Image by Victoria_rt 

“Saya mengingatkan orang-orang muda ke mana pun saya pergi, salah satu hal terburuk yang dilakukan generasi tua adalah memberi tahu mereka selama dua puluh lima tahun, 'Jadilah sukses, jadilah sukses, jadilah sukses' sebagai lawan dari, 'Jadilah hebat, jadilah hebat, jadilah hebat. Bagus.' Ada perbedaan kualitatif.” -- Cornel West

Ketidaksukaan kita terhadap pekerjaan tidak melekat. Beberapa orang puas dan bahkan bersemangat dengan pekerjaan yang mereka lakukan—hanya saja banyak yang tidak. Ada beberapa alasan untuk ini: bos yang buruk, kurangnya tantangan, ketidakmampuan untuk maju atau mencapai promosi, kondisi kerja yang sulit, kurangnya rasa hormat, dan banyak faktor lainnya.

Ada banyak alasan untuk tidak bahagia dengan pekerjaan seperti halnya pekerja. Namun, sebagian besar alasan ini dapat direduksi menjadi hasil akhirnya: kurangnya keterlibatan pekerja.

Tenaga kerja mengalami krisis pemutusan hubungan kerja. Ini bukan masalah Amerika yang unik. Faktanya, Amerika Serikat lebih baik dalam hal keterlibatan yang dilaporkan sendiri daripada kebanyakan negara maju lainnya. Tapi kita masih gagal untuk menjaga pekerja tetap terlibat.

Pada tahun 2020, Gallup mencatat 54% pekerja tidak terlibat dan hampir 14% aktif terlepas. Para pekerja ini membuat perusahaan mengeluarkan uang nyata karena mereka vokal tentang ketidakbahagiaan mereka. Ini terlihat dalam pekerjaan mereka dan dapat menyeret pekerja lain ke bawah juga.

Sebaliknya, pekerja yang terikat adalah mereka yang antusias terhadap pekerjaan dan berkomitmen pada pekerjaan itu. Mereka datang untuk bekerja dengan bersemangat dan ingin sekali—dan tetap—terlibat. Mereka adalah peserta aktif dalam kesuksesan sebuah perusahaan. Tidak berlebihan untuk mengatakan bahwa pekerja yang terlibat menjalankan organisasi hampir sendiri, yang luar biasa ketika Anda mempertimbangkan bahwa hanya satu dari tiga karyawan yang terlibat.

Pekerja yang tidak terlibat ini belum tentu buruk pekerja. Mereka hanya tidak menemukan pekerjaan mereka menarik. Orang tidak dilahirkan "bertunangan" atau "tidak terlibat." Ini sebagian besar masalah keadaan.

Berada di Peran yang Tepat di Tempat Kerja

Jim Clifton dan Jim Harter, penulis dari Itu Manajer, buat poin ini: “Faktor tunggal terbesar yang memengaruhi kesuksesan bisnis jangka panjang adalah kualitas para manajer.” Apa yang tampaknya penting bagi karyawan hari ini adalah apa yang terjadi pada saya, pekerja, di sini dan sekarang. Dan manajer jelas memainkan peran besar dalam persamaan ini.

Karena itu, sangat penting bagi manajemen dan C-suite bekerja dengan karyawan untuk memastikan bahwa mereka berada dalam peran yang tepat. Pekerja perlu mengetahui apa yang perlu mereka lakukan, memahami mengapa mereka melakukannya, dan percaya bahwa mereka sedang belajar dan berkembang. Karyawan terbaik akan selalu menjadi orang yang pilih berada di tempat mereka berada sebagai lawan dari perasaan bahwa mereka memiliki untuk berada disana. Memiliki pilihan membuat pekerja merasa memiliki kendali lebih besar atas nasib mereka.

Bos yang buruk dan manajemen yang buruk bahkan dapat berdampak negatif pada pekerja yang antusias dan positif. Manajemen yang peduli dan suportif dapat membuat pekerja tetap terlibat dalam perusahaan dan pekerjaannya. Manajemen yang buruk, tidak terlatih, atau bermusuhan melakukan sebaliknya. Gagal mendukung karyawan dalam melakukan pekerjaan mereka menurunkan moral, berhenti total. Semangat kerja yang rendah tidak cocok untuk pekerja yang terlibat.

Muncul untuk melakukan Pekerjaan

Kami pekerja terus muncul dan melakukan pekerjaan, terlibat atau tidak. Ini adalah kisah setua bisnis itu sendiri. Apa is baru adalah bagaimana pekerja muda sekarang bereaksi terhadap status quo ini. Sebagai boomer, saya selalu menerima tawaran Faustian ini: Saya muncul dan melakukan apa yang diperintahkan, Anda membayar saya. Kerja tetap kerja, kan? Ini hanya bagaimana hal itu?

Ketika saya bekerja di perusahaan, saya tidak akan pernah berkenan untuk mendorong amplop. Saya tentu mengeluh kepada rekan-rekan saya dan mereka kepada saya. (Sisi baiknya, kesengsaraan bersama adalah pengalaman yang mengikat.) Tapi kami tetap melakukan apa yang diminta dari kami. Kami memenuhi. Kami belum tentu puas atau terlibat, tetapi kami tetap melakukan pekerjaan itu. Yah, kami memenuhi persyaratan minimum, bagaimanapun juga.

Dari Kepatuhan ke Komitmen

Berpindah dari kepatuhan sederhana ke komitmen membutuhkan keterlibatan. Tapi apa itu pertunangan? Ini bisa menjadi istilah yang tidak jelas. Pada dasarnya, keterlibatan adalah fungsi dari seberapa baik bakat pekerja sesuai dengan persyaratan peran khusus mereka.

Kita semua memiliki minat, hasrat, dan preferensi yang berbeda dalam hal pekerjaan kita. Pekerja tertentu lebih cocok untuk sektor, perusahaan, dan peran tertentu. Meskipun benar bahwa pekerja secara alami tertarik pada sektor dan pekerjaan yang menarik bagi mereka, karena kita cenderung mempelajari dan mengejar apa yang sejalan dengan minat kita, realitas pasar kerja sering mengakibatkan pekerja berkompromi tentang tempat mereka bekerja. Kita tidak semua akan mendapatkan pekerjaan impian yang mengejar hasrat kita.

Kita tidak semua cocok untuk semua peran. Saya mulai belajar arsitektur di perguruan tinggi. Sementara saya mencintai arsitektur, arsitektur tidak mencintai saya. Jadi, saya pindah ke akuntansi sebagai gantinya. Sayangnya, akuntansi juga tidak cocok untuk saya. Pada saat saya lulus, saya mengambil jurusan pemasaran.

Saya berada di tingkat ketiga sebelum saya menemukan bahwa minat saya yang sebenarnya adalah bagaimana organisasi bekerja, dan, lebih khusus lagi, bagaimana kita bekerja dalam organisasi. Itu cocok untuk saya; peran lain yang saya coba sama sekali tidak menarik bagi saya.

Padahal ini kuliah. Ketika saya memasuki dunia kerja, saya bergabung dengan sebuah perusahaan dan menurut. Para boomer muda tidak terlalu memikirkan untuk menemukan makna mendalam dalam pekerjaan kami. Kami harus mencari pekerjaan. Kami melamar pekerjaan yang terdengar menarik di perusahaan yang tampaknya menarik.

Namun, di tengah perburuan pekerjaan, banyak pekerja, dulu dan sekarang, terpaksa menerima tawaran masuk akal pertama yang datang kepada kita, apakah pekerjaan itu cocok atau tidak. Orang perlu membayar tagihan mereka. Orang membutuhkan aliran pendapatan yang stabil.

Ketika Sebuah Pekerjaan Tidak Menarik

Namun, ketika sebuah pekerjaan tidak menarik, para pekerja menjadi tidak puas. Tanpa dukungan yang tepat dari pemberi kerja untuk membantu menemukan mereka peran yang lebih cocok, banyak pekerja muda hanya mencari di tempat lain. Ini sangat umum di tempat kerja transaksional modern.

