Apa yang dibutuhkan untuk berkomunikasi secara jujur ​​dengan orang lain?

Pertama-tama, dibutuhkan untuk mengetahui pikiran Anda sendiri. Tapi ketika berbicara jujur ​​dengan orang lain, mengetahui diri sendiri tidak cukup. Berkomunikasi dengan orang lain adalah keterampilan - tapi belum tentu keterampilan yang kita jalani!

Tentu beberapa orang adalah komunikator yang lahir alami, tapi kebanyakan kita tidak. Tapi kalaupun Anda tidak dilahirkan sebagai komunikator, jangan putus asa - masih ada harapan. Untungnya bagi kita, berkomunikasi dengan jujur, terbuka dan langsung adalah keterampilan yang bisa kita semua pelajari. Dan dalam hubungan ini, belajar bersikap tegas merupakan faktor kunci.

Mengekspresikan Diri Secara Asertif

Jadi bagaimana kita mengekspresikan diri kita secara tegas saat ketidaksepakatan muncul? Apa artinya?

Pertama-tama, ketika Anda tidak setuju dengan seseorang, nyatakan posisi atau sudut pandang Anda sejelas mungkin. Tidak perlu kesal. Cobalah untuk hadir dan tegas. Tapi jangan berharap orang lain setuju dengan Anda!

Bersikap tegas tidak ada kaitannya dengan memenangkan argumen atau bersikap benar. Bersikap tegas adalah tentang jujur ​​mengekspresikan sudut pandang Anda dan merawat diri sendiri. Ini bukan tentang menang dan kalah. Jadi nyatakan posisi Anda dengan jelas - dan bersedia untuk mendengarkan sudut pandang orang lain.

Bila Anda telah menyatakan posisi Anda, jangan berharap orang lain setuju dengan Anda. Mungkin dia tidak. Bila lawan bicara telah menyatakan posisinya, jangan takut untuk mengulangi posisi atau sudut pandang Anda sendiri lagi, baik hati namun tegas.

Bila Anda melihat atau mendengar bahwa orang lain tidak setuju dengan Anda, jangan menyerang atau mengkritiknya. Tinggal di bisnis Anda sendiri dan ulangi posisi Anda sendiri. Ingat - Anda bertanggung jawab atas perasaan dan opini Anda tentang masalah ini. Orang lain bertanggung jawab atas perasaan dan opininya tentang masalah ini. Setiap orang berhak atas perasaan dan pendapatnya.

Penting juga untuk diingat bahwa Anda tidak perlu memberikan penjelasan atau alasan untuk pilihan, pendapat, kepercayaan, atau perilaku Anda. (Anda mungkin ingin menjelaskan tapi Anda tidak perlu mengingat Anda berhak menjadi Anda!)

Dalam sebagian besar ketidaksetujuan, hasil terbaik adalah apa yang disebut 'kompromi yang bisa diterapkan' - dengan kata lain solusi yang dapat diterima kedua belah pihak. Jadi bukan masalah benar atau salah atau satu orang menang dan yang lainnya kalah. Ini lebih tentang menemukan cara untuk mengatasi masalah yang dapat dilakukan orang berdua jika mungkin. (Dan kadang-kadang itu tidak mungkin. Itu juga kenyataan.)

Hal ini juga penting dalam ketidaksepakatan untuk menunjukkan kepada orang lain bahwa Anda mengenal mereka dan mendengar apa yang mereka katakan. Anda tidak ingin membuat orang lain salah hanya karena dia tidak setuju dengan Anda - dan Anda juga tidak ingin salah juga. Tapi Anda ingin tahu bahwa Anda mendengar pendapat orang lain dan menghargai perasaan mereka tentang masalah ini. Ini adalah sikap hormat, namun tegas.

Dan akhirnya, ingat Anda tidak perlu setuju dengan lawan bicara Anda untuk menemukan kompromi yang bisa dilakukan. Begitu kedua belah pihak saling memahami posisi masing-masing, bisa jadi lebih mudah menemukan solusi yang bisa diterima kedua belah pihak.

Jadi untuk meringkas, inilah poin utama yang perlu diingat:

- Sebutkan posisi Anda sejelas mungkin.

- Jadilah baik tapi teguh.

- Jangan mengharapkan orang lain untuk setuju dengan Anda.

- Bersedia mendengar sudut pandang orang lain.

- Jangan takut untuk mengulanginya sendiri, baik hati namun tegas.

- Jangan menyerang atau mengkritik lawan bicara anda. (Stick untuk masalah di tangan.)

- Tetaplah dalam bisnismu sendiri.

- Anda bertanggung jawab atas pendapat dan perasaan Anda tentang masalah ini.

- Orang lain bertanggung jawab atas pendapat dan perasaannya tentang masalah ini.

- Anda tidak perlu memberikan penjelasan atau alasan untuk pilihan, pendapat, atau perilaku Anda.

