Komunikasi

Perhatikan Ums and Uhs Anda - Komunikasi Lisan Lebih dari Kata-kata

Perhatikan Ums and Uhs Anda - Komunikasi Lisan Lebih dari Kata-kata
Priscilla Du Preez / Unsplash
, CC BY

Akhir-akhir ini banyak pembicaraan. Dalam pengarahan, pidato, dan video meeting. Dalam beberapa minggu mendatang, akan ada perayaan dan bersulang. Ini adalah kesempatan untuk menghadiri ceramah.

Dalam pembicaraan, bukan hanya kata-kata yang menciptakan makna.

Isyarat nonverbal, termasuk penekanan pada kata-kata kunci di samping penggunaan tatapan dan isyarat, membantu kita saat berbicara atau memahami orang lain. Isyarat verbal seperti "penanda wacana" (misalnya, "oke", "jadi", "um", "uh") juga menyelesaikan pekerjaan penting dalam interaksi.

Pendengar secara konvensional mengasosiasikan ums dan uhs dengan ucapan rusak (disebut "disfluensi" dalam studi komunikasi) saat pembicara memperbaiki diri dengan menyela diri mereka sendiri untuk mengoreksi diri. Mereka mungkin melakukan ini untuk mengekspresikan diri mereka dengan lebih jelas atau untuk melakukan pencarian kata. Kita semua melakukan ini dari waktu ke waktu.

Namun penelitian menunjukkan ums dan uhs juga melayani berbagai macam lainnya fungsi dalam percakapan. Kami tahu itu di mana mereka muncul dalam pembicaraan, dan bagaimana mereka diartikulasikan berkontribusi pada makna.

Seperti berbicara tentang poin-poin penting

Selain terkait dengan perbaikan dalam kesalahan bicara sehari-hari atau celah kata, ums dan uhs menandai pembukaan pembicaraan, topik baru atau kembali ke topik.

Dalam extended speech, seperti presentasi atau pidato di depan umum, penandaan semacam itu penting bagi audiens yang menyimak agar bisa mengikuti makna yang dibicarakan. Uhs bekerja seperti poin-poin.

Dalam percakapan, mereka juga memiliki peran penting dalam kesopanan. Um pada awal giliran pembicara mengindeks kesadaran bahwa apa yang akan dikatakan adalah "tidak disukai"; yaitu, halus atau tidak apa yang diharapkan atau ingin didengar oleh pendengar, atau sesuatu yang pendengar mungkin cenderung menolak.

Dan sekarang bersulang untuk, um, akhir tahun 2020! (perhatikan komunikasi lisan ums dan uhs Anda lebih dari sekadar kata-kata)
Dan sekarang bersulang untuk, um, akhir tahun 2020!
Unsplash, CC BY

Bicaralah dalam aksi

Cara terbaik untuk mempelajari isyarat verbal adalah dengan menuliskan pembicaraan dalam detail mikro. Latihan ini dapat menunjukkan mengapa presentasi dengan lebih banyak ums dan uhs cenderung lebih membuat frustasi untuk didengarkan.

Transkripsi wacana memakan waktu, jadi dilakukan dalam segmen pendek. Sampel yang ditranskrip dari dua menit pertama dan 40 detik dari a pengarahan medis oleh Wakil Kepala Petugas Kesehatan Victoria Allen Cheng, menghasilkan total 34 kemunculan "um" dan 21 "uh".

Sebelas um menandai perubahan topik. Sesuai penelitian sebelumnya, ketika menandai permulaan atau topik baru, ini diproduksi dengan keras, dan diikuti dengan jeda seperti di bawah ini yang menandai pembukaan ceramah:

um [jeda] Saya mungkin akan menggunakan kesempatan ini untuk menjelaskan caranya…

Ini adalah penggunaan um untuk menandai awal pembicaraan. Itu juga telah ditemukan di kuliah atau seminar akademis dan dalam bukaan telepon untuk menandai alasan panggilan tersebut.

Radio Talk-back memberikan contoh um terjadi setelah salam, seperti yang diilustrasikan dalam contoh dari radio ABC Melbourne ini tuan rumah Virginia Trioli.

Penelepon: Bagaimana kabarmu?

Virginia: Terima kasih.

Penelepon: Ummm, saya dijemput karena ngebut…

Sementara itu, banyak ums dan uhs (71%) dalam pengarahan Profesor Cheng terjadi di lingkungan perbaikan termasuk pencarian kata, seperti berikut ini di mana um diregangkan:

… Ini bukan hitungan um [jeda] yang tepat tetapi um uh - ini adalah indikasi…

Di sini um pertama diikuti dengan jeda, sedangkan um kedua terjadi bersamaan dengan uh sebelum pengulangan ini. Fitur-fitur ini membuat ucapan tidak lancar. Namun, dalam kedua kasus tersebut ada hasil yang berhasil dan kembali ke topik setelah interupsi sesaat.

