dua orang duduk bercakap-cakap
Percakapan ini mungkin sulit, tetapi penting. Aloha Hawaii/Shutterstock

Naluri pertama orang ketika terlibat dengan penganut konspirasi sering mencoba dan menyanggah ide mereka dengan informasi faktual dan otoritatif.

Namun, konfrontasi langsung jarang berhasil. Teori konspirasi bersifat persuasif, sering mempermainkan perasaan dan rasa identitas orang. Sekalipun menyanggah teori konspirasi efektif, sulit untuk mengetahui seberapa cepat teori itu muncul dan seberapa luas penyebarannya. Sebuah studi menunjukkan bahwa selama tahun 2015 dan 2016, sejumlah penyebar teori konspirasi virus Zika di Twitter dua kali lebih banyak daripada debunkers.

Tetapi penelitian tentang bagaimana berbicara dengan penganut konspirasi mulai menunjukkan hasilnya. Kami telah mengembangkan beberapa petunjuk percakapan untuk digunakan dengan orang yang Anda kenal atau hanya bertemu secara sepintas. Namun pertama-tama, jika Anda ingin menangani keyakinan konspirasi seseorang, Anda perlu mempertimbangkan akar penyebabnya.

Orang-orang tertarik pada teori konspirasi dalam upaya untuk memenuhi tiga kebutuhan psikologis. Mereka menginginkan lebih banyak kepastian, merasa memegang kendali, dan menjaga citra positif diri dan kelompok mereka. Selama masa krisis, seperti pandemi COVID, kebutuhan ini lebih membuat frustrasi dan menjadi kebutuhan masyarakat keinginan untuk memahami dunia menjadi lebih mendesak.


grafis berlangganan batin


Namun, keyakinan konspirasi tampaknya tidak memuaskan kebutuhan psikologis ini dan mungkin benar-benar memperburuk keadaan bagi orang-orang, meningkatkan ketidakpastian dan kecemasan mereka. Teori konspirasi tidak hanya memengaruhi keadaan pikiran orang, tetapi juga bisa perilaku dampak.

Misalnya orang yang beriman teori konspirasi anti-vaksin - seperti gagasan bahwa perusahaan farmasi menutupi bahaya vaksin - melaporkan lebih banyak sikap negatif terhadap vaksinasi dan perasaan tidak berdaya yang meningkat satu bulan kemudian. Inilah yang membuatnya sangat penting untuk menjangkau para penganut konspirasi.

Apa yang telah kami pelajari

Salah satu alat penting untuk mengurangi keyakinan konspirasi adalah kekuatan norma sosial. Orang-orang melebih-lebihkan berapa banyak orang lain percaya dalam teori konspirasi, yang memengaruhi seberapa intens mereka membeli dalam diri mereka sendiri. Sebuah studi pada tahun 2021 menemukan hal itu melawan kesalahpahaman ini dengan informasi tentang apa yang sebenarnya diyakini orang melemahkan kekuatan keyakinan konspirasi anti-vaksin di antara sampel orang dewasa di Inggris.

Inokulasi juga merupakan rute yang menjanjikan. Memberikan informasi faktual kepada orang-orang sebelum paparan teori konspirasi dapat mengurangi kepercayaan terhadap mereka. Pendekatan ini dapat bekerja dengan baik dalam kasus-kasus seperti vaksinasi di mana orang mungkin tidak terlalu memikirkan masalah tersebut sebelum menjadi penting bagi mereka (misalnya ketika mereka perlu memutuskan apakah akan memvaksinasi anak-anak mereka).

dua pria dalam percakapan - satu berbicara, satu mendengarkan
Ingatlah untuk mendengarkan.
GaudiLab / Shutterstock

Anda juga bisa menyuntik diri sendiri. Penelitian telah menemukan bahwa cara berpikir orang tentang kontrol dapat mengurangi kemungkinan mereka menganut teori konspirasi. Orang-orang yang berfokus pada pencapaian tujuan menganggap teori konspirasi kurang menarik daripada mereka yang terpaku untuk melindungi apa yang sudah mereka miliki. Para penulis makalah ini berpendapat bahwa berkonsentrasi pada membentuk masa depan Anda menumbuhkan rasa kontrol, yang mengurangi keyakinan konspirasi.

Untuk membantu diskusi sulit dengan penganut konspirasi, kami mengembangkan beberapa berbasis bukti pembuka percakapan.

1. Berpikiran terbuka

An pendekatan berpikiran terbuka dimulai dengan mengajukan pertanyaan dan mendengarkan. Itu membangun pemahaman dengan orang tersebut. Dengarkan baik-baik, dan hindari mempertahankan keyakinan Anda sendiri. Ajukan pertanyaan seperti ini:

Kapan Anda pertama kali mulai percaya (referensi singkat teori konspirasi)? Dan bagaimana hal ini memengaruhi Anda secara psikologis? Apa yang ditawarkan kepercayaan ini kepada Anda?

