menangani informasi yang salah 4 26
Jumlah informasi online sangat banyak. Shinntartanya

Dari pandemi COVID-19 hingga perang di Ukraina, informasi yang salah tersebar luas di seluruh dunia. Banyak alat telah dirancang untuk membantu orang menemukan informasi yang salah. Masalah dengan sebagian besar dari mereka adalah betapa sulitnya mereka untuk menyampaikan dalam skala besar.

Tapi kami mungkin telah menemukan solusi. Di baru kami belajar kami merancang dan menguji lima video pendek yang "membongkar" pemirsa, untuk melindungi mereka dari teknik menipu dan manipulatif yang sering digunakan secara online untuk menyesatkan orang. Studi kami adalah yang terbesar dari jenisnya dan yang pertama menguji intervensi semacam ini di YouTube. Lima juta orang diperlihatkan video tersebut, dan satu juta di antaranya menontonnya.

Kami menemukan bahwa video ini tidak hanya membantu orang menemukan informasi yang salah dalam eksperimen terkontrol, tetapi juga di dunia nyata. Menonton salah satu video kami melalui iklan YouTube meningkatkan kemampuan pengguna YouTube untuk mengenali informasi yang salah.

Berbeda dengan prebunking, menyanggah informasi yang salah (atau pengecekan fakta) memiliki beberapa masalah. Seringkali sulit untuk membangun apa kebenarannya?. Pemeriksaan fakta juga sering gagal untuk menjangkau orang-orang yang paling mungkin memercayai informasi yang salah, dan membuat orang menerima pemeriksaan fakta dapat menjadi tantangan, terutama jika orang memiliki identitas politik yang kuat.


grafis berlangganan batin


Studi menunjukkan bahwa menerbitkan cek fakta online tidak sepenuhnya membalikkan efek informasi yang salah, sebuah fenomena yang dikenal sebagai efek pengaruh lanjutan. Sejauh ini, para peneliti telah berjuang untuk menemukan solusi yang dapat dengan cepat menjangkau jutaan orang.

Ide besar

Teori inokulasi adalah gagasan bahwa Anda dapat membentuk resistensi psikologis terhadap upaya untuk memanipulasi Anda, seperti halnya vaksin medis adalah versi patogen yang dilemahkan yang mendorong sistem kekebalan Anda untuk membuat antibodi. Intervensi prebunking sebagian besar didasarkan pada teori ini.

Sebagian besar model berfokus pada penangkalan masing-masing contoh misinformasi, seperti postingan tentang perubahan iklim. Namun, dalam beberapa tahun terakhir peneliti termasuk diri telah mengeksplorasi cara untuk menyuntik orang terhadap teknik dan kiasan yang mendasari banyak informasi yang salah yang kita lihat online. Teknik-teknik tersebut termasuk penggunaan bahasa emotif untuk memicu kemarahan dan ketakutan, atau mengkambinghitamkan orang dan kelompok untuk masalah yang tidak bisa mereka kendalikan.

Game online seperti: Paman Rewel dan Kabar buruk adalah salah satu upaya pertama untuk mencoba metode prebunking ini. Ada beberapa keuntungan dari pendekatan ini. Anda tidak harus bertindak sebagai penengah kebenaran karena Anda tidak perlu memeriksa fakta klaim tertentu yang Anda lihat secara online. Ini memungkinkan Anda untuk menghindari diskusi emotif tentang kredibilitas sumber berita. Dan mungkin yang paling penting, Anda tidak perlu tahu informasi yang salah apa yang akan menjadi viral selanjutnya.

Pendekatan yang terukur

Tapi tidak semua orang punya waktu atau motivasi untuk bermain game – jadi kami berkolaborasi dengan Gergaji ukir (Unit penelitian Google) tentang solusi untuk menjangkau lebih banyak orang ini. Tim kami mengembangkan lima video prebunking, masing-masing berdurasi kurang dari dua menit, yang bertujuan untuk mengimunisasi pemirsa terhadap teknik manipulasi yang berbeda atau kesalahan logika. Sebagai bagian dari proyek, kami meluncurkan situs web di mana orang dapat menonton dan mengunduh video ini.