Tiga sampel dari politisi - Bendahara Victoria, Tim Pallas, Perdana Menteri NSW Gladys Berejiklian, dan Perdana Menteri Victoria Dan Andrews - Tunjukkan komunikator publik yang berpengalaman.

Ada lebih banyak uhs dan um dalam pidato Tim Pallas (45) daripada di premier (masing-masing 25 dan 10). Pallas melaporkan berbagai tindakan dukungan keuangan, dan seperti Profesor Cheng, yang ceramahnya sangat teknis, konten ini padat dalam hal kosa kata. Jadi, ada lebih banyak pencarian kata karena kedua pembicara bekerja untuk membuat pembicaraan mereka dapat diakses.

Um dan uh sudah ditemukan untuk memfasilitasi pemahaman. Mereka memandu pendengar melalui format keseluruhan ceramah. Namun, penelitian juga menunjukkan bahwa terlalu banyak ums dan uhs dapat mempengaruhi persepsi pendengar tentang kredibilitas pembicara atau seberapa siap mereka.

Atas dasar ini, Daniel Andrews adalah komunikator yang paling efektif, meskipun konten yang dapat diakses dalam pengarahannya menjadi faktor.

Berbicara itu rumit dan sulit di bawah tekanan

Pembicara dapat meningkatkan efektivitas komunikasinya; misalnya, melalui kesadaran akan ums dan uhs mereka, atau dengan memperlambat.

Ucapan seperti um dan uh bisa bertindak seperti poin-poin selama presentasi. (perhatikan komunikasi lisan Anda lebih dari sekadar kata-kata)
Ucapan seperti um dan uh bisa bertindak seperti poin-poin selama presentasi.
Unsplash, CC BY

Tetapi kita harus ingat bahwa pembicaraan yang diperpanjang secara spontan kepada audiens - seperti dalam pidato - sangatlah kompleks.

Pembicara perlu merencanakan apa yang akan mereka katakan, memperhatikan audiens, dan menjaga pembicaraan mereka tetap berjalan di bawah tekanan waktu. Dalam ruang publik dan televisi yang menantang, mereka juga harus akurat, dan memilih kata dengan hati-hati.

Um, tidak berbicara di bawah tekanan seperti itu? Uh aku ... Aku akan bersulang untuk itu.

tentang PenulisPercakapan

Anna Filipi, Dosen senior, Universitas Monash

Artikel ini diterbitkan kembali dari Percakapan di bawah lisensi Creative Commons. Membaca Artikel asli.


 Dapatkan Terbaru Dengan Email

Majalah Mingguan Inspirasi Harian

Anda Mungkin Juga Suka

INNERSELF VOICES

sekelompok profesional kesehatan berdiri di sekitar meja atau meja
Mengapa Perawatan Kesehatan Berkualitas Mungkin Tidak Sesulit Kelihatannya
by Robert Jennings, Innerself.com
Sarana untuk mencapai kesehatan yang berkualitas untuk semua ada di sana. Yang kurang hanyalah kemauan rakyat…
panorama Cahaya Utara di Norwegia
Horoskop Minggu Ini: 25-31 Oktober 2021
by Pam Younghans
Jurnal astrologi mingguan ini didasarkan pada pengaruh planet, dan menawarkan perspektif dan…
bola bercahaya dalam liontin dengan bungkus kawat tembaga
Menemukan Definisi Kecantikan Kita Sendiri
by Allison Carmen
Definisi kecantikan, kamus Merriam-Webster: "yang memberikan tingkat kesenangan tertinggi…
pemuda kulit putih mengenakan jas berdiri dari pintu tertutup
Mentor, Pria, dan Bersandar pada Pintu Tertutup
by Areva Martin
Dalam kutipan dari buku barunya, Ladies, Leadership, and the Lies We've Been Told, hak-hak perempuan…
praktisi medis memegang gelas berisi cairan biru
Bagaimana Otoritas Berkurang: Penyakit yang Tidak Dapat Disembuhkan atau Kurang Pengetahuan?
by Pierre Pradervand
Ketika saya masih kecil, apa yang dikatakan dokter keluarga adalah Injil, dan tidak seorang pun akan memikirkannya…
ibu yang tersenyum, duduk di rumput, menggendong seorang anak
Hubungan Cinta dan Jiwa yang Damai
by Marie T. Russell, InnerSelf.com
Kita semua, bahkan hewan, perlu mencintai dan dicintai. Kami membutuhkannya untuk kelangsungan hidup dasar, kami membutuhkannya untuk…
logo perusahaan internet
Mengapa Google, Facebook, dan Internet Gagal Kemanusiaan dan Makhluk Kecil
by Robert Jennings, InnerSelf.com
Yang semakin jelas adalah sisi gelap yang melanda internet dan menyebar…
gadis mengenakan topeng Covid di luar membawa ransel
Apakah Anda Siap Melepas Masker Anda?
by Alan Cohen
Sayangnya, pandemi Covid telah menjadi perjalanan yang sulit bagi banyak orang. Suatu saat, perjalanan akan…
Saya Bukan Ibu saya: The Power of MOM (Mind Over Materi)
Saya Bukan Ibu saya: The Power of MOM (Mind Over Materi)
by Marie T. Russell
Beberapa orang merasa bahwa mereka dibatasi oleh gen mereka, oleh apa yang disandikan dalam DNA mereka. Studi…
Imposter Syndrome: Jika Mereka Benar-benar Tahu Siapa Saya ...
Imposter Syndrome: Jika Mereka Benar-benar Tahu Siapa Saya ...
by Mark Coleman
Contoh paling umum dari sifat kritik yang ada di mana-mana adalah fenomena "penipu ...
Efek Meditasi: Bergerak dari Sakit ke Sukacita
Efek Meditasi: Bergerak dari Sakit ke Sukacita
by Turya
Efek meditasi sering kali muncul begitu lambatnya sehingga kita tidak menyadarinya. Kemudian tibalah saatnya ketika kita ...