- Tunjukkan pada orang lain bahwa Anda mendengar apa yang mereka katakan.

- Jangan membuat orang lain salah hanya karena dia tidak setuju dengan Anda.

- Jangan salah sangka (atau kritik atau permisi).

- Ingat, Anda tidak perlu setuju dengan orang lain untuk menemukan kompromi yang bisa dilakukan.

Hal yang Bisa Anda Katakan

Bila Anda mengalami diskusi semacam ini, inilah beberapa cara bagus untuk mengenali sudut pandang orang lain sambil mempertahankan hak, posisi, dan sudut pandang Anda sendiri. Anda dapat mengatakan hal-hal seperti:

- Aku bisa mengerti bagaimana perasaanmu seperti itu dan aku lebih suka ...

- Anda bisa benar dan saya lebih suka ...

- Aku bisa mengerti sudut pandangmu dan aku percaya ...

- Saya sangat menghargai perasaan Anda (sudut pandang) dalam hal ini dan saya pikir ...

- Saya setuju dengan banyak dari apa yang Anda katakan dan saya lebih suka ...

- Saya dapat bersimpati dengan apa yang Anda katakan dan saya lebih suka ...

- Saya menghargai pemikiran Anda tentang saya dan jawabannya masih belum.

Bertanya Apa yang Anda Inginkan

Sisi lain bersikap asertif adalah belajar meminta apa yang Anda inginkan. Anda memiliki hak untuk menjadi Anda dan menginginkan apa yang Anda inginkan. Orang yang tegas memahami hal ini dan tidak takut untuk meminta apa yang mereka inginkan. Mereka jelas bahwa hal terburuk yang bisa terjadi jika mereka meminta apa yang mereka inginkan adalah "tidak"! Akibatnya, tidak terlalu berbahaya untuk menanyakan apa yang Anda inginkan saat Anda memahami hal ini.

Orang yang tidak tegas sering takut untuk meminta apa yang mereka inginkan. Jadi malah mereka mencoba untuk mendapatkan apa yang mereka inginkan dengan mencoba memanipulasi orang lain. Apa yang saya maksud dengan memanipulasi? Maksudku situasi di mana satu orang mencoba membuat orang lain melakukan sesuatu yang mereka inginkan dengan mencoba membuat orang lain merasa bersalah. Atau dengan mengajukan beberapa kode perilaku sewenang-wenang atau norma yang biasa, bukan sekadar bertanya langsung untuk apa yang mereka inginkan.

Jika Anda ragu tentang manipulasi, Anda pasti yakin seseorang mencoba memanipulasi Anda jika alih-alih meminta Anda secara langsung untuk apa yang dia inginkan, orang lain mencoba membuat Anda melakukan apa yang mereka inginkan dengan mencoba membuat Anda merasa bersalah, cemas, atau tidak tahu apa-apa. Jika Anda melihat dari dekat, Anda akan melihat mereka mungkin melakukan ini dengan mengajukan beberapa kode 'yang lebih tinggi' dari yang benar dan yang salah yang seharusnya Anda ketahui tapi ternyata tidak! Jenis perilaku ini terjadi karena kita belum belajar bersikap tegas dan hanya meminta apa yang kita inginkan. Salah satu bidang dimana ini bisa menjadi masalah besar adalah dalam hubungan kita.

Kode Perilaku sewenang-wenang

Orang memiliki semua jenis peraturan dan kode perilaku yang sewenang-wenang dalam hal apa yang harus dilakukan dalam hubungan. Akibatnya, kita mungkin mendapat masalah dengan pasangan kita karena entah bagaimana kita tanpa sadar telah melanggar salah satu kode perilaku atau aturan sewenang-wenangnya. Kode dan aturan sewenang-wenang, yang tidak kita sadari dimulai - dan mungkin kita tidak setuju jika kita menyadarinya!

Daftar peraturan sewenang-wenang yang tidak terucapkan dan tidak tertulis yang dimiliki dan digunakan orang untuk mencoba memanipulasi dan mengendalikan satu sama lain sayangnya agak lama. Inilah sebabnya mengapa sangat penting untuk mencoba mengungkap sistem kepercayaan dan peraturan sewenang-wenang ini dan menyelidikinya karena mereka memotivasi begitu banyak perilaku kita. Ketika kita mendapatkan sedikit kejelasan tentang masalah ini, banyak pertengkaran dan drama yang tidak perlu dapat dihindari.

Pertanyaan negatif

Bila Anda merasa seseorang mencoba memanipulasi Anda, cara yang baik untuk menghindari manipulasi dan menemukan apa yang sebenarnya sedang terjadi adalah penyelidikan negatif. Bila Anda menggunakan penyelidikan negatif, itu berarti bahwa alih-alih bersikap defensif saat orang lain mencoba memanipulasi Anda atau membuat Anda merasa bersalah, Anda merespons dengan mengajukan pertanyaan.

Inilah contoh bagaimana penyelidikan negatif bekerja. Katakanlah Anda ingin meluangkan waktu sendirian akhir pekan ini. Pasangan Anda kesal karena Anda ingin menghabiskan waktu sendirian akhir pekan ini dan mencoba memanipulasi Anda dengan membuat Anda merasa bersalah karena menginginkan apa yang Anda inginkan. Dengan menggunakan penyelidikan negatif, Anda dapat menanggapi kritiknya dengan pertanyaan-pertanyaan seperti:

- Saya tidak mengerti mengapa saya ingin meluangkan waktu sendirian membuat Anda tidak bahagia.

- Apa yang salah dengan saya ingin meluangkan waktu sendirian akhir pekan ini?

- Saya tidak mengerti mengapa sesuatu seperti ini mengganggu Anda.

- Mengapa saya ingin meluangkan waktu sendirian akhir pekan ini membuat Anda tidak bahagia?

- Saya mendengar apa yang Anda katakan, tapi mengapa saya ingin menghabiskan waktu sendirian membuat Anda kesal?

Ketika Anda mengajukan pertanyaan seperti ini, Anda meminta orang lain untuk menjelaskan mengapa mereka merasa seperti mereka. Ketika dia menjawab, Anda mungkin menemukan, misalnya, bahwa pasangan Anda merasa tidak aman saat situasi ini muncul karena dia menyamakan keinginan Anda untuk menyendiri tanpa mencintai dia. Keyakinan yang tidak diinvestigasi ini mungkin membuat pasangan Anda sangat sedih dengan sesuatu, yang sebenarnya tidak benar. Anda mencintai pasangan Anda dan Anda masih ingin meluangkan waktu sendirian. Dalam pikiran Anda, kedua hal ini tidak terhubung; tapi di benak pasangan Anda mereka. Akibatnya, sebuah kesalahpahaman muncul.

Dengan melakukan penyelidikan negatif, Anda dapat membawa kepercayaan ini kepada terang dan mudah-mudahan menjernihkan kesalahpahaman. Anda dapat meyakinkan pasangan Anda bahwa Anda benar-benar mencintainya dan masih ingin memiliki beberapa waktu sendirian!

Putaran lain pada skenario di atas bisa jadi pasangan Anda berpikir bahwa karena Anda adalah pasangan, Anda 'harus' menghabiskan seluruh waktu luang Anda bersama-sama. Tapi siapa bilang orang yang sedang jatuh cinta harus menghabiskan seluruh waktu luangnya bersama? Sekali lagi, ini adalah satu lagi keyakinan menarik yang mungkin menyebabkan banyak kesedihan dalam suatu hubungan. Terlepas dari apa yang diselidiki oleh pertanyaan negatif Anda, membawa keyakinan yang tidak diinvestigasi di tempat terbuka dapat menjadi bantuan dan menjernihkan kesalahpahaman.

© Barbara Berger. Dicetak ulang dengan izin.

Pasal Sumber

Apakah kamu senang sekarang? 10 Cara Hidup yang Bahagia
oleh Barbara Berger.

Apa yang membuatmu tidak bahagia sekarang? Apakah itu pasangan Anda, kesehatan Anda, pekerjaan Anda, situasi keuangan atau berat badan Anda? Atau apakah semua hal yang Anda pikir Anda "harus" lakukan? Barbara Berger melihat semua hal yang kita pikirkan dan lakukan yang mencegah kita menjalani hidup bahagia sekarang.

Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan buku ini di Amazon.

tentang Penulis

Barbara Berger telah menulis lebih dari 15 buku pemberdayaan diri, termasuk buku terlaris internasionalnya "The Road to Daya / Makanan Cepat Saji untuk Jiwa" (diterbitkan dalam 30 bahasa) dan "Apakah kamu senang sekarang? 10 Cara Hidup yang Bahagia" (diterbitkan dalam 21 bahasa). Dia juga penulis “Kebangkitan Manusia - Sebuah Panduan untuk Kekuatan Pikiran"Dan"Temukan dan Ikuti Kompas Batin Anda”. Buku terbaru Barbara adalah “Model Hubungan yang Sehat – Prinsip Dasar di Balik Hubungan yang Baik” dan otobiografinya “Jalan Saya Menuju Kekuasaan – Seks, Trauma & Kesadaran Lebih Tinggi”..

Barbara kelahiran Amerika sekarang tinggal dan bekerja di Kopenhagen, Denmark. Selain buku-bukunya, ia menawarkan sesi pribadi kepada individu yang ingin bekerja secara intens dengannya (di kantornya di Kopenhagen atau di Zoom, Skype, dan telepon untuk orang-orang yang tinggal jauh dari Kopenhagen).

Untuk informasi lebih lanjut tentang Barbara Berger, lihat situs webnya: www.beamteam.com