Komunikasi

Pikirkan Kontak Mata Langsung Membuat Seseorang Dapat Dipercaya?

Pikirkan Kontak Mata Langsung Membuat Seseorang Dapat Dipercaya?Tetap waspada. El Nariz / Shutterstock

Kami biasanya menafsirkan seseorang yang menatap langsung ke mata kami selama interaksi sebagai tanda kepercayaan. Bahkan bisa agak meresahkan ketika seseorang menghindari kontak mata. Setidaknya ini adalah kasus di dunia Barat, di mana kami menggunakan kontak mata sebagai penanda kejujuran dan keterusterangan - menganggapnya sebagai atribut positif, terutama pada mereka yang berbisnis dengan kami.

Tetapi penelitian adalah semakin menantang pandangan standar ini. Studi kami, diterbitkan dalam European Journal of Social Psychology, menunjukkan sebaliknya: dalam lingkungan kompetitif di mana negosiasi sedang berlangsung, memandang orang lain langsung di mata bisa menjadi tanda kompetisi dan kedengkian, bukannya kebajikan.

Dalam tiga percobaan, kami menemukan bahwa memandang seseorang secara langsung dapat memprediksi perilaku kompetitif - dan bahkan tipuan. Dalam percobaan pertama, kami menggunakan pelacak mata untuk mengikuti retina orang 75 sementara mereka harus membagi uang dengan orang lain. Kami menemukan bahwa melihat lawan mereka langsung di mata diprediksi membuat penawaran pertama yang lebih rendah terhadap orang itu.

Dalam percobaan lain, kami menugaskan orang-orang 53 untuk melihat mata lawan mereka atau bagian lain dari wajah mereka. Orang-orang yang ditugaskan pada kondisi sebelumnya membuat penawaran pertama yang lebih rendah kepada lawan mereka dalam negosiasi kontrak kerja yang disimulasikan daripada yang ditugaskan untuk yang terakhir.

Berpisah atau mencuri

Mungkin yang paling menarik, kami juga menyisir data episode 99 Bola Emas, sebuah game show UK yang dijalankan dari 2007-9. Acara ini disusun untuk memungkinkan dua pemain untuk mencapai babak final - mengumpulkan jackpot di sepanjang jalan. Di babak final ini, para pemain harus memutuskan apa yang harus dilakukan dengan pot uang yang berharga ini. Di depan setiap pemain ada dua bola, satu ditandai "mencuri" dan yang lain ditandai "terbelah".

Kedua pemain terlibat dalam dialog tentang bola mana yang akan mereka pilih. Jika kedua pemain memilih untuk "membagi", mereka bisa membagi jackpot. Dan jika kedua pemain memilih "mencuri", tidak ada yang mendapatkan apa pun. Tetapi jika Player A memilih "split" dan Player B memilih "mencuri", Player A tidak mendapatkan apa-apa dan Player B mendapatkan seluruh jackpot (atau sebaliknya). Itu berarti tujuan masing-masing pemain adalah untuk meyakinkan yang lain untuk memilih bola "split", dengan hampir semua pemain memberi sinyal kepada lawan mereka bahwa ini adalah pilihan yang akan mereka buat.

Kami menonton dan mengkodekan semua rekaman video untuk jumlah kontak mata langsung yang diberikan masing-masing pemain kepada yang lain selama percakapan terakhir ini dan kemudian memeriksa apakah nomor ini dapat memprediksi pilihan bola pemain. Bahkan memang - tetapi dalam arah yang berlawanan dari kebanyakan orang akan berpikir. Kontak mata yang lebih besar dikaitkan dengan pemain yang lebih cenderung memilih mencuri daripada bola split - bahkan ketika mereka secara eksplisit menyatakan sebaliknya.

Kontak mata langsung dengan pemain lain diukur dalam hal berapa kali selama interaksi bahwa kontestan memiliki pandangan langsung dengan pemain lain.

Implikasi kehidupan nyata

Sementara kearifan rakyat memberi tahu kami bahwa kontak mata adalah tanda kejujuran dan kepercayaan, temuan ini tidak mengejutkan bagi tim peneliti saya dan saya. Hewan memiliki kontak mata langsung tidak sebelum melakukan perilaku baik hati, tetapi segera sebelum serangan - kontak mata adalah a tanda tantangan dan ancaman dari yang lain. Kita manusia tampaknya menjalankan tradisi ini dengan (secara tidak sadar) memandang lawan kita langsung di mata kita sebelum kita "menyerang".

