Salah satu reaksi yang paling umum selama krisis adalah keinginan untuk membantu orang lain. Di sini seorang petugas kesehatan mengawasi saat dosis pertama vaksin Pfizer-BioNTech COVID-19 dikirim ke fasilitas perawatan jangka panjang di Montréal. THE CANADIAN PRESS / Ryan Remiorz
Setahun yang lalu, pada Januari 2020, dunia baru saja mulai mengetahui tentang virus misterius yang membunuh orang di kota Wuhan, China. Sementara pandemi virus korona yang terjadi belum pernah terjadi sebelumnya di masa sekarang, pengalaman manusia dengan bencana dan krisis jelas bukan hal baru.
Sebagai akademisi yang mengajar program manajemen bencana, saya telah mempelajari bagaimana orang bereaksi selama berbagai jenis bencana. Ada pola umum dalam cara orang berkumpul untuk menanggapi jenis peristiwa ini - terlepas dari apakah pemicunya adalah a bahaya alam, berbasis teknologi atau disebabkan oleh manusia.
Selama Perang Dingin, ketakutan di AS tentang kerusakan tatanan sosial dan kepanikan yang meluas jika terjadi serangan bom atom menyebabkan studi tentang perilaku manusia dalam situasi stres kolektif.
Mitos tentang gangguan sosial
Mitos tentang gangguan sosial selama bencana masih terjadi dan terus berlanjut digunakan oleh media untuk membingkai respons masyarakat terhadap jenis krisis tertentu, tetapi cara orang merespons yang paling utama pro-sosial.
Ketika komunitas terkena dampak peristiwa yang mengancam kehidupan dan keselamatan, responsnya dilambangkan oleh konvergensi orang, informasi dan materi.
Masing-masing dari delapan jenis perilaku umum yang terkait dengan tanggapan warga terhadap krisis dan bencana masa lalu juga telah terlihat selama pandemi COVID-19 di seluruh dunia. Perilaku tersebut tidak saling eksklusif, tetapi mencerminkan motivasi yang berbeda.
Orang-orang dari Kolombia yang mengenakan alat pelindung menunggu antar-jemput perusahaan persewaan mobil setelah tiba di Bandara Internasional Vancouver. THE CANADIAN PRESS / Darryl Dyck
-
Membantu: Sebagai tanggapan atas penderitaan orang lain, orang-orang berusaha membantu berbagai cara. Tindakan altruistik selama pandemi termasuk pembentukan "penjaga"Dan kelompok bantuan bersama untuk membantu memenuhi berbagai kebutuhan dasar, termasuk membuat inisiatif kreatif alat pelindung diri, pembersih tangan dan ventilator. Dengan pandemi, kita semua menghadapi ancaman yang sama, begitu pula orang-orang diambil tindakan untuk membantu mengurangi penyebaran virus memakai topeng, jarak sosial dan bekerja dari rumah jika memungkinkan.
-
Menjadi cemas: Kecemasan telah meningkat selama pandemi untuk alasan yang berbeda. Pembatasan pengunjung yang membuat anggota keluarga tidak dapat melihat orang yang dicintai di rumah sakit atau perumahan atau panti jompo jangka panjang, serta mengkhawatirkan kondisi di panti jompo, telah menimbulkan kecemasan bagi banyak orang. Itu penggunaan teknologi sangat penting dalam membantu membangun kembali kontak tatap muka atau verbal antara mereka yang telah berpisah. Untuk mengatasi ketidakpastian dan risiko, alat dikembangkan untuk membantu orang mengambil keputusan jika aman untuk dikunjungi seseorang selama pandemi, atau jika anggota keluarga harus dibawa keluar dari a pensiun or perawatan rumah jangka panjang.
-
Evakuasi / Kembali: Peristiwa yang menyebabkan kerusakan fisik seringkali mengakibatkan orang-orang dievakuasi dari daerah bencana. Meski pandemi tidak merusak infrastruktur fisik di masyarakat, ia berhasil memicu migrasi. Orang pindah ke mengurangi risiko terpapar terhadap virus atau karena dampak tidak langsung dari pandemi, termasuk penutupan universitas dan kehilangan pekerjaan atau pendapatan. Banyak dari perpindahan itu dilakukan bersama keluarga di komunitas lain. Masih terlalu dini untuk mengatakan berapa banyak dari mereka yang pindah pada akhirnya akan kembali.
-
pendukung: Orang sering mengungkapkan dukungan dan terima kasih kepada mereka yang menjadi bagian dari upaya tanggapan formal. Ekspresi dukungan untuk perawatan kesehatan dan pekerja penting lainnya terbukti, terutama pada bulan-bulan awal pandemi. Bentuk dukungan disertakan menggedor pot dan wajan pada waktu yang ditentukan setiap hari, memasang tanda di jendela, landmark pencahayaan dan menyoroti cerita mereka. Terima kasih khusus juga diberikan kepada kelompok seperti itu sebagai pengemudi truk yang terus memastikan pergerakan barang melintasi perbatasan.
