Image by Madalin Kalita 

Hebatnya, setahun penuh telah berlalu sejak kemunculan pertama COVID-19. Apa yang tampak seperti ketidaknyamanan sementara pada awalnya berubah menjadi perlengkapan permanen yang mungkin selamanya mengubah hidup seperti yang kita ketahui sebelum tahun 2020.

Tetapi berapa lama orang akan terus mematuhi tindakan yang diperlukan untuk mengatasi virus saat rasa puas diri dan kelelahan mulai terjadi?

Ketika wabah baru muncul di Australia (New South Wales, Victoria dan Queensland) dalam beberapa pekan terakhir, pemerintah telah merespons dengan langkah-langkah baru yang ketat untuk mencegah penyebaran virus, termasuk penutupan perbatasan, mandat masker, dan penguncian sementara.

Sebagai tanggapan, ada beberapa penolakan. Di Sydney, protes anti-topeng sedang berlangsung kembali, Sementara ratusan orang berpesta di Pantai Bronte melanggar peraturan jarak. Orang lain punya melarikan diri dari hotel karantina dan bandara.

Apakah kasus-kasus yang terisolasi ini, atau tanda-tanda masyarakat yang semakin kelelahan semakin kurang toleran terhadap pembatasan dengan pengetahuan tentang vaksin yang sedang berlangsung?

Dan dapatkah rasa puas diri seperti ini dapat membuat kita kehilangan perang melawan virus?

Pentingnya psikologi untuk memenangkan perang

Ketiadaan ilmu kedokteran pasti akan membuat kita kehilangan perang melawan COVID-19. Tapi psikologi tidak diragukan lagi sama pentingnya jika kita akan memenangkannya.

Apa yang pada akhirnya menghentikan penyakit yang sangat menular adalah kepatuhan masyarakat terhadap tindakan yang diberlakukan oleh pemerintah. Inilah sebabnya mengapa isolasi diri, jarak sosial, jam malam, kebersihan yang baik, dan masker wajah telah tertanam dalam kehidupan kita sehari-hari selama setahun terakhir.

Orang mungkin berpikir perilaku yang dipelajari dengan keras ini akan menjadi kebiasaan yang melekat tidak peduli berapa lama pandemi berlanjut. Tetapi ilmu perilaku memperingatkan kita bahwa harapan yang pupus, ketidakpastian, perubahan tiang gawang dan kredibilitas yang rusak dapat memainkan peran utama dalam berapa lama orang secara ketat mengikuti aturan dan mempertahankan kebiasaan baik.

Pertempuran kemauan

Pengorbanan yang terus diminta oleh pemerintah kepada orang-orang membutuhkan pengendalian diri. Kemauan diibaratkan sebagai otot mental yang bisa melelahkan. Ada beberapa bukti bahwa melatih pengendalian diri membutuhkan banyak upaya mental, hal itu pada akhirnya dapat menguras kemauan orang.

Bukti juga menunjukkan bahwa ketika kemauan berkurang, orang lebih cenderung membuat keputusan yang dapat menimbulkan risiko bagi diri mereka sendiri dan merugikan orang lain.

Peserta di satu studi, misalnya, diminta melakukan tugas yang membosankan. Untuk beberapa peserta ini, tugas juga dirancang untuk membutuhkan lebih banyak konsentrasi. Para peserta ini kemudian mendaftarkan kesediaan yang lebih tinggi untuk mengambil risiko.

In studi lain, tugas yang membosankan dan rumit membuat peserta lebih cenderung berperilaku tidak jujur. Tekad yang habis merusak kemampuan mereka untuk membedakan yang benar dan yang salah.

Ini kontroversial hasil dari situasi eksperimental mungkin tidak dapat langsung diterapkan pada keadaan saat ini - hasil tersebut mungkin tidak memberi tahu kami apa pun tentang tekad jangka panjang orang untuk melawan virus.

Namun, mereka menunjukkan kepada kita betapa pentingnya psikologi ketika menilai kemampuan orang untuk mematuhi aturan yang bertentangan dengan naluri dan kecenderungan alami mereka.

Menggeser tiang gawang dan harapan palsu

Melakukan tugas, seperti mengikuti aturan dan regulasi COVID yang kompleks, juga bergantung pada tujuan yang jelas dan dapat dicapai. Tiang tujuan yang tidak jelas atau bergeser dan kurangnya umpan balik tentang kemajuan orang menuju tujuan tertentu cenderung merusak motivasi orang.

Pergeseran tiang gawang dan pesan yang beragam telah menjadi fitur yang konsisten dari tanggapan pemerintah terhadap COVID-19 - tidak hanya di Australia, tetapi di mana pun.

Ini sebagian terkait dengan pemahaman kita yang terus berkembang tentang virus dan cara paling efektif untuk menghentikan penularan. Misalnya, ada banyak perdebatan tentang efektivitas masker wajah menabur kepahitan dan kebingungan.

