Komunikasi

Perhatikan Ums and Uhs Anda - Komunikasi Lisan Lebih dari Kata-kata

Perhatikan Ums and Uhs Anda - Komunikasi Lisan Lebih dari Kata-kata
Priscilla Du Preez / Unsplash
, CC BY

Akhir-akhir ini banyak pembicaraan. Dalam pengarahan, pidato, dan video meeting. Dalam beberapa minggu mendatang, akan ada perayaan dan bersulang. Ini adalah kesempatan untuk menghadiri ceramah.

Dalam pembicaraan, bukan hanya kata-kata yang menciptakan makna.

Isyarat nonverbal, termasuk penekanan pada kata-kata kunci di samping penggunaan tatapan dan isyarat, membantu kita saat berbicara atau memahami orang lain. Isyarat verbal seperti "penanda wacana" (misalnya, "oke", "jadi", "um", "uh") juga menyelesaikan pekerjaan penting dalam interaksi.

Pendengar secara konvensional mengasosiasikan ums dan uhs dengan ucapan rusak (disebut "disfluensi" dalam studi komunikasi) saat pembicara memperbaiki diri dengan menyela diri mereka sendiri untuk mengoreksi diri. Mereka mungkin melakukan ini untuk mengekspresikan diri mereka dengan lebih jelas atau untuk melakukan pencarian kata. Kita semua melakukan ini dari waktu ke waktu.

Namun penelitian menunjukkan ums dan uhs juga melayani berbagai macam lainnya fungsi dalam percakapan. Kami tahu itu di mana mereka muncul dalam pembicaraan, dan bagaimana mereka diartikulasikan berkontribusi pada makna.

Seperti berbicara tentang poin-poin penting

Selain terkait dengan perbaikan dalam kesalahan bicara sehari-hari atau celah kata, ums dan uhs menandai pembukaan pembicaraan, topik baru atau kembali ke topik.

Dalam extended speech, seperti presentasi atau pidato di depan umum, penandaan semacam itu penting bagi audiens yang menyimak agar bisa mengikuti makna yang dibicarakan. Uhs bekerja seperti poin-poin.

Dalam percakapan, mereka juga memiliki peran penting dalam kesopanan. Um pada awal giliran pembicara mengindeks kesadaran bahwa apa yang akan dikatakan adalah "tidak disukai"; yaitu, halus atau tidak apa yang diharapkan atau ingin didengar oleh pendengar, atau sesuatu yang pendengar mungkin cenderung menolak.

Dan sekarang bersulang untuk, um, akhir tahun 2020! (perhatikan komunikasi lisan ums dan uhs Anda lebih dari sekadar kata-kata)
Dan sekarang bersulang untuk, um, akhir tahun 2020!
Unsplash, CC BY

Bicaralah dalam aksi

Cara terbaik untuk mempelajari isyarat verbal adalah dengan menuliskan pembicaraan dalam detail mikro. Latihan ini dapat menunjukkan mengapa presentasi dengan lebih banyak ums dan uhs cenderung lebih membuat frustasi untuk didengarkan.

Transkripsi wacana memakan waktu, jadi dilakukan dalam segmen pendek. Sampel yang ditranskrip dari dua menit pertama dan 40 detik dari a pengarahan medis oleh Wakil Kepala Petugas Kesehatan Victoria Allen Cheng, menghasilkan total 34 kemunculan "um" dan 21 "uh".

Sebelas um menandai perubahan topik. Sesuai penelitian sebelumnya, ketika menandai permulaan atau topik baru, ini diproduksi dengan keras, dan diikuti dengan jeda seperti di bawah ini yang menandai pembukaan ceramah:

um [jeda] Saya mungkin akan menggunakan kesempatan ini untuk menjelaskan caranya…

Ini adalah penggunaan um untuk menandai awal pembicaraan. Itu juga telah ditemukan di kuliah atau seminar akademis dan dalam bukaan telepon untuk menandai alasan panggilan tersebut.

Radio Talk-back memberikan contoh um terjadi setelah salam, seperti yang diilustrasikan dalam contoh dari radio ABC Melbourne ini tuan rumah Virginia Trioli.

Penelepon: Bagaimana kabarmu?

Virginia: Terima kasih.

Penelepon: Ummm, saya dijemput karena ngebut…

Sementara itu, banyak ums dan uhs (71%) dalam pengarahan Profesor Cheng terjadi di lingkungan perbaikan termasuk pencarian kata, seperti berikut ini di mana um diregangkan:

… Ini bukan hitungan um [jeda] yang tepat tetapi um uh - ini adalah indikasi…

Di sini um pertama diikuti dengan jeda, sedangkan um kedua terjadi bersamaan dengan uh sebelum pengulangan ini. Fitur-fitur ini membuat ucapan tidak lancar. Namun, dalam kedua kasus tersebut ada hasil yang berhasil dan kembali ke topik setelah interupsi sesaat.