-
Penasaran: Orang-orang ingin tahu tentang ancaman terhadap keselamatan pribadi yang berada di luar pengalaman hidup mereka, dengan minat yang dipicu oleh hal-hal baru dari suatu peristiwa dan keinginan untuk memahami situasinya. Keingintahuan tentang ancaman dan potensi dampak yang ditimbulkan perilaku pencarian informasi, dengan metode mendapatkan informasi yang dipengaruhi oleh kedekatan dengan zona dampak. Selama bulan-bulan awal penyebaran COVID-19, orang-orang beralih ke internet, serta media tradisional dan sosial, untuk mempelajari tentang apa yang terjadi di Wuhan - lalu Italia dan negara lain. Ketika penyebaran virus secara global membawa ancaman lebih dekat ke rumah, orang-orang mencari informasi tentang apa yang diketahui tentang penularan COVID-19 dan tindakan pencegahan yang dapat dilakukan.
-
Bersaksi: Orang-orang yang menyaksikan suatu peristiwa memberikan kesaksian tentang apa yang terjadi. Berbagi ini jenis pengalaman langsung telah dimungkinkan oleh penggunaan ponsel dan media sosial di mana-mana. Saksi warga memainkan peran unik ketika mereka menyediakan akses ke situs di mana media tradisional tidak ada. Jurnalis warga di Cina mengambil risiko signifikan untuk membagikan gambar dampak virus korona baru di Wuhan melalui YouTube. Cerita dari dokter dan perawat di garis depan tanggapan di Italia dan negara-negara lain memberikan peringatan kepada orang lain tentang dampak virus pada orang-orang dan mereka yang merawat mereka. Catatan tangan pertama ini memungkinkan kita menjadi saksi tangan kedua untuk suatu peristiwa, dengan mentahnya kesaksian saksi menghasilkan respon afektif, yang kemudian menjadi motif untuk tindakan lainnya.
-
Duka: Pandemi telah menyebabkan hilangnya nyawa yang signifikan. Batasan memiliki terbatas bagaimana orang dapat berkumpul untuk berduka dan mempengaruhi proses berduka. Perhatian telah diberikan untuk menemukan cara lain untuk berduka. Bentuk peringatan publik telah memasukkan acara seperti upacara lilin drive-through, serta tugu peringatan berbasis tempat yang dibuat menggunakan salib, bendera, foto dan bunga untuk mewakili dan menghormati mereka yang telah meninggal. Tugu peringatan virtual juga telah dibuat untuk mengenali pekerja perawatan kesehatan dan warga negara yang meninggal karena COVID-19.
-
Memanfaatkan: Meskipun sebagian besar perilaku dalam bencana dan krisis bersifat pro-sosial, ada orang yang memanfaatkan situasi krisis untuk keuntungan pribadi. Contoh perilaku eksploitasi di awal pandemi disertakan menimbun alat pelindung diri dan pembersih tangan, dengan maksud untuk dijual kembali untuk keuntungan besar. Selama bulan-bulan awal pandemi, permintaan tinggi dan stok terbatas atau rantai pasokan terganggu harga yang eksploitatif untuk beberapa produk.
tentang Penulis
Jean Slick, Profesor Madya, Manajemen Bencana dan Darurat, Royal Roads Universitas
Artikel ini diterbitkan kembali dari Percakapan di bawah lisensi Creative Commons. Membaca Artikel asli.
Buku terkait:
Kebiasaan Atom: Cara Mudah & Terbukti untuk Membangun Kebiasaan Baik & Menghancurkan Orang-Orang Jahat
oleh James Clear
Kebiasaan Atom memberikan saran praktis untuk mengembangkan kebiasaan baik dan menghilangkan kebiasaan buruk, berdasarkan penelitian ilmiah tentang perubahan perilaku.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Empat Kecenderungan: Profil Kepribadian yang Sangat Penting yang Mengungkapkan Cara Membuat Hidup Anda Lebih Baik (dan Kehidupan Orang Lain Juga Lebih Baik)
oleh Gretchen Rubin
Empat Kecenderungan mengidentifikasi empat tipe kepribadian dan menjelaskan bagaimana memahami kecenderungan Anda sendiri dapat membantu Anda meningkatkan hubungan, kebiasaan kerja, dan kebahagiaan secara keseluruhan.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Pikirkan Lagi: Kekuatan Mengetahui Apa yang Tidak Anda Ketahui
oleh Adam Grant
Think Again mengeksplorasi bagaimana orang dapat mengubah pikiran dan sikap mereka, dan menawarkan strategi untuk meningkatkan pemikiran kritis dan pengambilan keputusan.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Tubuh Menjaga Skor: Otak, Pikiran, dan Tubuh dalam Penyembuhan Trauma
oleh Bessel van der Kolk
The Body Keeps the Score membahas hubungan antara trauma dan kesehatan fisik, dan menawarkan wawasan tentang bagaimana trauma dapat diobati dan disembuhkan.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Psikologi Uang: Pelajaran abadi tentang kekayaan, keserakahan, dan kebahagiaan
oleh Morgan Housel
The Psychology of Money mengkaji bagaimana sikap dan perilaku kita seputar uang dapat membentuk kesuksesan finansial dan kesejahteraan kita secara keseluruhan.