PALING BACA

Bagaimana Hidup Di Pesisir Terkait Dengan Kesehatan yang Buruk
Bagaimana Hidup Di Pesisir Terkait Dengan Kesehatan yang Buruk
by Jackie Cassell, Profesor Epidemiologi Perawatan Primer, Konsultan Kehormatan Kesehatan Masyarakat, Brighton and Sussex Medical School
Ekonomi genting dari banyak kota tepi pantai tradisional telah menurun lebih jauh sejak…
Isu yang Paling Umum untuk Malaikat Bumi: Cinta, Takut, dan Kepercayaan
Isu yang Paling Umum untuk Malaikat Bumi: Cinta, Takut, dan Kepercayaan
by Sonja Grace
Sewaktu Anda mengalami menjadi malaikat bumi, Anda akan menemukan bahwa jalan pelayanan dipenuhi dengan…
Bagaimana Saya Tahu Apa yang Terbaik untuk Saya?
Bagaimana Saya Tahu Apa yang Terbaik untuk Saya?
by Barbara Berger
Salah satu hal terbesar yang saya temukan bekerja dengan klien setiap hari adalah betapa sulitnya…
Apa Peran Laki-laki Dalam Kampanye Anti-seksisme 1970-an Dapat Mengajari Kita Tentang Persetujuan
Apa Peran Laki-laki Dalam Kampanye Anti-seksisme 1970-an Dapat Mengajari Kita Tentang Persetujuan
by Lucy Delap, Universitas Cambridge
Gerakan laki-laki anti-seksis tahun 1970-an memiliki infrastruktur majalah, konferensi, pusat laki-laki…
Kejujuran: Satu-satunya Harapan untuk Hubungan Baru
Kejujuran: Satu-satunya Harapan untuk Hubungan Baru
by Susan Campbell, Ph.D.
Menurut sebagian besar lajang yang saya temui dalam perjalanan saya, situasi kencan yang khas adalah penuh ...
Terapi Penyembuhan Chakra: Menari menuju Juara Batin
Terapi Penyembuhan Chakra: Menari menuju Juara Batin
by Glen Park
Tarian Flamenco sangat menyenangkan untuk ditonton. Penari flamenco yang baik memancarkan rasa percaya diri yang besar…
Memberikan Harapan Semua Bisa Bermanfaat untuk Anda
Memberikan Harapan Semua Bisa Bermanfaat untuk Anda
by Jude Bijou, MA, MFT
Jika Anda menunggu perubahan dan frustrasi itu tidak terjadi, mungkin akan bermanfaat untuk…
Seorang Astrologer memperkenalkan Sembilan Bahaya Astrologi
Seorang Astrologer memperkenalkan Sembilan Bahaya Astrologi
by Tanda Tracy
Astrologi adalah seni yang kuat, yang mampu meningkatkan kehidupan kita dengan memungkinkan kita untuk memahami ...

ikuti InnerSelf di

ikon facebookikon twitterikon youtubeikon instagramikon pintrestikon rss

 Dapatkan Terbaru Dengan Email

Majalah Mingguan Inspirasi Harian

BAHASA YANG TERSEDIA

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

Sikap Baru - Kemungkinan Baru

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | Innerself Pasar
Copyright © 1985 - 2021 Innerself Publikasi. Seluruh hak cipta.