Ketika pekerja milenial muda tidak senang dengan pekerjaan atau bos mereka, mereka mungkin pergi begitu saja. Ini adalah sangat umum. Menurut Gallup, enam dari sepuluh milenium terbuka untuk peluang kerja baru pada waktu tertentu. Satu dari lima milenium telah melompat pekerjaan dalam setahun terakhir.

Sementara para boomer dengan cepat mengabaikan kaum milenial sebagai pihak yang tidak bertanggung jawab atas perilaku ini, para pekerja muda ini sebenarnya sepenuhnya rasional. Mengapa mereka bertahan dalam peran yang tidak sesuai dengan mereka, bekerja untuk bos yang tidak mendukung mereka?

Milenial melompati pekerjaan untuk mengejar apa yang disebut Herminia Ibarra, penulis dan profesor perilaku organisasi di London Business School, "kualitas cocok", yang merupakan aspek pekerjaan yang selaras dengan bakat, keterampilan, preferensi, dan minat pekerja. Ini adalah perilaku yang sangat masuk akal dan sebenarnya baik untuk perekonomian secara keseluruhan.

Perusahaan harus senang bahwa pekerja mencari pekerjaan yang cocok untuk mereka. Ini adalah salah satu dampak positif dari pasar tenaga kerja transaksional. Kemampuan pekerja untuk mencari peran yang sesuai dengan kualitas pribadi mereka membuat tenaga kerja lebih efisien dan ekonomi lebih kuat. Perusahaan berkinerja lebih baik ketika karyawan cocok dengan peran mereka.

Hal ini menimbulkan pertanyaan: Dalam pasar tenaga kerja transaksional di mana pekerja bebas berpindah dari satu pekerjaan ke pekerjaan lain untuk mencari “kualitas kecocokan” yang lebih baik. mengapa begitu banyak pekerja Amerika begitu tidak terlibat di tempat kerja?

Sayangnya, kesalahan (dan tanggung jawab) sering jatuh pada majikan. Banyak perusahaan gagal untuk secara akurat mengevaluasi dan mengembangkan pekerja mereka dengan cara yang mendorong kesuksesan dan, pada akhirnya, keterlibatan.

Untuk memahami bagaimana ini terjadi, seseorang harus memahami keberpihakan.

Pekerja Miring

Kita mulai dengan bakat tertentu yang membuat kita secara alami pandai dalam beberapa hal, tidak begitu hebat dalam hal lain. Kesenjangan antara kekuatan dan kelemahan kita semakin tergambar dari waktu ke waktu saat kita mengejar minat, pendidikan, pelatihan, dan pembelajaran di tempat kerja.

Setiap perbaikan pada kelemahan kita sering kali jauh melebihi pertumbuhan kekuatan kita. Kami mengasah keterampilan yang kami kuasai dan senang melakukannya. Perangkat keterampilan kita akhirnya menjadi milik kita sendiri, tetapi pengembangan keterampilan yang tidak merata membuat kita semakin miring saat kita maju. Ini benar-benar alami dan hanya hasil tak terelakkan dari berfokus pada dan meningkatkan bakat bawaan alami kita daripada berkomitmen untuk pengembangan di bidang-bidang di mana kita awalnya berjuang.

Bakat mentah hanya akan membawa Anda sejauh ini. Keinginan inilah yang mendorong komitmen yang dibutuhkan untuk mengubah bakat menjadi keterampilan yang terasah. Alam bisa memberimu keunggulan melalui bakat, tapi memelihara adalah bagaimana kita mengembangkan kekuatan dan akhirnya, bahkan, bagaimana kita mencapai kehebatan, bahkan jika kita tidak begitu baik untuk memulai. Ketimpangan, dalam hal ini, adalah tanda pertumbuhan dan peningkatan pribadi. Ini adalah prioritas dan investasi dalam apa yang menurut Anda paling mendefinisikan diri Anda.

