Mengapa Banyak Orang Jatuh Untuk Profil Palsu Online?

Apakah Anda ingin berteman dengan orang ini? Sasun Bughdaryan

Langkah pertama dalam melakukan upaya propaganda online dan kampanye misinformasi hampir selalu merupakan profil media sosial palsu. Profil Phony untuk orang-orang yang tidak ada cacing jalan mereka ke jaringan sosial orang nyata, di mana mereka dapat menyebarkan kepalsuan mereka. Tetapi baik perusahaan media sosial maupun inovasi teknologi tidak menawarkan cara yang dapat diandalkan untuk mengidentifikasi dan menghapus profil media sosial yang tidak mewakili orang-orang asli yang sebenarnya.

Mungkin terdengar positif bahwa lebih dari enam bulan di 2017 akhir dan 2018 awal, Facebook terdeteksi dan menangguhkan beberapa 1.3 miliar akun palsu. Tapi sebuah perkiraan 3 hingga 4 persen dari akun yang tetap, atau kira-kira 66 juta hingga 88 juta profil, juga palsu tetapi belum terdeteksi. Demikian juga, perkiraan itu 9 ke persen 15 of Akun 336 juta Twitter palsu.

Profil palsu tidak hanya di Facebook dan Twitter, dan mereka tidak hanya menargetkan orang di AS Pada bulan Desember 2017, pejabat intelijen Jerman memperingatkan hal itu Agen Cina menggunakan profil LinkedIn palsu menargetkan lebih dari 10,000 pegawai pemerintah Jerman. Dan pada pertengahan Agustus, militer Israel melaporkan hal itu Hamas menggunakan profil palsu di Facebook, Instagram, dan WhatsApp untuk menjebak tentara Israel agar mengunduh perangkat lunak berbahaya.

Meskipun perusahaan media sosial punya mulai mempekerjakan lebih banyak orang dan menggunakan kecerdasan buatan untuk mendeteksi profil palsu, itu tidak akan cukup untuk meninjau setiap profil tepat waktu untuk menghentikan penyalahgunaannya. Sebagai penelitian saya mengeksplorasi, masalahnya sebenarnya bukan orang - dan algoritma - membuat profil palsu online. Apa yang salah adalah orang lain jatuh cinta pada mereka.


grafis berlangganan batin


Penelitian saya tentang mengapa banyak pengguna kesulitan menemukan profil palsu telah mengidentifikasi beberapa cara agar orang menjadi lebih baik dalam mengidentifikasi akun palsu - dan menyoroti beberapa tempat yang dapat dibantu oleh perusahaan teknologi.

Orang-orang jatuh karena profil palsu

Untuk memahami proses pemikiran pengguna media sosial, saya membuat profil palsu di Facebook dan mengirimkan permintaan pertemanan kepada siswa 141 di universitas besar. Masing-masing profil palsu bervariasi dalam beberapa cara - seperti memiliki banyak atau beberapa teman palsu, atau apakah ada foto profil. Idenya adalah untuk mencari tahu apakah satu atau jenis profil lain yang paling sukses diterima sebagai koneksi oleh pengguna nyata - dan kemudian mensurvei orang-orang yang ditipu untuk mengetahui bagaimana hal itu terjadi.

Mengapa Banyak Orang Jatuh Untuk Profil Palsu Online?Saya menemukan bahwa hanya 30 persen dari orang yang ditargetkan menolak permintaan dari orang palsu. Ketika disurvei dua minggu kemudian, 52 persen pengguna masih mempertimbangkan untuk menyetujui permintaan tersebut. Hampir satu dari lima - 18 persen - telah menerima permintaan itu segera. Dari mereka yang menerimanya, 15 persen telah menanggapi pertanyaan dari profil palsu dengan informasi pribadi seperti alamat rumah mereka, nomor identifikasi siswa mereka, dan ketersediaan mereka untuk magang paruh waktu. Lain 40 persen dari mereka sedang mempertimbangkan mengungkapkan data pribadi.

Tapi mengapa?

Ketika saya mewawancarai orang-orang asli yang telah ditargetkan oleh profil palsu saya, hal terpenting yang saya temukan adalah bahwa pengguna pada dasarnya percaya ada orang di balik setiap profil. Orang-orang mengatakan kepada saya bahwa mereka mengira profil itu milik seseorang yang mereka kenal, atau mungkin seseorang yang dikenal seorang teman. Tidak seorang pun yang pernah menduga bahwa profil itu adalah bentukan lengkap, yang secara tegas diciptakan untuk menipu mereka. Secara keliru berpikir setiap permintaan teman berasal dari orang sungguhan dapat menyebabkan orang menerima permintaan teman hanya untuk bersikap sopan dan tidak melukai perasaan orang lain - bahkan jika mereka tidak yakin mereka mengenal orang tersebut.

