Menurut Anda, seperti apa orang-orang ini secara langsung? Lisa DeBruine/figshare, CC BY
Anda akhirnya mendapat wawancara untuk pekerjaan impian Anda. Lusinan lamaran, lusinan surat penolakan – tetapi sekarang Anda sudah mendapatkan pekerjaan yang benar-benar Anda inginkan. Silahkan. Mungkin Anda berjabat tangan dengan orang yang akan menentukan masa depan Anda, menuangkan segelas air untuk menenangkan saraf Anda.
Tetapi yang tidak Anda ketahui adalah bahwa semua ini tidak penting. Saat pewawancara melihat Anda, mereka memutuskan bahwa Anda terlihat sangat tidak kompeten dan tidak dapat dipercaya sehingga Anda tidak akan pernah mendapatkan pekerjaan ini. Karena sayangnya, mereka adalah salah satu dari sekelompok orang yang menurut penelitian baru memiliki kecenderungan untuk menilai ciri-ciri kepribadian ekstrem hanya dari pandangan sekilas wajah seseorang.
Lihatlah dua wajah di atas. Apakah Anda akan mempekerjakan orang-orang ini? Siapa yang terlihat lebih cerdas? Apakah Anda memercayai salah satu orang untuk menonton laptop Anda di kafe saat Anda keluar untuk menerima telepon?
Ini gambar diciptakan oleh psikolog Lisa DeBruine dan rekannya. Sebenarnya mereka adalah gambar komposit, dengan masing-masing dibuat dengan menggabungkan empat wajah yang berbeda.
Meskipun wajah-wajah ini tidak nyata, Anda mungkin masih membuat keputusan cepat tentang kompetensi setiap orang gabungan berdasarkan ekspresi dan struktur wajah mereka. Kami melakukan ini sepanjang waktu. Meskipun orang-orang dalam gambar tidak ada, kami masih memproyeksikan ciri-ciri pada mereka. Membuat penilaian cepat tentang seberapa banyak kita harus memercayai seseorang, seberapa dominan mereka, atau seberapa cerdas mereka dapat menjadi perkiraan kepribadian yang berguna.
Tapi ini juga, sayangnya, dapat menyebabkan stereotip - misalnya, berpikir bahwa orang dengan karakteristik fisik tertentu semuanya tidak dapat dipercaya.
Penilaian yang keras
Kerja terbaru dari para peneliti di Jepang menunjukkan sesuatu yang lebih mengkhawatirkan; bahwa sebagian dari kita memiliki kecenderungan untuk menarik kesimpulan drastis tentang sifat dan kepribadian orang lain hanya berdasarkan penampilan wajah.
Dalam serangkaian studi online dengan lebih dari 300 peserta, Atsunobu Suzuki dan rekannya menemukan apa yang mereka sebut "inferensi sifat berbasis wajah" (FBTI). Pada dasarnya, subjek membuat serangkaian penilaian kepribadian setelah melihat sekilas wajah seseorang. Sementara semua orang membuat FBTI sampai taraf tertentu, mereka menemukan bahwa beberapa orang hanya membuatnya ekstrim keputusan (baik positif maupun negatif). Ini diadakan bahkan ketika usia, jenis kelamin, dan etnis peserta dikontrol.
Bayangkan melihat jenis wajah tertentu, mungkin dengan mata tajam dan fitur maskulin, dan langsung mendapatkan kesan orang tersebut sangat tidak dapat dipercaya. Atau seseorang dengan fitur yang lebih feminin dan mata yang lebih besar konyol. Seperti yang dikatakan Suzuki dan rekannya, ini memang bermasalah.
Dapatkan Terbaru Dengan Email
Menghadapi masalah
Kita sudah tahu bias bawah sadar marak dalam pengambilan keputusan tentang karyawan baru. Sebuah studi tahun 2018 mengirimkan versi terpisah dari CV yang hampir identik untuk melamar 50 pekerjaan berbeda. Satu-satunya perbedaan adalah nama di CV: Adam Smith di satu sisi dan Ravindra Thalwal di sisi lain. Ravindra menerima sekitar setengah dari tanggapan dibandingkan dengan doppelgänger yang terdengar lebih tradisional Inggris.
Salah satu tokoh terkemuka dalam penelitian kesan pertama, Alexander Todorov, memberi tahu kita bahwa penilaian cepat ini dapat diprediksi tetapi biasanya tidak akurat. Dan kita juga tahu itu kesan pertama biasanya sulit diguncang. Jadi ini bisa berarti orang yang salah sering dipekerjakan untuk pekerjaan.
Hal dengan bias bawah sadar adalah Anda tidak menyadari bahwa Anda sering melakukannya. Itu salah satu alasan beberapa perusahaan bersikeras pada pelatihan bias yang tidak disadari (walaupun beberapa orang masih menolak melakukannya). Pelatihan bias bawah sadar bukanlah obat untuk memperbaiki semua diskriminasi, tetapi bahkan intervensi singkat pun bisa ditunjukkan untuk mengubah sikap orang.
Anda dapat merancang pelatihan bias bawah sadar untuk prasangka terhadap karakteristik fisik lainnya seperti ras, jenis kelamin, dan berat badan. Tapi face-isme tampaknya menjadi stereotip yang melintasi etnis, jenis kelamin, dan penampilan fisik.
Salah satu solusinya adalah membuat orang sadar bahwa mereka menunjukkan FBTI ekstrim dengan mengikuti tes yang mirip dengan eksperimen Suzuki. Riset telah menunjukkan bahwa menyadari bias Anda dapat menyebabkan perubahan pola pikir dalam jangka pendek, tetapi orang membutuhkan intervensi ekstra secara berkala untuk membuat perubahan perilaku yang nyata bertahan lama.
Mungkin hanya membuat seseorang sadar bahwa mereka membuat penilaian kepribadian yang ekstrim berdasarkan penampilan wajah akan cukup untuk menarik bias bawah sadar ke dalam kesadaran. Kami pasti harus mencoba; jika tidak, Anda mungkin akan menjadi korban face-isme di masa depan.
Tentang Penulis
Padi Ross, Associate Professor, Departemen Psikologi, Durham University
Artikel ini diterbitkan kembali dari Percakapan di bawah lisensi Creative Commons. Membaca Artikel asli.
