Beberapa tipe kepribadian menemukan lebih banyak pilihan. Tetapi jika Anda adalah seseorang dengan "orientasi penilaian" yang kuat, lebih banyak opsi tidak akan menunjukkan fase Anda. www.shutterstock.com
Ketika Anda berjalan di sebagian besar gang supermarket, apakah Anda bingung dengan terlalu banyak pilihan? Apakah Anda merasa kewalahan ketika membandingkan tawaran telepon baru, penawaran asuransi, rencana penyedia energi?
Ada banyak penelitian dalam perilaku konsumen yang membantah gagasan "lebih banyak lebih baik". Dikatakan banyak dari kita, ketika dihadapkan dengan terlalu banyak pilihan, baik membuat keputusan yang buruk atau menghindari keputusan sama sekali.
Tetapi tidak berlaku untuk semua orang. Beberapa orang berkembang karena pilihan. Penelitian baru kami membantu Anda menentukan apakah Anda memiliki tipe kepribadian yang pilihannya terlalu banyak.
Lebih atau kurang
Beberapa pilihan, setidaknya, selalu lebih baik daripada tidak ada pilihan. Penelitian menggunakan MRI, misalnya, menunjukkan aktivitas yang lebih tinggi dalam sistem penghargaan dan motivasi otak ketika seseorang merasakan kendali dalam suatu situasi.
Rasa otonomi di tempat kerja, seperti bebas memilih jam kerja, telah diidentifikasi sebagai sangat penting untuk kesejahteraan. Bagi mereka yang memiliki keterbatasan intelektual, bebas memilih dari berbagai kegiatan telah terbukti berkembang pemberdayaan diri dan interaksi sosial.
Karena pilihan preferensi naluriah ini, ada kecenderungan untuk percaya bahwa lebih banyak pilihan mungkin lebih baik.
Namun, selama beberapa dekade terakhir, semakin banyak badan penelitian yang menantang premis ini.
Di sebuah percobaan perintis dengan pembeli supermarket, psikolog Sheena Iyengar dan Mark Lepper menemukan konsumen yang dihadapkan dengan pilihan yang lebih besar lebih mungkin membuat pilihan yang kurang optimal, atau tidak membuat pilihan sama sekali.
Dalam salah satu eksperimen mereka, Sheena Iyengar dan Mark Lepper menggunakan selai untuk menguji bagaimana pembeli menghadapi pilihan. www.shutterstock.com
Seperti dicatat oleh peneliti lain, psikolog Barry Schwartz:
Konsisten dengan bukti bahwa pilihan bukanlah berkah yang tidak tercampur, hasil telah mulai muncul dalam literatur tentang pengambilan keputusan manusia untuk menunjukkan bahwa menambahkan pilihan bagi orang dapat membuat situasi pilihan menjadi kurang menarik daripada lebih menarik - yang memang, kadang-kadang orang lebih suka jika yang lain membuat pilihan untuk mereka
Ekonom University of Sydney Robert Slonim menyarankan bisnis secara sadar menggunakan kelumpuhan pilihan sebagai strategi untuk memaksimalkan keuntungan: "Mereka memberi kita banyak rencana dan kesepakatan untuk membuat kita merasa seperti kita memegang kendali, tetapi terlalu banyak pilihan benar-benar membuat sebagian besar dari kita membuat pilihan yang buruk (atau tidak sama sekali)." katanya, di pasar ponsel dan energi.
Temuan yang saling bertentangan
Tetapi pada titik apa lebih banyak menjadi kurang? Eksperimen oleh Iyengar dan Lepper menawarkan peserta enam pilihan, 24 atau 30. Mungkinkah beberapa peserta sama tegasnya dengan pilihan 12 sebanyak enam? Mungkinkah mereka lebih bahagia?
Psikolog ekonomi Swiss Benjamin Scheibehenne dan koleganya menyarankan bahwa mustahil untuk membuat prediksi menyeluruh tentang di mana dan kapan pilihan membebani individu, berdasarkan analisis 50 percobaan yang diterbitkan dan tidak dipublikasikan di daerah tersebut. Mereka menyimpulkan:
Singkatnya, kami dapat mengidentifikasi sejumlah prakondisi yang berpotensi penting untuk terjadi kelebihan pilihan, tetapi berdasarkan data yang ada, kami tidak dapat secara andal mengidentifikasi kondisi yang memadai yang menjelaskan kapan dan mengapa peningkatan ukuran bermacam-macam akan menurunkan kepuasan, preferensi kekuatan, atau motivasi untuk memilih.
Pertanyaan tentang bagaimana individu merespons secara berbeda terhadap pilihan adalah pertanyaan dasar penelitian sendiri dan kolega Mathew Chylinski, Ko de Ruyter dan E. Tory Higgins. Melalui eksperimen lapangan, laboratorium, dan online, kami telah mengidentifikasi hubungan yang kuat antara sifat-sifat kepribadian tertentu dan kemampuan untuk berurusan dengan pilihan.
Bagaimana Anda melakukannya pada kuis berikut akan sangat prediktif apakah Anda suka atau kelebihan beban karena lebih banyak pilihan. Kuis, yang dikembangkan oleh tim dari Peneliti Amerika dan Italia, juga telah ditemukan relevan dalam domain yang terkait dengan konsumen seperti kemungkinan menunda-nunda atau menerima opsi default.
Jika Anda mendapat skor lebih rendah dari 32%, kepribadian Anda menyarankan Anda memilih lebih sedikit opsi untuk dipilih.
Jika Anda mendapat skor lebih tinggi dari 32%, maka Anda cenderung menginginkan lebih banyak pilihan saat mengambil keputusan. Anda memiliki apa yang kami gambarkan sebagai "orientasi penilaian" yang kuat. Anda akan lebih termotivasi untuk mengevaluasi setiap alternatif yang tersedia untuk membuat pilihan terbaik. Anda mungkin menghabiskan banyak waktu dan energi untuk menilai setiap alternatif yang mungkin sebelum membeli sesuatu. Lebih banyak opsi tidak akan mengubah fase Anda.
Kenal dirimu sendiri
Jadi, meskipun mungkin bisnis dengan sengaja memberikan pilihan luas untuk "melumpuhkan" konsumen, jika Anda memiliki kepribadian yang tepat, lebih banyak sebenarnya mungkin lebih baik.
Yang penting adalah memahami tipe orang seperti apa Anda. Jika Anda tipe orang yang suka meneliti dan membandingkan, Anda beruntung: Anda punya banyak ruang untuk membuat keputusan.
Sebaliknya, jika Anda tidak berorientasi pada penilaian, Anda perlu memahami batasan Anda dan melakukan upaya sadar untuk mengatasi kelumpuhan pilihan atau membuat keputusan yang salah.
Tentang Penulis
Frank Mathmann, Dosen (Asisten Profesor), Queensland University of Technology dan Gary Mortimer, Profesor Pemasaran dan Perilaku Konsumen, Queensland University of Technology
Artikel ini diterbitkan kembali dari Percakapan di bawah lisensi Creative Commons. Membaca Artikel asli.
Buku tentang Meningkatkan Kinerja dari daftar Penjual Terbaik Amazon
"Puncak: Rahasia dari Ilmu Keahlian Baru"
oleh Anders Ericsson dan Robert Pool
Dalam buku ini, penulis memanfaatkan penelitian mereka di bidang keahlian untuk memberikan wawasan tentang bagaimana setiap orang dapat meningkatkan kinerjanya dalam bidang kehidupan apa pun. Buku ini menawarkan strategi praktis untuk mengembangkan keterampilan dan mencapai penguasaan, dengan fokus pada latihan dan umpan balik yang disengaja.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
"Kebiasaan Atom: Cara Mudah & Terbukti untuk Membangun Kebiasaan Baik & Menghilangkan Kebiasaan Buruk"
oleh James Clear
Buku ini menawarkan strategi praktis untuk membangun kebiasaan baik dan menghilangkan kebiasaan buruk, dengan fokus pada perubahan kecil yang dapat membawa hasil besar. Buku ini mengacu pada penelitian ilmiah dan contoh dunia nyata untuk memberikan saran yang dapat ditindaklanjuti bagi siapa saja yang ingin meningkatkan kebiasaan mereka dan mencapai kesuksesan.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
"Pola Pikir: Psikologi Kesuksesan Baru"
oleh Carol S. Dweck
Dalam buku ini, Carol Dweck mengeksplorasi konsep pola pikir dan bagaimana hal itu dapat memengaruhi kinerja dan kesuksesan kita dalam hidup. Buku ini menawarkan wawasan tentang perbedaan antara mindset tetap dan mindset berkembang, serta memberikan strategi praktis untuk mengembangkan mindset berkembang dan mencapai kesuksesan yang lebih besar.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
"Kekuatan Kebiasaan: Mengapa Kita Melakukan Apa yang Kita Lakukan dalam Kehidupan dan Bisnis"
oleh Charles Duhigg
Dalam buku ini, Charles Duhigg mengeksplorasi ilmu di balik pembentukan kebiasaan dan bagaimana kebiasaan itu dapat digunakan untuk meningkatkan kinerja kita di semua bidang kehidupan. Buku ini menawarkan strategi praktis untuk mengembangkan kebiasaan baik, menghentikan kebiasaan buruk, dan menciptakan perubahan yang bertahan lama.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
"Lebih Cerdas Lebih Cepat Lebih Baik: Rahasia Menjadi Produktif dalam Kehidupan dan Bisnis"
oleh Charles Duhigg
Dalam buku ini, Charles Duhigg mengeksplorasi ilmu tentang produktivitas dan bagaimana hal itu dapat digunakan untuk meningkatkan kinerja kita di semua bidang kehidupan. Buku ini mengacu pada contoh dan penelitian dunia nyata untuk memberikan saran praktis untuk mencapai produktivitas dan kesuksesan yang lebih besar.
