Bagaimana Teman Facebook Menyakiti Perasaan Kita dan Berpikir Kita

Situs media sosial dapat membuat kita merasa ditinggalkan - dan benar-benar dapat menghambat pemikiran cerdas, menurut penelitian.

Sebuah penelitian baru mengambil pandangan kritis tidak hanya di Facebook dan platform serupa lainnya, tetapi pada kekhasan sistem tempat mereka beroperasi.

Efek jangka pendek dari posting pengecualian sosial menciptakan emosi negatif pada orang yang membacanya, dan dapat mempengaruhi proses pemikiran dengan cara yang membuat pengguna lebih rentan terhadap pesan iklan.

Yang sangat memprihatinkan adalah bahwa eksklusi sosial yang ada dalam posting ini tidak disengaja. Pengguna tidak dengan sembarangan berbagi informasi pengecualian dengan teman-teman mereka. Namun demikian, situs media sosial dengan desain membuat sebagian besar informasi tersedia dari satu teman ke yang lain dan konsekuensi yang dihasilkan dari interpretasi pesan-pesan ini adalah signifikan.

Merasa ditinggalkan

"Temuan ini sangat menarik," kata Michael Stefanone, seorang profesor di Universitas di departemen komunikasi Buffalo dan seorang ahli dalam komunikasi komputer dan jaringan sosial. "Kami menggunakan teknologi ini setiap hari dan mereka mendorong informasi kepada pengguna tentang jaringan mereka, yang dirancang untuk dilakukan oleh situs, tetapi pada akhirnya ada efek negatif pada kesejahteraan orang."

"Temuan ini tidak hanya signifikan karena kita berbicara tentang emosi individu di sini, tetapi juga menimbulkan pertanyaan tentang bagaimana paparan interaksi ini mempengaruhi fungsi sehari-hari seseorang," kata penulis utama Jessica Covert, seorang mahasiswa pascasarjana dalam komunikasi departemen. “Penelitian offline menunjukkan bahwa eksklusi sosial membangkitkan berbagai konsekuensi fisik dan psikologis seperti mengurangi pemikiran kognitif yang kompleks.


grafis berlangganan batin


"Mempertimbangkan jumlah waktu yang dihabiskan orang online, penting untuk menyelidiki efek pengucilan sosial online ..."

"Mempertimbangkan jumlah waktu yang dihabiskan orang online, penting untuk menyelidiki efek pengucilan sosial online," katanya.

Dalam sekejap, tulisan di pusat penelitian tampak tidak berbahaya. Pengguna membuka Facebook untuk melihat pertukaran di antara teman-teman yang secara tidak sengaja mengeluarkan mereka. Itu terjadi sepanjang waktu. Kanan?

"Ya," kata Stefanone. “Itu terjadi pada saya malam itu. Saya melihat teman-teman saya melakukan sesuatu ketika saya sedang duduk di rumah. Itu tidak menghancurkan, tapi ada saat itu ketika aku merasa tidak enak. ”

Intinya, kata Stefanone, adalah bahwa pengguna dapat menafsirkan pesan dengan cara yang membuat mereka merasa ditinggalkan. Dan perasaan itu, seperti tidak berbahaya seperti yang terlihat, tidak mudah ditolak.

Mengapa itu penting

"Pengucilan sosial, bahkan sesuatu yang mungkin tampak sepele, adalah salah satu sanksi paling kuat yang dapat digunakan orang lain dan itu dapat merusak efek psikologis," kata Stefanone. “Ketika pengguna melihat sinyal pengecualian ini dari teman-teman — yang belum benar-benar mengesampingkan mereka, tetapi menafsirkannya seperti itu — mereka mulai merasa tidak nyaman.”

Pada titik inilah fungsi pengaturan otak harus mengambil alih, menurut Stefanone.

Pengaturan diri itu dengan cepat memoderasi perasaan negatif yang dapat dihasilkan dari interpretasi, tetapi pengaturan diri mengkonsumsi sumber daya mental yang menghambat pemikiran cerdas.

"Jika pengguna sibuk mengatur diri sendiri karena apa yang mereka baca di Facebook, ada bukti bahwa hal itu mengurangi tingkat pemikiran cerdas, yang dapat membuatnya lebih terbuka untuk pesan persuasif."

"... penggunaan reguler, jinak, dan umum dari platform ini dapat menyebabkan penghambatan pemikiran cerdas jangka pendek."

“Seluruh model bisnis Facebook dibangun pada iklan. Ini bukan apa-apa selain mesin iklan, ”kata Stefanone. “Dengan adanya pendapatan iklan tahunan Facebook, saya pikir itu adalah percakapan yang layak, penggunaan platform yang biasa, tidak berbahaya, dan umum ini dapat menyebabkan penghambatan pemikiran cerdas jangka pendek.”

Untuk penelitian ini, Covert dan Stefanone membuat skenario yang mereka rancang untuk mencerminkan interaksi yang khas di Facebook, dan individu 194 berpartisipasi dalam eksperimen yang memastikan paparan terhadap pengecualian sosial. Para peneliti mempresentasikan satu kelompok dengan skenario yang melibatkan dua teman baik, di mana salah satu dari teman-teman itu telah berbagi informasi yang mengecualikan peserta. Kelompok lain melihat umpan yang tidak memberikan informasi pengecualian sosial.

Hasil menunjukkan bahwa orang-orang yang terpapar pada informasi pengecualian sosial yang melibatkan teman-teman dekat mereka mengalami emosi negatif yang lebih besar daripada kelompok kontrol. Mereka juga memiliki kecenderungan untuk mencurahkan lebih banyak sumber daya mental untuk memahami jejaring sosial mereka, membuat mereka sangat sensitif terhadap rangsangan seperti iklan.

Rencana untuk masa depan termasuk mereplikasi eksperimen saat ini dan kemudian mengukur perubahan dalam pemikiran cerdas menggunakan pertanyaan tes standar, kata Stefanone.

“Saya pikir hal terpenting yang harus kita ingat adalah memikirkan hubungan kita dengan perusahaan-perusahaan ini dan platform jejaring sosial ini,” katanya. "Mereka tidak memiliki kepentingan terbaik dalam pikiran kami."

Hasil penelitian muncul di jurnal Tinjauan Komputer Ilmu Sosial.

Sumber: Universitas di Buffalo

Buku terkait

at Pasar InnerSelf dan Amazon