Milenial dan Gen Z ingin diperlakukan dengan kemanusiaan dan rasa hormat sejak awal. Mereka ingin melatih dan mengembangkan keterampilan mereka di posisi yang sesuai dengan kekuatan mereka. Mereka ingin bekerja untuk manajemen yang mengakui kontribusi mereka dan menghargai pendapat mereka.

Pengusaha yang mengenali keinginan ini dan bekerja untuk menempatkan pekerja ke dalam peran yang tepat, memperlakukan mereka dengan benar, membuat mereka tetap terlibat, dan memelihara perkembangan mereka akan membangun tim terkuat dan organisasi yang paling menguntungkan.

Lakukan Apa yang Anda Nikmati, Nikmati Apa yang Anda Lakukan

Membantu pekerja mengembangkan kekuatan mereka akan membantu mereka menjadi terlibat, tetapi itu tidak akan terjadi dalam semalam. Keterlibatan sulit bagi banyak pekerja muda karena mereka masih dalam proses penemuan. Milenial yang lebih tua memiliki pemahaman yang lebih jelas tentang diri mereka sendiri, dan dengan demikian pemahaman yang lebih jelas tentang kekuatan, kelemahan, dan minat mereka karena mereka memiliki berbagai pengalaman dan peluang untuk mengembangkannya.

Gen Z mungkin memiliki kecenderungan dan minat; tapi untuk sesuatu menjadi kekuatan, diperlukan keahlian dan latihan. Para pekerja muda ini mungkin masih membutuhkan waktu untuk mengembangkan bakatnya.

Dalam bukunya Aliran, Mihaly Csikszentmihalyi mendefinisikan “aliran” sebagai pencelupan total dalam suatu aktivitas. Dalam keadaan mengalir, pelaku menyatu dengan perbuatan. Ini adalah keadaan keterlibatan yang lengkap dan total. Dalam keadaan seperti itu, pekerjaan bahkan tidak lagi tampak seperti pekerjaan. Flow adalah keseimbangan kehidupan kerja yang paling utama—itu adalah integrasi yang lengkap dan total antara pekerjaan dan diri sendiri.

Jika kita bisa tetap dalam keadaan mengalir setiap saat, gagasan yang bisa diperdebatkan untuk memastikan, semua tantangan yang terkait dengan konsep keseimbangan kehidupan kerja akan diperdebatkan. Bekerja hanya akan menjadi aktivitas lain yang menarik (dan bahkan menyenangkan), tidak jauh berbeda dengan rekreasi atau mengejar hobi. Tidak akan ada kebutuhan untuk menyeimbangkan pekerjaan dengan sisa hidup—itu hanya akan menjadi hal lain, terintegrasi sepenuhnya penampilan hidup, daripada sesuatu yang harus ditanggung atau bertahan sampai saatnya untuk pulang.

Saat melakukan sesuatu yang menarik, manusia tidak memikirkan apa yang ingin mereka lakukan. Mereka sebenarnya menjadi bagian dari melakukan.

Bagi sebagian orang, ini kurang lebih merupakan kenyataan yang berkelanjutan. Beberapa orang menemukan pekerjaan mereka benar-benar menarik. Banyak orang menemukan setidaknya beberapa bagian dari pekerjaan mereka memuaskan. Sebagai pembicara publik, saya memasuki keadaan mengalir ketika melangkah ke atas panggung dan berbicara kepada audiens yang ramah dan terlibat . . . atau setidaknya, Saya membayangkan mereka. Saya begitu terlibat dalam berbicara kepada audiens saya sehingga segala sesuatu yang lain menghilang ke latar belakang. Itu menjadi hanya penonton dan saya. Saya benar-benar tenggelam dalam momen itu. Saya hanya bisa berharap perasaan itu saling menguntungkan.

