dua topeng wajah brengsek
Image by Gerhard 

“Saya tidak percaya pada email. Saya seorang gadis kuno.
Saya lebih suka menelepon dan menutup telepon.” 
- SARAH JESSICA PARKER

1. Email seringkali merupakan sarana komunikasi informal.

Dengan demikian, Anda dapat secara dramatis mengurangi jumlah waktu yang dihabiskan untuk email dengan balasan singkat dan efisien seperti "Terima kasih" dan "Dimengerti" dan "Setuju". Buang formalitas bila memungkinkan dan tingkatkan efisiensi.

2. Blind carbon copy (bcc) seringkali menjadi alat pengecut pasif-agresif.

Sebelum memasukkan alamat email di bidang ini, selalu tanyakan pada diri sendiri mengapa Anda menggunakannya. Jika Anda mencoba untuk menyakiti atau mempermalukan seseorang atau menyembunyikan sesuatu, hentikan, brengsek.

3. Jangan pernah mengirim email tertulis untuk mengungkapkan kemarahan atau kekecewaan Anda terhadap seseorang.

Emosi tersebut lebih baik disampaikan melalui telepon atau secara langsung, di mana agresi yang tidak perlu dan kata-kata kasar yang berlebihan tidak dapat dilindungi oleh sifat email yang pasif-agresif. Dengan kata lain, jangan jadi pengecut. Jika Anda kesal, angkat telepon.

4. Tidak ada alasan untuk melanggar aturan #3.

“Saya mengirim email kemarahan itu karena saya mengekspresikan diri saya lebih baik dalam bentuk tertulis dan terlalu marah untuk berbicara” tidak pernah menjadi alasan untuk melanggar aturan #3.


grafis berlangganan batin


5. Jika Anda menerima email kemarahan, angkat telepon dan segera tanggapi. Semakin cepat, semakin baik.

Cara terbaik untuk menangani orang yang pasif-agresif adalah dengan cara langsung yang agresif. Pengirim email yang marah cenderung adalah orang yang tidak menangani konflik dengan baik dan karena itu bersembunyi di balik teknologi. Menarik kembali tirai teknologi akan membuat mereka tidak nyaman dan sering menjatuhkan mereka dari posisinya.

6. In-box zero harus menjadi tujuan Anda, jika hanya untuk tujuan produktivitas dan efisiensi.

Meninggalkan email di kotak masuk Anda memaksa Anda untuk melihatnya setiap kali Anda mengakses aplikasi email Anda, yang membutuhkan waktu dan energi. Ini mirip dengan memilah-milah tumpukan surat yang sama setiap hari untuk menemukan surat atau tagihan tertentu. In-box zero akan menghilangkan waktu yang diperlukan untuk mengambil tindakan pada email masuk dengan tidak menambahkannya ke tumpukan yang sudah sangat banyak.

7. Gunakan aplikasi email yang memungkinkan Anda menjadwalkan waktu kapan Anda ingin email masuk ke kotak masuk Anda.

Ubah email menjadi sesuatu yang Anda terima saat Anda ingin menerimanya. Saya sering menjadwal ulang email masuk untuk waktu yang ditentukan pada siang hari ketika saya berencana untuk membaca dan menanggapi, sehingga kotak masuk saya tetap kosong dan menikmati manfaat aturan #6.

Jika saya menerima email yang berkaitan dengan pajak, saya menjadwal ulang untuk masuk ke kotak masuk saya pada tanggal 1 April. Jika tim kelas lima saya menerima email yang meminta tindakan dari pihak kami, saya menjadwal ulang untuk masuk ke kotak masuk saya dalam dua puluh empat berjam-jam dengan harapan salah satu kolega saya akan menangani permintaan tersebut sebelum saya membutuhkannya.

8. Tanggapi email yang memerlukan tindakan secepat mungkin, dan selalu dalam waktu dua puluh empat jam.

Gagal menanggapi email — meskipun tanggapan Anda adalah "Saya akan menghubungi Anda besok" — memproyeksikan citra seseorang yang kewalahan, tidak teratur, dan tidak efisien.

9. Pilih a baris subjek itu jelas mengidentifikasi tujuan email.

Pilih baris subjek untuk email Anda yang memungkinkan pembaca Anda mengidentifikasi tujuan umum email tanpa benar-benar membukanya dan akan membantu Anda mencari email itu di masa mendatang.

Hak Cipta 2022, Matthew Dicks. Seluruh hak cipta.
Dicetak ulang dengan izin dari penerbit, New World Library.

Pasal Sumber:

BUKU: Suatu Hari Adalah Hari Ini

Someday Is Today: 22 Cara Sederhana dan Dapat Ditindaklanjuti untuk Mendorong Kehidupan Kreatif Anda
oleh Matthew Dicks

sampul buku Someday Is Today oleh Matthew DicksApakah Anda pandai bermimpi tentang apa yang akan Anda capai "suatu hari nanti" tetapi tidak pandai menemukan waktu dan memulai? Bagaimana Anda akan benar-benar membuat keputusan itu dan melakukannya? Jawabannya adalah buku ini, yang menawarkan cara yang terbukti, praktis, dan sederhana untuk mengubah menit acak sepanjang hari Anda menjadi kantong produktivitas, dan mimpi menjadi pencapaian.

Selain menyajikan strategi kemenangannya sendiri untuk beralih dari bermimpi menjadi melakukan, Matthew Dicks menawarkan wawasan dari berbagai orang kreatif — penulis, editor, pemain, seniman, dan bahkan pesulap — tentang cara menambah inspirasi dengan motivasi. Setiap langkah yang dapat ditindaklanjuti disertai dengan anekdot pribadi dan profesional yang lucu dan menginspirasi serta rencana tindakan yang jelas. Suatu hari nanti adalah hari ini akan memberi Anda setiap alat untuk memulai dan menyelesaikan _______________ [isi bagian yang kosong].

Untuk info lebih lanjut dan / atau untuk memesan buku ini, klik disini. Juga tersedia sebagai buku audio dan sebagai edisi Kindle.

tentang Penulis

foto Matthew Dicks, penulis Someday is TodayMatius Dicks, seorang novelis terlaris, pendongeng yang diakui secara nasional, dan guru sekolah dasar pemenang penghargaan, mengajar mendongeng dan komunikasi di universitas, tempat kerja perusahaan, dan organisasi masyarakat. Dia telah memenangkan beberapa kompetisi cerita Ngengat GrandSLAM dan, bersama dengan istrinya, menciptakan organisasi Bicaralah untuk membantu orang lain berbagi cerita mereka. 

Kunjungi dia online di MatthewDicks.com.

Lebih banyak buku oleh Penulis ini.