Selain itu, hampir semua pengguna media sosial memutuskan apakah akan menerima koneksi berdasarkan pada beberapa elemen kunci dalam profil pemohon - terutama berapa banyak teman yang dimiliki dan berapa banyak hubungan timbal balik yang ada. Saya menemukan bahwa orang-orang yang sudah memiliki banyak koneksi bahkan kurang menarik, menyetujui hampir setiap permintaan yang masuk. Jadi, bahkan profil baru pun menjaring beberapa korban. Dan dengan setiap koneksi baru, profil palsu itu tampak lebih realistis, dan memiliki lebih banyak teman bersama dengan orang lain. Kaskade korban ini adalah bagaimana profil palsu memperoleh legitimasi dan menyebar luas.

Mengapa Banyak Orang Jatuh Untuk Profil Palsu Online?Siapa sebenarnya yang ingin menjadi teman online Anda? niroworld / Shutterstock.com

Penyebarannya bisa cepat karena sebagian besar situs media sosial dirancang untuk membuat pengguna kembali, biasanya memeriksa pemberitahuan dan segera menanggapi permintaan sambungan. Kecenderungan itu adalah bahkan lebih terasa di smartphone - yang dapat menjelaskan mengapa pengguna mengakses media sosial di ponsel cerdas secara signifikan lebih mungkin untuk menerima permintaan profil palsu dari pengguna komputer desktop atau laptop.

Ilusi keselamatan

Dan pengguna mungkin berpikir mereka lebih aman daripada yang sebenarnya, salah mengasumsikan bahwa pengaturan privasi platform akan melindungi mereka dari profil palsu. Misalnya, banyak pengguna mengatakan kepada saya bahwa mereka percaya bahwa kontrol Facebook untuk memberikan akses yang berbeda kepada teman dan orang lain juga melindungi mereka dari penggemar. Demikian juga, banyak pengguna LinkedIn juga mengatakan kepada saya bahwa mereka percaya bahwa karena mereka hanya memposting informasi profesional, konsekuensi potensial untuk menerima koneksi nakal di dalamnya terbatas.

Tapi itu adalah asumsi yang salah: Peretas dapat menggunakan informasi apa pun yang dikumpulkan dari platform apa pun. Misalnya, hanya mengetahui di LinkedIn bahwa seseorang bekerja di beberapa bisnis membantu mereka membuat email kepada orang tersebut atau orang lain di perusahaan. Selain itu, pengguna yang sembarangan menerima permintaan dengan asumsi kontrol privasi mereka melindungi mereka membahayakan koneksi lain yang tidak mengatur kontrol mereka setinggi itu.

Mencari solusi

Menggunakan media sosial dengan aman berarti belajar bagaimana mengenali profil palsu dan menggunakan pengaturan privasi dengan benar. Ada banyak sumber online untuk saran - termasuk halaman bantuan sendiri platform. Tapi terlalu sering itu diserahkan kepada pengguna untuk menginformasikan diri mereka sendiri, biasanya setelah mereka sudah menjadi korban penipuan media sosial - yang selalu dimulai dengan menerima permintaan palsu.

Orang dewasa harus belajar - dan mengajar anak-anak - cara memeriksa permintaan koneksi dengan hati-hati untuk melindungi perangkat, profil, dan postingan mereka dari mata-mata yang mengintai, dan diri mereka sendiri dari manipulasi yang jahat. Itu termasuk meninjau permintaan koneksi selama periode bebas interupsi hari itu dan menggunakan komputer daripada smartphone untuk memeriksa koneksi potensial. Ini juga melibatkan mengidentifikasi teman mana yang sebenarnya cenderung menerima hampir setiap permintaan pertemanan dari siapa pun, menjadikannya tautan yang lemah di jejaring sosial.

Ini adalah tempat perusahaan platform media sosial dapat membantu. Mereka sudah menciptakan mekanisme untuk melacak penggunaan aplikasi dan menghentikan notifikasi, membantu orang-orang menghindari kebanjiran atau perlu bereaksi secara konstan. Itu awal yang baik - tetapi mereka bisa berbuat lebih banyak.

Misalnya, situs media sosial dapat menunjukkan kepada para pengguna indikator berapa banyak koneksi mereka yang tidak aktif untuk waktu yang lama, membantu orang-orang membersihkan jaringan teman mereka dari waktu ke waktu. Mereka juga dapat menunjukkan koneksi mana yang tiba-tiba mendapatkan banyak teman, dan yang mana yang menerima persentase permintaan teman yang sangat tinggi.

Perusahaan media sosial perlu melakukan lebih banyak hal untuk membantu pengguna mengidentifikasi dan melaporkan profil yang berpotensi palsu, menambah staf mereka sendiri dan upaya otomatis. Situs media sosial juga perlu berkomunikasi satu sama lain. Banyak profil palsu digunakan kembali di berbagai jejaring sosial. Tetapi jika Facebook memblokir sebuah faker, Twitter mungkin tidak. Ketika satu situs memblokir profil, itu harus mengirim informasi kunci - seperti nama profil dan alamat email - ke platform lain sehingga mereka dapat menyelidiki dan berpotensi memblokir penipuan di sana juga.Percakapan

Tentang Penulis

Arun Vishwanath ,, Universitas di Buffalo, Universitas Negeri New York

Artikel ini diterbitkan kembali dari Percakapan di bawah lisensi Creative Commons. Membaca Artikel asli.

Buku terkait

at Pasar InnerSelf dan Amazon