Ini menyenangkan dan bermanfaat. Saya hampir tidak bisa menyebutnya bekerja. Ini benar-benar tidak terasa seperti pekerjaan. Sebagian besar waktu saya bekerja "di atas panggung" adalah bagian yang paling menyenangkan dan menarik dari perjalanan profesional saya. Ini adalah bagian dari pekerjaan saya yang kemungkinan besar akan saya puitis dengan orang lain. Ketika saya naik ke atas panggung, saya memasuki keadaan mengalir dan waktu menghilang saat saya menjadi satu dengan apa yang saya lakukan.

Ini tidak terjadi untuk semua orang, tidak segera. Semakin berpengalaman di antara kita lupa bagaimana rasanya menjadi pemula. Inilah salah satu alasan mengapa para boomer berjuang untuk memahami mengapa pekerja yang lebih muda begitu tidak terlibat. Para profesional berpengalaman sering menasihati kaum muda untuk “melakukan apa yang Anda sukai.” Sementara nasihat yang baik, orang-orang yang menawarkannya lupa atau gagal menyadari bahwa mereka sendiri berasal dari tempat penguasaan dan, semoga, kepuasan.

Dengan pengalaman dan fokus datang penguasaan. Kita menjadi lebih baik dalam hal-hal semakin lama kita melakukannya. Penguasaan menghasilkan kepuasan. Kita lebih cenderung mencintai apa yang telah kita rangkul, kuasai, dan taklukkan.

Profesional berpengalaman tumbuh untuk mencintai apa yang mereka lakukan. Ketika mereka menasihati kaum muda untuk hanya “melakukan apa yang Anda sukai,” mereka melakukannya berdasarkan wawasan yang diperoleh dari melakukan pekerjaan seumur hidup. Mereka melakukannya dari tempat penguasaan, di mana mereka dapat mencapai aliran dan menjadi mudah terlibat dalam pekerjaan. Keterlibatan hanya lebih mudah ketika Anda pandai dalam sesuatu, dan lebih mudah untuk menjadi baik dalam sesuatu ketika Anda telah menghabiskan waktu berjam-jam untuk menyempurnakannya.

Bagi tuannya, pekerjaan itu mudah, seolah-olah dengan keahlian. Bagi orang baru, kerja keras sepertinya sulit. Perjuangan sebenarnya bisa menyakitkan dan melelahkan, yang membuatnya lebih sulit untuk memasuki keadaan mengalir. "Lakukan apa yang Anda sukai" mungkin merupakan nasihat yang bermaksud baik, tetapi kaum muda membutuhkan jalan menuju kemahiran dan penguasaan akhirnya, bukan basa-basi dan kata-kata mutiara.

Ini semua menguatkan diri sendiri. Kecakapan mengarah pada keterlibatan. Saat kita menjadi lebih terlibat, kita menjadi lebih berdedikasi untuk perbaikan lebih lanjut. Pengusaha dapat memulai siklus ini dan melanggengkannya dengan menyediakan kondisi optimal bagi pekerja mereka.

Pekerja yang terlibat memahami mengapa mereka melakukan sesuatu, bukan hanya bagaimana melakukannya, karena mereka peduli dengan pekerjaan itu. Mereka memahami bagaimana pekerjaan mereka berkontribusi pada kebaikan yang lebih besar. Mereka mengembangkan keterampilan dan menerapkan bakat mereka untuk mencapai hasil yang jelas, yang sangat memuaskan.

Membantu pekerja mengembangkan keterampilan mereka dan mendorong pertumbuhan dan peningkatan. Akui saat mereka membuat kemajuan. Mendorong kemajuan membantu orang beralih dari orang baru ke penguasaan.

Tragedi Boomer

Tragedi potensial dari pengalaman boomer adalah bahwa begitu banyak dari mereka mungkin tidak terlibat dalam pekerjaan mereka. Sementara beberapa boomer terlibat di tempat kerja, setelah menghabiskan seumur hidup untuk menguasainya, yang lain menemukan diri mereka dalam peran yang salah. Sayangnya, saat menganggap ini “itulah sebabnya mereka menyebutnya kerja” filosofi, mereka tidak pernah bergerak untuk menemukan pekerjaan yang bermakna dan menarik, atau tidak pernah berpikir itu akan diizinkan atau bahkan mungkin.

