Mengapa Begitu Banyak Dari Kita Memiliki Kecemasan Panggilan Telepon, Dan Bagaimana Mengatasinya
Banyak orang merasa cemas saat menerima panggilan telepon. Pixabay

Tetap berhubungan dengan orang yang dicintai tanpa melihat mereka secara langsung menjadi lebih penting selama pandemi. Tetapi bagi sebagian orang, melakukan atau menerima panggilan adalah pengalaman yang membuat stres. Kecemasan telepon - atau telefobia - adalah ketakutan dan penghindaran percakapan telepon dan itu umum di antara mereka yang memiliki gangguan kecemasan sosial.

Memiliki kebencian terhadap ponsel Anda tidak selalu berarti Anda memiliki kecemasan ponsel, meskipun keduanya bisa terkait. Tentu saja ada banyak orang yang tidak suka melakukan atau menerima panggilan. Tetapi jika ketidaksukaan ini menyebabkan Anda mengalami gejala tertentu, Anda mungkin mengalami kecemasan telepon.

Beberapa gejala emosional kecemasan telepon termasuk menunda atau menghindari melakukan panggilan karena kecemasan yang meningkat, merasa sangat gugup atau cemas sebelum, selama, dan setelah panggilan dan terobsesi atau khawatir tentang apa yang akan Anda katakan. Gejala fisik meliputi mual, peningkatan detak jantung, sesak napas, pusing, dan ketegangan otot.

Jika Anda merasa seperti ini, Anda tidak sendiri. A 2019 survei pekerja kantor Inggris menemukan 76% generasi millennial dan 40% baby boomer memiliki pikiran cemas saat telepon mereka berdering. Karena itu, 61% generasi milenial akan menghindari panggilan sepenuhnya, dibandingkan dengan 42% generasi baby boomer. Jika Anda menderita gejala-gejala tersebut, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk mempermudahnya.


grafis berlangganan batin


Menghindari panggilan telepon

Berbicara di telepon bisa jadi menakutkan karena kita hanya terbatas pada suara kita. Dengan tidak adanya semua isyarat sosial lainnya - termasuk gerak tubuh, bahasa tubuh, dan kontak mata - kita sering merasa sadar diri akan suara kita sendiri dan pilihan kata kita.

Berkat teknologi, kita seringkali bisa berhari-hari, berminggu-minggu, atau bahkan berbulan-bulan tanpa berbicara langsung dengan orang lain di telepon. Satu studi menemukan bahwa orang-orang yang cemas lebih suka mengirim pesan teks daripada panggilan telepon, menilai itu sebagai media yang lebih baik kontak ekspresif dan intim.

Beberapa orang memilih untuk mengirim pesan karena itu memberi mereka waktu untuk memikirkan susunan kata pesan mereka, memberikan kesempatan untuk bersikap informal. Dalam beberapa kasus, mereka mengembangkan kepribadian yang berbeda secara terpisah dan berbeda dengan kehidupan nyata mereka yang lebih pendiam.

Mengapa Begitu Banyak Dari Kita Memiliki Kecemasan Panggilan Telepon, Dan Bagaimana MengatasinyaBanyak orang lebih suka mengirim pesan teks daripada panggilan telepon. Shutterstock / Tero Vesalainen

Penelitian juga menunjukkan kecemasan telepon terkait dengan keasyikan dengan apa yang orang lain pikirkan tentang mereka. Dengan menghilangkan reaksi langsung orang lain dalam percakapan lisan, pesan teks dapat menawarkan cara membuat kontak sosial bagi mereka yang mengalami kecemasan telepon tanpa takut ditolak atau tidak disetujui.

Alasan lain mengapa panggilan telepon terkadang terasa membebani adalah tekanan yang menyertai fokus orang lain. Dalam percakapan tatap muka, kita mengalami beberapa gangguan di lingkungan kita; seperti menatap ke luar jendela atau, ironisnya, memeriksa notifikasi panggilan tidak terjawab di ponsel kita. Ini dapat membuat interaksi terasa lebih santai dan percakapan mengalir secara alami. Saat bertelepon, tidak ada gangguan eksternal, sehingga kami merasa fokusnya ada pada kami untuk langsung menjawab pertanyaan.