Tiga sampel dari politisi - Bendahara Victoria, Tim Pallas, Perdana Menteri NSW Gladys Berejiklian, dan Perdana Menteri Victoria Dan Andrews - Tunjukkan komunikator publik yang berpengalaman.

Ada lebih banyak uhs dan um dalam pidato Tim Pallas (45) daripada di premier (masing-masing 25 dan 10). Pallas melaporkan berbagai tindakan dukungan keuangan, dan seperti Profesor Cheng, yang ceramahnya sangat teknis, konten ini padat dalam hal kosa kata. Jadi, ada lebih banyak pencarian kata karena kedua pembicara bekerja untuk membuat pembicaraan mereka dapat diakses.

Um dan uh sudah ditemukan untuk memfasilitasi pemahaman. Mereka memandu pendengar melalui format keseluruhan ceramah. Namun, penelitian juga menunjukkan bahwa terlalu banyak ums dan uhs dapat mempengaruhi persepsi pendengar tentang kredibilitas pembicara atau seberapa siap mereka.

Atas dasar ini, Daniel Andrews adalah komunikator yang paling efektif, meskipun konten yang dapat diakses dalam pengarahannya menjadi faktor.

Berbicara itu rumit dan sulit di bawah tekanan

Pembicara dapat meningkatkan efektivitas komunikasinya; misalnya, melalui kesadaran akan ums dan uhs mereka, atau dengan memperlambat.

Ucapan seperti um dan uh bisa bertindak seperti poin-poin selama presentasi. (perhatikan komunikasi lisan Anda lebih dari sekadar kata-kata)
Ucapan seperti um dan uh bisa bertindak seperti poin-poin selama presentasi.
Unsplash, CC BY

Tetapi kita harus ingat bahwa pembicaraan yang diperpanjang secara spontan kepada audiens - seperti dalam pidato - sangatlah kompleks.

Pembicara perlu merencanakan apa yang akan mereka katakan, memperhatikan audiens, dan menjaga pembicaraan mereka tetap berjalan di bawah tekanan waktu. Dalam ruang publik dan televisi yang menantang, mereka juga harus akurat, dan memilih kata dengan hati-hati.

Um, tidak berbicara di bawah tekanan seperti itu? Uh aku ... Aku akan bersulang untuk itu.

tentang PenulisPercakapan

Anna Filipi, Dosen senior, Universitas Monash

Artikel ini diterbitkan kembali dari Percakapan di bawah lisensi Creative Commons. Membaca Artikel asli.

Anda Mungkin Juga Suka

BAHASA YANG TERSEDIA

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

INNERSELF VOICES

manusia dan anjing di depan pohon sequoia raksasa di California
Seni Keajaiban Konstan: Terima kasih, Hidup, untuk hari ini
by Pierre Pradervand
Salah satu rahasia terbesar kehidupan adalah mengetahui bagaimana terus mengagumi keberadaan dan…
Foto: Gerhana Matahari Total 21 Agustus 2017.
Horoskop: Minggu 29 November - 5 Desember 2021
by Pam Younghans
Jurnal astrologi mingguan ini didasarkan pada pengaruh planet, dan menawarkan perspektif dan…
anak muda melihat melalui teropong
Kekuatan Lima: Lima Minggu, Lima Bulan, Lima Tahun
by Shelly Tygielski
Kadang-kadang, kita harus melepaskan apa yang ada untuk memberi ruang bagi apa yang akan terjadi. Tentu saja, ide…
pria makan makanan cepat saji
Ini Bukan Tentang Makanan: Makan Berlebihan, Kecanduan, dan Emosi
by Jude Bijou
Bagaimana jika saya memberi tahu Anda diet baru yang disebut "Ini Bukan Tentang Makanan" semakin populer dan…
wanita menari di tengah jalan raya yang kosong dengan latar belakang cakrawala kota
Memiliki Keberanian untuk Jujur pada Diri Sendiri
by Marie T. Russell, InnerSelf.com
Masing-masing dari kita adalah individu yang unik, dan dengan demikian tampaknya kita masing-masing memiliki…
Gerhana bulan melalui awan berwarna. Howard Cohen, 18 November 2021, Gainesville, Florida
Horoskop: Minggu 22 - 28 November 2021
by Pam Younghans
Jurnal astrologi mingguan ini didasarkan pada pengaruh planet, dan menawarkan perspektif dan…
seorang anak laki-laki memanjat ke puncak formasi batuan
Jalan Maju yang Positif Itu Mungkin Bahkan di Saat-saat Tergelap
by Elliott Noble-Holt
Jatuh ke dalam kebiasaan tidak berarti kita harus tinggal di sana. Bahkan ketika itu bisa tampak seperti hal yang tidak dapat diatasi …
wanita mengenakan mahkota bunga menatap dengan tatapan tak tergoyahkan
Tahan Tatapan Tak Tergoyahkan Itu! Gerhana Bulan dan Matahari November-Desember 2021
by Sarah Varcas
Musim gerhana kedua dan terakhir tahun 2021 ini dimulai pada 5 November dan menampilkan gerhana bulan di…
Ketika Anda Tidak Bisa Mencapai Tujuan Anda: Mulai - Atau Lepas ?!
Ketika Anda Tidak Bisa Mencapai Tujuan Anda: Mulai - Atau Lepas ?!
by Brigit Dengel Gaspard
Sangat menyakitkan menemukan diri Anda benar-benar terjebak. Meski melakukan semua hal yang benar, entah kenapa…
apakah Anda mendengarkan pesan yang mengelilingi Anda
Apakah Anda Mendengarkan Pesan-Pesan Yang Mengelilingi Anda
by Marie T. Russell
Pernahkah Anda mendengar alam semesta berbicara belakangan ini? Pernahkah Anda mendengar bisikan batin dari Spirit? Apakah kamu…
April 2016: Warrior Spiritual dengan Selimut untuk Darn
April 2016: Warrior Spiritual dengan Selimut untuk Darn
by Sarah Varcas
Bulan lalu cukup intens dan mungkin membuat kami merasa agak lelah berperang! Syukurlah…