Mereka mungkin tidak melakukan apa-apa tentang situasi mereka karena mereka percaya bahwa tidak ada yang bisa dilakukan. Ini mungkin merupakan ciri generasi yang unik bagi para boomer. Boomer dibesarkan untuk melihat pekerjaan sebagai kebutuhan yang dilakukan seseorang untuk menghidupi diri sendiri dan membesarkan keluarga. Sementara mereka bebas untuk melihat dunia seperti yang mereka pilih, saya akan menyarankan bahwa perspektif ini membatasi diri. Hal ini juga cenderung menghasilkan ketidakbahagiaan karena seseorang hanya pasrah pada status quo.

Selanjutnya, itu membuat orang lain tidak senang juga. Boomer masih menjalankan banyak tempat kerja di Amerika, dan jika kepemimpinan tidak terbuka untuk menerima gagasan merangkul tim yang timpang dan memberi penghargaan, suatu hari mereka akan berada pada kerugian kompetitif dibandingkan dengan perusahaan yang menganut konsep ini.

Di pasar tenaga kerja transaksional, di mana pekerja muda selalu bebas mencari padang rumput yang lebih hijau, tempat kerja harus lebih adaptif. Terima kasih Tuhan atas kedatangan generasi paling adaptif kami, Gen X. Karena mereka sekarang pindah ke posisi manajemen senior, Gen X lebih bersedia dan mampu mempertanyakan struktur organisasi yang ada dan bereksperimen dengan yang baru.

Hak Cipta 2022. Semua Hak Dilindungi Undang-Undang.
Dicetak dengan izin dari penerbit, Amplify Publishing.

Pasal Sumber:

BUKU: Mengapa Saya Menemukan Anda Menjengkelkan

Mengapa Saya Menemukan Anda Menjengkelkan: Menavigasi Gesekan Generasi di Tempat Kerja
oleh Chris De Santis

Apakah kolega Anda berada dalam kelompok umur yang berbeda? Apakah Anda terkadang bingung atau frustrasi dengan keputusan dan perilaku mereka? Anda tidak sendiri. Karena tempat kerja terdiri dari beberapa generasi, kemungkinan besar Anda akan mengalami gesekan antar generasi secara langsung. Namun mari kita perjelas: ini bukanlah masalah yang perlu diperbaiki. Sebaliknya, itu adalah perbedaan yang perlu dipahami, dihargai, dan ? pada akhirnya? manfaat.

In Mengapa Saya Menemukan Anda Menjengkelkan?, oleh pakar perilaku organisasi Chris De Santis, Anda akan mempelajari mengapa organisasi perlu merangkul keberpihakan sebagai cara untuk membalikkan komoditisasi bakat sekaligus menghormati keunikan kita masing-masing. Dengan memahami dan menghargai rekan kerja kita, kita dapat mengurangi gesekan, meningkatkan keterlibatan, dan meningkatkan produktivitas dan kepuasan kerja.

Untuk info lebih lanjut dan / atau untuk memesan buku ini, klik disini. Juga tersedia sebagai edisi Kindle.

tentang Penulis

Chris De Santis adalah praktisi perilaku organisasi independen, pembicara, podcaster, dan penulis dengan lebih dari tiga puluh lima tahun pengalaman bekerja terutama dengan klien di perusahaan jasa profesional baik domestik maupun internasional. Selama lima belas tahun terakhir, dia telah diundang untuk berbicara tentang isu-isu generasi di tempat kerja di ratusan firma hukum dan akuntansi AS terkemuka, serta banyak perusahaan asuransi dan farmasi besar.

Dia memiliki gelar sarjana bisnis dari Universitas Notre Dame, gelar master bisnis dari Universitas Denver, dan gelar master pengembangan organisasi dari Universitas Loyola.

Kunjungi website di https://cpdesantis.com/