Pemerintah juga melakukan banyak kesalahan, seperti menyediakan situs paparan COVID yang salah kepada publik atau informasi yang salah diterjemahkan atau kedaluwarsa kepada komunitas migran.

Semua ini dapat mempengaruhi kepatuhan. Dari sudut pandang psikologis, konsistensi memainkan peran penting dalam hal kepercayaan masyarakat pada otoritas dan kemauan mereka untuk mengikuti aturan, terutama dalam hal jenis respons jangka panjang yang diperlukan dalam pandemi.

Apa yang orang rela korbankan juga tergantung pada ekspektasi mereka. Inilah sebabnya mengapa optimisme bisa menjadi alat yang ampuh untuk membantu orang melewati masa-masa sulit. Tetapi jika pesan optimis dari pemerintah mulai terdengar seperti harapan palsu, ini dapat memiliki efek sebaliknya. Kekecewaan dapat menyebabkan banyak orang meninggalkan kebiasaan baik.

Siapapun yang mengambil keberanian dari tujuan Perdana Menteri Scott Morrison untuk membuat Australia “utuh lagi menjelang Natal”, Misalnya, mungkin merasa kecewa sekarang karena perbatasan sekali lagi ditutup, hanya seminggu memasuki tahun baru. Hal ini pada gilirannya dapat melemahkan motivasi orang untuk terus berperilaku dengan cara yang benar.

Menyeimbangkan pesan

Saat kita memasuki tahun baru tanpa melihat akhir dari pandemi, banyak yang pasti bertanya-tanya apa akhirnya. Ya, vaksin diharapkan akan kembali ke kehidupan normal, tetapi ini mungkin membutuhkan waktu yang cukup lama. Kita mungkin hidup dengan batasan COVID lebih lama dari yang kita kira.

Yang jelas, pesan pemerintah terus menjadi hal yang sangat penting. Orang-orang perlu diberi tahu bagaimana perjalanan kita dalam memerangi virus dan berapa lama perjalanannya.

Tetapi pesan semacam ini harus dilakukan dengan sangat hati-hati. Pemerintah menghadapi tugas yang tidak menyenangkan untuk mengkomunikasikan cukup positif untuk memotivasi orang untuk melanjutkan perjuangan tanpa pada akhirnya kehilangan kredibilitas ketika terjadi berita buruk atau penundaan yang tidak terduga.

Dengan lebih banyak bulan penguncian, mandat penutup, dan karantina di masa depan kita, kita semua juga perlu mengelola harapan kita dengan tepat. Kita perlu mengingat bahwa permainan panjang adalah yang terpenting.

Tentang Penulis

Robert Hoffmann, Profesor Ekonomi dan Ketua Lab Bisnis Perilaku, Universitas RMIT dan Swee-Hoon Chuah, Profesor Ekonomi, Universitas Tasmania

Artikel ini diterbitkan kembali dari Percakapan di bawah lisensi Creative Commons. Membaca Artikel asli.

Buku terkait:

Kebiasaan Atom: Cara Mudah & Terbukti untuk Membangun Kebiasaan Baik & Menghancurkan Orang-Orang Jahat

oleh James Clear

Kebiasaan Atom memberikan saran praktis untuk mengembangkan kebiasaan baik dan menghilangkan kebiasaan buruk, berdasarkan penelitian ilmiah tentang perubahan perilaku.

Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan

Empat Kecenderungan: Profil Kepribadian yang Sangat Penting yang Mengungkapkan Cara Membuat Hidup Anda Lebih Baik (dan Kehidupan Orang Lain Juga Lebih Baik)

oleh Gretchen Rubin

Empat Kecenderungan mengidentifikasi empat tipe kepribadian dan menjelaskan bagaimana memahami kecenderungan Anda sendiri dapat membantu Anda meningkatkan hubungan, kebiasaan kerja, dan kebahagiaan secara keseluruhan.

Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan

Pikirkan Lagi: Kekuatan Mengetahui Apa yang Tidak Anda Ketahui

oleh Adam Grant

Think Again mengeksplorasi bagaimana orang dapat mengubah pikiran dan sikap mereka, dan menawarkan strategi untuk meningkatkan pemikiran kritis dan pengambilan keputusan.

Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan

Tubuh Menjaga Skor: Otak, Pikiran, dan Tubuh dalam Penyembuhan Trauma

oleh Bessel van der Kolk

The Body Keeps the Score membahas hubungan antara trauma dan kesehatan fisik, dan menawarkan wawasan tentang bagaimana trauma dapat diobati dan disembuhkan.

Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan

Psikologi Uang: Pelajaran abadi tentang kekayaan, keserakahan, dan kebahagiaan

oleh Morgan Housel

The Psychology of Money mengkaji bagaimana sikap dan perilaku kita seputar uang dapat membentuk kesuksesan finansial dan kesejahteraan kita secara keseluruhan.

Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan