Ketika datang untuk memprediksi siapa yang paling mungkin untuk bertindak dengan cara yang dapat dipercaya, salah satu faktor yang paling penting adalah antisipasi rasa bersalah, menurut sebuah studi baru.
Dalam studi tersebut, peneliti mengidentifikasi prediktor sifat dari niat dan perilaku yang dapat dipercaya. Mereka juga memberikan saran praktis untuk memutuskan kepada siapa kita harus menaruh kepercayaan kita.
Di antara temuan kunci studi: kecenderungan seseorang untuk mengantisipasi rasa bersalah, yang oleh para peneliti disebut "rasa bersalah-rawan," adalah prediktor terkuat tentang seberapa dapat dipercaya orang itu — lebih dari berbagai sifat kepribadian lainnya (ekstraversi, keterbukaan, keramahan , neurotisisme, dan hati nurani).
Rasa bersalah-rawan berbeda dari rasa bersalah. Sedangkan rasa bersalah memunculkan perilaku reparatif setelah pelanggaran, rasa bersalah-rawan mencerminkan antisipasi bersalah atas kesalahan dan menyebabkan orang untuk menghindari melanggarnya di tempat pertama. Orang-orang yang menduduki peringkat tinggi dalam rasa bersalah cenderung merasakan rasa tanggung jawab interpersonal yang lebih besar ketika mereka dipercaya, dan dengan demikian, kurang cenderung mengeksploitasi kepercayaan orang lain di dalam mereka.
Dalam serangkaian enam studi, para peneliti mengatur permainan ekonomi dan survei untuk mengukur perilaku dan niat yang dapat dipercaya. Individu-individu yang mendapat nilai tinggi dalam ciri kepribadian dari rasa bersalah cenderung mengembalikan lebih banyak uang kepada orang lain daripada orang-orang yang mendapat nilai rendah dalam rawan rasa bersalah.
Lebih jauh, dalam satu eksperimen, individu-individu yang dipaksa untuk berperilaku bertanggung jawab sebagai akibat dari membaca kode etik lebih mungkin mengembalikan uang kepada orang lain daripada orang-orang yang membaca suatu bagian tentang pentingnya menjaga diri mereka sendiri.
"Kepercayaan dan kepercayaan sangat penting untuk hubungan yang efektif dan organisasi yang efektif," kata para peneliti. “Individu dan institusi mengeluarkan biaya tinggi ketika kepercayaan salah tempat, tetapi orang dapat mengurangi biaya ini dengan menjalin hubungan dengan individu yang dapat dipercaya. Temuan kami memperluas literatur substansial tentang kepercayaan dengan memperdalam pemahaman kita tentang kepercayaan: Ketika memutuskan kepada siapa untuk menempatkan kepercayaan, percayalah pada rasa bersalah. ”
Penelitian ini tidak biasa dalam hal itu — tidak seperti penelitian kepercayaan yang ada yang berfokus pada apa yang membuat orang saling percaya — penelitian ini menawarkan wawasan tentang siapa yang layak dipercaya.
"Penelitian kami menunjukkan bahwa jika Anda ingin karyawan Anda layak dipercaya," kata Levine, "pastikan mereka merasa bertanggung jawab secara pribadi atas perilaku mereka dan bahwa mereka berharap untuk merasa bersalah atas kesalahan."
Sumber: Sandra Jones untuk University of Chicago
Buku terkait
at Pasar InnerSelf dan Amazon
