mengkomunikasikan 3 2

Panggilan telepon bisa mendorong spontanitas. uncoolbob, CC BY-NC

Misalkan Anda ingin berhubungan dengan teman. Sekali, pilihan Anda untuk melakukannya mungkin saja jarang: angkat telepon atau tulis surat. Tapi akhir-akhir ini, Anda harus memutuskan: Haruskah Anda menelepon atau mengirim SMS, menggunakan Snapchat, atau menjangkau Twitter, Messenger atau Skype?

Pertimbangan lain, entah itu teman lama atau kenalan baru, atau apakah Anda meminta bantuan atau mengecek, serta kecenderungan dan preferensi percakapan Anda sendiri, juga bisa menjadi faktor dalam.

Sebagai ahli etika yang mengkhususkan diri pada teknologi sosial, pertanyaan seperti itu menarik minat saya. Pilihan ini memainkan peran penting dalam kehidupan kita. Sebagai antropolog Stefana Broadbent mengamati:

"... seorang individu sekarang dianggap bertanggung jawab secara moral karena saluran tertentu yang dipekerjakannya. ... Orang mungkin marah dengan pemilihan media yang tidak tepat untuk membuang pacar atau pacar karena mereka telah dicampakkan. "


grafis berlangganan batin


Fakta ini tercermin dalam media populer (seperti kapan Chris Rock mengutuk mantan wanita untuk putus melalui Facebook), tapi itu juga fitur kehidupan kita sehari-hari.

Dari meminta pasangan untuk makan malam dalam perjalanan pulang untuk memeriksa tetangga dengan masalah kesehatan, banyak dari kita sering menghadapi pertanyaan: Bagaimana saya harus berkomunikasi?

Inilah cara memikirkan pertanyaannya

Saya menggunakan kerangka teoritis yang dikenal sebagai etika moralitas untuk mengatasi masalah tersebut. Berpikir tentang bagaimana saluran komunikasi mempengaruhi dan mengekspresikan karakter kita dapat membantu kita membuat keputusan yang tepat dalam setiap situasi.

Gagasan inti di balik etika kebajikan adalah sebagian besar dari kita ingin menumbuhkan sifat (atau kebajikan) yang akan membantu kita hidup dengan baik. Keutamaan ini dapat diolah melalui latihan berulang, tapi bisa juga dihancurkan dengan cara yang sama.

Etika moralitas Aristotelian tekankan bahwa orang harus berusaha bertujuan pada jumlah yang tepat dari sifat: Terlalu banyak rasa takut bisa membuatnya sulit untuk berfungsi, tapi terlalu sedikit akan membuat mereka terluka. Apa yang dianggap sebagai jumlah yang tepat dapat bervariasi berdasarkan konteks - peperangan dan perawatan anak mungkin memerlukan reaksi yang sangat berbeda. Meskipun demikian, beberapa panduan umum dapat membantu kita memikirkan jenis orang yang kita inginkan, dan bagaimana menuju ke sana.

Kami ingin bermurah hati, tidak egois atau licik. Kami ingin menjadi berani, tidak pengecut atau ruam. Kami ingin menjadi bijaksana, tidak terlalu impulsif atau overanalytical. Kita ingin bersikap empati, tidak berperasaan, tapi tidak mengorbankan diri sendiri. Kami ingin bertunangan dan bukan dilepaskan, tapi juga tidak terjerat dengan orang yang kita cintai. Dalam setiap kasus, kita bertujuan untuk yang saleh menengah dengan berlatih untuk mengembangkan sifat-sifat yang kita inginkan untuk diri kita sendiri.

Renungkan pesan dan messenger

Saluran komunikasi yang berbeda dapat mendorong kita menuju atau menjauh dari berbagai ekstrem. Saluran komunikasi seperti Snapchat dan panggilan telepon mendorong spontanitas karena, begitu disampaikan, pesan tersebut lenyap. Bentuk komunikasi yang meninggalkan catatan permanen, seperti email mendorong kesengajaan dan perhatian.