Jeda juga bisa terasa sangat tidak nyaman. Secara langsung, Anda dapat melihat ketika seseorang terganggu atau berpikir, tetapi di telepon, keheningan singkat dapat membuat Anda merasa canggung. Kami juga menjadi terbiasa untuk dapat meninjau email, teks, dan postingan media sosial sebelum menekan tombol kirim, sehingga percakapan telepon dapat terasa impulsif dan berisiko.

Sangat mudah untuk menunda atau menghindari panggilan saat Anda merasa cemas, tetapi semakin Anda menunda-nunda, semakin buruk kecemasannya cenderung mendapatkan. Kabar baiknya adalah Anda tidak perlu menderita dalam keheningan, atau melalui pesan teks. Ada beberapa teknik berguna yang dapat membantu Anda mematahkan pola tersebut.

Angkat teleponnya

Salah satu cara paling efektif untuk mengatasi kecemasan telepon adalah dengan membuka diri lebih banyak panggilan telepon. Semakin sering Anda melakukannya, semakin tidak berlebihan jadinya. Mungkin juga kecemasan ponsel Anda terkait dengan kurangnya pengalaman. Semakin banyak latihan yang Anda lakukan, Anda akan semakin tidak merasa cemas dan percaya diri.

Anda dapat memulai proses ini dengan membuat daftar orang yang perlu Anda ajak bicara melalui telepon, seperti teman atau kolega, dan membahas masing-masing dengan merefleksikan apa yang membuat Anda cemas tentang panggilan tersebut. Misalnya, mungkin membuat kesalahan atau merasa dihakimi. Ketika panggilan selesai, mengakui kesuksesan Anda akan membantu Anda tetap termotivasi untuk panggilan berikutnya.

Jika Anda telah mencoba untuk melawan kecemasan telepon Anda atau Anda pikir Anda mungkin mendapat manfaat dari mencari bantuan profesional, konseling adalah pilihan yang bagus dan ada sejumlah terapi bicara yang tersedia. Terapi perilaku kognitif adalah pengobatan yang sangat efektif untuk kecemasan sosial, dan ada opsi online itu mungkin alternatif yang cocok jika Anda merasa sedikit gugup berbicara dengan seseorang secara langsung.Percakapan

Tentang Penulis

Ilham Sebah, Rekan Pengajar di Psikologi, Royal Holloway

Artikel ini diterbitkan kembali dari Percakapan di bawah lisensi Creative Commons. Membaca Artikel asli.

istirahat

Buku terkait:

Kebiasaan Atom: Cara Mudah & Terbukti untuk Membangun Kebiasaan Baik & Menghancurkan Orang-Orang Jahat

oleh James Clear

Kebiasaan Atom memberikan saran praktis untuk mengembangkan kebiasaan baik dan menghilangkan kebiasaan buruk, berdasarkan penelitian ilmiah tentang perubahan perilaku.

Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan

Empat Kecenderungan: Profil Kepribadian yang Sangat Penting yang Mengungkapkan Cara Membuat Hidup Anda Lebih Baik (dan Kehidupan Orang Lain Juga Lebih Baik)

oleh Gretchen Rubin

Empat Kecenderungan mengidentifikasi empat tipe kepribadian dan menjelaskan bagaimana memahami kecenderungan Anda sendiri dapat membantu Anda meningkatkan hubungan, kebiasaan kerja, dan kebahagiaan secara keseluruhan.

Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan

Pikirkan Lagi: Kekuatan Mengetahui Apa yang Tidak Anda Ketahui

oleh Adam Grant

Think Again mengeksplorasi bagaimana orang dapat mengubah pikiran dan sikap mereka, dan menawarkan strategi untuk meningkatkan pemikiran kritis dan pengambilan keputusan.

Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan

Tubuh Menjaga Skor: Otak, Pikiran, dan Tubuh dalam Penyembuhan Trauma

oleh Bessel van der Kolk

The Body Keeps the Score membahas hubungan antara trauma dan kesehatan fisik, dan menawarkan wawasan tentang bagaimana trauma dapat diobati dan disembuhkan.

Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan

Psikologi Uang: Pelajaran abadi tentang kekayaan, keserakahan, dan kebahagiaan

oleh Morgan Housel

The Psychology of Money mengkaji bagaimana sikap dan perilaku kita seputar uang dapat membentuk kesuksesan finansial dan kesejahteraan kita secara keseluruhan.

Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan