Imbalan langsung dapat meningkatkan motivasi lebih dari menunggu untuk menghargai diri sendiri sampai akhir tugas, menurut penelitian baru.

Dalam sebuah penelitian baru, Kaitlin Woolley, asisten profesor pemasaran di Cornell University, menemukan bahwa memberi orang bonus langsung untuk mengerjakan suatu tugas, daripada menunggu sampai akhir tugas untuk memberi mereka hadiah, meningkatkan minat dan kesenangan mereka dalam tugas .

Orang-orang yang mendapat bonus lebih awal memiliki motivasi yang lebih besar untuk mengejar kegiatan itu sendiri dan bahkan melanjutkan kegiatan setelah para peneliti menghapus hadiah.

"... untuk kegiatan seperti bekerja, di mana orang sudah dibayar, imbalan langsung dapat benar-benar meningkatkan motivasi intrinsik ..."

Woolley melakukan penelitian sebagai bagian dari disertasinya di University of Chicago, bekerja sama dengan anggota fakultas Chicago, Ayelet Fishbach. Dalam serangkaian lima percobaan, Woolley menganalisis bagaimana pengaruh kedekatan memengaruhi motivasi intrinsik — perasaan positif yang berasal dari proses suatu aktivitas — dan keinginan orang untuk bertahan dalam tugas setelah hadiah itu dihapus.

"Gagasan bahwa imbalan langsung dapat meningkatkan motivasi intrinsik terdengar berlawanan dengan intuisi, karena orang sering berpikir tentang imbalan sebagai merongrong minat dalam tugas," kata Woolley. "Tapi untuk kegiatan seperti bekerja, di mana orang sudah dibayar, imbalan langsung dapat benar-benar meningkatkan motivasi intrinsik, dibandingkan dengan keterlambatan atau tanpa imbalan."

Itu karena imbalan langsung memperkuat hubungan antara aktivitas dan tujuan kegiatan, membuat orang merasa seperti tugas itu bermanfaat dalam dirinya sendiri. “Jika Anda memiliki hobi — katakan Anda suka merajut atau quilt — prosesnya sendiri menyenangkan, itu termotivasi secara intrinsik. Anda melakukannya hanya untuk melakukannya, bukan untuk hasilnya, ”kata Woolley. Menambahkan hadiah langsung melakukan hal serupa: Meningkatkan pengalaman positif dari tugas, dengan hasil yang penting untuk motivasi dan ketekunan.

Dalam satu penelitian, orang menyelesaikan tugas di mana mereka melihat perbedaan dalam dua gambar. Beberapa orang mengharapkan untuk menerima bonus langsung setelah mereka menyelesaikan tugas, sedangkan yang lain mengharapkan untuk menerima bonus yang sama dalam sebulan. Bonus langsung menyebabkan peningkatan hampir 20 persen dalam persen orang yang mengikuti tugas setelah hadiah dihapus dibandingkan dengan hadiah yang tertunda. Bonus sebelumnya meningkatkan minat pada tugas, dan orang-orang ingin melanjutkannya bahkan tanpa bonus.

Dalam studi lain, para peneliti membandingkan waktu hadiah dengan ukuran hadiah. Mereka menemukan bahwa bonus langsung (lawan tertunda) untuk membaca menyebabkan peningkatan 35 persen dalam jumlah orang yang terus membaca setelah peneliti menghapus hadiah, sedangkan hadiah yang lebih besar (lawan lebih kecil) hanya menyebabkan peningkatan 19 persen. Ini menunjukkan waktu pemberian hadiah lebih penting bagi motivasi intrinsik daripada ukuran hadiah, kata Woolley.

Pekerjaan ini memiliki implikasi penting untuk memotivasi karyawan. Sebagai contoh, serangkaian bonus yang lebih kecil dan lebih sering sepanjang tahun dapat memotivasi karyawan lebih dari bonus akhir tahun yang lebih besar. Demikian pula, temuan ini dapat menginformasikan program kesetiaan bagi pemasar yang mencoba mendorong pelanggan untuk melakukan lebih banyak pembelian.

Ironisnya, orang-orang menolak memberikan bonus terlalu cepat, dan berpikir imbalan awal mungkin memiliki konsekuensi negatif.

"Lebih banyak bukti menunjukkan imbalan segera bermanfaat," kata Woolley. "Mereka alat yang berguna untuk meningkatkan minat dalam suatu kegiatan."

Sumber: Cornell University

Buku terkait

at Pasar InnerSelf dan Amazon