Orang secara teratur meremehkan kesediaan orang lain untuk membantu, menurut penelitian baru.
Kami menghindari meminta bantuan karena kami tidak ingin mengganggu orang lain, dengan asumsi bahwa permintaan kami akan terasa seperti ketidaknyamanan bagi mereka. Tetapi seringkali, yang terjadi adalah kebalikannya: Orang ingin membuat perbedaan dalam kehidupan orang lain dan mereka merasa baik—bahkan bahagia—ketika mereka dapat membantu orang lain, kata psikolog sosial Universitas Stanford Xuan Zhao.
Penelitian Zhao berfokus pada membantu orang menciptakan interaksi sosial yang lebih baik secara langsung dan online di mana mereka merasa terlihat, mendengar, terhubung, dan dihargai. Penelitian terbarunya muncul di Psikologi Sains.
Di sini, Zhao membahas penelitian tentang bagaimana meminta bantuan dapat menghasilkan pengalaman yang bermakna dan memperkuat hubungan dengan orang lain, teman, serta orang asing:
Q
Mengapa meminta bantuan sulit? Untuk seseorang yang merasa sulit untuk meminta bantuan, apa yang Anda ingin mereka ketahui?
A
Ada beberapa alasan umum mengapa orang berjuang untuk meminta bantuan. Beberapa orang mungkin takut bahwa meminta bantuan akan membuat mereka tampak tidak kompeten, lemah, atau inferior—penelitian terbaru dari mahasiswa doktoral Stanford Kayla Good menemukan bahwa anak-anak berusia tujuh tahun dapat memegang keyakinan ini. Beberapa orang khawatir ditolak, yang bisa memalukan dan menyakitkan. Orang lain mungkin khawatir tentang membebani dan merepotkan orang lain—topik yang baru-baru ini saya jelajahi. Kekhawatiran ini mungkin terasa lebih relevan dalam beberapa konteks daripada yang lain, tetapi semuanya sangat berhubungan dan sangat manusiawi.
Kabar baiknya adalah kekhawatiran itu seringkali dibesar-besarkan dan keliru.
Q
Apa yang disalahpahami orang tentang meminta bantuan?
A
Ketika orang membutuhkan bantuan, mereka sering terjebak dalam kekhawatiran dan kekhawatiran mereka sendiri dan tidak sepenuhnya mengenali motivasi prososial dari orang-orang di sekitar mereka yang siap membantu. Hal ini dapat memperkenalkan perbedaan yang terus-menerus antara bagaimana pencari bantuan dan calon penolong mempertimbangkan acara bantuan yang sama. Untuk menguji ide ini, kami melakukan beberapa eksperimen di mana orang berinteraksi secara langsung satu sama lain untuk mencari dan menawarkan bantuan, atau membayangkan atau mengingat pengalaman seperti itu dalam kehidupan sehari-hari. Kami secara konsisten mengamati bahwa para pencari bantuan meremehkan seberapa bersedia orang asing—dan bahkan teman-teman—akan membantu mereka dan bagaimana perasaan positif para penolong setelahnya, dan melebih-lebihkan bagaimana perasaan para penolong yang tidak nyaman.
Pola-pola ini konsisten dengan pekerjaan psikolog Stanford Dale Miller yang menunjukkan bahwa ketika memikirkan apa yang memotivasi orang lain, kita cenderung menerapkan pandangan yang lebih pesimistis dan mementingkan diri sendiri tentang sifat manusia. Lagi pula, masyarakat Barat cenderung menghargai kemandirian, jadi meminta orang lain untuk melakukan sesuatu untuk kita mungkin tampak salah atau egois dan dapat menimbulkan pengalaman yang agak negatif pada si penolong.
Sebenarnya, kebanyakan dari kita sangat prososial dan ingin membuat perbedaan positif dalam kehidupan orang lain. Pekerjaan oleh psikolog Stanford Jamil Zaki telah menunjukkan bahwa berempati dan membantu orang lain yang membutuhkan tampaknya merupakan respons intuitif, dan lusinan penelitian, termasuk penelitian saya, telah menemukan bahwa orang sering merasa lebih bahagia setelah melakukan tindakan kebaikan. Temuan ini memperluas penelitian sebelumnya oleh Profesor Stanford Frank Flynn dan rekan yang menunjukkan bahwa orang cenderung melebih-lebihkan seberapa besar kemungkinan permintaan bantuan langsung mereka akan ditolak oleh orang lain. Akhirnya, penelitian lain bahkan menunjukkan bahwa mencari nasihat bahkan dapat meningkatkan seberapa kompeten pencari bantuan dilihat oleh pemberi nasihat.
Q
Mengapa meminta bantuan sangat penting?
A
Kami menyukai cerita tentang bantuan spontan, dan itu mungkin menjelaskan mengapa tindakan kebaikan acak menjadi viral di media sosial. Namun pada kenyataannya, sebagian besar bantuan hanya terjadi setelah permintaan dibuat. Seringkali bukan karena orang tidak mau membantu dan harus ditekan untuk melakukannya. Sebaliknya, orang ingin membantu, tetapi mereka tidak dapat membantu jika mereka tidak tahu seseorang menderita atau berjuang, atau apa yang dibutuhkan orang lain dan bagaimana membantu secara efektif, atau apakah itu tempat mereka untuk membantu—mungkin mereka ingin menghormati privasi atau agensi orang lain. Permintaan langsung dapat menghilangkan ketidakpastian tersebut, sehingga meminta bantuan memungkinkan kebaikan dan membuka peluang untuk hubungan sosial yang positif. Itu juga dapat menciptakan kedekatan emosional ketika Anda menyadari bahwa seseorang cukup memercayai Anda untuk berbagi kerentanan mereka, dan dengan bekerja sama menuju tujuan bersama.
Q
Rasanya seperti beberapa permintaan bantuan mungkin lebih sulit untuk diminta daripada yang lain. Apa yang dikatakan penelitian tentang berbagai jenis bantuan, dan bagaimana kita dapat menggunakan wawasan itu untuk membantu kita mengetahui bagaimana kita harus meminta bantuan?
A
Banyak faktor yang dapat memengaruhi seberapa sulit rasanya untuk meminta bantuan. Penelitian terbaru kami terutama berfokus pada skenario sehari-hari di mana orang lain jelas dapat membantu, dan yang Anda butuhkan hanyalah muncul dan bertanya. Dalam beberapa kasus lain, jenis bantuan yang Anda butuhkan mungkin memerlukan keterampilan atau sumber daya yang lebih spesifik. Selama Anda membuat permintaan Anda Spesifik, Bermakna, Berorientasi pada Tindakan, Realistis, dan Terikat Waktu (juga dikenal sebagai kriteria SMART), orang kemungkinan akan dengan senang hati membantu dan merasa senang setelah membantu.
Tentu saja, tidak semua permintaan harus spesifik. Ketika kita menghadapi tantangan kesehatan mental, kita mungkin mengalami kesulitan mengartikulasikan bantuan seperti apa yang kita butuhkan. Tidak apa-apa untuk menjangkau sumber daya kesehatan mental dan meluangkan waktu untuk mencari tahu bersama. Mereka ada di sana untuk membantu, dan mereka dengan senang hati membantu.
Q
Anda menyebutkan bagaimana norma budaya dapat menghalangi orang meminta bantuan. Apa satu hal yang bisa kita semua lakukan untuk memikirkan kembali peran yang dimainkan masyarakat dalam kehidupan kita?
A
Bekerja pada budaya independen dan saling bergantung oleh Hazel Markus, direktur fakultas Stanford SPARQ, dapat menjelaskan banyak hal tentang masalah ini. Mengikuti wawasannya, saya pikir kita semua dapat mengambil manfaat dari memiliki sedikit lebih banyak ketergantungan dalam lingkungan mikro dan makro kita. Misalnya, alih-alih mempromosikan "perawatan diri" dan menyiratkan bahwa itu adalah tanggung jawab orang sendiri untuk memilah-milah perjuangan mereka sendiri, mungkin budaya kita dapat menekankan nilai kepedulian terhadap satu sama lain dan menciptakan lebih banyak ruang aman untuk memungkinkan diskusi terbuka tentang tantangan kita. dan ketidaksempurnaan.
Q
Apa yang menginspirasi penelitian Anda?
A
Saya selalu terpesona oleh interaksi sosial – bagaimana kita memahami dan salah memahami pikiran satu sama lain, dan bagaimana psikologi sosial dapat membantu orang menciptakan hubungan yang lebih positif dan bermakna. Itu sebabnya saya mempelajari topik-topik seperti memberikan pujian, mendiskusikan ketidaksepakatan, berbagi kegagalan pribadi, membuat percakapan inklusif di media sosial, dan menerjemahkan penelitian psikologi sosial dan positif sebagai praktik sehari-hari untuk publik. Proyek ini juga dimotivasi oleh semangat umum itu.
Tetapi pemicu yang lebih langsung dari proyek ini adalah membaca karya ilmiah yang menunjukkan bahwa alasan mengapa orang meremehkan kemungkinan mereka mendapatkan bantuan adalah karena mereka tidak menyadari betapa tidak nyaman dan canggungnya seseorang untuk mengatakan "tidak" atas permintaan mereka. Saya setuju bahwa orang meremehkan kesempatan mereka untuk mendapatkan bantuan atas permintaan langsung, tetapi berdasarkan pengalaman pribadi saya, saya melihat alasan yang berbeda—ketika orang meminta bantuan saya, saya sering merasa benar-benar termotivasi untuk membantu mereka, daripada merasakan tekanan sosial dan keinginan untuk menghindari mengatakan tidak.
Proyek ini adalah untuk menyuarakan interpretasi saya yang berbeda tentang mengapa orang setuju untuk membantu. Dan mengingat bahwa saya telah melihat orang-orang yang telah berjuang terlalu lama sampai terlambat untuk meminta bantuan, saya berharap temuan saya dapat memberi mereka sedikit lebih banyak kenyamanan ketika lain kali mereka benar-benar dapat menggunakan uluran tangan dan berdebat apakah mereka harus bertanya.
Sumber: Stanford University
Buku terkait:
Empat Kesepakatan: Panduan Praktis untuk Kebebasan Pribadi (Buku Kebijaksanaan Toltec)
oleh Don Miguel Ruiz
Buku ini menawarkan panduan untuk kebebasan dan kebahagiaan pribadi, dengan memanfaatkan kebijaksanaan Toltec kuno dan prinsip spiritual.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Jiwa yang Tidak Terikat: Perjalanan Melampaui Diri Sendiri
oleh Michael A. Singer
Buku ini menawarkan panduan untuk pertumbuhan spiritual dan kebahagiaan, dengan memanfaatkan praktik mindfulness dan wawasan dari tradisi spiritual Timur dan Barat.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Karunia Ketidaksempurnaan: Lepaskan Siapa yang Anda Pikirkan Seharusnya Anda dan Rangkullah Siapa Anda
oleh Brené Brown
Buku ini menawarkan panduan untuk penerimaan diri dan kebahagiaan, berdasarkan pengalaman pribadi, penelitian, dan wawasan dari psikologi sosial dan spiritualitas.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Seni Halus Tidak Memberikan F * ck: Pendekatan Kontra-intuisi untuk Menjalani Kehidupan yang Baik
oleh Mark Manson
Buku ini menawarkan pendekatan kebahagiaan yang menyegarkan dan lucu, menekankan pentingnya menerima dan merangkul tantangan dan ketidakpastian hidup yang tak terelakkan.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Keuntungan Kebahagiaan: Bagaimana Otak Positif Memicu Kesuksesan dalam Pekerjaan dan Kehidupan
oleh Shawn Akhor
Buku ini menawarkan panduan menuju kebahagiaan dan kesuksesan, berdasarkan penelitian ilmiah dan strategi praktis untuk mengembangkan pola pikir dan perilaku positif.
