Mendapatkan Pesan Ilmiah Di seberang Cara Mengambil Sifat Manusia Ke Akun
Kredit foto: Virginia Sea Grant (cc 2.0). Anu Frank-Lawale (kanan) dan seorang siswa VIMS (kiri) mendiskusikan fasilitasi grafis yang dilakukan Julie Stuart selama panel sains yang berkomunikasi. © Will Sweatt / VASG

Kita manusia secara kolektif telah mengakumulasi banyak ilmu pengetahuan. Kami telah mengembangkan vaksin yang bisa memberantas beberapa penyakit yang paling menghancurkan. Kami telah merancang jembatan dan kota dan internet. Kami telah menciptakan kendaraan logam besar yang naik puluhan ribu kaki dan kemudian dengan aman diletakkan di sisi lain dunia. Dan ini hanya puncak gunung es (yang, omong-omong, kami temukan mencair). Meskipun pengetahuan bersama ini mengesankan, namun tidak didistribusikan secara merata. Bahkan tidak dekat. Ada terlalu banyak masalah penting bahwa sains telah mencapai konsensus karena masyarakat tidak.

Ilmuwan dan media perlu mengkomunikasikan lebih banyak ilmu dan mengkomunikasikannya dengan lebih baik. Komunikasi yang baik memastikan itu ilmiah kemajuan manfaat masyarakat, memperkuat demokrasi, melemahkan potensi berita palsu dan keterangan yg salah dan memenuhi ' tanggung jawab untuk terlibat dengan publik. Keyakinan semacam itu memotivasi Program latihan, lokakarya dan agenda penelitian dari Akademi Ilmu Pengetahuan, Teknik, dan Kedokteran Nasional untuk belajar lebih banyak tentang komunikasi sains. Sebuah pertanyaan gemilang tetap untuk komunikator sains: Apa yang bisa kita lakukan lebih baik?

Intuisi umum adalah bahwa tujuan utama dari komunikasi sains adalah menyajikan fakta; sekali orang menemukan fakta-fakta itu, mereka akan berpikir dan berperilaku sesuai. Itu Laporan terakhir Akademisi Nasional mengacu pada ini sebagai "model defisit".

Tapi kenyataannya, hanya mengetahui fakta tidak menjamin bahwa pendapat dan perilaku seseorang akan sesuai dengan mereka. Misalnya, banyak orang "tahu" bahwa daur ulang itu bermanfaat namun tetap membuang botol plastik di tempat sampah. Atau mereka membaca sebuah artikel online oleh seorang ilmuwan tentang perlunya vaksin, namun meninggalkan komentar yang mengungkapkan kemarahan bahwa dokter mencoba untuk melanjutkan agenda pro-vaksin. Meyakinkan orang bahwa bukti ilmiah memiliki manfaat dan harus memandu perilaku mungkin merupakan tantangan komunikasi sains terbesar, terutama di Indonesia era "post-truth" kami.


grafis berlangganan batin


Untungnya, kita tahu banyak tentang psikologi manusia - bagaimana orang memandang, berpikir dan belajar tentang dunia - dan banyak pelajaran dari psikologi dapat diterapkan pada usaha komunikasi sains.

Pertimbangkan sifat manusia

Terlepas dari afiliasi keagamaan Anda, bayangkan bahwa Anda selalu belajar bahwa Tuhan menciptakan manusia seperti kita sekarang. Orang tua, guru dan buku Anda semua mengatakannya kepada Anda. Anda juga memperhatikan sepanjang hidup Anda bahwa sains sangat berguna - Anda terutama suka memanaskan makan malam beku di microwave saat menjelajahi Snapchat di iPhone Anda.

Suatu hari Anda membaca bahwa para ilmuwan memiliki bukti evolusi manusia. Anda merasa tidak nyaman: Apakah orang tua, guru dan buku Anda salah tentang asal orang berasal? Apakah ilmuwan ini salah? Anda mengalami kognitif disonansi - Ketidaknyamanan yang dihasilkan dari menghibur dua gagasan yang saling bertentangan.

Psikolog Leon Festinger pertama diartikulasikan teori disonansi kognitif di 1957, mencatat bahwa sifat manusia menjadi tidak nyaman dengan mempertahankan dua keyakinan yang saling bertentangan pada saat bersamaan. Ketidaknyamanan itu membuat kita mencoba untuk mendamaikan ide-ide bersaing yang kita jumpai. Terlepas dari bersandar politik, kami ragu untuk menerima informasi baru yang bertentangan dengan pandangan dunia kami yang ada.

Salah satu cara kita secara tidak sadar menghindari disonansi kognitif adalah melalui bias konfirmasi - Kecenderungan untuk mencari informasi yang menegaskan apa yang sudah kita yakini dan buang informasi yang tidak.

Kecenderungan manusia ini pertama kali terpapar oleh psikolog Peter Wason di 1960s dalam eksperimen logika sederhana. Dia menemukan bahwa orang cenderung mencari informasi konfirmasi dan menghindari informasi yang berpotensi membantah keyakinan mereka.

Konsep skala bias konfirmasi sampai isu yang lebih besar juga. Misalnya, psikolog John Cook dan Stephen Lewandowsky bertanya kepada orang-orang tentang keyakinan mereka tentang pemanasan global dan kemudian memberi mereka informasi yang menyatakan bahwa 97 persen ilmuwan setuju bahwa aktivitas manusia menyebabkan perubahan iklim. Para peneliti mengukur apakah informasi tentang konsensus ilmiah mempengaruhi kepercayaan masyarakat tentang pemanasan global.