2. Jadilah reseptif

Kerjakan apa yang disebut psikolog penerimaan percakapan untuk menumbuhkan empati yang dapat menjembatani kesenjangan antara keyakinan yang Anda pegang masing-masing. Ucapkan hal-hal seperti:

Aku mengerti itu…; Jadi yang Anda katakan adalah…; Bagaimana perasaan Anda?; Ceritakan lebih banyak…; Aku mendengarkan; dan terima kasih telah berbagi.

3. Berpikir kritis

Tegaskan nilai dari berpikir kritis.

Jika orang yang Anda ajak bicara sudah menganggap diri mereka sebagai pemikir kritis, arahkan keterampilan ini ke pemeriksaan yang lebih dalam tentang teori konspirasi itu sendiri. Sebagai contoh:

Kita mungkin sama-sama setuju bahwa mengajukan pertanyaan itu penting. Tetapi kuncinya adalah kita mengevaluasi semua bukti. Kita perlu mempertimbangkan informasi dan memastikan bahwa kita memeriksa bukti yang kita setujui serta hal-hal yang tidak kita sukai atau membuat kita merasa tidak nyaman.

4. Teori konspirasi bukanlah norma

Soroti bagaimana teori konspirasi itu tidak seperti biasanya seperti yang mungkin dipikirkan orang.

Memperbaiki norma sosial dapat membantu mengatasi kebutuhan orang untuk melindungi kelompok yang mereka kenali. Seperti:

Jauh lebih umum daripada yang mungkin Anda sadari bagi tetangga Anda untuk mendapatkan vaksinasi dan melindungi diri mereka dari COVID-19. Orang-orang ingin bekerja sama untuk melindungi komunitas kami. Ini tentang kita semua yang mencoba membantu orang dengan kondisi medis yang tidak memiliki pilihan untuk divaksinasi.

5. Pikirkan apa yang bisa dikendalikan

Dorong mereka untuk menjadi berorientasi ke depan dan menginspirasi mereka untuk mengerahkan energi mereka ke dalam area kehidupan mereka di mana mereka mengalami lebih banyak kendali, seperti ini:

Ada beberapa aspek kehidupan kita yang tidak dapat kita kendalikan, tetapi ada banyak area di mana kita memiliki hak pilihan penuh. Mari kita buat daftar beberapa contoh di mana kita memiliki kekuatan dan kemandirian yang kemudian dapat kita fokuskan.

Percakapan ini mungkin sulit, tetapi sangat penting. Menggunakan pendekatan empati, pengertian, dan berpikiran terbuka akan memelihara kepercayaan. Penelitian menunjukkan bahwa mendapatkan kepercayaan diri seseorang itu penting mencegah radikalisasi.

Yakinkan orang tersebut jika mereka merasa tidak pasti, buat mereka merasa lebih terkendali jika mereka khawatir atau tidak berdaya, dan bantu mereka menjalin hubungan sosial jika mereka merasa terisolasi.

Percakapan

Tentang Penulis

Daniel Jolley, Asisten Profesor Psikologi Sosial, University of Nottingham; Karen Douglas, Profesor Psikologi Sosial, University of Kent, dan Mathew Marques, Dosen Senior Psikologi Sosial, La Trobe University

Artikel ini diterbitkan kembali dari Percakapan di bawah lisensi Creative Commons. Membaca Artikel asli.

istirahat

Buku terkait:

Alat Percakapan Penting untuk Berbicara Saat Taruhan Tinggi, Edisi Kedua

oleh Kerry Patterson, Joseph Grenny, dkk.

Deskripsi paragraf panjang ada di sini.

Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan

Jangan Pernah Memisahkan Perbedaan: Bernegosiasi Seolah Hidup Anda Bergantung Padanya

oleh Chris Voss dan Tahl Raz

Deskripsi paragraf panjang ada di sini.

Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan

Percakapan Penting: Alat untuk Berbicara Ketika Taruhannya Tinggi

oleh Kerry Patterson, Joseph Grenny, dkk.

Deskripsi paragraf panjang ada di sini.

Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan

Berbicara dengan Orang Asing: Yang Harus Kita Ketahui Tentang Orang yang Tidak Kita Kenal

oleh Malcolm Gladwell

Deskripsi paragraf panjang ada di sini.

Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan

Percakapan Sulit: Cara Mendiskusikan Apa yang Paling Penting

oleh Douglas Stone, Bruce Patton, dkk.

Deskripsi paragraf panjang ada di sini.

Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan