memiliki gejala, dan untuk memberikan kontak dan isolasi diri mereka. Memberikan dukungan yang memadai untuk isolasi sangat penting untuk semua ini. Jadi, dengan tidak memprioritaskan dukungan, menyalahkan publik memicu pandemi. Asumsi psikologis pemerintah, pada kenyataannya, telah menyia-nyiakan aset terbesar yang kita miliki untuk menghadapi krisis: sebuah komunitas yang dimobilisasi dan bersatu dalam saling membantu.
Ketika penyelidikan akhirnya diadakan tentang tanggapan Inggris terhadap COVID-19, penting bagi kita untuk memberikan perhatian penuh pada dimensi psikologis dan perilaku kegagalan sebanyak keputusan dan kebijakan yang diterapkan. Hanya dengan mengungkap cara pemerintah menerima dan mengandalkan model perilaku manusia yang salah, kita dapat mulai membangun kebijakan yang berhasil.
Tentang Penulis
Buku terkait:
Kebiasaan Atom: Cara Mudah & Terbukti untuk Membangun Kebiasaan Baik & Menghancurkan Orang-Orang Jahat
oleh James Clear
Kebiasaan Atom memberikan saran praktis untuk mengembangkan kebiasaan baik dan menghilangkan kebiasaan buruk, berdasarkan penelitian ilmiah tentang perubahan perilaku.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Empat Kecenderungan: Profil Kepribadian yang Sangat Penting yang Mengungkapkan Cara Membuat Hidup Anda Lebih Baik (dan Kehidupan Orang Lain Juga Lebih Baik)
oleh Gretchen Rubin
Empat Kecenderungan mengidentifikasi empat tipe kepribadian dan menjelaskan bagaimana memahami kecenderungan Anda sendiri dapat membantu Anda meningkatkan hubungan, kebiasaan kerja, dan kebahagiaan secara keseluruhan.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Pikirkan Lagi: Kekuatan Mengetahui Apa yang Tidak Anda Ketahui
oleh Adam Grant
Think Again mengeksplorasi bagaimana orang dapat mengubah pikiran dan sikap mereka, dan menawarkan strategi untuk meningkatkan pemikiran kritis dan pengambilan keputusan.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Tubuh Menjaga Skor: Otak, Pikiran, dan Tubuh dalam Penyembuhan Trauma
oleh Bessel van der Kolk
The Body Keeps the Score membahas hubungan antara trauma dan kesehatan fisik, dan menawarkan wawasan tentang bagaimana trauma dapat diobati dan disembuhkan.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Psikologi Uang: Pelajaran abadi tentang kekayaan, keserakahan, dan kebahagiaan
oleh Morgan Housel
The Psychology of Money mengkaji bagaimana sikap dan perilaku kita seputar uang dapat membentuk kesuksesan finansial dan kesejahteraan kita secara keseluruhan.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Artikel ini awalnya muncul pada Percakapan The