Mereka yang awalnya menentang gagasan pemanasan global yang disebabkan manusia menjadi semakin kurang menerima setelah membaca tentang konsensus ilmiah mengenai masalah ini. Orang-orang yang telah percaya bahwa tindakan manusia menyebabkan pemanasan global mendukung posisi mereka bahkan lebih kuat lagi setelah belajar tentang konsensus ilmiah. Mempresentasikan para peserta ini dengan informasi faktual akhirnya memecah pendapat mereka, memperkuat tekad setiap orang di posisi awal mereka. Ini adalah kasus bias konfirmasi di tempat kerja: Informasi baru yang konsisten dengan keyakinan sebelumnya memperkuat keyakinan tersebut; informasi baru yang bertentangan dengan keyakinan yang ada membuat orang mendiskreditkan pesan tersebut sebagai cara untuk berpegang pada posisi semula.

Mengatasi bias kognitif

Bagaimana komunikator sains berbagi pesan mereka dengan cara yang membuat orang mengubah keyakinan dan tindakan mereka tentang isu sains penting, mengingat bias kognitif alami kita?

Langkah pertama adalah mengakui bahwa setiap penonton memiliki keyakinan yang sudah ada sebelumnya tentang dunia. Harapkan keyakinan itu untuk mewarnai cara mereka menerima pesan Anda. Antisipasi bahwa orang akan menerima informasi yang sesuai dengan kepercayaan mereka sebelumnya dan mendiskreditkan informasi yang tidak.

Lalu, fokuslah pembingkaian. Tidak ada pesan yang berisi semua informasi yang tersedia mengenai sebuah topik, sehingga setiap komunikasi akan menekankan beberapa aspek sambil mengecilkan hati orang lain. Meskipun tidak membantu memilih ceri dan menyajikan hanya bukti yang menguntungkan Anda - yang bisa menjadi bumerang pula - sangat membantu untuk fokus pada apa yang diperhatikan penonton.

Sebagai contoh, periset University of California ini menunjukkan bahwa gagasan tentang perubahan iklim yang menyebabkan kenaikan permukaan air laut mungkin tidak membahayakan petani pedalaman yang menghadapi kekeringan seperti halnya seseorang yang tinggal di pantai. Mengacu pada dampak tindakan kita hari ini mungkin bagi cucu-cucu kita mungkin lebih menarik bagi mereka yang benar-benar memiliki cucu daripada mereka yang tidak. Dengan mengantisipasi apa yang diharapkan pemirsa dan apa yang penting bagi mereka, komunikator dapat memilih bingkai pesan mereka yang lebih efektif - berfokus pada aspek yang paling menarik dari isu ini bagi audiens mereka dan mempresentasikannya dengan cara yang dapat dikenali oleh audiens.

Selain gagasan yang diungkapkan dalam bingkai, kata-kata spesifik digunakan materi. Psikolog Amos Tversky dan Daniel Kahneman pertama kali menunjukkan Ketika informasi numerik disajikan dengan cara yang berbeda, orang memikirkannya secara berbeda. Inilah contoh dari studi 1981 mereka:

Bayangkan Amerika sedang bersiap menghadapi wabah penyakit Asia yang tidak biasa, yang diperkirakan akan membunuh 600 orang. Dua program alternatif untuk memerangi penyakit ini telah diusulkan. Asumsikan bahwa perkiraan ilmiah yang tepat mengenai konsekuensi program adalah sebagai berikut: Jika Program A diterapkan, 200 orang akan terselamatkan. Jika Program B diadopsi, apakah ada ? probabilitas 600 orang akan diselamatkan, dan ? kemungkinan tidak ada orang yang akan diselamatkan.

Kedua program tersebut memiliki nilai harapan hidup 200 yang tersimpan. Tapi 72 persen peserta memilih Program A. Kami mempertimbangkan opsi matematis yang setara secara berbeda saat mereka dibingkai berbeda: Intuisi kita sering tidak konsisten dengan probabilitas dan konsep matematika lainnya.

Metafora juga bisa bertindak sebagai bingkai linguistik. Psikolog Paul Thibodeau dan Lera Boroditsky menemukan bahwa orang-orang yang membaca kejahatan itu adalah seekor binatang yang mengajukan solusi berbeda daripada mereka yang membaca bahwa kejahatan itu adalah virus - bahkan jika mereka tidak memiliki ingatan untuk membaca metafora tersebut. Itu metafora membimbing penalaran orang, mendorong mereka untuk mentransfer solusi yang akan mereka ajukan untuk binatang buas (kandang) atau virus (temukan sumbernya) untuk menangani kejahatan (penegakan hukum yang lebih keras atau lebih banyak program sosial).

Kata-kata yang kita gunakan untuk mengemas ide-ide kita dapat secara drastis mempengaruhi bagaimana orang memikirkan gagasan itu.

Apa selanjutnya?

Kita harus banyak belajar. Penelitian kuantitatif tentang kemanjuran strategi komunikasi sains masih dalam tahap awal namun menjadi prioritas yang semakin meningkat. Seiring kita terus melepaskan lebih banyak tentang apa yang berhasil dan mengapa, penting bagi komunikator sains untuk menyadari bias yang mereka dan khalayak bawa ke bursa mereka dan bingkai yang mereka pilih untuk membagikan pesan mereka.

Percakapan

Tentang Penulis

Rose Hendricks, Ph.D. Kandidat dalam Ilmu Kognitif, University of California, San Diego

Artikel ini awalnya diterbitkan pada Percakapan. Membaca Artikel asli.

Buku terkait:

at Pasar InnerSelf dan Amazon