Terpilih untuk Majalah InnerSelf

PALING BACA

Bagaimana Hidup Di Pesisir Terkait Dengan Kesehatan yang Buruk
Bagaimana Hidup Di Pesisir Terkait Dengan Kesehatan yang Buruk
by Jackie Cassell, Profesor Epidemiologi Perawatan Primer, Konsultan Kehormatan Kesehatan Masyarakat, Brighton and Sussex Medical School
Ekonomi genting dari banyak kota tepi pantai tradisional telah menurun lebih jauh sejak…
Isu yang Paling Umum untuk Malaikat Bumi: Cinta, Takut, dan Kepercayaan
Isu yang Paling Umum untuk Malaikat Bumi: Cinta, Takut, dan Kepercayaan
by Sonja Grace
Sewaktu Anda mengalami menjadi malaikat bumi, Anda akan menemukan bahwa jalan pelayanan dipenuhi dengan…
Bagaimana Saya Tahu Apa yang Terbaik untuk Saya?
Bagaimana Saya Tahu Apa yang Terbaik untuk Saya?
by Barbara Berger
Salah satu hal terbesar yang saya temukan bekerja dengan klien setiap hari adalah betapa sulitnya…
Apa Peran Laki-laki Dalam Kampanye Anti-seksisme 1970-an Dapat Mengajari Kita Tentang Persetujuan
Apa Peran Laki-laki Dalam Kampanye Anti-seksisme 1970-an Dapat Mengajari Kita Tentang Persetujuan
by Lucy Delap, Universitas Cambridge
Gerakan laki-laki anti-seksis tahun 1970-an memiliki infrastruktur majalah, konferensi, pusat laki-laki…
Kejujuran: Satu-satunya Harapan untuk Hubungan Baru
Kejujuran: Satu-satunya Harapan untuk Hubungan Baru
by Susan Campbell, Ph.D.
Menurut sebagian besar lajang yang saya temui dalam perjalanan saya, situasi kencan yang khas adalah penuh ...
Seorang Astrologer memperkenalkan Sembilan Bahaya Astrologi
Seorang Astrologer memperkenalkan Sembilan Bahaya Astrologi
by Tanda Tracy
Astrologi adalah seni yang kuat, yang mampu meningkatkan kehidupan kita dengan memungkinkan kita untuk memahami ...
Memberikan Harapan Semua Bisa Bermanfaat untuk Anda
Memberikan Harapan Semua Bisa Bermanfaat untuk Anda
by Jude Bijou, MA, MFT
Jika Anda menunggu perubahan dan frustrasi itu tidak terjadi, mungkin akan bermanfaat untuk…
Terapi Penyembuhan Chakra: Menari menuju Juara Batin
Terapi Penyembuhan Chakra: Menari menuju Juara Batin
by Glen Park
Tarian Flamenco sangat menyenangkan untuk ditonton. Penari flamenco yang baik memancarkan rasa percaya diri yang besar…

Sikap Baru - Kemungkinan Baru

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | Innerself Pasar
Copyright © 1985 - 2021 Innerself Publikasi. Seluruh hak cipta.