Kami pertama kali menguji dampaknya di lab. Kami menjalankan enam eksperimen (dengan total sekitar 6,400 peserta) di mana orang-orang menonton salah satu video kami atau video kontrol yang tidak terkait tentang pembakaran freezer. Setelah itu, dalam waktu 24 jam setelah menonton video, mereka diminta untuk mengevaluasi serangkaian contoh konten media sosial (tidak dipublikasikan) yang menggunakan atau tidak menggunakan teknik misinformasi. Kami menemukan bahwa orang yang melihat video prebunking kami secara signifikan lebih kecil kemungkinannya untuk dimanipulasi daripada peserta kontrol.

Tetapi temuan dari studi laboratorium tidak serta merta diterjemahkan ke dunia nyata. Jadi kami juga menjalankan studi lapangan di YouTube, situs web yang paling banyak dikunjungi kedua di dunia (milik Google), untuk menguji efektivitas intervensi video di sana.

Untuk penelitian ini, kami berfokus pada pengguna YouTube AS berusia di atas 18 tahun yang sebelumnya telah menonton konten politik di platform tersebut. Kami menjalankan kampanye iklan dengan dua video kami, menampilkannya kepada sekitar 1 juta pengguna YouTube. Selanjutnya kami menggunakan YouTube MerekLift alat keterlibatan untuk meminta orang yang melihat video prebunking untuk menjawab satu pertanyaan pilihan ganda. Pertanyaan tersebut menilai kemampuan mereka untuk mengidentifikasi teknik manipulasi dalam headline berita. Kami juga memiliki grup kontrol, yang menjawab pertanyaan survei yang sama tetapi tidak melihat video prebunking. Kami menemukan kelompok prebunking 5-10% lebih baik daripada kelompok kontrol dalam mengidentifikasi misinformasi dengan benar, menunjukkan bahwa pendekatan ini meningkatkan ketahanan bahkan dalam lingkungan yang mengganggu seperti YouTube.

Salah satu video prebunking (“dikotomi palsu”)

 

Video kami akan berharga kurang dari 4p per penayangan video (ini akan menutupi biaya iklan YouTube). Sebagai hasil dari penelitian ini, Google akan menjalankan kampanye iklan menggunakan video serupa pada September 2022. Kampanye ini akan dijalankan di Polandia dan Republik Ceko untuk melawan disinformasi tentang pengungsi dalam konteks perang Rusia-Ukraina.

Saat Anda mencoba membangun ketangguhan, ada baiknya untuk menghindari terlalu langsung memberi tahu orang apa yang harus dipercaya, karena itu bisa memicu sesuatu yang disebut reaksi psikologis. Reaktansi berarti bahwa orang merasa kebebasan mereka untuk membuat keputusan terancam, menyebabkan mereka menggali tumit mereka dan menolak informasi baru. Teori inokulasi adalah tentang memberdayakan orang untuk membuat keputusan sendiri tentang apa yang harus dipercaya.

Kadang-kadang, penyebaran teori konspirasi dan informasi palsu secara online bisa sangat banyak. Tetapi penelitian kami telah menunjukkan adalah mungkin untuk membalikkan keadaan. Semakin banyak platform media sosial bekerja sama dengan ilmuwan independen untuk merancang, menguji, dan menerapkan solusi berbasis bukti yang terukur, semakin baik peluang kita untuk membuat masyarakat kebal terhadap serangan informasi yang salah.

Tentang Penulis

Jon Roozenbeek, Rekan Pascadoktoral, Psikologi, University of Cambridge; Sander van der Linden, Profesor Psikologi Sosial dalam Masyarakat dan Direktur, Lab Pengambilan Keputusan Sosial Cambridge, University of Cambridge, dan Stephan Lewandowsky, Ketua Psikologi Kognitif, University of Bristol

Artikel ini diterbitkan kembali dari Percakapan di bawah lisensi Creative Commons. Membaca Artikel asli.

buku_kesadaran