Apa artinya ini untuk tempat kerja? Dalam lingkungan bisnis yang kompetitif, ketika mengambil bagian dalam negosiasi atau kesepakatan bisnis misalnya, ketahuilah bahwa orang yang memandang Anda langsung ke mata mungkin tidak ramah seperti yang Anda kira. Dan jika Anda ingin tampil jujur ​​dan dapat dipercaya - terutama dalam pengaturan yang lebih internasional - kontak mata langsung dapat menunjukkan sebaliknya. Dalam banyak budaya Asia, misalnya, memandang seseorang dengan status lebih tinggi di mata adalah tanda tidak hormat, Sambil memalingkan muka sinyal hormat.


 Dapatkan Terbaru Dengan Email

Majalah Mingguan Inspirasi Harian

Semua percobaan kami berlangsung di lingkungan yang kompetitif - negosiasi atau acara permainan berisiko tinggi - dan harus dipahami dalam konteks ini. Ini berarti mereka kemungkinan besar tidak berlaku untuk lingkungan sosial, seperti menghabiskan waktu bersama teman, keluarga atau orang yang dicintai. Dalam kasus ini, kontak mata langsung, sering disebut sebagai "tatapan", masih bisa menjadi pertanda keintiman dan kebajikan.Percakapan

Tentang Penulis

Jennifer Jordan, Profesor Kepemimpinan & Perilaku Organisasi, IMD Business School

Artikel ini diterbitkan kembali dari Percakapan di bawah lisensi Creative Commons. Membaca Artikel asli.

Buku terkait

at Pasar InnerSelf dan Amazon

 

Anda Mungkin Juga Suka

ikuti InnerSelf di

ikon facebookikon twitterikon youtubeikon instagramikon pintrestikon rss

 Dapatkan Terbaru Dengan Email

Majalah Mingguan Inspirasi Harian

BAHASA YANG TERSEDIA

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

INNERSELF VOICES

Gerhana bulan, 12 Mei 2022
Ikhtisar Astrologi dan Horoskop: 23 - 29 Mei 2022
by Pam Younghans
Jurnal astrologi mingguan ini didasarkan pada pengaruh planet, dan menawarkan perspektif dan…
05 21 menghidupkan kembali imajinasi di masa-masa berbahaya 5362430 1920
Menghidupkan Kembali Imajinasi di Saat-saat Berbahaya
by Natureza Gabriel Kram
Di dunia yang sering tampak berniat menghancurkan dirinya sendiri, saya mendapati diri saya mengkurasi keindahan -- jenis…
sekelompok individu multi-rasial berdiri untuk foto grup
Tujuh Cara Anda Dapat Menunjukkan Rasa Hormat kepada Tim Anda yang Beragam (Video)
by Kelly McDonald
Rasa hormat sangat berarti, tetapi tidak ada biaya untuk memberi. Berikut adalah cara Anda dapat mendemonstrasikan (dan…
gajah berjalan di depan matahari terbenam
Ikhtisar Astrologi dan Horoskop: 16 - 22 Mei 2022
by Pam Younghans
Jurnal astrologi mingguan ini didasarkan pada pengaruh planet, dan menawarkan perspektif dan…
foto Leo Buscaglia dari sampul bukunya: Living, Loving and Learning
Bagaimana Mengubah Hidup Seseorang dalam Beberapa Detik
by Joyce Vissell
Hidup saya berubah secara dramatis ketika seseorang mengambil detik itu untuk menunjukkan kecantikan saya.
foto gabungan dari gerhana bulan total
Ikhtisar Astrologi dan Horoskop: 9 - 15 Mei 2022
by Pam Younghans
Jurnal astrologi mingguan ini didasarkan pada pengaruh planet, dan menawarkan perspektif dan…
05 08 mengembangkan pemikiran welas asih 2593344 selesai
Mengembangkan Pemikiran Welas Asih Terhadap Diri Sendiri dan Orang Lain
by Marie T. Russell, InnerSelf.com
Ketika orang berbicara tentang welas asih, mereka kebanyakan mengacu pada welas asih terhadap orang lain... untuk...
seorang pria menulis surat
Menulis Kebenaran dan Membiarkan Emosi Mengalir
by Barbara Berger
Menuliskan sesuatu adalah cara yang baik untuk melatih pengungkapan kebenaran.
Apakah Kita Kecanduan Adrenalin dan Memberi Makan Kenyataan Berbasis Ketakutan?
Apakah Kita Kecanduan Adrenalin dan Memberi Makan Kenyataan Berbasis Ketakutan?
by Marie T. Russell, InnerSelf.com
Beberapa waktu yang lalu saya menulis artikel berjudul "I Am Safe" sebagai bagian dari "What Works For Me"…
Timbul! Dimensi Kebenaran Baru
Bangkit Menuju Dimensi Baru Kebenaran dengan Konjungsi Besar di Titik Balik Matahari
by Sarah Varcas
Melepaskan energi Capricorn yang menindas yang telah menentukan tahun 2020, Konjungsi Hebat ini…
Menulis Ulang Naskah: Dari Pemisahan ke Simbiosis
Menulis Ulang Naskah: Dari Pemisahan ke Simbiosis
by Eileen Workman
Ironi dari siapa pun yang berdiri teguh menolak perubahan adalah bahwa kita terbangun ke dunia baru…