Secara umum, saluran publik seperti posting Facebook cenderung mengundang orang lain untuk berbagi berita dan memperhatikan kita, sementara pesan pribadi dapat mendorong tanggapan empati individual yang lebih individual. Beberapa format, seperti email, memungkinkan seseorang untuk menulis pesan di waktu luang, merevisi dan memoles, mendorong banyak dari kita untuk melambat dan merenung. Yang lainnya, seperti obrolan telepon dan video yang memerlukan respons real-time, bisa membantu kita menjadi lebih spontan.

Penggunaan gambar seperti meme, selfies dan emojis dapat membantu kita menyampaikan dan terlibat secara emosional, sementara komunikasi tekstual dapat membantu emosi. Peneliti Sherry Turkle mewawancarai sebuah keluarga yang berdebat melalui pesan teks untuk membantu menjaga emosi agar tidak terlalu banyak memberi pendengaran yang adil kepada orang lain, dan mengekspresikan dirinya dengan jelas.

Beberapa ahli etika telah mengemukakan kekhawatirannya Teknologi, dengan mempermudah, bisa menyebabkan de-skilling. Kita bisa kehilangan keterampilan tertentu dengan gagal menjalankannya. Misalnya, saya mungkin kehilangan kemampuan untuk mendengarkan dengan sabar dan empati jika saya selalu berkomunikasi melalui teks, hanyut masuk dan keluar dari percakapan karena menarik minat saya. Tapi saya juga bisa menggunakan teknologi komunikasi seperti roda latihan: mempraktikkan keterampilan yang ingin saya teladan dalam hidup saya dan berulang kali melatihnya sampai menjadi sifat kedua dan karenanya terintegrasi ke dalam karakter saya.

Apa yang membantu kita menjadi orang yang lebih baik

Jadi, pilihan saluran komunikasi kita, kemudian, dipandu dengan memikirkan bagaimana hal itu dapat membantu menyatukan aspirasi kita tentang orang yang kita inginkan, mengingat karakter kita seperti sekarang ini.

Jika saya tahu saya cenderung kehilangan kesabaran dalam percakapan emosional, berdebat melalui teks atau email dapat membantu saya melambat, bercermin dan mempertimbangkan kembali apa yang orang lain katakan. Sebaliknya, jika saya tahu saya cenderung dengan dingin menjauhkan diri dari orang lain, saya mungkin memilih untuk memperbaikinya dengan membuat titik untuk menelepon atau mengobrol video.

Jika saya cenderung menyerah pada tekanan dengan mudah, saya mungkin beralih ke format seperti email yang memungkinkan saya mempertimbangkan permintaan sebelum kembali kepada seseorang - bukan hanya untuk mengatasi kecenderungan ini, tapi berlatih mengatakan "tidak".

Sangat menggoda untuk mencoba menyematkan semua kesalahan pada teknologi. Hal ini juga dapat menarik untuk berpikir bahwa hal itu akan secara otomatis memperbaiki kehidupan kita. Tapi banyak teknologi memiliki efek baik dan buruk pada diri kita, dan penggunaan bijak akan membantu memaksimalkan efek yang baik dan menghindari yang buruk.

Periset yang melihat dampak ponsel pada hubungan interpersonal, misalnya, menemukan bahwa penggunaan ponsel di antara teman dekat dan keluarga memiliki hasil positif dan negatif yang nyata. Penggunaan ponsel terlibat dalam kecenderungan pengguna untuk saling bergantung satu sama lain. Di satu sisi, ketergantungan ini dikaitkan dengan peningkatan kepuasan terhadap hubungan.

Namun, di sisi lain, penggunaan ponsel juga dikaitkan dengan laporan adanya ketergantungan berlebihan. Para periset melaporkan beberapa pengguna merasakan "jebakan," dan rasa "rasa bersalah dan tekanan" untuk merespons, yang menyebabkan ketidakpuasan dalam hubungan.

Memang benar bahwa sulit untuk memilih saluran komunikasi yang tepat karena masalah ini cukup tergantung konteksnya. Tapi kita bisa menggunakan beberapa panduan ini untuk memikirkan pilihan kita. Dan dalam banyak kasus, kita bisa menggunakan teknologi untuk membantu kita menjadi orang yang kita inginkan.

Tentang Penulis

Alexis Elder, Asisten Profesor Filsafat, Universitas Minnesota Duluth

Artikel ini awalnya diterbitkan pada Percakapan. Membaca Artikel asli.

Buku terkait

at Pasar InnerSelf dan Amazon