PALING BACA

menemukan apa yang Anda cari 5 25
Gunakan Astrologi Horary untuk Menemukan Apa yang Hilang
by Alphee Lavoie
Selalu ada banyak kontroversi di antara para astrolog tentang waktu (dan bahkan lokasi) untuk…
membangun kembali lingkungan 4 14
Bagaimana Burung Asli Kembali ke Hutan Kota Selandia Baru yang Dipulihkan
by Elizabeth Elliot Noe, Universitas Lincoln dkk
Urbanisasi, dan perusakan habitat yang menyertainya, merupakan ancaman utama bagi burung asli…
Kisah Penderitaan Dan Kematian Di Balik Larangan Aborsi Irlandia Dan Pengesahan Selanjutnya
Kisah Penderitaan Dan Kematian Di Balik Larangan Aborsi Irlandia Dan Pengesahan Selanjutnya
by Gretchen E. Ely, Universitas Tennessee
Jika Mahkamah Agung AS membatalkan Roe v. Wade, keputusan tahun 1973 yang melegalkan aborsi di…
berapa banyak tidur yang kamu butuhkan 4 7
Berapa Banyak Tidur yang Anda Butuhkan
by Barbara Jacquelyn Sahakian, Universitas Cambridge, dkk
Sebagian besar dari kita berjuang untuk berpikir dengan baik setelah tidur malam yang buruk – merasa berkabut dan gagal melakukan…
manfaat air lemon 4 14
Akankah Air Lemon Mendetoksifikasi Atau Memberi Anda Energi?
by Evangeline Mantzioris, Universitas Australia Selatan
Jika Anda percaya anekdot online, minum air hangat dengan percikan jus lemon adalah…
masyarakat yang percaya bahagia 4 14
Mengapa Masyarakat yang Percaya Secara Keseluruhan Lebih Bahagia
by enjamin Radcliff, Universitas Notre Dame
Manusia adalah makhluk sosial. Ini berarti, hampir sebagai masalah kebutuhan logis, bahwa manusia '…
sekelompok individu multi-rasial berdiri untuk foto grup
Tujuh Cara Anda Dapat Menunjukkan Rasa Hormat kepada Tim Anda yang Beragam (Video)
by Kelly McDonald
Rasa hormat sangat berarti, tetapi tidak ada biaya untuk memberi. Berikut adalah cara Anda dapat mendemonstrasikan (dan…
ekonomi 4 14
5 Hal Yang Diketahui Para Ekonom, Tapi Kedengarannya Salah Bagi Kebanyakan Orang
by Renaud Foucart, Universitas Lancaster
Hal yang aneh tentang profesi kami adalah ketika kami para ekonom akademis sebagian besar setuju dengan masing-masing ...

Sikap Baru - Kemungkinan Baru

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | Innerself Pasar
Copyright © 1985 - 2021 Innerself Publikasi. Seluruh hak cipta.